ich habe die Qualität des Kudde-Bezugs "Miljö" bemängelt und SABRO eine entsprechende Anfrage gesendet. Die Unterseite des Produktes ist stark ausgefranst und verliert dadurch das Material. Das dürfte... Ver mais
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We purchased the orthopedic bed bundle with the Mumim insert and Hygge Pad. In addition, we also bought the Mjuck comfort pad. As soon as we got it set up, all three dogs had to try it out, but o... Ver mais
Zuerst einmal sind die Produkte durchgängig toll verarbeitet und halten auch gelegentlichen Buddelaktionen locker stand. Hund Karli liebt alles - von seinen Betten, Liegematten über Kissen und Decke... Ver mais
Die beiden Kudde Betten kamen schnell und gut verpackt an und machen einen sehr guten Eindruck. Es dauerte eine Weile, bis sie sich "entfaltet" hatten. Die Hinweise auf dem Infoblatt dazu waren hilfre... Ver mais
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Nur das Beste für unsere Vierbeiner: Bei SABRO steht das Hundewohl im Mittelpunkt. Als tierliebe Menschen entwickeln wir Produkte, die das Leben für und mit dem Hund erleichtern sollen. Seit fast 30 Jahren begleiten uns zahlreiche Tiere, die unsere Produkte unbestechlich getestet haben. Schon weit am Anfang haben wir begonnen neben Hundeprodukten auch ein breites Sortiment an Pferde-Zubehör aufzubauen. Wir haben erkannt, dass es bei Pferdeprodukten Optimierungsbedarf gab und haben uns bei der Entwicklung der Produkte auf das Wohl der Tiere fokussiert. So sind zahlreiche, teilweise patentierte Artikel für Pferd & Reiter entstanden. Im Jahr 2024 haben wir uns dann dazu entschieden, unser Pferdesortiment aufzugeben, um uns noch stärker auf passendes Hundezubehör zu konzentrieren. Unsere Devise: Nur was mit Begeisterung angenommen wird, findet seinen Platz in unserem Sortiment. Unsere damit einhergehende Leidenschaft für Tierbedarf unterscheidet uns von anderen Anbietern.
Informações de contacto
Kirchenstr. 16, 21224, Rosengarten-Nenndorf, Alemanha
- +49 4108 590440
- sabro@sabro.de
- sabro.de
4,4
Excelente
659 opiniões
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Nach knapp 4 Monaten hat das Kunstleder…
Nach knapp 4 Monaten hat das Kunstleder von der Kunde aufgegeben
Unsere alte No Name hat 5 Jahre gehalten
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SABRO GmbH
Hallo Sifri,
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Kunstleder schon nach knapp vier Monaten nachgegeben hat.
Auch wenn unsere Bezüge auf eine hohe Alltagstauglichkeit ausgelegt sind, sind sie leider nicht völlig unzerstörbar gegen stetige mechanische Belastungen wie Hundekrallen oder Zähne.
Wir empfehlen unseren Wildlederbezug, da dieser unser robustester Bezug im Sortiment ist. Dieser ist jedoch auch nicht unzerstörbar.
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Achtung an Kunden in der Schweiz
Achtung an Kunden in der Schweiz!
Während Sabro mit Probeschlafen auf einer .ch Seite wirbt, ist im Kleingedruckten vermerkt, dass eine Rücksendungen nur nach Deutschland möglich sind. Das bedeutet fast CHF 60 für ein XL Bett im Originalkarton plus selbstständige Organisation der Zolldokumente. Transparenz und Kundenservice sieht anders aus. Scheint Sabro aber egal zu sein, auf eine Nachricht mit dem Hinweis, dass die Informationen irreführend sind, reagiert man mit Schweigen. Hätte ich die Bewertungen zum ungenügenden Kundenservice rechtzeitig gelesen, hätte ich mir eine Bestellung gespart. Schade Sabro. Tolles Produkt, miserabler Service
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SABRO GmbH
Hallo Stefanie,
Vielen Dank für deine Rückmeldung und die Kritik. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst oder Informationen unklar waren.
Wir möchten klarstellen, dass uns Transparenz sehr wichtig ist. Unsere Versand- und Retourenbedingungen stehen keineswegs im Kleingedruckten, sondern sind auf unserer Website offen einsehbar. Wir freuen uns, das 100-Tage-Probeschlafen auch für unsere Kundschaft in der Schweiz anzubieten. Die einzige Einschränkung ist, dass der kostenlose Rückversand hier nicht enthalten ist. In unseren FAQ erklären wir zudem Schritt für Schritt, wie Retouren aus der Schweiz gehandhabt werden und welches Zolldokument dafür benötigt wird:
Hier findest du alle Hinweise zum erweiterten Rückgaberecht: https://sabro.ch/pages/hundebett-kudde-100-tage-probeschlafen
Hier findest du alle Infos zur Retoure: https://sabro.ch/pages/retoure
Hier findest du alle Informationen zum Versand: https://sabro.ch/pages/versandinformationen
Bezüglich der unbeantworteten E-Mail: Wir beantworten grundsätzlich jede eingehende Nachricht. Bitte prüfe einmal, ob deine E-Mail eventuell an unsere Systemadresse (news@sabro.de) ging. Dieses Postfach wird nicht gelesen; bei Eingang wird jedoch eine automatische Antwort verschickt, die auf die korrekte Adresse hinweist.
Wir hoffen, dass wir das Missverständnis aufklären konnten.
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Gute Qualität, aber kein Kundenorientierter Service
Gute Qualität, schwacher Kundenservice beim Umtausch
Ich habe zwei Hundekörbchen sowie eine zusätzliche Matte (als Ersatz-Inlay) bestellt. Die Produktqualität ist gut.
Die Matte wurde jedoch in der falschen Größe bestellt (unbenutzt, originalverpackt). Ein Umtausch nach Ablauf der Rückgabefrist wurde angefragt.
Die Antwort erfolgte zunächst in Form einer augenscheinlich standardisierten Mail mit Verweis auf die Rückgabefrist. Auch nach erneuter Nachfrage wurde keine individuelle oder kulante Lösung angeboten.
Gerade bei mehreren Produkten im höherpreisigen Segment (regulär über 200 € pro Körbchen) hätte ich einen deutlich lösungsorientierteren Kundenservice erwartet – insbesondere bei einem reinen Größenumtausch.
Fazit:
Gute Produkte, aber der Kundenservice entspricht aus meiner Sicht nicht dem Anspruch dieses Preissegments. Für mich war das voraussichtlich der letzte Kauf – dann kann man auch auf günstigere Anbieter bei großen Online-Händlern zurückgreifen.
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SABRO GmbH
Hallo Herr Schmidt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unseren Produkten. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihnen nach erneuter Prüfung Ihrer Anfrage kulanterweise doch noch einen Umtausch der falsch bestellten Hygge Pads angeboten haben, Sie dieses Angebot jedoch leider nicht angenommen haben.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der anfänglichen Kommunikation sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe und den Service zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr SABRO-Team
Gutes Produkt erfüllt unsere Erwartung…
Gutes Produkt erfüllt unsere Erwartung groß genug für Welpe und Althund.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Sabro Kudde Hundebett
Das Sabro Kudde Hundebett wurde schnell geliefert, ist hochwertig verarbeitet und wurde von meinem Hund sofort angenommen. Mein sonst dämmerungsaktiver Herdenschutzhund hat die erste Nacht bis 7.30 Uhr tief und fest geschlafen. Ich würde dieses Hundebett jederzeit wieder kaufen.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Achtung vor Rücksendung
Ein an sich schönes Bett, auf dem unser Hund allerdings nicht schlafen wollte. Haben es nach einer Woche zurückgeschickt und es wurden 30 € für 2 kleine Flecken abgezogen. Bei dem Preis und dem Angebot, es sogar 100 Tage zu testen, eine Frechheit.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SABRO GmbH
Hallo Sascha,
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir unser Kudde optisch gut gefällt, und wir bedauern natürlich, dass dein Hund es nicht für sich entdeckt hat.
Unser erweitertes 100-Tage-Probeschlafen dient ausschließlich der Akzeptanzprüfung, damit man in Ruhe schauen kann, ob die Fellnase das Kudde als Schlafplatz überhaupt annimmt. Es ist nicht als längere Nutzungsphase gedacht. Damit das Kudde bei einer Rückgabe aus hygienischen Gründen für andere Kundinnen und Kunden weiterverwendet werden kann, weisen wir in unseren Bedingungen transparent darauf hin, dass das Kudde für die Rückgabe flecken- und haarfrei sein muss. Bei Verschmutzungen ziehen wir daher eine Pauschale für die professionelle Reinigung ab.
Wir bedauern, wenn es hier zu einem Missverständnis gekommen ist, bitten aber um Verständnis, dass wir diese Hygiene- und Qualitätsstandards im Sinne aller Hunde und Halter konsequent einhalten müssen.
Alle Hinweise zum erweiterten Rückgaberecht findest du hier: https://sabro.de/pages/hundebett-kudde-100-tage-probeschlafen
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Sehr gute Qualität & Service
Unsere Fellnase ist happy 😉. Sehr hochwertiges Hundebett, schnelle Lieferung und super Service. 100% Weiterempfehlung. Danke auch für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Sehr gute Verarbeitung
Große Auswahl, schnelle Liegerung, Bezüge waren einfach aufzuziehen, sehr gute Verarbeitung, Nähte und Stoff machen einen sehr Guten Eindruck, und natürlich sehr wichtig: unser Hund legt sich gerne rein. In der Nacht wird schon mal gewechselt… unser jüngster Hund legt sich auch gerne rein😄
Der erhöhte Rand wird gerne für den Kopf genommen.
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Die Lieferung erfolgte schnell und…
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Ich bekam eine Mail mit den Aufbauhinweisen.
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Diese Hundebetten sind perfekt 👍🏽
Diese Hundebetten sind perfekt 👌🏽 Super hygienisch, einfach zu reinigen und unser Mischling fühlt sich wohl, liegt mehr in seinem Bettchen als auf der Couch 😉
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Pepper liebt sein neues Bett
Ich bin sehr zufrieden mit dem Bett. Pepper ist aktuell in der Pubertät und hat öfter mal Probleme damit zur Ruhe zu kommen. In diesem Bett schläft er merklich schneller ein und kommt einfacher zur Ruhe. Er kann sich wunderbar ausstrecken und hat jede Menge Platz. Zur Haltbarkeit kann man noch nichts sagen, weil das Bett erst ein paar Tage im Einsatz ist aber der erste Eindruck ist wirklich gut.
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Bär Björn
Bär Björn
Der angeblich robuste Bär Björn hat nach zwei Tagen mit unseren 18 Wochen alten Welpen schon das erste Loch. Wirklich sehr schade.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SABRO GmbH
Hallo Steffi,
Das tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass dein Bär Björn schon Schaden genommen hat. Es ist natürlich mega schade, wenn ein neues Spielzeug nach so kurzer Zeit beschädigt wird!
Grundsätzlich muss man allerdings sagen, dass leider kein Spielzeug zu 100 % unzerstörbar ist. Gerade Welpen haben extrem spitze Zähne und durch den anstehenden Zahnwechsel einen riesigen Kautrieb. Damit bekommen die kleinen Racker selbst besonders robust verarbeitetes Spielzeug mit etwas Ausdauer rasch klein.
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
topp produkte
topp produkte - einzig der zusammenbau des iglu war etwas schwierig 😥
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Die Bettchen von Sabro sind ein Traum
Die Bettchen von Sabro sind ein Traum. Ich habe bereits das dritte. Eins im Schlafzimmer eins im Wohnzimmer und eins im Auto. So hat mein Hund immer besten komfort.
Der Kundenservice von Sabro ist hervorragend. Tolle Kommunikation und und wirklich sehr kundenfreundlich. Die Mitarbeiter sind dem Kunden über sehr bemüht. Hier kaufe ich immer wieder sehr gerne und empfehle diesen Shop auch sehr gerne weiter. Danke.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Shop super, Produkte top!
Shop super, Produkte optisch und qualitativ der Hammer - nicht günstig, aber das Geld wert. Wir haben eine Kudde, das große Kissen Sova, 3 x das Polarpad in grau (100x150cm) und die Outdoor-Matte Resor. Mit allem sind wir rundum zufrieden. Einmal Sabro, immer Sabro🫶🏼
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Ein sehr gutes Bett und die Qualität…
Ein sehr gutes Bett und die Qualität ist auch toll. Mein Hund sich von Anfang an da rein gelegt
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Super Qualität! Mein Hund liebt seine Kudde :-)
Die Kudde für meinen albanischen Straßenhund ist angekommen. Ich war noch nicht fertig mit Aufbauen, da lag sie schon drin. Will nicht mehr rauskommen. Ich bin sprachlos und total begeistert. So ein tolles Hundebett!!!
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Der Kundendienst ist einfach nur…
Der Kundendienst ist einfach nur unterirdisch. Bestellung ändern geht nicht. Stornieren geht natürlich auch nicht. Paket wurde von DPD an die Straße gestellt also geht annahme verweigern auch nicht. Antwort vom Kundendienst ich soll es auf meine Kosten zurück schicken. Nein ihr lieben das Paket bleibt jetzt solange an der Straße stehen bis sich einer vom Kundendienst meldet.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SABRO GmbH
Hallo Frau Kaster,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass DPD Ihre Bestellung einfach abgestellt hat. Auf die genaue Arbeitsweise der Zusteller vor Ort haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister leider keinen direkten Einfluss.
Da eine Stornierung nach dem Absenden laut unseren FAQ in der Regel nicht mehr möglich ist, hatten wir Ihnen auf Ihre Anfrage hin am selben Tag erklärt, dass eine Annahmeverweigerung der einfachste Weg gewesen wäre oder Sie die Ware ganz unkompliziert an uns zurücksenden können. Da es sich um Ihre erste KUDDE handelte, war dieser Rückversand für Sie vollkommen kostenlos: Wir haben Ihnen dafür ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, sodass für Sie keinerlei Kosten entstanden sind.
Nachdem das Paket bei uns eingegangen ist, haben wir Ihnen den Betrag bereits vollständig erstattet. Damit ist dieser Fall für uns final abgeschlossen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung sehr und hoffen, die Situation damit vollständig aufgeklärt zu haben.
Liebe Grüße
Ihr SABRO-Team
Optisch 1A und der Hund liebt es
Optisch 1A und der Hund liebt es - leider haben es auch die Katzen entdeckt - muss wohl noch eins kaufen
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Meine Bewertung bezieht sich hier nicht…
Meine Bewertung bezieht sich hier nicht auf die Ware, sondern auf den " KUNDENSERVICE"! Der ist nämlich miserabel. Wenn ich eine Mail mit einer Anfrage sende erwarte ich auch eine Antwort. Wenn ich im Chat ein Foto senden möchte erwarte ich, dass die Funktion funktioniert und mir nicht andauert sagt, ich solle ein Video kürzer als eine Minute senden! Was soll der Blödsinn? Wenn man in einem Unternehmen keinen persönlichen Ansprechpartner hat ist das sehr traurig. KI Antworten ruinieren das Geschäft und die Glaubwürdigkeit wird herabgesetzt.
21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SABRO GmbH
Hallo Frau Erdmnann Fluff,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich geärgert haben – wir möchten den Sachverhalt jedoch gerne aufklären:
Wir haben Ihnen auf Ihre E-Mail innerhalb unserer regulären Bearbeitungszeit von drei Werktagen geantwortet. Ihre Anfrage wurde dabei vollständig geklärt und nach unserem Stand waren keine Fragen Ihrerseits mehr offen.
Unser Shop-Chat ist als Service für kurze, schnelle Fragen gedacht und technisch nicht für umfangreiche Reklamationen oder das Hochladen von Videos ausgelegt. Dass Ihnen dort eine Fehlermeldung bezüglich der Videolänge angezeigt wurde, bedauern wir.
Hinter unserem Chat stehen echte Menschen aus unserem Team. Wenn die automatische Unterstützung der KI für ein Anliegen nicht mehr ausreicht, schaltet sich ein echter Mitarbeiter ein – dies erkennen Sie im Chat an dem Hinweis, dass ein Mitarbeiter übernimmt.
Für umfangreichere Anfragen, Reklamationen oder das Übermitteln von Videodateien bitten wir Sie dennoch, stets den Weg per E-Mail an sabro@sabro.de zu nutzen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich und persönlich bearbeiten können.
Liebe Grüße
Ihr SABRO-Team
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