Packlink.fr Opiniões 

Mes clients ne reçoivent pas de notification pour les envois mondial relay

Bonjour,
Voici le mail que j'ai envoyé aux différents services PACKLINK, sachant que ce n'est pas le premier e-mail.
Que doit-on faire pour être entendue.
Nous sommes une entreprise qui envoie des colis tous les mois et jamais n'avons eus de problème.
Et là, que l'on décide de travailler avec PACKLINK pour d'après eux avoir des meilleures conditions.
Voilà le résultat.
Sans parler du fait qu'ils mettent en péril d'autres entreprises derrière!!!!

Mais je ne céderais pas et utiliserais toutes les voies légal pour faire valoir mes droits.

E-mail envoyé:

Bonjour;

Par la présente je reviens vers vous pour savoir où en est la demande de remboursement de mon colis référence ci-dessus.
Ce colis à été déclaré perdus par vos service depuis le 10 Août 2020.
A ce jour nous avons effectués toutes les demandes de remboursement auprès de vos différents services, et vous avons envoyés tous les documents nécessaires.

Mais nous n'avons aucune réponse de votre part.

Cette affaire perdure depuis deux mois maintenant , je vous rappelle que le colis perdus était une commande pour un client, client qui aujourd'hui nous menace de poursuite judiciaire n'ayant n'y reçus ces luminaires , n'y reçus sont remboursement.

Je vous demande de réagir rapidement afin de clôturer ce dossier.
Et de ne pas m'obliger à entamer des poursuites.

Michel Pereira
Gérant

I used packlink pro (France and Spain) twice and the two times I had an issue with the delivery : one time the "port of embarcation" could not load the merchandise (it was tuna in cans) and they never mentioned that (it was not forbidden ,just that the port could not handle that and did not find an alternative) and the second time the parcel was lost. In both cases, to recover money you had to be pushy and on top of that you dont refunded much for merchandise and service YOU DONT GET.