Richtkijkers.nl Opiniões 

Al 2 weken aan het wachten op een antwoord op mijn vraag,wat de dag van vandaag toch veel te lang…..

heb mijn item zonder problemen ontvangen en volgens de afspraken

Een paar artikelen besteld, er stond voor 1500hrs besteld, de volgende dag in huis.
Ik hoor nu niets meer van hen, e-mail gestuurd, getelefoneerd, hetzelfde bedrijf als multitools en messen.nl.
Op geen enkel nr wordt er opgenomen.
En als ik de reacties hier zo lees ben ik niet de enige
Geen bestellingen meer bij hen

Super service. Snelle levering. Kennis van zaken!

Ik vind kwaliteit en bereikbaarheid erg belangrijk.
Beide in huis! Heel snel bezorgd ook.

Heel vriendelijke mensen. Wat sommigen zeggen over de lange levertijd heb ik helemaal geen last van gehad. In tegendeel, mijn pakket kwam sneller als ik verwacht had.

Belofte over leversnelheid totale nonsens.
Het komt wel een keertje, maar hou rekening met 1-2 weken en zeker niet dezelfde dag.
Belofte maakt schuld, zo te zien aan andere reviews hebben ze voldoende schuld om die belofte van de website te halen. 😂

Weer een geweldige richtlijker + bevestigingsmounts besteld bij Richtlijkers.nl Voor mij de meest betrouwbare webwinkel dankzij de beste en persoonlijke service en verkoopprijzen. Daarom wederom 5 sterren.

Respecteren hun levertijden niet....nooit zal ik hier nog een bestelling plaatsen!

Op 16 februari plaatste ik een bestelling voor een kijker en wat geweer pellets.

Volgens de website was alles direct leverbaar.

Na een x-tal dagen besloot ik maar eens te informeren hoe het ervoor stond.

Toen kreeg ik een snelle mail over dat de kijker niet leverbaar was en of ik een alternatief wilde?

Waarop ik hem vroeg wat suggesties te doen. Toen bleef het weer stil. Behoudens een standaard mail dat bestelling vertraagd was.

Op 1 maart gaf ik te kennen dat ik mijn geld terug wilde.

Op 7 maart kreeg ik bericht dat de order geannuleerd was en geld binnen twee dagen zou worden teruggestort.

We leven nu op 9 april en er nog geen cent overmaakt.

Ben ik nu het statistische pechgeval waarbij alles misloopt?

Naschrift:
Na mijn reactie volgde er direct een telefoontje met excuses.

Ik was inderdaad de statistische pechvogel die eens op de tig duizend keer voorkomt.

Het geld werd direct teruggeboekt op mijn rekening en de volgende dag ontving ik nog blikjes pellets.

Ik vond het het heel sportief waardoor ik mijn review ook bijgesteld heb.

Zeer correcte afhandeling van bestelde items. Het duurde wel iets langer dan de opgegeven 1 tot 3 werkdagen vooraleer de goederen geleverd gingen worden. Na een mail te hebben gestuurd kreeg ik antwoord dat de goederen dag erna gingen opgestuurd worden.( geleverd zo´n 7 dagen na bestelling). Hier ga ik zeker nog bestellingen plaatsen. Een betrouwbare leverancier.

VOOR 16:30 UUR BESTELD, VANDAAG VERZONDEN!

Een belofte die gezien de ervaring en publieke reacties moeilijk na te komen is.
Mijn advies is verander het in: Wordt verzonden binnen drie werkdagen. Het voorkomt problemen aan beide kanten. Het gekochte produkt voldeed aan de verwachting.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Een maand verder blijkt de kijker dus NIET shockproof te zijn tot 70 joule. Mijn buks is 24 joule en dat was teveel voor dit VOD! De linkerzijde van de inwendige kruisdraad is losgeslagen!
Weer wat geleerd zullen we maar zeggen!

Artikelen besteld die allemaal direct leverbaar waren volgens de website. Dat betekent volgens hun eigen zeggen zelfde dag verzenden indien voor 16:30 besteld. Na een aantal dagen niks te hebben gehoord heb ik zelf maar contact opgenomen met ze. Zou binnen twee dagen worden verstuurd. Toen ik daar enkele dagen na verstrijken van die deadline wederom achteraan mailde bleek een artikel niet leverbaar. De rest toen wel ontvangen.

Weer een aantal dagen later geïnformeerd of het laatste artikel bijna zou komen kreeg ik een standaard mail dat levertijd onbekend was vanwege wereldwijde pandemie. Behalve dat dit mij vreemd lijkt in Mei/Juni 2023 zou je dan gewoon niet 'direct leverbaar' moeten beloven of betere oplossing moeten bieden dan onbekende levertijd. Geen aanrader zo. Ik ben nu in afwachting van de reactie op de oplossingen die ik zelf heb voorgesteld.

EDIT: Alles uiteindelijk netjes opgelost na contact met eigenaar Marco. Beoordeling omhoog bijgesteld.

Ik heb vrijdag 12 mei 2023 een Richtkijker besteld.
Het is nu woensdag 17 mei 2023 ,en nog geen Richtkijker ontvangen.
Op de site staat direct leverbaar en “voor 17.00 uur besteld morgen in huis “.
Dinsdag 16 mei 2023 2 keer gebeld ,
een keer wanneer mijn Richtkijker word verstuurd? En nog een keer omdat er een mail gestuurd zou zijn na mijn e-mail.
Maar deze heb ik tot heden nog niet gehad !.
Mail staat ook niet bij de spam zoals gesuggereerd werd.
Inmiddels word ik ook niet op de hoogte gehouden over de gang van zaken.
Ik vind als je iemand zijn geld aan neemt, moet je ook je best doen.
Informeren dus en doen wat je zegt.
Na plaatsen van mijn klacht op trustpilot werd ik gebeld door de eigenaar.
Excuus gemaakt , en bestelling gelijk op de post gedaan.
Hij gaat ook uitzoeken wat er nu precies mis is gegaan.
Hiervoor bedankt !!
Toch fijn dat het opgelost is !!.

Goed advies en komen gemaakte afspraken na. Top!

Vrijdagavond een artikel besteld en is op voorraad. Nu donderdag nog niet verzonden. Dit is niet de beloofde service. Ook niets gehoord. Zelf na 2 keer mailen antwoord gekregen. In de hoop dat het morgen verzonden word. Helaas was het nog niet verzonden. Nav deze review neemt de directeur contact op met excuus en dat er een puinhoop is bij de leverancier. Nu uiteindelijk geleverd na 1 week.

Goede service.. heb wel lang moeten wachten op mijn red dot maar ik was gewaarschuwt dus maakt niet uit.
Zeker een aanrader

Zeer snel verzonden. Perfect

Goed aftersales service 👍
Reageren snel op vragen.

Spullen binnen een dag in huis !!
Ondanks het slechte weer zaterdagavond besteld dinsdagmiddag bezorgd
Toen een blunder van mij. Iets dubbel besteld en betaald en na een telefoontje
bestelling geannuleertd en geld teruggestort.
Top geregeld.

Gerrit