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Classificada 1 em 5 estrelas

Voilà tout juste un an que nous avons un monte-escalier. Dès le départ, un vis cassée dans l'installation, des bruits et grincements, l'appareil s'arrête tout seul, le technicien vient constater les e... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

depuisle 13 mai j2019 'attend toujours un depanneur mon monte esc alier ne focntionne plus nous sommes ajourd'hui le 27 juin toujours rien, des promesses on va me rappeler c'estce quel'on me dit a ch... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Une fois l'argent encaissé , pour Practicomfort , nous sommes devenus des personnes négligeables .Réponses au téléphone de la part des secrétaires frisant l'insolence , on nous a donné trois dates de... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Le matériel est assez correct mais le service après-vente est nul : longs délais d'intervention lorsqu'on les appelle pour une panne (on peut attendre jusqu'à huit jours avant que le technicien soit l... Ver mais

1,2

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

170 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçu par PractiComfort

Bonjour, voila le problème , avions commander une douche a la place de notre baignoire ( avons 70 ans tout les deux) cela le devais être placer le 20 septembre , la retard il viennent 1 mois après , (nous avions demander un coup de main a la famille pour débarrasser ?? après de multiple coup de tel et email , et de report de leur par , on a pas reçu les matériaux etc il arrive enfin le 25/11/2019 ???
Le montage ce fait et la coup de théâtre a la moitié de la douche un profilé de la douche plié ??? on ce retrouve avec une moitié de douche , ces un véritable scandale ( déjà deux mois et demi sans douche?? je signal que en plus il manque un profilé au tel on me dit oui on va venir vite , on ce retrouve le 28/018/2020 pour la finition et la il manque encore 1 profiler ???? je signal aussi que le placeur a forcer 2 carrelages on me dit OK on va venir voir ,il me font une réduction de 400 € ( mais l'argent ne résout pas tout dans la vie ) pour réparer les carrelage il faut enlever le mitigeur et cela me coûterais vers les 200 € il sont venu ce mardi 04/02/2020 pas de profilé ,,,? pour une firme comme cela j,hallucine et suis très mécontent il insiste pour le payement je vous laisse seul Juge ???
PIerre Tassin

5 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
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Monsieur Tassin,
Nous sommes désolés pour votre expérience négative, nous voulons que nos clients puissent utiliser correctement leur équipement.
Nous sommes intervenus chez vous à plusieurs reprises et avons à chaque fois fait en sorte d’être le plus réactif possible pour vous apporter les solutions nécessaires à votre problème.
Lors de notre dernier échange téléphonique vous avez accepté le geste commercial proposé pour nous excuser du retard subi.
Suite à votre message je constate que cela ne vous convient pas et donc je vous invite à revenir vers notre service afin de trouver une autre solution.
N’hésitez pas à nous faire un retour par mail webcare-fr@practicomfort.com ou bien par téléphone au 04.94.51.70.16.
Bien cordialement
Amandine

Classificada 1 em 5 estrelas

Passage du technicien le 17 décembre 2019, depuis silence radio !

Effectivement le technicien est bien passé le 17 décembre 2019 avec un pinceau à retouche!!! nous avons constaté et notifié les défauts de finition sur le rapport d'intervention. Nous sommes le 2 février 2020 soit 47 jours après cette mise au point et je n'ai toujours pas d'informations formelles de votre part hormis la réponse à mon avis sur ce site. Inutile de répondre via ce site si ce n'est pour m'écrire des banalités d'usages, je préfère un courrier comme pour savez le faire avec des engagements.

2 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da info Pc

Monsieur Duvert,
Nous essayons de vous joindre via votre mobile que vous nous avez communiqué afin de vous expliquer la solution trouvée par notre service.
N’hésitez pas à nous contacter au 04.94.51.70.16 pour avoir plus d’informations.
Bien cordialement
Amandine

Classificada 5 em 5 estrelas

Très content de l’entreprise…

Très content de l’entreprise Practicomfort qui m’a été conseillé par mon voisin. Très bon contacts au téléphone ou avec le technicien. Il y a un bon suivi sur mon appareil. Il est très agréable d’avoir toujours le même technicien en cas d’entretien ou dépannage.

27 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Merci

Monte escalier installé depuis 1 an, il est super, sans lui je ne sais pas comment je ferais. J’ai eu une seule panne de télécommande qui a été corrigée sous 48h, technicien compétant et sympathique. Un seul regret, ne pas l’avoir installé avant. Merci Practicomfort.

27 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kado

Satisfait de la personne en charge de l'appareil

23 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super ascenseur

Mon ascenseur à été installé en une journée, les techniciens ont fait du super travail, chantier laissé propre et ascenseur conforme à mes attentes, joli et fonctionnel.

20 de janeiro de 2020
Opinião espontânea

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