Rituals Opiniões 

Bestiller online til afhentning i butik Boulevarden Aalborg
Der er bestilt 14 produkter i alt ved afhentning er der kun pakket 3 produkter
Personalet er overlegen og beklager knap nok
Der gives ingen kompensation
Sidste gang jeg har handlet der

Rituals Frederiksberg har de sødeste, mest venlig og imødekommende medarbejdere.

Jeg holder rigtig meget af jeres produkter.

Ville dog ønske at man kunne vælge GLS eller Postnord som levering da nærmeste Bring pakkeshop er lidt langt væk.

Det håber jeg at i får i fremtiden.

Har bestilt 2 gange de seneste 14 dage fra hjemmesiden
Og det er kommet indenfor kort tid trods travlhed op til jul

Det tager lidt tid t finde ud af hjemmesiden, da det er opdelt på en ret speciel måde

Vi var et par der var ude på Black friday og kom forbi ritual butikken for et kig. Vi kom ind og spurgte til prisen på et af deres produkter der var nedsat. Jeg kan på ingen måde beskrive med ord hvor fantastisk en service vi blev mødt med af Laura. Selvom det væltede ind med mennesker og der var knald på, så var hun så service minded at vi var nødt til at takke hende for så rar en oplevelse. fabelagtig medarbejder i har jer der og igen. Tak til Laura fra Rødovre centrum!

Jeg har altid fået den bedste service i Herning, men det må man sige ikke var tilfældet denne gang. Da jeg kommer ind i butikken og op til kassen, havde begge ekspedienter travlt med den forrige kunde og gad næsten ikke spørge om de kunne hjælpe… da jeg spørger efter et produkt ude bag ved, virker hun som om hun faktisk ikke gider hente produktet… der er ingen kommunikation fra deres side af, og jeg føler mig nærmest i vejen… sidste gang jeg handler fysisk i butikken.

Jeg må desværre tilslutte mig koret som råber ELENDIG KUNDESERVICE!

På deres hjemmeside lokker de med at man får en gave med hvis man køber for et vis beløb. Jeg endte derfor med at bruge flere penge, men fik ingen gave.

Derudover købte jeg et stort duftlys til 700 kr. hvor æsken var i stykker så lyset kunne ikke bruges som gave.

jeg skrev til dem om manglende gave og ødelagt æske til lyset.

De har givet mig en fri fragt og 50 kr. som plaster på såret for en ødelagt pakke og manglede gave. Jeg har spildt 750 kr. og 25 e-mails frem og tilbage.

Jeg har brugt så meget tid på dem og deres bondefangeri. I skulle skamme jer!

Derudover bad jeg om oplysninger til at sende retur og har fået et link som ikke virker. Nu er returperioden snart udløbet og så kan jeg ikke returnere det de har sendt.

De svarer også kun på alt andet end det man spørger om. Til gengæld skriver de alt muligt som fx:

“Jeg håber du får en fantastisk onsdag.
Jeg er rigtig glad for at høre, at du har valgt Wild Fig Scented Candle til at skabe en fantastisk duft i dit hjem.”

Jeg skulle bruge lyset som en gave og ønsker at returnere det. Kan de ikke læse eller gider de ikke at svar på det jeg skriver!?

Ja det kan man jo godt selv regne ud.

Fri fragt kode og 50 kr. som plaster på såret for et ødelagt produkt. SÅ PINLIGT OG UBEHAGELIGT. Man tror jo at et større firma vil være kundeorienterede og behandle folk ordentligt. Jeg er virkelig rystet!

Virkelig lækker produkter - men!! Bestilte en masse på nettet og ville modtage en gave fordi jeg handlede for et hvis beløb! Modtog aldrig gaven har skrevet flere gange men intet hørt!! Virkelig dårlig kunde service og kommer aldrig til at bestille igen eller anbefale nogen produktet!!
I må meget gerne henvende jer!!

Kæmpe ros herfra!
Jeg havde ønsket mig forskellige produkter i fødselsgave og modtog dem kort tid efter med posten og de var super godt pakket ind. De levede fuldt op til mine forventninger og intet beskadiget. Bare top lækre produkter hver gang. TAK, fra en super tilfreds kunde 🌻😊

ADVARSEL!!!
Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice!! Benyt IKKE deres web-service!!!
Føj….Rituals!!

Rituals, kontakt mig endelig for forklaring.

Elsker duftlys, parfume og body mist. 5 stjerner🌝
Men lidt dyrt.

Skriver pænt tillykke med fødselsdagen og kom ind og få en gave.
Skriver dog ikke, at det kræver et køb i selve butikken

Bestilte min ynglings duftting fra rituals og det er så sidste gang.

Rituals vælger en pakkeshop i en anden kommune.
Jeg skriver først med bring der skal leverer ..de kan ik hjælpe og sender mig videre til afsender.

Skriver til rituals og får fint svar på at det sørger de lige for at ændre og ønsker mig eller god Karma og vejrtrækning helt ned i maven ..
Måske de skulle ha sendt en portion tålmodighed istendenfor ..for jeg hørte intet den dag jeg skulle modtage pakken og dagen efter får jeg så en besked om at den er afleveret til pakkenshoppen i den anden kommune.

Ordrenummer
ND02003606

Køb aldrig i deres webshop, jeg bestilte nogle vare og ordren blev godkendt , et par timer sener får jeg så en mail om min pakke gøres klar fra afsender, men så yderlige noget tid senere får jeg en mail om min bestilling er blevet ændret, der står i mailen at det desværre ikke har været muligt at levere en eller flere af de bestilte vare, jeg kan dog ikke se hvilken vare der er tale om, der står også at de vil blive fratrukket på min faktura.
Jeg bliver en smugle øv og forstår ikke hvordan man kan bestille vare på deres hjemmeside som er udsolgt.
Nå men idag kommer min pakke så og jeg kan se på min netbank at rituals har trukket det fulde beløb, så jeg henter pakken og forventer at alle mine vare er der , men der kan jeg så tro om igen, mine deo stik mangler og jeg har betalt for dem, da jeg så prøver at ringe til dem er det umuligt at komme igennem, jeg skriver derfor en mail.
De svare så at jeg er blevet krediteret for de to deo stik et par timer efter de har trukket pengene, men jeg forstår ikke hvorfor de overhovedet trækker penge for nogle vare som de slet ikke har hjemme , det er dog den værste behandling , jeg kommer aldrig til at handle på deres hjemmeside

Var inde i Rituals i Rosengårds centeret i dag, og wuaw en service! Gitte som ekspederede mig formåede at få mig til at føle mig set og hørt. Hun kunne desuden huske detaljer fra sidst jeg var derinde for flere uger siden. Hun skal have kæmpe ros herfra!

Har intet negativt at sige. Skønne produkter, hurtig levering, godt koncept.

Rituals tilbyder kun en leverandør af pakker, nemlig Bring. Desværre har jeg kun dårlige erfaringer med Bring, så jeg vil ikke handle med Rituals før de kan tilbyde alternative leverandører af pakker.

Skrækkelig sted at arbejde! Desværre er det lykkes dem at skifte stort set hele Danmarks Shop Manager ud på de mest beskidte måder. Er rystet hver eneste gang jeg høre om nye hændelser. Nogle af os tog endda fat i øverste ledelse i Holland, men intet hjalp og det blev tysset ned da det er en stor pengemaskine. Min opfordring til jer sidste som har været igennem den beskidte mølle, KØR SAG! Selvom det psykiske press de udsætter medarbejdere for, så find de sidste kræfter frem og kør den sag! Vi er nogle der har fået lidt retfærdighed med os ved at køre sag mod dem. Kan IKKE anbefale at støtte dette firma, det er et stort sminket lig set udefra! FORFÆRDELIG Arbejdsmiljø, og EKSTREM dårlige "ledere" Hvis man overhoved kan putte dem i en kategori som ledere. Da vi startede op i Danmark havde vi den mest fantastiske ladechef/ Head of Retail. Desværre behandlede de også hende ganske skrækkeligt, så uretfærdigt og umenneskelig. Hvorfor mon ? Fordi hun samlede hele holdet, tæt samarbejde, støtte, opbakning og passede på os alle sammen, hun løftede os i flok. Men dette var åbenbart forkert i Rituals øjne! trods hun skabte flotte resultater i Danmark og fik banket hele landet op. Da hun røg ud på meget beskidt vis, så blev der gået hårdt efter alle andre, og deres mål var at få skiftet hele baduljen ud. Desværre var og er der så svage regions chefer at de hoppede med på Rituals møj beskidte strategi! ( De må jo så om at kunne kigge sig selv i øjnene, forstår godt hvis i ikke kan, føj! ) Jeg er SÅ ked at af se hvad det har haft af konsekvenser for tidligere skønne kollegaer landet over. Så deres Ritualer om at det hele er så godt og man skal behandle andre som man selv vil behandles, samt deres karma, kan de stoppe direkte skrådt op! I har ingen ide om hvad i har udsat skønne mennesker for. FØJ! Til jer gamle kollegaer som har fået et knæk, op med hovedet skønne mennesker, og husk på at så usundt et arbejdsmiljø skal INGEN mennesker udsættes for. FØJ OG SKAM JER RITUALS!

Er jo ikke noget galt med deres produkter. Eller leveringen. MEN det er en gang pladder at der opnås gaver ved bestemte kr.. jeg skulle have haft 2 men not

Minus 1 *....
Hvorfor betaler I ikke pengene tilbage som aftalt?? Lækkert med High-End produkter. Bare synd at Jeres service ikke lever op til det..
Jeg venter stadig på mine 370 kr..