Am avut o experiență foarte bună cu Sanitino și recomand magazinul. Procesul de comandă și plată a fost simplu, am primit rapid confirmarea comenzii și informațiile privind livrarea. Produsele au aj... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Am fost foarte mulțumit de această comandă. Livrarea a fost relativ rapidă, coletul a ajuns bine ambalat și fără deteriorări. Am verificat toate piesele după primire, nu a lipsit nimic, iar produsel... Ver mais
A empresa respondeu
Am gresit o comandă si un set wc incastrat pe care aș fi vrut s-o dau retur ca sa iau alta varianta dar mi-au cerut 620lei pentru a returna produsele asta in condițiile in care eu platisem 900 pe prod... Ver mais
You as a company were great. This explain your 5 stars. Fast delivery and exactelly what you expect from a partner.I was fair with you not punishing due to the product that you sell. I consider the... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de acessórios para casas de banho
- também em
- Loja de ferramentas
- Loja de utensílios de cozinha
- Renovação de casas de banho
Escrito pela empresa
Încă din 2008, SANITINO a fost un partener de încredere în domeniul echipamentelor de baie și bucătărie, precum și al produselor pentru casă și grădină. Oferta noastră include o gamă variată de obiecte sanitare, baterii, cabine de duș, mobilier pentru baie, oglinzi și accesorii de baie. Și asta nu e tot! De asemenea, oferim echipamente de bucătărie și produse pentru casă și grădină. Aici poți alege din peste 350.000 de produse pentru baia, bucătăria sau grădina visurilor tale. Ne dorim să îți oferim o experiență de achiziție confortabilă, motiv pentru care îți punem la dispoziție un stoc extins de produse, consiliere profesională și actualizări regulate ale noutăților prin intermediul blogului nostru și al rețelelor sociale. Suntem o companie 100% cehă, însă magazinele noastre online sub marca unică SANITINO funcționează și în alte țări europene, precum Slovacia, Italia, Olanda, Belgia, Franța, Austria, Germania, Spania, România, Polonia și Ungaria.
Informações de contacto
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, República Checa
- +40312294744
- info@sanitino.ro
- sanitino.ro
4,1
Bom
520 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că livrarea a fost rapidă și că produsele au ajuns ambalate corespunzător. Vă mai așteptăm cu drag pe SANITINO!
Echipa Sanitino
received incomplete package
received incomplete package. wrote a complaint, did not receive a reply to the complaint yet, after 1 week.
11 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Hello,
We are sorry for the inconvenience. We understand that waiting for a resolution can be frustrating, but unfortunately it is not always possible to provide new information within one week, as the complaint is still being processed within the applicable resolution period.
Today, 07.10.2026, we have already sent you confirmation that the complaint has been resolved in your favor.
We apologize that the processing time was not comfortable for you and thank you for your patience.
Team Sanitino
Nici pana in ziua de astăzi nu am primit răspuns cu produsele primite sparte pe curier.
Nu recomand!!!
11 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată. Reclamația dvs. este în curs de soluționare, suntem în legătură cu dvs. și cazul se află încă în termenul de procesare.
Înțelegem nemulțumirea cauzată de faptul că soluția finală nu a fost încă oferită, însă am aprecia dacă evaluarea ar reflecta întregul proces de soluționare, inclusiv comunicarea și demersurile efectuate până în prezent, nu doar faptul că reclamația nu este încă finalizată.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Echipa Sanitino
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de raportul calitate-preț al produselor.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Didn't need to return any product yet.
3 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Hello,
Thank you for your review and feedback.
We are pleased to hear that, so far, there has been no need to return any products. We hope the items you ordered meet your expectations, and we remain at your disposal should you need any assistance.
Thank you for your trust!
Best regards,
The SANITINO Team
Resposta da SANITINO
Hello,
Thank you for your feedback. We are sorry that the delivery took longer than expected. Delivery times may vary depending on product availability and the supplier’s delivery schedule.
We appreciate your patience and hope you are satisfied with your order.
Kind regards,
The SANITINO Team
Arrived on time and properly packed.
8 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Hello,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that your order arrived on time and was carefully packed.
We appreciate your trust and hope to welcome you back again.
Kind regards,
The SANITINO Team
Resposta da SANITINO
Hello,
Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that everything met your expectations.
We appreciate your trust in SANITINO and look forward to serving you again.
Kind regards,
The SANITINO Team
Seriozitate și profesionalism.
11 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că seriozitatea și profesionalismul echipei noastre au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră.
Vă mulțumim pentru încredere și vă mai așteptăm cu drag!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
O experiență plăcută
O experiență plăcută, gama extinsa de produse de calitate la prețuri competitive și livrare rapidă!
10 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută și că ați apreciat gama variată de produse, raportul calitate-preț și livrarea rapidă.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă mai așteptăm cu drag!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Very good product and fast delivery service
The product and the delivery service
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you were satisfied with both the product and the delivery service.
We appreciate your trust in SANITINO and hope to serve you again soon.
Kind regards,
The SANITINO Team
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că totul a fost în regulă și că ați avut o experiență plăcută cu SANITINO.
Vă mulțumim pentru încredere și vă mai așteptăm cu drag!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Experiență foarte dezamăgitoare cu…
Experiență foarte dezamăgitoare cu Sanitino. Am comandat o chiuvetă de bucătărie Franke, împreună cu o baterie și o carotă, toate achitate integral în avans. Chiuveta și bateria au ajuns, însă carota a fost omisă din colet.
Am încercat să îi contactez telefonic, însă la call center nu răspunde nimeni, iar nici chat-ul de pe site nu mi-a fost de folos. Am trimis e-mail și, după mai multe ore, mi s-a spus că vor verifica situația cu departamentul de ambalare și transport. Apoi, din nou, nicio veste.
A doua zi am revenit eu cu un nou e-mail. Abia atunci mi-au comunicat că, într-adevăr, colegii din depozit au omis expedierea carotei și că în cursul zilei îmi vor trimite numărul AWB și vor organiza expedierea cât mai repede.
Bineînțeles, nici acest lucru nu s-a întâmplat. Nu am primit niciun AWB și nici nu știu dacă produsul a fost expediat.
Înțeleg că se pot face greșeli în depozit, însă ceea ce mi se pare foarte neprofesionist este modul în care este gestionată situația ulterior. Trebuie să insist eu pentru fiecare informație, iar promisiunile făcute clientului nu sunt respectate.
Când plătești integral o comandă, te aștepți ca produsele să fie livrate și, în cazul unei probleme, să existe comunicare și o rezolvare rapidă. Din păcate, în cazul meu nu a fost deloc așa.
Foarte nemulțumită de această experiență și, sincer, după această situație mă gândesc de două ori înainte să mai comand de la Sanitino.
20 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația creată și pentru experiența neplăcută avută cu această comandă.
Într-adevăr, în urma verificării am constatat că produsul lipsă din colet nu a fost inclus la ambalare, iar pentru această eroare ne cerem scuze. Înțelegem nemulțumirea dumneavoastră, mai ales că întreaga comandă a fost achitată în avans și ați fost nevoită să reveniți pentru informații suplimentare.
Ne pare rău și pentru faptul că actualizările promise nu au fost transmise la timp. Din cauza acestei comunicări insuficiente, situația a durat mai mult decât era necesar, iar acest lucru nu reflectă nivelul de servicii pe care dorim să îl oferim.
Confirmăm că produsul omis a fost pregătit pentru expediere și va pleca astăzi către dumneavoastră. Informațiile de urmărire vor fi transmise imediat ce expedierea va fi înregistrată.
Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem încă o dată scuze pentru inconvenientele create. Sperăm ca soluționarea acestei situații să vă ofere o experiență finală pozitivă și să ne acordați pe viitor ocazia de a vă demonstra calitatea serviciilor Sanitino.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your kind review.
We are happy to hear that you had a positive experience with SANITINO and that you appreciated the support provided by our customer service team. Your satisfaction is very important to us and motivates us to continue improving our services.
Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you again in the future.
Best regards,
SANITINO team
Recomand
Colaborarea este foarte buna.Promptitudine in raspunsuri, calitate la livrare.
Singura problema este timpul de livrare prea larg. (aproape 3 saptamani)
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierea acordată echipei noastre.
Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de comunicarea cu noi, de promptitudinea răspunsurilor și de calitatea livrării. În același timp, vă mulțumim și pentru observația referitoare la timpul de livrare.
Unele produse sunt livrate în funcție de disponibilitatea la furnizor, iar termenul afișat este unul estimativ, deoarece depinde de mai mulți factori pe care nu îi putem influența întotdeauna. Facem tot posibilul ca aceste comenzi să fie procesate și livrate cât mai rapid.
Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
The collect was send in due time
The collect was send in due time. The products were packaged very well.
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your positive feedback.
We are pleased to hear that your order was delivered on time and that you appreciated the careful packaging of the products. We always strive to ensure that your purchases arrive safely and in perfect condition.
Thank you for choosing SANITINO. We look forward to serving you again in the future.
Best regards,
SANITINO team
Produse de calitate
Produse de calitate, livrare rapida. Am mai cumparat de la ei si am fost multumita de magazin, la modul general.
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru faptul că ați ales SANITINO din nou.
Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumită de calitatea produselor, de rapiditatea livrării și de experiența generală oferită de magazinul nostru. Încrederea clienților care revin este cea mai mare apreciere pentru munca echipei noastre.
Vă mulțumim pentru recomandare și vă așteptăm cu drag și la următoarele achiziții.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
High quality product
High quality product, delivered rapidly! Highly reccomended!
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your positive review and for sharing your experience with us.
We are delighted to hear that you are satisfied with the quality of the product and the speed of delivery. Your recommendation means a lot to us and motivates our team to continue providing reliable service to our customers.
We hope you will enjoy your purchase for many years and we will be happy to welcome you again at SANITINO.
Best regards,
SANITINO team
Scam
Scam! I ordered a specific product, but something completely different was delivered. Luckily, I was the one picking up the package and noticed that the box was far too light to contain the product I had ordered.
4 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you for your review.
We would like to inform you that your complaint is currently being processed. The returned parcel has already arrived at our warehouse, and we will now verify its contents based on the information you provided.
At the moment, we do not have any photographs or other relevant details that would allow us to complete the assessment immediately. Once the inspection is finished, we will contact you by email with further information and the proposed solution.
We kindly ask you for a little more patience while we complete the verification. We would also appreciate it if you could reconsider your review after the complaint has been fully resolved.
Thank you for your understanding.
SANITINO team
Originalware und schnelle Bestellabwicklung
Ich habe bei SANITINO ein GROHE-Sanitärsystem gekauft. Es handelt sich zu 100 % um originale Markenware. Die Bestellung wurde schnell und professionell bearbeitet. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und kann den Shop empfehlen.
20 de novembro de 2025
Resposta da SANITINO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in SANITINO! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem GROHE-Sanitärsystem sowie mit der schnellen und professionellen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr SANITINO-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.