Der Kundenservice ist miserabel, nach einem Monat sind die zwei Kinderkonten immer noch nicht freigegeben. Für meine 13-jährige Tochter verlangen sie doch tatsächlich einen Familienstandsänderungsnach... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Update der Bewertung aufgrund deutlicher Verbesserung! Meiner letzten Bewertung (Licht und Schatten) kann man entnehmen, dass ich zu Beginn 2024 nicht sehr zufrieden war. Daran hat sich grundle... Ver mais
Bin schon länger hier und es funktioniert alles, von sofortüberweisung bis zu einer sparplan Ausführung, sowie Auszahlungen anstandslos. Derzeit überlege ich noch ein Kinderdepot zu öffnen. Schade... Ver mais
A empresa respondeu
Ottimo broker! L’app è semplice e intuitiva. Adesso che è diventata anche a regime amministrato non la batte più nessuno! Poi la cosa che trovo più comoda sono gli addebiti diretti nel conto corrente... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Scalable Capital is a leading bank that empowers people in Europe to shape their own finances. Scalable Capital makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and derivatives and set up savings plans. Attractive interest, loans, and private equity complement the range of products and services. With the European Investor Exchange, Scalable Capital offers an exchange specifically for retail investors. More than one million clients already have a total of more than €40 billion on the platform. Founded in 2014, Scalable Capital now employs over 700 people across Munich, Berlin, Vienna, Milan, and London. Together with the founding and management team led by Erik Podzuweit and Florian Prucker, Scalable Capital is building the next generation of financial services. Further information at: www.scalable.capital.
About Scalable Capital
Escrito pela empresa
- Personalised & Diversified
- We provide personalised, globally-diversified ETF-portfolios designed to create long-term wealth.
- Cost-Efficient.
- To do this, we select the best and most cost-efficient Exchange Traded Funds (ETFs).
- Your Risk Under Control.
- We monitor and manage your portfolio continuously with our proprietary risk management technology.
Informações de contacto
München & Berlin & London, Alemanha
- service@scalable.capital
- scalable.capital
3,9
Bom
7 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Onboarding & Cash Transaction Detail
The onboarding took over a month although I had the documents submitted.
Once I was online I could see that the incoming cash transactions would not show the sender or the sender's account number or bank. I think this is very poor for the real time transactions and should be standard (it is in all the competing online banks).
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hello Marc,
thank you for your review. We regret that you had an unsatisfactory experience. Due to an increased volume, there may unfortunately be delays in processing inquiries at the moment. Our customer service team will process requests as quickly and efficiently as possible. As deposits and withdrawals can only be made from your own designated account, there is no need to specify the sender or the bank. Also we already offer some real-time transfers. Transfers between clearing accounts (internal transfers) take place in real time between Scalable accounts. The same applies to deposits. Withdrawals to your designated account usually take one to two banking days.
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Der bestmögliche Einstieg
Die Registrierung geht super schnell und es ist sehr einfach durch die App zu navigieren.
Die Interaktionen sind einfach gestaltet und funktionieren auch ohne große Vorkenntnisse des Finanzmarktes sehr gut.
Ich bin sehr zufrieden und habe mithilfe der App einen perfekten Einstieg in den Finanzmarkt gefunden.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo Maurice,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen das Feedback sehr und freuen uns, dass dir unser Produkt gefällt.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Very easy to use
Very transparent, easy to use platform. Makes investing accessible for everyone.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hello Petronella,
thank you for sharing your experience! We hope you continue to be satisfied with our product.
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Resposta da Scalable Capital
Hello Muhammad,
we are very happy about this positive review and that you are satisfied with our offer. Thank you very much for sharing your experience!
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Leider nur zwei Sterne Bewertung
Leider nur zwei Sterne Bewertung. Für langfristige Investition mit 2,5 Prozent Tagesgeld vielleicht gut. Leider sind viele ETF und Aktien mit Gebühren. Als klein Anleger verlieren sie ihr Geld. Ein Portfolio auf zu bauen ist sehr mühsam und langfristig. Die Gebühren tilgen viele Gewinne.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass wir dich noch nicht ganz überzeugen konnten. In unserem Free Broker fallen für Sparpläne auf Aktien, ETFs und sonstige börsengehandelte Produkte (ETP) sowie Käufe ab 250 € Ordervolumen in allen Produkten unserer PRIME Partner Amundi, iShares, Vanguard und Xtrackers keine Ordergebühren via European Investor Exchange und gettex an. Für alle sonstigen Trades fallen Ordergebühren von 0,99 € an. Für Verkäufe von PRIME ETFs fallen im FREE Broker Gebühren von 0,99 € an. Solltest du Fragen dazu haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
super cooler Broker!
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Angebot gefällt!
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Facile da usare
Facile da usare, molto intuitiva, diverse opzioni anche già preimpostate. Io mi trovo molto bene.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Ciao Giada,
Grazie mille per la recensione. Siamo davvero felici che ti piaccia il nostro prodotto.
Un cordiale saluto,
Daniela di Scalable
Seit Scalable zusammen mit der…
Seit Scalable zusammen mit der Deutschen Bank das Tagesgeldkonto eingeführt hat, gibt es Probleme mit den Sparplänen aufgrund des Zinsangebots: Broker = 0%, Tagesgeld = 2,5%.
Der kluge Investor schichtet sein Barguthaben daher selbstverständlich auf das Tagesgeldkonto um. Nun aber sind die Sparpläne notleidend, die vorher aus dem Guthaben des Brokerkonto (mit Zinsen) bedient wurden, zwangsläufig werden die Investitionsbeträge vom Girokonto abgebucht, mit negativen Folgen für die Lequiditätsplanung des Girokonto.
M.M.n. ist Scalable dringend anzuraten, auch das Tagesgeldkonto für die finanzielle Bedienung der Sparpläne als Option anzubieten!
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo Volker,
danke für deine Bewertung. Schade, dass du unzufrieden mit dem Tagesgeldkonto bist. Wir möchten die Bedienung und das Erlebnis der App fortlaufend weiterentwickeln und werden die von dir genannten Punkte gerne für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.
Viele Grüße
Tim von Scalable Capital
Hervorragende Depotbank
Unkomplizierter Wechsel zu Scalable Capital.
Guter und zeitnaher Service, gute Depotübersicht, kostengünstig, hohe Verzinsung bei TG.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo Klaus,
wir freuen uns sehr über diese positive Bewertung und dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Herzlichen Dank für das Teilen deiner Erfahrung!
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Gekaufte Bewertungen?
Beim Lesen der Kundenbewertungen fällt auf, dass (Stand 2.6.2026) die Bewertungen "vor 4 Tagen" fast alle positiv mit 4 und 5 Sternen bewertet wurden und die dazugehörigen Texte nur aus wenigen Worten bestehen. Hinzu kommt, dass die Wortwahl sich bei einer Reihe von Bewertungen sehr ähnelt. Halt wie automatisiert. Ich habe an diesem Tag "vor 4 Tagen" allein 22 verdächtige Bewertungen gezählt. Alle stammen von einem einzigen Tag. Hier kommt der Verdacht auf, dass diese Bewertungen gekauft wurden. Warum Trustpilot hier nicht eingreift, ist ein Rätsel.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo Gisela,
schade, dass du uns keine Rückmeldung zu deiner Erfahrung mit unserem Produkt gegeben hast, die würde uns sehr interessieren.
Bezüglich der Bewertungen können wir aber gerne etwas Licht ins Dunkel bringen: immer wieder fordern wir unsere Kundschaft mit einem großen Aufruf auf, uns zu bewerten. Dadurch erhöht sich das Volumen unserer Bewertungen natürlich schlagartig, was auch dazu führt, dass viele Kundinnen und Kunden ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Allerdings können sie genauso ihre Unzufriedenheit mitteilen - da gibt es keine Einschränkung. Tatsächlich verhält es sich mit Reviews eben oft so, dass Menschen hauptsächlich dann Bewertungen schreiben, wenn sie unzufrieden sind - vielleicht kennst du das ja auch selbst. Mit dem Aufruf an so viele Menschen erhöht sich eben auch die Chance, dass zufriedene Kundschaft ihre Meinung mitteilt. Dass sich Formulierungen doppeln können, liegt hauptsächlich einfach daran, dass die meisten Menschen nicht unbedingt einen Roman für eine gute Bewertung schreiben wollen und sich kurz fassen.
Bewertungen werden von uns zu keiner Zeit gekauft und wir arbeiten natürlich eng mit Trustpilot zusammen - ein "Eingreifen" ist hier also absolut unnötig.
Wir danken dir aber für deine Aufmerksamkeit und teilen dein Bedürfnis nach authentischen Bewertungen.
Wir würden uns darüber hinaus auch freuen, wenn du uns noch deine Bewertung zu unserem Produkt oder Service zukommen lassen möchtest.
Viele Grüße
Tim von Scalable Capital
"Supportbereich" per KI nutzlos
Der angebote "Supportbereich" per KI ist nutzlos, da es fast unmöglich ist, einen Nachricht an einen Kundenbetreuer zu senden.
#03028536
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo,
danke für dein Feedback. Wir bedauern, wenn du unzufriedenstellende Erfahrungen gemacht hast. Du erreichst unseren Kundenservice auch direkt per E-Mail und telefonisch via +49 89 38038067 oder service@scalable.capital.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Assistenza clienti peggiorata e scadente
Mi ha dato soddisfazioni per semplicità d'uso e commissioni molto economiche ma da un po' di tempo mi fa disperare l'assistenza clienti veramente assurda con IA che non fa altro che fare copia incolla delle FAQ. Non serve a niente ad avere questo tipo di assistenza. Non volete più fare chat perche vi obbligano a mettere più personale mi sta bene ma almeno ripristinate l'invio di un messaggio da app per contattarvi direttamente ..È veramente difficile avere risposte da voi.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Ciao Massimo,
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che tu abbia avuto un’esperienza negativa con il nostro servizio clienti.
Abbiamo ampliato il nostro servizio di assistenza, creando un chatbot per supportare i clienti in modo immediato, ma qualora avessi bisogno di supporto diretto da uno dei nostri agenti, puoi sempre contattarci via email all’indirizzo support-it@scalable.capital.
Ti segnaliamo che, anche via chatbot, è possibile inviare le richieste al nostro supporto clienti per una verifica puntuale.
Un saluto,
Silvia di Scalable
The app is too basic but i need to…
The app is too basic but i need to suggest some features which would make this app better
1) I request scalable capital to add "modify feature" in the app after placing trades
2) I want scalable capital to add "sell all" feature to sell all my holdings at once instead of selling one by one
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hello,
thank you for your feedback. We are constantly working on new features and functions to further improve the app. We will gladly consider your suggestions in the further development and evaluate a possible implementation.
Kind regards,
Eva from Scalable Capital
Scalable Capital è anche una banca dove…
Scalable Capital è anche una banca dove si può aprire un conto deposito non vincolato con interesse competitivo accreditato ogni mese. Questo broker è sempre in via di evoluzione ci sono tantissimi prodotti e strumenti per andare short e long e costi per le commissioni veramente accessibili anche per il servizio clienti per le poche volte che ne ho avuto bisogno sempre pronti a risolvere i problemi. Non ho dato 5 stelle per il solo motivo che non hanno il regime amministrativo per la dichiarazione dei redditi ma so che ci stanno lavorando.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Ciao Rosario,
Siamo molto felici che la nostra offerta ti soddisfi e trasmetteremo i tuoi suggerimenti internamente. Il nostro team lavora costantemente per migliorare la piattaforma, e li terrà in considerazione per gli sviluppi futuri.
Stiamo lavorando attivamente per portare il regime amministrato in Italia. Il progetto è partito, coinvolge diversi team ed è una priorità per noi.
Appena avremo maggiore chiarezza sulla data del lancio, comunicheremo gli sviluppi in modo proattivo tramite i nostri canali ufficiali.
Un cordiale saluto,
Daniela di Scalable
Der dauer war ziemlich lang
Der dauer war ziemlich lang, im Vergleich mit den anderen Untermehmen. Aber die Sichercheit ist höher, durch überprüfung
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Es de las plataforma que más…
Es de las plataforma que más rentabilidad ofrece a los clientes inversores
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Rektionszeiten und -möglichkeiten…
Rektionszeiten und -möglichkeiten gemessen an den heutigen Möglichkeiten einfach zu langsam.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo Christoph,
danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du unzufriedenstellende Erfahrungen gemacht hast. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens kann es momentan leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen kommen. Wir entwickeln unsere Prozesse fortlaufend weiter und bauen unser Kundenserviceteam kontinuierlich aus.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Übersichtlichkeit, Kontrolle & Vertrauen
Übersichtlichkeit der App und einfache Anwendung. Watchlist hervorragend zur Beobachtung interessanter Werte und sehr einfache Übernahme ins Portfolio. Vorhandene Banklizenz und Sitz in Deutschland schafft Vertrauen. Angegebener Link zu JustETF ebenfalls wichtig und hilfreich zur Analyse eines geplanten Investments.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo,
herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Wir geben unser Bestes, genauso weiterzumachen, damit du weiterhin zufrieden bist.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Resposta da Scalable Capital
Hallo Anne,
das freut uns, herzlichen Dank für das Feedback!
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
schlecht!
Habe am 30.05.2026 Tagesaktuell eingezahlt.
Heute 01.06.2026 noch nicht auf meinem Konto.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Scalable Capital
Hallo Gerhard,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, wenn hier ein Problem aufgetreten ist. Sollte dein Anliegen weiterhin bestehen, kannst du dich damit jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
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