Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende k... Ver mais
A empresa respondeu
Hvis man oplever fejl i priser på hjemmesiden så fralægger Power sig ansvaret når man står i butikken, dårlig kundeservice
A empresa respondeu
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afp... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Ved Vesterport 4, 1612, København, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mødt af inkompetent og uprofessionel serviceleder
Kan se her på jeres side, at i ikke svarer tilbage på jeres dårlige/kritiske anmeldelser, men læs endelig denne :).
Jeg havde en meget dårlig oplevelse i POWER Vesterport i forbindelse med en reklamation på en MacBook.
Jeg blev betjent af en serviceleder/ham som står for reklamation, og det er den dårligste kundeservice, jeg nogensinde har oplevet fra en medarbejder i en ledende rolle. Allerede da jeg henvendte mig med produktet, blev jeg mødt af en afvisende og uprofessionel attitude.
Inden jeg overhovedet fik mulighed for at forklare problemet, fik jeg at vide, at der ikke bliver ombyttet noget, før produktet har været repareret tre gange. Det gav indtryk af, at min henvendelse blev afvist på forhånd, uden en reel vurdering af sagen.
Da jeg forsøgte at forklare problemet, blev jeg gentagne gange afbrudt og fik ikke mulighed for at redegøre for sagen, før der blev taget stilling. Da jeg forsøgte at forklare, at der var tale om en tilbagevendende fejl efter reparation, blev jeg ikke taget seriøst. Jeg fik desuden at vide, at det “ikke var hans problem”, og at jeg “bare kunne gå og klage et andet sted”. Så nu har han fået, hvad han ønskede.
Dialogen var præget af manglende professionalisme, og det var svært at føre en saglig og konstruktiv samtale. Medarbejderen fremstod ikke kompetent i håndteringen af sagen, og det føltes som om, at man ikke snakkede med et voksent og seriøst menneske.
Jeg oplevede en fuldstændig uacceptabel behandling og en klar manglende vilje til at hjælpe. Det er særligt skuffende, da man må forvente en høj grad af professionalisme fra en medarbejder i en ledende rolle.
Min oplevelse var markant dårligere end den service, jeg normalt har mødt hos andre medarbejdere i butikken.
Samlet set en meget frustrerende oplevelse, og jeg må forvente en langt mere professionel og respektfuld behandling af kunder ISÆR fra en ledende medarbejder. Jeg synes faktisk det var decideret ubehageligt at stå og have denne samtale med sådan et voksent menneske. Det er svært at få ned på skrift, hvor dårlig en attitude han havde.
Jeg kan sagtens se igennem, når en medarbejder afviser en sag på en god måde, men denne oplevelse har jeg aldrig har jeg aldrig haft før.
Samlet: 1 stjerne til Power samt 0 stjerner til ham hvis man kunne.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Marcus,
Tak for din meget grundige anmeldelse.
Det lyder som en rigtig ubehagelig oplevelse i POWER Vesterport, især når du står med en reklamation på en MacBook og bliver mødt med en afvisende tone og kommentarer som “det er ikke mit problem” og “så kan du gå og klage et andet sted”. Det er langt fra den måde, vi ønsker, at nogen skal behandles på – og slet ikke af en medarbejder i en ledende rolle. Det vil jeg gerne beklage tydeligt.
Det skal være muligt at få en rolig, saglig dialog om en reklamation – også hvis vurderingen ender med at være, at produktet skal på værksted igen. At du oplever at blive afbrudt, ikke taget seriøst og ikke få forklaret dine muligheder ordentligt, er ikke acceptabelt. Din beskrivelse bruger vi som konkret intern feedback på både kundeoplevelse og håndtering af reklamationer i Vesterport.
Hvis du har overskud til det, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dit ordrenummer, reparationsnummer og dit telefonnummer, så vi kan få kigget nærmere på både din konkrete sag og forløbet i butikken.
Mange hilsner
POWER / Christian
Fantastisk service!
Min bærbare gik helt død, og jeg afleverede den i Power, hvor Tobias tog sig af sagen. Vi regnede egentlig med, at alt data var tabt, men han gjorde en kæmpe indsats for at redde det.
Han prøvede virkelig alt, og mod alle forventninger lykkedes det ham at få mine data tilbage, samtidig med at min bærbare nu virker helt perfekt igen.
Kæmpe ros til Tobias for hans professionalisme, engagement og vilje til at gå den ekstra mil for kunden.
Jeg kan varmt anbefale at få hjælp herfra
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Deniz,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at redde dine data og få din bærbare til at virke perfekt igen. Vi er stolte af vores medarbejderes engagement i at gå den ekstra mil for vores kunder. Din positive oplevelse betyder meget for os!
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Ahmed hjalp mig
Ahmed hjalp mig, og hans kundeservice var virkelig i top! Jeg har ikke altid været tilfreds med kundeservicen i Power, men Ahmed ændrede fuldstændig min oplevelse. Han er virkelig en stor gevinst for virksomheden.
Spørg efter Ahmed, når I kommer ind — håber jeg har stavet hans navn rigtigt 😊
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Ahmed,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik en så positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi er stolte af at have medarbejdere, der virkelig gør en forskel for vores kunder. Din feedback betyder meget for os.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Swift services at a good price
2 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hi Nick,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores hurtige service og gode priser. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Tip top!
En kvik, sød og professionel ekspedition da jeg forleden købte en bærbar (i den billige ende) hos Power ved Vesterport.
1 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Kris,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores butik ved Vesterport. Det er dejligt at vide, at vores personale kunne hjælpe dig med at finde den rigtige bærbare computer og give dig den service, du fortjener.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Sådanne tilbagemeldinger motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
De høretelefoner jeg købte er det…
De høretelefoner jeg købte er det værste lor.. , de dårligste jeg nogensinde har købt
1 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Von,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig skuffende oplevelse med de høretelefoner, og det er jeg ked af at høre. Det er bestemt ikke meningen, at du skal stå tilbage med en følelse af, at det er “det værste”, du har købt hos os. Din feedback tager vi med videre i vurderingen af de produkter, vi har på hylderne.
Mange hilsner
POWER / Christian
Personalet var hjælpsomme med at finde…
Personalet var hjælpsomme med at finde varen i en anden af jeres butikker
30 de março de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej gitte,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores personale var hjælpsomme med at finde varen i en af vores andre butikker. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vide, at vores team kunne hjælpe dig med at få fat i det, du havde brug for, selv når det krævede lidt ekstra indsats. Vi arbejder hårdt for at give den bedste service til alle vores kunder.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Johannes,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og produktforklaring i Vesterport. Det betyder meget for os, at vores team kunne hjælpe dig godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse!
All the best, Erik at POWER! ⚡
Nem bestilling online og afhentning i…
Nem bestilling online og afhentning i butik, høflig betjening
30 de março de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Anders,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en så positiv oplevelse med både vores online bestilling og afhentning i butikken. Det betyder meget for os, at du oplevede vores betjening som høflig og professionel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådanne tilbagemeldinger motiverer virkelig hele vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Tusind tak for at vælge POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Very bad
Very bad experience both with online assistance and in store pick up. In store they made me wait for over 20 minutes for a click and collect prepaid order. The absolute worst experience ever
28 de março de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hi Matteo,
Thank you for your review. We are very sorry to hear about your experience, both with online assistance and your in-store Click & Collect pickup. It is especially regrettable that you had to wait over 20 minutes for a prepaid order, as this is not the level of service we aim to provide.
We understand your frustration, and we agree that Click & Collect should be a fast and smooth process without unnecessary waiting. Your feedback is important to us, and we will take it on board to improve both our online support and in-store pickup flow.
We wish you a lovely day.
Best regards,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Stefanos,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores team på Vesterport kunne hjælpe dig, selvom problemet var din egen fejl. Det er præcis den service, vi stræber efter at levere hver dag.
Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Vi sætter stor pris på kunder som dig!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Meget travlt den søndag sidst på dagen
Meget travlt den søndag sidst på dagen. Vi ventede længe. De andre sælgere kunne ikke svare på spørgsmål da det ikke var deres område el. speciale.
Da han blev ledig fik vi den fineste service.
28 de março de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Isabella,
Tak for din anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du til sidst fik den fineste service fra vores specialist. Vi ved, at det kan være frustrerende at vente, især når butikken er travl, og vi sætter stor pris på din tålmodighed. Det er dejligt, at vores specialist kunne hjælpe dig ordentligt, når han blev ledig.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej f salem,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service muligt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Fantastisk oplevelse
Jeg fik virkelig god betjening af medarbejderne nede hos Power Vesterport. Stor ros skal lyde til Ahmad C. & Co.
28 de março de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Hassan,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du havde en så positiv oplevelse hos POWER Vesterport. Vi er stolte af vores team og deres dedikation til at give den bedste kundeservice. Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Kristoffer,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en god oplevelse hos os på Vesterport. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej LoveBeet,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en virkelig fin service hos os i Vesterport. Din positive feedback betyder meget for os og vores team.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service til alle vores kunder.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Alfio,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og produkter i Vesterport. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer hele vores team til at fortsætte med at levere den bedste service muligt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Katrine,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores team i Vesterport. Din feedback betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Blev ekspederet af Søren ved køb af nyt…
Blev ekspederet af Søren ved køb af nyt TV.
Utrolig kompetent, imødekommende og god service. Gjorde hele oplevelsen fantastisk.
Tak.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Sylvester,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse med købet af dit nye TV. Vi er glade for, at du oplevede kompetent og imødekommende service, som gjorde hele oplevelsen fantastisk. Det betyder meget for os at høre sådan feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Nu skal jeg betale 400 kroner for at…
Nu skal jeg betale 400 kroner for at kopier min gamle telefon til min nye iPhone hos jer
20 de março de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse! Jeg forstår, at prisen på 399 kr for dataoverførsel kan virke høj. Denne service inkluderer dog meget mere end bare kopiering af data. Du får komplet opsætning af din nye iPhone med alle seneste opdateringer, opsætning af e-mail og brugerkonti, sikker overførsel af dine billeder og kontakter, samt installation af eventuelle tilbehør som skærmbeskyttere.
Vores eksperter sørger for, at din telefon er helt klar til brug, så du slipper for besværet med selv at skulle sætte alt op. Det sparer dig tid og sikrer, at intet går tabt under overførslen.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.