Riachuelo Opiniões 26

Sempre que visitava à loja as atendentes ficavam perguntando se eu queria fazer o cartão e eu sempre negava, só que aí teve um dia que eu fui com a minha amiga porque ela precisava comprar uma peça de roupa para ela. E essa minha amiga queria fazer o cartão, fez o teste e não passou e pediu para que eu fizesse o teste para saber se eu tinha limite (mas eu não queria fazer o cartão). Fiz o teste, mas a moça me falou que agora que eu já tinha feito a consulta, eu ia ter que fazer o cartão se não eu prejudicaria ela. Não fiz o cartão no mesmo dia, estava sem a identidade, mas avisei a ela que não se preocupasse que no outro dia voltaria pra finalizar para que ela não fosse prejudicada. Resultado: fiz o cartão, no da seguinte a moça já não estava mais lá. Me disseram que eu tinha que fazer uma compra na loja pra poder ativar. Gente, eu juro, fiz uma compra de 40 reais, quando fui pagar, o valor estava de 78. Dividi a conta e paguei as duas parcelas, e o valor tinha aumentado novamente. De 40 reais eu já tinha pago mais de 100 e eu nem queria ter feito o cartão. Cancelei pelo site e paguei outro valor em aberto de mais 27 reais que eu não sei nem do que era, e mesmo após o pagamento e cancelamento, ainda estou sendo cobrada de duas parcelas... Uma de quase 40 e outra de 14, e eu não sei de onde tá vindo essa cobrança... Gente 40 reais de um cartão que eu nem queria, de um produto que eu nem queria e já vou pagando todo esse dinheiro! Eu preciso de uma explicação pra tanta cobrança! Antes de toda essa displicência, fiz uma compra no débito lá de um lençol, o cartão passou, descontou, mas deu problema no sistema deles e eu fiquei DUAS SEMANAS E MEIA, 15 DIAS rodando na loja sem o dinheiro e sem o produto! Isso é uma falta de respeito gritante com o consumidor. E sinceramente eu só não entrei com uma ação judicial, graças a responsável que APESAR da terrível estrutura burocrática da empresa ser horrível, ao menos percebi que ela estava tentando me ajudar e não quis prejudicá-la. Eu não sei se todas são assim, mas Riachuelo de Arapiraca aqui no Partage shopping eu não piso mais os meus pés. E dessa vez eu vou ter que contestar com meu advogado esse tanto de juros abusivos! Empresa péssima e desagradável.

Excelente atendimento pelo rapaz Gianluca 001203064 atendeu todas as espectativas e especificações sobre vestimenta masculino no tamanho GG

Marcelo Ignorânte e egocêntrico não deve trabalhar com público não vão nessa loja

Tem objetos incríveis, coisas muito úteis para a gente , as novidades até o desconto e promoções essa loja merece todo o cuidado , porque ela tem um preço justo e suas camisas shorts e calças são otimas

Atendente Maitê, uma ótima profissional, me atendeu super bem e foi super atenciosa desde do começo pra fazer o cartão da loja até o final de minha compra. Explicou certinho todos os benefícios do cartão, muito bom o atendimento dela, voltarei a comprar lá mais vezes.

Bom atendimento estou satisfeita

Está marca Riachuelo e vergonha.estou desecipicionado, como fui enganado, de te chamar pra fazer um cartão, corre que vão roubar de vc ..

ATENDENTE JEFERSON DO TELE ATENDIMENTO ME AJUDOU MUITO

A Riachuelo pra mim é uma loja completa, tem tudo que preciso e variedades em todos os seus departamentos como roupas sapatos roupas com variedades e de boa qualidade,cama mesa e banho com ótimos preços e produtos sem contar nos acessórios para beleza pessoal. Enfim pra mim nota 10!!!!

PÉSSIMA!
A Loja oferece crediário PRÓPRIO, mas NÃO tem competência para acompanhar os pagamentos REALIZADOS NO CAIXA DA LOJA!
Realizou cobrança por telefone 11 DIAS, ANTES do VENCIMENTO, NÃO REALIZOU ALTERAÇÃO NA DATA DE VENCIMENTO COMO FOI SOLICITADO, RECEBEU O VALOR NO CAIXA DA LOJA e ainda ASSIM ACIONOU UM PARCELAMENTO - DIZENDO SER DA BACEN- BACEN ÓRGÃO QUE REGULARIZA EMPRÉSTIMOS- NÃO REGULARIZA CRÉDITOS QUE VINCULA PRODUTOS.
JÁ FOI APRESENTADO O COMPROVANTE DE PAGAMENTO NA LOJA, E RASGARAM O COMPROVANTE E JOGARAM NA MINHA DIREÇÃO! CONTINUARAM FAZENDO COBRANÇA E ALEGARAM QUE ERA ULTIMAS PARCELAS QUANDO APRESENTEI O COMPROVANTE, VOLTOU PARA A PRIMEIRA PARCELA E AINDA QUE EU HAVIA PAGO UMA SEGUNDA PRESTAÇÃO NO VALOR DE R$19,90 ABSURDO!
PASSEI NA LOJA e VI QUE OS COMPUTADORES, QUE FIZ A COMPRA E REALIZEI O PAGAMENTO ESTÃO
D_E_S_L_I_G_A_D_O_S!!!!

Muito bom atendimento

Os atendentes do provador estavam todos atrapalhados, grossos, mandando formar fila aonde tinha duas pessoas pra entrar mesmo sem ter ninguém pra entrar após perderem algo da cliente dentro da bag que pediram pra ficar de fora, nitidamente estressados respondendo rispidamente aos clientes por estarem estressados com o
Movimento, SEM PREPARO ALGUM PARA DIAS DE MOVIMENTO

O cash back da Riachuelo que antes era acumulativo de acordo com o que foi gasto no cartão, ou seja, 40% do valor total do produto era descontado. Se eu tivesse 40 reais de cashback e comprasse um produto de 100 reais só pagaria os 60 reais restante. E após impulsionar os clientes a comprarem mais no cartão deles para conseguir esse cashback, a empresa sem aviso prévio mudou totalmente o modelo do cashback, tonando-o nem um pouco viável.

Estive na loja de Ourinhos dia 13/12, fiz uma compra de mais de 350,00, fui até caixa o atendimento foi péssimo sem simpatia, o atendente fez cara feia pra mim porque eu não quis comprar no cartão Riachuelo.
Hoje retornei à loja fui fazer uma troca de calça, novamente não fui bem atendida, a atendente sem simpatia nenhuma.
Fui até a porta da loja para fazer avaliação no totem, cadê o totem para os clientes opinar sobre o atendimento? Simplesmente não existe.
vejo várias pessoas reclamando do atendimento da unidade de Ourinhos, no google tá lá as avaliações péssimas e nunca melhora. Já fui em outras Riachuelo em outras cidades e na Renner de Ourinhos é o outro nível o atendimento.

As vendedoras são grossas e não dão atenção nenhuma, fiz só uma pergunta e muito mal humorada me respondeu de qualquer jeito, como se eu tivesse culpa de alguma coisa. As moças que atendem no caixa também são de uma grosseria sem limite. Essa loja fica no Shooping Santana Parque, nunca mais compro lá. Esse povo deveria tentar um emprego que não atendesse o público. Nota zero.

A Riachuelo tem uma diversidade de produtos: cama,mesa, banho, vestiário,moda praia, tudo no mesmo lugar.
A empresa tem preço justo e facilidades de pagamento e tem Lojas Riachuelo no Brasil inteiro.

As poucas vezes que comprei na loja , só passei raiva. No caixa a gente pede um parcelamento sem juros, mas eles colocam em várias vezes com juros absurdos. Que raiva! adiantei as parcelas e ainda estão me cobrando, fui até a loja e me informaram que não deram baixa no pagamento, que eu teria que ligar para eles darem baixa, faça-me o favor!!!

gostaria de relatar a minha insatisfação com a Riachuelo, no que diz respeito as compras online e para retirada na loja, fiz várias compras de natal e tive problema com 4 pedidos, que no final os pedidos precisaram ser reembolsados e fiquei sem a minha compra.
o primeiro pedido foi o número 64610010 que não foi entregue em minha residência e precisou ser estornado, o segundo foi o pedido número 64205816 que também não foi entregue em minha residência e precisou ser estornado no cartão.
Pelo fato das compras não terem sido entregues resolvi fazer o pedido para retirar na loja e para minha surpresa tive problema com duas compras, pois sai de casa, gastei dinheiro de passagem, tempo e ao tentar pegar meu pedido que já estava com o status disponível para retirada, simplesmente ninguém achou meu pedido, o primeiro caso fiquei na loja por mais de 1 hora e no final meu pedido não foi localizado, pois estava em nome de outra pessoa, esses casos foram os pedidos número 66696752.
Passando alguns dias precisei ir a loja de novo para retirar o pedido 66709036 e novamente tive o mesmo transtorno, gastei dinheiro de passagem, sai de casa e simplesmente meu pedido não estava para retirar na loja e fui embora frustrada sem o meu pedido e mais uma vez liguei para a central de atendimento, pedi o cancelamento da compra e estorno no cartão, o pedido foi dessa vez foi 66709036.
Peço que melhorem o atendimento de vocês e tenham mais respeito com o cliente, que faz suas compras e cria uma planejamento e expectativas, que são destruídas pela frustação de não ter sua compra entregue na data proposta pelo aplicativo.
Me sinto prejudicada e tive gastos que não me serão ressarcidos, neste caso o prejuízo foi todo meu.

A caixa disse que teria cashback de 133.00 depois de 24 horas se pagasse com o cartão da loja, depois do pagamento que ela foi me informar que na hora de usar o cashback teria que gastar lá loja mais uma quantia de 430.00, foi uma grande fraude o que fizeram comigo, eu já tinha gastado mais de 600.00, só avisaram depois e ainda ficaram com sorrisinho no rosto com certeza pensando mais uma tonta coiu no Golpe!