Rituals Opiniões 

Lyngby.
Altid rar stemning. Jordnære og søde medarbejdere, der skaber en hyggelig dynamik.

Both my daughter and myself have visited the Trafford Centre for skin care advice and products and have had a second to none customer service from the manager Jenny and also her colleague who unfortunately I do not know her
name. The products advised and sold to us are for my daughters wedding in July. Given I am the mother of the bride I want to ensure her day is perfect in everyway. The team in rituals have made us feel that on the day we will positively be glowing and I would recommend this store to anyone. We will be back to continue supporting this store with our custom and also to share our wedding pictures as requested by the girls there. Thankyou once again Jenny and your team.

Den dårligeste service i RØDOVRE CENTRUM!
Jeg oplever virkelig dårlig service, med at blive snakket med en rigtig dårlig tone. Pigen som hjælper mig snakker så grimt, selv om det hele er deres skyld, men stadig er hun så flabet. Jeg får annulleret min ordre 2 gange igennem siden, hvor efter jeg bliver bedt igennem deres kundeservice at købe igen 3 gang, men dog i butikken med en rabat kode som jeg får givet. Hvilket jeg åbenbart ikke kan bruge i butikken, men dette kan fortælles på en bedre måde en den grimmeste sprog af damen ude i Rødovre! Alt i alt dårlig service måtte gå derfra uden at købe noget.

Perfekt levering.
Flot indpakning, og hurtig levering - ikke en eneste men at sætte på det.
Fik min gave med, som jeg også havde lagt i kurven

Jeg er super skuffet. Købte den store duftpind til hele 250kr, for at konkludere at den kun holder 4uger. Der står ellers på hjemmesiden at de forventes at holde op til 3 måneder. Når man så skriver med kundeservice, så skriver de at aircondition, varme og åbne vinduer nedsætter perioden fra 3 måneder væsentligt - altså til 1 måned. Det er at holde kunder for nar!

Retur foregår ikke som beskrevet på nett. På nett står det at man kan returnere nettordre gratis i butikk. Når jeg kom i butikken for å returnere fikk jeg beskjed om at jeg ikke kunne få pengene tilbake, kun gavekort. Ble sendt på dør med beskjed om at jeg bare kunne få pengene tilbake ved å returnere tilbake via post. Hadde vært veldig fint å opplyse om dette på nett før folk bestiller. Dritt opplegg!

Hej
Utrolig fin og god service i Rituals Ballerup ;)
Skulle reklamerer over en vare og fin så fin og behagelig en betjening:)
Rituals har fine varer og kan kun anbefales:)
Med venlig hilsen
Merete Henriksen

Rigtig god oplevelse i Frederiksberg centeret og en rigtig god oplevelse af jojo og Dania
Især Dania som hjælp mig med at finde de produkter som jeg skulle bruge
Super god service

Selve Rituals produkter er gode og den ene butik i Kolding Storcenter har virkelig fin betjening, den anden i Kolding Midtby skulle sende en af ekspedienterne på charmekursus. De 2 stjerner skyldes fortrinsvis den ualmindelige langsomme levering der er, når man bestiller online. Om det skyldes Bring eller selve on-line afdelingen skal jeg ikke kunne sige, men der er absolut plads til megen forbedring.

Var i Rituals butik på Esbjerg gågade. Fik en fantastisk service fra den unge kvinde i butikken. Hun tog sig god tid og sikrede sig at vi var tilfredse. Kan stærkt anbefale denne afdeling.

Rituals, Fields.

Jeg vil bare sige tak for en så god en service jeg fik der inde. Jeg har ikke haft sådan en god service i lang tid! Det var de to sødeste medarbejder. Og til dig der betjente mig i kassen og hjalp mig med at finde de rette produkter vil bare sige TUSIND TAK. Smilende og klar til at give kunderne en oplevelse inde hos jer. Og den oplevelse fik jeg helt klart. Kan klart anbefale man tager forbi Rituals, Fields. Så endnu en gang tak til dig, som betjente mig i kassen.

Det er sidste gang, at jeg sætter mine ben i Rituals butik i Odense gågaden Vestergade 61
5000 Odense C.
Aldrig har jeg oplevet sådan en dårlig og respektløs behandling fra en salgsassistent, som desværre ikke ved hvordan hun skal behandle kunder.
Jeg træder ind i forretningen med min søster i røret, da vi skal købe en fælles gave. I butikken taler jeg stille med hende i telefonen omkring produkterne. Da jeg er færdig og går op med produkterne til disken, går salgsassistenten bevidst lidt væk derfra og kommer efter et stykke tid. Under processen hvor gaverne bliver pakket ind fornemmer jeg, at salgsassistenten er lidt utilfreds over noget da hendes ansigtsudtryk skriger af utilfredshed og bestemt ikke af god kundeservice, men dette slår jeg hen.
Hun bliver færdig med at pakke gaverne ind, hvorefter hun holder gaverne tilbage med sine hænder og så retter hun blikket mod mig. Her vælger hun så, at fortælle mig at til en anden gang. Så skal jeg ikke gå rundt i butikken og tale i telefon. Da det åbenbart er noget man ikke gør i ritual og det giver en dårlig oplevelse for hende og derefter for mig, da hun så ikke kan vejlede i produkterne. Jeg er lidt uforstående og i chok over den måde hun taler til mig på, som er virkelig nedladende. og dernæst fordi at jeg aldrig har oplevet dette før i nogle af de andre butikker, selv hvis jeg har talt i telefon.
Herefter får jeg fremsagt “Jamen, jeg kender produkterne herinde og har tit handlet produkter fra ritual. Så jeg føler ikke, et behov for vejledning” Dette ville hun ikke accepterer og køre stadig rundt i, at jeg til en anden gang ikke skal snakke i telefon, for det gør man bare ikke.. herefter tager jeg mine gaver ud af hendes hænder og går derfra med en virkelig dårlig følelse af, at være blevet behandlet på den mest kølige og uprofessionelle måde.. Jeg kan på ingen måde anbefale butikken inde i gågaden…..

Jeg kontakter kundeservice efterfølgende og fortæller om oplevelsen. Her fortæller hun i telefonen, at Ritual ingen politik eller regler har med, at man ikke må tale i telefon i butikken. For selvfølgelig må man snakke i sin telefon sagde hun.

Utrolig dårlig service i Lyngby. Ville købe en gaveæske som stod til 329kr. Den slår indtil 339kr. Virkelig ubehøvlet betjening, som fortalte at havde jeg været venlig havde de sikkert godt kunne hjælpe, men ikke når jeg kom med en attitude. Jeg oplyste blot pænt om at den altså stod til 329kr.

Den dårligste kundeservice i Randers storcenter! Havde bestilt ordre på nettet til afhentning i butikken. Noget havde fejlet, så den var ikke klar da jeg kom alligevel. Jeg spurgte om de havde varerne i butikken og ekspedienten fandt dem til mig - hun nægtede så at matche prisen fra ordren der var lagt på Rituals.dk. Jeg måtte gå igen uden varer!

Grand magasin bien présenté, il y a beaucoup d choix.
Les vendeuses sont agréables

Skulle bestille puder herfra og blev meget skeptisk da jeg læste anmeldelserne her. Kontaktede deres kundeservice via tlf ( en dame som sad i Sverige ). Blev lidt mere rolig og bestilte puderne. De ankom allerede 2 dage efter og er super flotte ( købte 16 stk ).

Jeg er personligt kæmpe fan af samtlige Rituals, ligeledes er mange i min omgangskreds.
Bestilligen på hjemmesiden gik helt smertefrit, leveringen var hurtig og alt var indtakt.

Alt vil fremover blive bestilt derinde.

Elendig kundeservice - bestiller en vare, og på en eller anden måde står min gamle adresse på ordren, selvom min nye adresse er opdateret på profilen.
Ringer til kundeservice, og de kan desværre ikke hjælpe med at annullere eller ændre ordren. Så nu skal jeg vente på ordren bliver sendt og leveret og herefter sendt retur og så kan det være jeg er heldig at få pengene igen… utroligt hvordan andre firmaer sagtens kan hjælpe, men rituals kan intet stille op…

The products are great, especially the current limited edition- I stopped by the store in Ballerup centre to get something from it before it was gone, the store assistant was extremely polite without being in my face. He asked me if I needed any sort of advice and provided me such only after I asked. The ginger tea was delicious, all the products I tried smelled and felt great and he showed me as many testers as I wanted as many times as I needed to make my choice. He also realised I never received my welcome gift for joining the membership club (I had completely forgotten about it) so that was a nice addition.

Skønne produkter og én af de eneste steder, som rent faktisk har gode medlemsfordele! Har oplevet lidt mangler med bestillinger lavet på nettet, som skal afhentes i butik, men personalet har været imødekommende og gjorde deres for at hjælpe 👍🏼