Samara Energy Opiniões 91

Lamentable, más de 40 tejas rotas y se fueron sin decir nada. Tuvieron que volver 3 veces para solucionar lo de las tejas y ahora llevo más de 2 meses en los que me están dando largas para arreglarme los daños producidos por las goteras que me crearon. De vergüenza

No contratar... no cumple con los plazos.. se equivoca con el material, no te informa de deducciones ni te dice qué hacer... siempre con subcontratas.. la peor experiencia de mi vida con una empresa

En mi caso fueron muy profesionales y en todo momento me tenían informado, aparte de hacer todo la documentación necesaria

IMPOTENCIA!!!
En mi caso llevo casi 2 meses esperando la visita técnica, para estas fechas deberían estar instalados los paneles y ni están ni se les espera…
No contestan a los correos y la única respuesta que he tenido es que han tenido una problema con la empresa instaladora de la zona y que no van a trabajar más con ellos.
Voy a hacer todo lo posible por anular el contrato!

Recomiendo cualquier otra empresa para instalar las placas solares. Me prometieron ayudarme en todos los tramites y no ha sido así ni parecido. Se han desentendido y me han perjudicado, no dándome la documentación prometida en tiempo y forma.
Al principio son todo simpatías y ayuda, hasta que les pagas, que se desentienden de todo y no te ayudan en nada. Tardan mucho en contestarte y con los gestores que hablaba ya ni contestan.
Jamas volvería a hacer un trámite o una instalación con ellos.

Approximately three months ago, I posted a negative review based on my experience with the company's after-sales service following the installation of my solar panels. While the initial sales process was smooth, informative, and handled professionally—and the installation team equally competent—the lack of post-installation support left me frustrated and concerned about the system's performance.

I’m pleased to now share that following my feedback, I was contacted by one of the company’s managers who personally addressed all my outstanding questions. Their assistance reassured me that the solar panels are functioning properly. Moreover, they guided me through selecting the most suitable energy tariff with my provider, which has allowed me to maximize the benefits of the installation.

It is reassuring to see that the company took the feedback seriously and made the effort to turn the situation around. Despite a rocky start, the after-sales team ultimately provided the support I was initially missing, and I appreciate their commitment to resolving the matter.

El servicio es espectacular!
Se encargan de absolutamente todo: ayudas, subvenciones, legalización, permisos ayuntamiento, tramites comunidad autonómica...
Hacen un seguimiento de principio a fin despejando cualquier duda y ayudando el o que haga falta.
Con el ahorro generado por la energía solar y la venta de excedentes, ahora pago menos de la mitad de lo que antes pagaba en la factura de luz.
Mi gestor fue Aitor y junto al equipo de subvenciones hicieron que todo fuera extremadamente sencillo.

Mi experiencia con la empresa ha sido muy buena. Tanto Juan como Paula han hecho que el proceso de tramitación haya sido fácil y claro. . El equipo 4 que realizó la instalación muy profesionales, rápidos y amables. Una valoración de 10. Al finalizar explicación de funcionamiento muy clara. Recomendaria la empresa seguro

El pasado 16 de Octubre nos instalaron 12 placas solares (Samara-instaladores Solvi).
9 dias después cayó una tormenta (no la Dana) y nos inundó toda la zona donde estaban montadas (armario empotrados, vigas de madera decorativas y todo el mobiliario.
Las tejas estaban todas destrozadas, incluidos los ríos de las mismas.
Tardaron 4 días en hacernos caso, a todo esto no paraba de llover esos días y cogiendo agua a todas horas para que no fueran a mayores.
Nos desmontaron las placas y tuvimos que buscar un albañil (previo acuerdo con Samara).
Al mes nos volvieron a montar las placas, cuando el tejado estuvo listo.
Nos dejaron 6 placas más altas que las otras 6, a parte comentamos que nos gustaría nos cambiaran de sitio el conversor.
Bueno en las fechas que estamos aún no tenemos respuesta por parte de Samara.
Nos hemos sentido ignorados, minguneados e impotentes.
Queremos dejarlo todo zanjado liquidado y por toda respuesta es que LO ESTAN MIRANDO.
No nos había pasado esto en la vida.
Una experiencia horrible y para no repetir con Samara- (Solvi instaladores Valencia)

Todo a la perfección presupuesto montaje y sobre todo la buena información de Pablo, Constanza y todo el Equipo de Samara un 10 sobre 10 para todos, Además todo con una rapidez increíble Thank you so much.👍🫶🙏🙏

Muy bien todo lo hicieron según lo programado.
Es una empresa seria todo muy bien hecho.
De momento todo está funcionando perfecto sin ningún problema.

De momento todo bien

Son más que buenos. Eficaces, amables y dando el mejor servicio. Es muy agradable poder además ponerse en contacto rápidamente con ellos cuando se necesita. Y además me mandaron un pequeño olivo por navidades.
Los recomiendo encarecidamente.

Gracias para todos, traball de alta cuidado y cualidad
Recomondo SAMARA a toodo el mundo, la instalacion fonciona como un rolog, Estoy muy content para el resultat y tambien el pesonnel muy amable
Gracias para el regalo de Olivo
Soy Alex Ghoul projecto 12053722345
C, Gessamins 9 11 Malgrat de Mar BCN

Muy satisfecho, primero con la parte comercial. Nos presentaron el proyecto y nos aclararon todas las dudas que tuvimos. Después la instalación. Unos máquinas, super eficientes, rápidos y limpios. Lo dejaron todo funcionando en una mañana. Por último, Diana, una verdadera crack. Muchas gracias por tus respuestas y gestiones.

Han demostrado gran profesionalidad, seriedad y todo.el personal ha sido muy muy atento. Han cuidado cada detalle y han estado pendientes de todo y en todo momento, con una gran amabilidad.

En septiembre contraté los paneles solares por recomendación de un vecino (ambos ingenieros) que me mostró cómo le habían dejado la instalación, impecable!
Yo venía con una oferta de otra empresa que no estaban cumpliendo fechas ...
Samara me ha dado desde el principio una atención excelente hasta la entrega. Unos buenísimos profesionales tanto administrativos como técnicos

Todas las personas contactadas han demostrado alta cualificación y profesionalidad. La empresa subcontratada también realizó la obra con una nota muy alta.

Buenos profesionales, trato cercano, todo fue tal y como nos lo indicaron, 100 por 100 recomendables. Los instaladores hicieron un trabajo impecable. Todo perfecto. Muchas gracias.

En Julio recibí oferta confirmada por un valor para mi instalación , por motivos laborales decidí posponer la decisión a más adelante, cuando les contacto me ofertan los mismo un 22% más caro…. Sinceramente no creo que esto sea una práctica comercial seria aunque respeto que pongas los precios que consideren aunque sea un modo un poco aleatorio , a los interesados facilito sin problema,ambos presupuestos. Otro tema subvenciones de IRPF en este momento para 2025 no hay , no están aprobadas y la actual acaba a 31 de Enero además conseguir la eficiencia requerida para que se te asigne no es tan fácil . Tened todo en cuenta y elegid bien. Otro tema relevante es el tamaño y salud de las compañías muchas sí desaparecen quien os va a dar la garantía ? (Ejemplo Solar Profit) Saludos