RAF Motors A/S Opiniões 

Jeg har siden ca. Q2 2025 haft flere værkstedsbesøg hos RAF Motors. De oprindelige fejl på bilen er som udgangspunkt blevet håndteret, herunder under garantien, men desværre er der flere gange opstået nye problemer i forbindelse med værkstedsarbejdet.

Blandt andet er der blevet monteret forkert type forrude, bilen har haft skæv sporing efter begge udskiftninger af gearkassen, og der opstod hylende bremser efter udskiftning af de forreste bremseklodser. Bremseproblemet samt sporing er fortsat ikke løst (Trods flere forsøg)

Ved det seneste gearkasseskift blev to plastikdækplader under bilen desuden beskadiget under arbejdet, uden at jeg blev informeret om det. Det opdagede jeg selv efterfølgende, hvor jeg også selv måtte insistere på at vi tog plader fra en salgsbil, da man ikke kunne informere om hvor lang leveringstid der var på disse plastikdele (der var åbent til kabler og undervogn)

Det mest frustrerende har derfor ikke været de oprindelige fejl på bilen, men den manglende kvalitetssikring efter reparationerne. Når bilen gentagne gange afleveres med ét problem og kommer tilbage med et nyt, bliver tilliden til det udførte arbejde naturligt udfordret.

Kommunikationen kunne også være bedre. Hvis noget går galt under en reparation, forventer jeg som kunde at blive informeret om det i stedet for selv at skulle opdage det. Værkstedet kan virke meget tilbageholden med information, samt afvisende for fejl som er opstået efter bilen har været hos dem.

Jeg vil dog også fremhæve, at RAF Motors (Dette var ejeren selv i Salg) ved det seneste forløb gjorde en ekstra indsats for at finde en brugbar lånebil, så vores planlagte weekendtur kunne gennemføres. Det er netop denne venlighed og kundeservice man forventer hele vejen rundt i forretningen.

Samlet set har forløbet desværre været præget af for mange fejl, ekstra værkstedsbesøg og manglende kvalitetssikring. Har afslutningsvis aftalt med værkstedet, at vi finder et andet sted at få løst de resterende opgaver.

Værkstedet hos RAF har desuden selv ytret et ønske om at vi nok skulle holde en "pause" da de syntes jeg har været særdeles uheldig under mine besøg.

Ved det seneste værkstedsbesøg har jeg desuden konstateret flere ridser omkring døren, hvilket også tyder på at det simpelthen går for stærk på værkstedet og kvalitetssikring bliver glemt i processen.

Thomas har været ekstremt dygtig i at hjælpe os med købet af vores nye BYD. Vi har følt os trygge i processen. Derudover har de givet os fornuftige priser.

Vandvittig rart personale. God service og humor. Varmeste anbefalinger herfra

I denne uge har vi handlet bil med Nikolaj Kirkegaard hos RAF Motors, Horsens.
Det har været en helt igennem positiv oplevelse.
Nikolaj har fra først til sidst guidet os gennem aftalen på bedste vis.
Vi kan varmt anbefale firmaet.

Ringde i dag mandag, og kan allerede hente bilen på fredag👌✔️ super nemt og komikere og de finder en løsning!
Super service

Vi havde en god købsoplevelse med Marcus, som vi købte en brugt ID.3 af. Forløbet bar præg af troværdighed og ordentlighed. Kan anbefales!

God og professionel rådgivning.
De hjalp os med at finde den rigtige bil.

Fantastisk god service. Har købt en Nissan Micra, en dejlig bil. Alt blev gennemgået, Thomas Graugaard- Nielsen, gennem gik det hele med mig,

Jeg købte en Mercedes EQA 250 af Andreas. Super flink medarbejder, som hjalp os fra start til slut. Selv på hans fridage var han til rådighed for os.
Andreas og RAF Motors kan klart anbefales.

Køb af bil ved RAF har været en super oplevelse. Lige fra det første besøg har der været taget hånd om os som mulig køber. Vi er blevet båret igennem hele forløbet af Andreas Brandt Nielsen fra rådgivning til papirarbejdet blev færdig og vi forlod RAF med vores nye bil.

Jeg er meget skuffet over min oplevelse.
Ved køb af en VW ID.3 sagde sælgeren direkte til mig, at de ikke ville sælge bilen, medmindre jeg samtidig tegnede en særskilt forsikring mod fejl og mangler. Prisen var 10.000 kr. for ét år eller 20.000 kr. for fire år.
Jeg blev meget overrasket over, at en ekstra forsikring blev gjort til en betingelse for at kunne købe bilen. Det oplevede jeg som et urimeligt salgspres og en uacceptabel måde at gennemføre handlen på.
Jeg deler min oplevelse, så andre potentielle købere er opmærksomme på denne praksis, før de beslutter sig for at handle her.

Super service. Vi kom af den gamle bil og fik to nye.
Tak til Thomas😊

Super flot
Ligesom det skulle være med gennemsigtige priser og altid som aftalt

Andreas, er dælme en champ!

Han kunne skaffe mig en ordenlig aftale på en leasing aftale på den fede MG MG5 61 Luxury

Den har alt det jeg skal bruge, og han var til at forhandle med !

Supermand lige der ;)

Det eneste rigtige sted i Horsens, super service, mega hjælpsomme.

5 stjerner herfra

Super søde og gjorde det super nemt at lease en bil! Kæmpe anbefaling

Min kæreste og jeg har for nyligt købt brugt bil hos RAF, og det har været en super god oplevelse hele vejen igennem. Både Nikolaj og Andreas har været virkeligt behagelige og hjælpsomme gennem hele processen.

Der har været et par små fejl med bilen, men de er blevet løst uden problemer og med super god behandling og rådgivning fra værkstedet.

Kan varmt anbefale RAF.

Nu er det anden gang jeg har prøvet
at på at lave en handel med dem
og jeg må da ærligt indrømme at jeg har aldrig før mødt så useriøs bil forhandler før, man kan jo på ingen måde stole på det de skriver på jeres hjemme side eller på deres priser for de svinger da mere end en gynge i blæsevejret

Så jeg tror bare jeg finder en anden sted at handle bil og kan kun anbefale andre at gøre det samme

Lidt omkring køb af Polestar 2.
Jeg købte en Polestar 2 hos Raf Motors i januar 2026. Den skulle efter aftalen være leveret klargjort…
Da jeg fik den leveret bemærkede jeg godt en sur lugt i kabinen. Nå. Jeg tørrede sæder mv af. Stadig en hørm. Efterfølgende finder jeg ud af at bilen ikke er softwareopdateret og ej heller markedsskiftet. Den er så importeret fra Holland og har kørt hos Hertz. Ind til Polestar i Køge. De opdaterer den og tjekker klimaanlægget da den dugger helt vildt. Så hjem igen. Det virker stadig ikke. Jeg tjekker selv pollenfilter og det er helt muggent. Skifter det selv. Tjekker servicebog. Bilen har ikke fået lavet service i 60.000km! Tjekker bagende af bilen. Der er en skade og Blind Spot virker heller ikke. Jeg retter henvendelse endnu engang til sælger og får beskeden at jeg skal benytte et af deres samarbejdspartnere som værksted til at få lavet service. Valget falder på SBN biler i Haslev. De tjekkede Blind Spot og fortæller alt virker og bilen nu er serviceret. De glemmer bare at notere servicebog og hvad der er kontrolleret. Men den virker stadig ikke. Så ind til Polestar i Køge igen. Her piller de bagkofangeren af og rigtig nok er den skade bilen har gjort at en sensor har rykket sig.
Efterfølgende får jeg lavet Aircon service, selvbetalt, og nu ser det ud som om det virker.
Alle fakturaer fra Bjarne Nielsen/Polestar i Køge har jeg fået rykkere på. Efterfølgende videresendt til Raf Motors med en påmindelse om at de skal se at få dem betalt. Så ja, jeg er registreret som dårlig betaler hos Bjarne Nielsen i Køge nu.
Jeg har gennem forløbet kunne fornemme en lidt kedelig attitude hos Raf Motors og jeg har selv skulle klare tingene og brugt meget tid på at køre frem og tilbage til de forskellige værksteder. Uden kompensation, da sælger prøvede at spise mig af med at den skade ved bagkofangeren var “kosmetisk” og den jo virker fint. Uden bare et lille bip om finansiering af lånebil, men har skulle tage fri fra arbejde eller selv betale for lånebil.
Deres klargøring indeholdt så et skiftet dæk og bilen er kørt gennem syn, som jeg har kunne se. ☺️

Så opsummeret:

1. Ikke markedsskiftet eller opdateret.
2. Skade på bagkofanger.
3. DAB radio virker ikke.
4. Muggent pollenfilter.
5. Aircondition virker ikke ordentligt.
6. Service ikke overholdt.

Men hey! Jeg har fået et nyt dæk og en masse rykkere fra Bjarne Nielsen i Køge på trods af aftale om at Raf Motors nok skulle betale.
Bedøm selv om det er værd at købe brugt elbil hos Raf Motors