Rituals Opiniões 

Virkelig dårlig kundesrevice. Bestilte en julegave i starten af december mdr., som blev sendt over Norge og dermed først kom frem d. 28/12. Brugte det meste af januar mdr. på at få en returlabel, da den endelig kom og jeg fik sendte bestillingen retur, er beskeden nu 1 mdr. efter at de ikke har modtaget den og at jeg derfor ikke kan få refunderet beløbet.

Ufattelig dårlig kundeservice. Min ordre er gennemført, og pengene er trukket. Jeg har ikke fået en bekræftelsesmail og skriver til dem. Jeg får et svar, at der er sket en fejl, og at de tilbagebetaler pengene, og at jeg kan købe på ny. Men varerne er udsolgt nu. Og derefter følger mystiske automatiserede og Google translate-agtige oversatte beskeder omkring at trække vejret dybt, at de har fokus på min lykke osv. Og at de desværre ikke kan gøre noget, men at ser sjældent sker fejl normalt.

Køber aldrig mere i deres online / app shop. Levering står tydeligt som ‘hjemme-levering’. Det står i ordren, ved betaling og i ordrebekræftigelsen. Men så får man en bring besked om, at pakken ligger til afhentning i en tilfældig pakkeshop (der er 3 bring pakkeshops tættere på min adresse end den de valgte).
Det er - efter min mening - misledende information under salg og i al deres kommunikation på hjemmesiden.

Køb i butikken - aldrig online!

Selve shoppen er fin. Der var gode rabatter, da jeg handlede.
Service i butikken på Ros Torv er god.
Men da man er nødsaget til at benytte Bring som leveringsmulighed når man shopper på hjemmesiden, vil jeg aldrig gøre dette igen.
Levering 1-3 hverdage men endte med at blive 11 dage og pakken blev leveret i en helt anden by. UPS!
Pakken var desuden ødelagt.

Rigtig DÅRLIG service ift. returpolitik.

Købte flere produkter over nettet mhp julegave. Da duften ikke faldt i min søsters smag ønskede hun en anden.
Kan for det første ikke byttes i deres egne butikker.
Herefter skulle der gå 14 dage med VEDVARENDE kontakt (Messenger, e-mail og tlf) for blot at få returlabel. Rituals App hjalp det MINDSTE!

Mega frustrerende for blot at ville have en anden produktduft!!

Dårlig service ved handel på webshop.

Benytter Bring og man kan ikke selv vælge hvilke leveringssted /shop man ønsker. For dårligt.

Besværligt at sende varer retur; skulle have fat i kundeservice 3 gange før jeg endelig fik en retur label og alt foregår på engelsk eller svensk.
Venter stadigvæk på pengene…

Handler aldrig på deres webshop igen.

Diskrimination på højeste plan. De har smidt min 14-årige datter ud af butikken i Ballerup fordi hun pga. astma ikke kan bære mundbind også selv om hun havde sin badge på. Og også selv om det er ulovligt.

Behagelig oplevelse at være i butikken med super service. Det virker som om personalet rigtig godt kan lide sit arbejde.
Man godt købe så gode og flotte produkter til billige penge.
Købte alle studentergave til mine venner der og det de fik alle en flot pakket ind gave og det kostede mig ikke mere end 50kr pr gave:)

Bedste gave sted, både til en selv og venner/ familie 💖💖

Super service i Kolding afdeling.
Havde fået en gaveæske og kan bare ikke med deres stærke dufte.
Selv om der ikke bar byttemærke eller noget fik jeg uden problemer pengene tilbage.
Se DET er service!
Så selvom jeg ikke kan lide produkterne pga kraftig duft, anbefales de alligevel.

De sendte den forkerte creme med i en pakke. Da jeg ringede til kundeservice sagde de, de hurtigst muligt ville sende den rigtige creme afsted. Det er nu 3 uger siden. Så jeg har pt brugt 330kr på en creme jeg aldrig har fået, og står med en creme jeg ikke kan bruge til noget.

Har skrevet mange mails til kundeservice efterfølgende og varen er stadig ikke sendt.

Det havde været rart selv at kunne vælge pakkeshop. Da Bring åbenbart vælger en shop der ligger langt fra mig og er mega besværlig at komme til i bil.

Det får mig klart til at overveje om det er besværet værd at bestille jeres produkter

Elsker mine Rituals produkter.
Let at bestille i webshop.
Hurtig levering.
Er dog meget irriteret over at der i ordren står varen leveres til min post adresse hvilket den ikke bliver !
Den leveres i en pakkeshop et godt stykke fra min bopæl, svært at komme til medmindre man har bil.
Når jeg googler Bring pakkeshops i min by leverer Bring i en nærboks i mit bolig område.
Totalt uforståelig.

Lagde en ordre i sidste uge, som så kom i dag, det var så den forkerte vare, men et opkald uden ventetid til kundeservice senere og sagen er løst til 5 stjerner, jeg har handlet meget i deres butik i Herning men det er godt at vide at netbutikken er næsten lige så god

HOLD JER LANGT VÆK.
Jeg har bestilt produkter til levering til hjemme adresse, min ordre er blevet leveret til butik over 65 km væk fra mit hjem. Der er nu gået knap 14 dage, jeg har ringet og skrevet med "kundeservice", som på ingen måde hjælper.
Jeg har indset at jeg godt kan droppe at få både penge eller min ordre. Det er fuldstændig overlagt, de snyder med vilje.

Hold jer langt væk fra deres netbutik. Pengene bliver trukket, men varerne dukker aldrig op.
Håbløse og utroværdige svar fra “kundeservice”. Føler det er decideret svindel. De påstår, at mine penge bliver tilbagebetalt, men hvorfor så ikke bare sende produkterne?
Produkterne super dejlige, men køb dem i de fysiske butikker og aldrig på nettet

Super lækre produkter,god betjening i den i Herning Centret.
Lige modtaget vare,fra deres hjemmeside og er kun tilfreds.

Jeg skulle have en velkomstpakke, men får kun halvdelen. Kundeservice bliver ved med at påstå at jeg har valgt forkert, men jeg har ikke selv valgt. Virkelig dårlig kundeservice. Slut med medlemskab

Jeg bestilte to mors dags gaver, med kort og indpakning for ekstra penge. Jeg skrev selv en personlig besked til kortet.

Hverken indpakning eller kort kom med i pakken. Total dårlig service når man selv betaler for dette! Pakken var også forsinket, så jeg vil anbefale ikke at købe dette med!

Når man kender til hele showet bag ved facaden, så er der kun et ord!
Sørgeligt, virkelig sørgeligt,
Kan ikke anbefale at støtte et firma som dette. Hvis de nu levede deres egne ritualer ud i virkeligheden, men sådan er det desværre ikke.
Karma er nok ikke det de tror mest på! Føj! Hoved op til de af jer der har lidd under det firma!