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Classificada 5 em 5 estrelas

Come promesso valuto l'esperienza molto positiva visto anche i tempi di consegna ottimi. Ora rimane da risolvere solo un piccolo disguido della consegna di uno dei cassetti rotto (ma questo puo assol... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato 8 piatti da pizza Sibilla,molto belli ma uno era sbeccato. L' ho segnalato e la risposta è stata immediata e esaustiva, e il piatto mi sarà sostituito. Disponibili e cordiali, grazie da... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Mini frigo kooper. Lo porto a casa e subito noto che manca la vaschetta di condensa sopra il motore. Il negoziò non ne è in possesso e nega il rimborso (erano passate 2 ore scarse dall'acquisto) ma so... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sono molto soddisfatto dell'acquisto online e dell'offerta ricevuta. Avevo necessità di ritirare l'ordine al negozio Satur di Pescara prima del previsto... Le gentilissime commesse mi hanno consi... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Casa e jardim

Informação fornecida por diversas fontes externas

Componenti d'arredo, oggettistica, arredo tavola, piccoli elettrodomestici e molto altro. Scopri tutti i prodotti per la casa nello shop Satur!


Informações de contacto

  • 98025, Itala, Estados Unidos da América

  • satur.it

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

451 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 81% das suas opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Condescending and gaslighting treatment…

Condescending and gaslighting treatment by store employee at Satur Casalino – 10:40 a.m., Sept 17

I visited the Satur store in Casalino Centro Commerciale (Rome) today at 10:40 a.m. to buy a bedspread.
The only gray one I wanted had weak ribbon and slightly loose packaging. I lifted it to take what I believed was the only one available.

A clerk immediately approached and said customers cannot open packages. The issue was not the rule—it was how she said it.
She repeated the statement three times in a condescending, gaslighting way, rolling her eyes and speaking as if I had done something wrong, even after I explained that I had not opened the package.
It felt calculated to embarrass me in front of other shoppers.

I do not speak fluent Italian, although I understand a great deal, and I believe this added another layer to the disrespect.
I felt singled out and disrespected as a foreigner, not just as a customer.

When I calmly told her her manner was disrespectful, her body language turned aggressive enough that I briefly feared she might physically confront me.
I have also seen this same employee in loud confrontations with customers and even threatening to call the police.

This incident was not about store policy. It was about repeated, demeaning treatment of a customer and the intimidation of someone perceived as an outsider.
Satur should ensure staff are trained to communicate respectfully and de-escalate situations so every customer—local or foreign—can shop without intimidation.

Trattamento condiscendente e gaslighting da parte di un’addetta del negozio Satur Casalino – 10:40, 17 settembre

Oggi, 17 settembre alle 10:40, ho visitato il negozio Satur nel Centro Commerciale Casalino (Roma) per acquistare un copriletto.
L’unico grigio che desideravo aveva un nastro debole e una confezione leggermente allentata. L’ho sollevato pensando che fosse l’unico disponibile.

Un’addetta si è avvicinata immediatamente dicendo che i clienti non possono aprire le confezioni.
Il problema non era la regola, ma il modo in cui lo ha detto.
Ha ripetuto la frase tre volte in modo condiscendente e quasi provocatorio, alzando gli occhi al cielo e parlando come se avessi fatto qualcosa di sbagliato, anche dopo che avevo spiegato di non aver aperto nulla.
Sembrava intenzionata a mettermi in imbarazzo davanti agli altri clienti.

Non parlo italiano fluentemente, anche se lo capisco bene, e credo che questo abbia aggiunto un ulteriore livello di mancanza di rispetto.
Mi sono sentita presa di mira e trattata con disprezzo come straniera, non solo come cliente.

Quando le ho fatto notare con calma che il suo modo di fare era irrispettoso, il suo linguaggio del corpo è diventato così aggressivo da farmi temere, per un momento, un possibile confronto fisico.
Ho anche visto in passato la stessa dipendente avere forti discussioni con altri clienti, arrivando perfino a minacciare di chiamare la polizia.

Questo episodio non riguarda una semplice regola del negozio.
Riguarda un comportamento ripetuto e umiliante verso i clienti e un atteggiamento intimidatorio verso chi viene percepito come “estraneo”.
Satur dovrebbe garantire che il personale sia formato per comunicare in modo rispettoso e per ridurre i conflitti, in modo che ogni cliente – locale o straniero – possa fare acquisti senza sentirsi intimidito.

17 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Dear Janice,
Thank you sincerely for sharing your experience, although we are deeply sorry to hear that your visit to our Satur store at Casilino left you feeling uncomfortable and distressed.

First and foremost, please accept our heartfelt apologies for what occurred. Respect, hospitality, and professionalism towards every customer—regardless of language or origin—are fundamental values for our brand. Reading that you felt treated condescendingly, intimidated, and even fearful is deeply concerning and does not reflect the kind of experience Satur is committed to providing.

We are already thoroughly reviewing the incident you described and are addressing it directly with the store staff involved. Should any behavior be confirmed to be inconsistent with our standards, immediate action will be taken, including specific training interventions, to ensure such situations do not happen again.

Please rest assured that every customer has the right to feel heard, respected, and safe in our stores. Your feedback is extremely valuable and will help us improve concretely.

If you would like to provide further details or be contacted directly, you can write to us following this link https://www.satur.it/contact

Gentile Janice, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica profondamente sapere che la sua visita al nostro punto vendita Satur Casilino sia stata fonte di disagio e malessere.

Desideriamo innanzitutto porgerle le nostre più sentite scuse per quanto accaduto. Il rispetto, l’accoglienza e la professionalità verso ogni cliente – indipendentemente dalla lingua parlata o dalla provenienza – sono valori fondamentali per il nostro marchio. Leggere che si sia sentita trattata in modo condiscendente, intimidita e addirittura in pericolo è per noi motivo di seria riflessione e non rappresenta in alcun modo ciò che Satur intende offrire in termini di esperienza cliente.

Stiamo già provvedendo a esaminare con la massima attenzione l’episodio da lei descritto e ad approfondire l’accaduto con il personale del punto vendita. Qualora si confermassero comportamenti non in linea con i nostri standard, saranno adottati immediati provvedimenti, inclusi eventuali interventi formativi specifici, per garantire che episodi del genere non si ripetano.

Le assicuriamo che ogni cliente ha il diritto di sentirsi ascoltato, rispettato e tutelato nei nostri negozi. Il suo contributo è prezioso per aiutarci a migliorare concretamente.

Se desidera fornirci ulteriori dettagli o essere ricontattata direttamente, può scriverci in privato usando questo link https://www.satur.it/contact

Grazie
Satur!

Classificada 2 em 5 estrelas

Attenzione agli acquisti on Line!

Comprando e online ho scoperto che se
Devo rimandare l’oggetto ( con pure difetto di montaggio) che ho comprato le spese
Di spedizione sono a carico mio!

13 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Alessio,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa.
Desideriamo però chiarire che, come indicato nei termini di vendita consultabili qui https://www.satur.it/spedizioni-reso in caso di reso per motivi non imputabili a un nostro errore, le spese di spedizione sono effettivamente a carico del cliente, come previsto dalla normativa vigente per gli acquisti online.
Qualora non sia questo il caso, la invitiamo a contattarci tramite ticket.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più soddisfacente.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimi prodotti e soprattutto ottima…

Ottimi prodotti e soprattutto ottima assistenza Pre- e post vendita. Staff davvero gentile, rapido ed efficace nella risoluzione delle problematiche. Tornerò sicuramente a fare acquisti da loro.

12 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Grazie di cuore Annalisa per la sua splendida recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che il supporto del nostro staff, prima e dopo l’acquisto.
Le sue parole ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
L’aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio clienti

Ho acquistato un servizio di piatti in ceramica multicolor. La spedizione e' stata molto veloce. Purtroppo uno dei piatti e' arrivato rotto. Il servizio clienti e' stato facile da contattare, hanno risposto in tempi brevissimi e mi hanno fatto arrivare un piatto in sostituzione presso un loro punto vendita vicino a me. Sono molto soddisfatta sia della qualita' del mio acquisto che dell'eccellente gestione del problema da parte del servizio clienti

11 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente iniziale, ma lieti di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito a risolvere prontamente il problema. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, così come la qualità dei nostri prodotti. La sua recensione ci motiva a continuare su questa strada. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i nostri prodotti!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima esperienza

La mia esperienza con tale azienda è stata assolutamente positiva. Sono stata seguita nell'acquisto dei prodotti a cui ero interessata in modo particolare da Silvia Mazza, che mi ha guidata con gentilezza e pazienza, riservandomi anche uno sconto. La consegna è stata rapidissima e i prodotti sono eccezionali!! Grazie!

8 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che abbia apprezzato il nostro servizio. Silvia sarà sicuramente lieta di ricevere i suoi complimenti: gentilezza, attenzione e disponibilità sono valori fondamentali per noi. Siamo altrettanto contenti che i prodotti siano stati di suo gradimento e che la consegna sia stata all’altezza delle aspettative. A presto e ancora grazie per la fiducia!

Classificada 1 em 5 estrelas

Negativa pessima azienda

Ho acquistato una lavatrice diversi mesi fa ' dopo pochi mesi si è guastata....il giorno 8-8 -25 sono andato presso il punto vendita chiedendo la riparazione come da garanzia,la dipendente aperta la pratica affermava che a breve sarei stato chiamato dai manutentori per la riparazione......ad oggi 10 settembre ancora nulla..... pazienza non mi sembra molto professionale .....chiedo alla direzione di essere chiamato al 3927257622 grazie .....oggi abbiamo 18-9-25 ed ancora nessuno si è degnato di contattarmi per la riparazione di quanto di mio diritto,quindi assoluta strafottenza da parte di tutti e assoluta indifferenza e professionalità da parte della proprietà,catena commerciale da dimenticare e assolutamente da non più acquistare.......OGGi 4 OTTOBRE vi comunico che ancora la lavatrice è guasta, nonostante la Proprietà si sia scusata (solo parole)la lavatrice è in attesa di essere aggiustata,pensate dall' 8 agosto che si lavano i panni a mano.....tra poco festeggiamo i due mesi di assoluta indifferenza.... complimenti a voi che leggete la mia disavventura e che comunque vi affidate ai loro prodotti AUGURI .... sicuramente un altro rivenditore avrebbe sostituito l'elettrodomestico immediatamente resosi conto della inefficienza del suo sistema di garanzia.,..VI AGGIORNERÒ ..... eccomi di nuovo per dirvi che la lavatrice è guasta ancora e nessuno si degna di sistemarla o di sostituirla come avrebbe fatto una azienda seria,leggo recensione positiva sull ' assistenza che sicuramente non è veritiera.....oggi è 15 ottobre e ancora l'assistenza è zero assoluto,ho detto tutto,alla prossima grazie Satur ........ buongiorno oggi è 20 ottobre e la lavatrice è ancora rotta, l'assistenza è inesistente la Satur è muta,con meraviglia vedo che da ottobre le recensioni sono positive e in modo specifico l'assistenza,che combinazione sicuramente sono tutte VERE e sincere 😭😭😭😭😭 guarda caso,poco fa ho telefonato all'assistenza e la dipendente mi riferisce che entro venerdì vengono per la riparazione (forse), qualora non dovessero venire di telefonare alla SATUR per la sostituzione della medesima lavatrice...... sembra una telenovela o una barzelletta ma purtroppo per me è tutto vero.....un incubo vero, non so più cosa scrivere......a te che stai leggendo lascio le conclusioni...in futuro potrebbe accadere anche a te....
Pensaci bene nell' acquistare alla SATUR
Vi aggiornerò ........... buonasera oggi è il 23 ottobre e il centro assistenza non ha comunicato la conferma che domani mattina sarebbero venuti per la riparazione della lavatrice,penso che sia inutile dirvi il suo esito, sicuramente non verranno e la lavatrice tace e non fatica..... pazienza vedremo domani😄,ho letto poco fa della signora Caterina che inizia una disavventura simile alla mia....le auguro che sia meno drammatica,la invito a telefonarmi così ci uniamo per una comune rivalsa legale, auguri.....vi aggiornerò BUONGIORNO oggi 30 ottobre la società SATUR mi ha sostituito la lavatrice rotta con una nuova e completamente imballata,il disagio è terminato.....forse un po' tardi comunque l' importante è che sia concluso,di ciò ringrazio la proprietà sperando che non si ripeda

10 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Marco, ci può contattare tramite ticket per approfondire quanto ci dice e poterle fornire supporto? L'assistenza è esterna, dobbiamo avere alcune informazioni per attivarci sulla sua segnalazione. Apra un ticket qui https://www.satur.it/contact

Grazie e buona giornata!

Buongiorno Marco, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta tramite la procedura indicata. Potrebbe gentilmente seguire le indicazioni così da poterle dare supporto?

Classificada 5 em 5 estrelas

Gentilissimi e professionali nella sede di Via Alessio Baldovinetti

Gentilissimi, bravi e professionali: hanno risolto in poco tempo un problema con un ordine che non era andato a buon fine, complimenti a tutto lo staff

9 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

09/09 h 14.51
Gentile Anna, la ringraziamo per averci scritto nell'immediato, abbiamo preso visione e risposto. Ci scusiamo per il disservizio in negozio che avrebbe dovuto farsi carico della situazione, anche se l'acquisto è stato fatto online, dato che ha ritirato il prodotto in store.
Ci scusiamo altresì per non aver più dato seguito al ticket ma in realtà non abbiamo mai ricevuto le foto, forse erano troppo pesanti da allegare. Se riapre quell’ RMA vedrà anche lei che non sono presenti foto.
In ogni caso ora l'importante è rimediare a quanto accaduto. In negozio è già presente il set di bicchieri da lei ordinato, lo abbiamo preventivamente fatto controllare. Al momento del ritiro, lo staff sarà lieto di visionarlo nuovamente insieme a lei.
Quando andrà in negozio per il ritiro, le chiediamo la gentilezza di riportare l’articolo non conforme in suo possesso.
Rinnovando le nostre più sentite scuse per il disguido, restiamo a disposizione e ci auguriamo di rivederla presto presso i nostri store e online.



09/09 h 13.00
Gentile Anna, ci dispiace sinceramente nel leggere la sua recensione e le chiediamo la cortesia di contattarci tramite ticket per approfondire. Ci scusiamo per l'informazione assolutamente errata che le ha dato il negozio. Vorremmo anche capire come mai non è stato dato seguito al suo ticket. Ci può scrivere il numero di ticket o aprirne uno nuovo?

Classificada 1 em 5 estrelas

COMMERCIANTE DISONESTO

COMMERCIANTE DISONESTO - Ho acquistato un elettrodomestico dopo aver chiesto alla donna alla cassa se potesse svolgere una funzione specifica, alla quale lei ha risposto affermativamente. Non appena l'ho pagato con carta di credito, l'uomo, anche lui del negozio, è venuto alla cassa e mi ha informato che non avrebbe svolto la funzione.
Ho chiesto un rimborso, ma mi è stato negato. Mi è stato detto che la politica del negozio era "nessun rimborso", solo credito per l'acquisto di altri prodotti. Tutto ciò è avvenuto in meno di 5 minuti.
Se desiderate un servizio onesto e corretto, vi consiglio di fare acquisti altrove.

30 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Buongiorno, siamo spiacenti nel leggere la sua recensione avremmo bisogno di ricevere più informazioni da parte sua per poter capire meglio l'accaduto. Ci può gentilmente contattare tramite customer care, aprendo un ticket a questo link https://www.satur.it/contact ?

Classificada 4 em 5 estrelas

Chiarimenti veloci

Ho contattato la live-chat di Satur (Valentina) ed ho potuto constatare che è uno strumento software che permette ai visitatori di comunicare in tempo reale con gli operatori dell'azienda Satur. Ho ottenuto assistenza immediata e chiarimenti veloci. La mia esperienza cliente è stata positiva.

4 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Buongiorno, siamo davvero lieti di leggere la sua recensione e sapere di averle offerto un servizio all'altezza delle aspettative.
Buona giornata!

Classificada 5 em 5 estrelas

ALTISSIMO LIVELLO E QUALITA'

Azienda davvero molto seria professionale. oltre all'ottimo prodotto fornito (frigorifero vintage Kooper) dopo tre anni dall'acquisto mi hanno fornito un pezzo di ricambio senza costi aggiuntivi.
Mi rifornirò anche in futuro da loro.

3 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Laura,
grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che il frigorifero vintage Kooper abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato anche il nostro servizio post-vendita.

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi, e sapere che tornerà a rifornirsi da noi in futuro è la migliore conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.

A presto e grazie ancora per la fiducia!

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio clienti rapido nel rispondere…

Servizio clienti rapido nel rispondere alla mia domanda

3 de setembro de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Andrea,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del nostro servizio clienti — per noi è fondamentale essere sempre disponibili e tempestivi nelle risposte.
Non esiti a contattarci in futuro per qualsiasi altra esigenza!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima accoglienza a Bari Japigia

Ottima accoglienza a Bari Japigia, personale preparato e disponibile a consigliare il cliente con pazienza.

29 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Alberto, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro punto vendita di Bari Japigia!
Siamo felici che abbia apprezzato l’accoglienza e la disponibilità del nostro staff: la professionalità e l’attenzione verso ogni cliente sono per noi fondamentali.

Sarà sempre il benvenuto, a presto!

Classificada 1 em 5 estrelas

Posto di lavoro stressante e fanno…

Posto di lavoro stressante e fanno crescere chi vogliono loro

1 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Roberta, da controlli effettuati non ci risulta che lei abbia mai lavorato per questa azienda. La invitiamo a eliminare la sua recensione in quanto del tutto infondata.

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio clienti post vendita con…

Servizio clienti post vendita con Valentina🔝

23 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Buongiorno, grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che il servizio clienti post-vendita, e in particolare Valentina, sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Condivideremo sicuramente i suoi complimenti con lei!

Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

Classificada 4 em 5 estrelas

Qualche ritardo ma alla fine tutto bene

Il 29 luglio ho effettuato un ordine con ritiro in negozio. Dopo varie peripezie l' articolo è arrivato anche se con ritardo importante. L' azienda si è scusata e questo è indice di serietà.

29 de julho de 2025
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Resposta da Satur

Buongiorno Mauro, siamo spiacenti di leggere la sua recensione ma controllando non ci risulta alcun ordine a suo nome. Ci risulta molto strano quanto ci dice in caso di problematiche con gli ordini siamo sempre in prima fila per cerca di risolvere.
Se ci contatta tramite gli appositi canali saremo lieti di approfondire con lei.
In caso si confermi ciò ci farebbe piacere invitarla a rivedere la sua recensione.
A presto!

Gentile Mauro, abbiamo controllato con le nuove indicazioni ed effettivamente c'è stato un ritardo per cui però le abbiamo sempre dato riscontro. Gli articoli inviati sono stati fatti rientrare da altri negozi perchè terminati in magazzino. La mail con la notifica di spedizione essendo click&collect non è riferita alla spedizione con corriere ma a una notifica automatica di lavorazione da parte del magazzino. Purtroppo per il suo ordine si è verificato anche un errore di gestione da parte del negozio che ha causato ulteriore ritardo. Ci scusiamo ancora cerchiamo di fare sempre del nostro meglio a volte però non ci riusciamo a pieno. Se ci scrive un messaggio tramite ticket saremo lieti di offrirle un codice sconto a titolo di scuse.

Classificada 5 em 5 estrelas

Mi riferisco al negozio di Casamarciano…

Mi riferisco al negozio di Casamarciano personale gentilissimo in particolare Stefano una bravissima persona molto professionale con i clienti ci ritornerò sicuramente

16 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Luisa,
grazie di cuore per le sue belle parole! Siamo davvero felici che l’esperienza nel nostro negozio di Casamarciano sia stata positiva e che Stefano abbia saputo offrirle un servizio professionale e cortese.

Sarà un piacere accoglierla nuovamente presto!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato dei barattoli in vetro e…

Ho acquistato dei barattoli in vetro e sono davvero molto carini, purtroppo alcuni sono arrivati danneggiati ma il servizio clienti e in particolare Valentina, sono stati sempre gentili e disponibili. I barattoli saranno sostituiti e continuerò ad acquistare. Grazie ancora .

11 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Federica,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti che alcuni barattoli siano arrivati danneggiati, ma siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti, e in particolare Valentina, sia stato all’altezza nel supportarla con cortesia e disponibilità.

Siamo certi che le sostituzioni saranno di suo gradimento e la aspettiamo con piacere per i suoi futuri acquisti!

Grazie ancora per la fiducia, a presto!

Classificada 1 em 5 estrelas

La maleducazione della commessa

Eh gran bella esperienza davvero oggi..essere aggredita con insulti e toni accesi da una commessa del negozio che avrebbe dovuto impiegare il tempo per ritirare la merce dal mezzo del corriere e invece perdeva tempo ad insultare me che ovviamente non potevo transitare nella via e mi permettevo di chiedere alla screanzata se l operazione sarebbe durata molto. E non solo...oltre ad insultare me gridando faceva perdere tempo anche al collega che era con lei. Una nota positiva ? Rendersi conto che quella non e mia dipendente e che nella mia azienda gente così non lavora

4 de agosto de 2025
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Gentile Loredana, siamo profondamente dispiaciuti di leggere della sua esperienza negativa nel nostro negozio. La cortesia e il rispetto sono valori imprescindibili per noi, e ci scusiamo sinceramente se in questa occasione non sono stati percepiti.

Prendiamo molto seriamente il suo feedback e faremo tutte le verifiche necessarie per chiarire quanto accaduto e prevenire situazioni simili in futuro.

La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente per fornirci maggiori dettagli e aiutarci così a migliorare ulteriormente il nostro servizio.

La ringraziamo per averci segnalato l’accaduto e restiamo a sua completa disposizione.

A presto!

Classificada 1 em 5 estrelas

Servizio clienti inesistente

Ho scritto per 2 giorni in chat e mail per annullare un ordine appena fatto nessuno mi ha risposto. Servizio clienti inesistente. Ovviamente il pacco oggi è stato spedito. Lo rifiuterò non so cos'altro fare. Quanto tempo perso per i lavoratori! Mettete un tasto da clickare per annullare!

1 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Gentile V, ci dispiace leggere la sua recensione purtroppo non riusciamo a capire quale sia il suo messaggio di annullamento, non abbiamo info, leggiamo solo "V".
La chat nel weekend non è attiva ed è indicato appena ci si connette, i ticket degli annullamenti sono stati gestiti laddove c'erano i requisiti. Le ricordiamo che l'annullamento è possibile solo entro un'ora dalla conferma dopo tale termine viene processato un automatico dal sistema e noi non possiamo intervenire. I ticket del weekend vengono gestiti tutti in ordine di arrivo.
Qualora volesse approfondire ci contatti tramite ticket.
Grazie

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza positiva

NegoIo fornito, prezzi ottimi, commessi e personale gentilissimi

1 de agosto de 2025
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Resposta da Satur

Gentile Antonia,
grazie mille per il suo gentile feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, i prezzi e la cortesia del nostro personale.

Sarà un piacere accoglierla nuovamente presto nel nostro negozio!

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Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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