Sehr nettes Personal, gute Beratung und man gibt dem Kunden Zeit sich alles genau anzusehen ,um eine Kaufentscheidung zu treffen. Guter Service, bietet Kaffee oder Wasser an. Die Garnituren sind sehr... Ver mais
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Sehr nettes Personal, gute Beratung und man gibt dem Kunden Zeit sich alles genau anzusehen ,um eine Kaufentscheidung zu treffen. Guter Service, bietet Kaffee oder Wasser an. Die Garnituren sind sehr... Ver mais
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Wir waren das erste Mal bei Seats and Sofas und gleich als man zur Tür rein kam wurde man herzlichst empfangen und man hat sich nicht alleine gelassen gefüllt. Die Mitarbeiter haben einen auch sehr... Ver mais
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Auf negative Bewertungen wird stets freundlich KI-gestützt reagiert. Die darin gemachten Versprechungen wie, dass man sich dem Fall annehmen will, o. ä. finden nie statt. Keine Kommunikation, keine Re... Ver mais
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Wir wollten am Wochenende spontan nach einem Sofa schauen und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Nachdem wir uns einen ersten eigenen Überblick verschafft hatten, erhielten wir direkt Un... Ver mais
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Paunsdorfer Allee 1, 04329, Leipzig, Ost, Alemanha
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Das Personal sehr freundlich und kompetent. Gehen auf jeden Wunsch perfekt ein. Ich würde jederzeit wieder eine Couchgarnitur dort kaufen, was ich in meinem Bekanntenkreis verbreitet habe. Roch

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Nette Verkäufer und tolle Beratung ..
Immer wieder gerne ,

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Filiale Paunsdorf Center Leipzig
Beratung und Freundlichkeit vom Personal, besser geht
es nicht. Das es sowas noch gibt, hat uns sehr überrascht. Wir werden immer wieder als Kunde auf-
treten.
Wir wünschen der Filiale alles Gute und viele Kunden
für die Zukunft.
Fam. P. Neumann

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Verkäufer Aron war sehr freundlich und konnte alle Fragen und Wünsche erklären War eine super freundliche Beratung

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Meine erste Freude über die neue Couch ist verflogen.
Wir haben die Couch erhalten und aufgestellt. (Verpackung von außen war unbeschädigt.)
Leider mussten wir eine paar Mängel (vermutlich ein Produktionsfehler) feststellen. Auf einer Stelle des Polsters ist ein Klammerabdruck ersichtlich und ein Standfuß der Couch ist schäg montiert.
Eine Reklamation wurde aus folgendem Grund abgelehnt:
"Wir bitten um Verständnis, dass wir unter diesen Umständen etwaige Reklamationen, die sich auf die Verpackung oder einen etwaigen Transportschaden beziehen, nicht weiterverfolgen können."
Da es sich NICHT um einen Transportschaden handelt, ist die Antwort inhaltlich falsch. Auf den eigentlichen Sachstand wird gar nicht eingegangen. (Auch nicht nach weiterem Schriftverkehr.) Die Reklamation wird einfach nur per Standardmail abgewiesen.
Im Abbinder steht "Mit freundlichen Grüßen" und der Vornamen einer Mitarbeiterin. Ich kann mich nicht einmal mit der Dame in Verbindung setzen und ggf. ein klärendes Telefonat führen.
Die Couch ist in diesem Zustand nicht vollumfänglich nutzbar, aber das ist Seats and Sofas vollkommen egal. Hauptsache sie haben für die Ware viel Geld bekommen - jedoch einen Kundenservice gibt es hier nicht.
Lieber Finger weg! Kauft lieber bei einer Firma, die Wert auf Kundenservice- / zufriedenheit legt.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Große Auswahl und gute Qualität der Sofas wird hier angeboten und die Angestellten sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Beratung war sehr gut, der Kollege hat sich Zeit genommen und ist auf unsere Meinung eingegangen.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Leider muss ich dem Kauf eines Sofas bei Seats and Sofas ab raten. Sobald etwas schief geht, ist keiner mehr für einen zuständig. Wir haben ein Sofa gekauft. Zu Hause angekommen,war es die falsche Farbe. Wir haben gleich reklamiert. Uns wurde gesagt, das der Fehler bei uns liegt. Wir hätten vor Ort schauen müssen, aber wer packt schon ein Sofa aus? Das ganze war im Dezember und bis jetzt nur Vertröstungen. Ich finde der junge Mann am Warenausgang hätte eine Kontrolle anbieten müssen. Eigentlich ist ja der Kunde König, aber bei Seats and Sofas nicht. Ich würde kein Sofa mehr dort kaufen.
Nach der Antwort von Seats and Sofas hätte ich gern meine Bewertung geändert, aber leider hat sich bis heute nichts getan, sodass ich meine Bewertung nur verstärken kann. Es wird viel geredet, aber nichts getan. Leider

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Sehr gute Betreuung und man hat das Gefühl, das die Mitarbeiter den Kunden bestmöglich beraten möchten.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig

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Vom ersten Betreten des Stores, über die Begrüßung und Zielberatung, bis hin zum Vertragsschluss war alles überraschend jung, frisch, sympathisch, extrem kundenorientiert, zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich und entgegenkommend. Für uns wurde engagiert schlicht alles möglich gemacht. Da kann sich der deutsche Einzelhandel tatsächlich eine große Scheibe abschneiden. So muss Service aussehen, ein Leuchtfeuer in der Servicewüste Deutschland. Großartig, ausgesprochen empfehlenswert. Dankeschön

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Wir haben bei Seats and Sofas in Deutschland ein Sofa bestellt, mit einer schriftlich bestätigten Lieferzeit von 6 bis 12 Wochen. Diese Frist ist längst überschritten – ohne jegliche Rückmeldung. Unsere E-Mails werden ignoriert, und der Kundenservice ist schlichtweg nicht erreichbar.
Besonders frustrierend ist das, weil wir uns in einer sensiblen Lebensphase befinden – meine Frau ist schwanger – und der fehlende Komfort im Alltag deutlich spürbar ist.
Nachträglich stießen wir auf eine bekannte Dokumentation, die sich kritisch mit der Produktqualität und den Geschäftspraktiken des Unternehmens auseinandersetzt. Damals dachten wir, das beträfe Einzelfälle – leider erkennen wir uns heute in vielen der dort geschilderten Punkte wieder.
Ich empfehle jedem potenziellen Käufer, sich gut zu informieren und Vorsicht walten zu lassen.
We ordered a sofa from Seats and Sofas in Germany, with a written promise of delivery within 6 to 12 weeks. That timeframe has long passed – and we have received no communication. Our emails go unanswered, and customer service is virtually non-existent.
This is especially frustrating as we are going through an important phase in life – my wife is pregnant – and the lack of comfort at home is truly felt.
After the purchase, we came across a well-known documentary that takes a critical look at the product quality and business practices of this company. At the time, we dismissed it as isolated cases – unfortunately, many of the issues raised there now feel all too familiar.
I recommend anyone considering buying here to do thorough research and proceed with caution.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Da wir schon sehr lange nach einer neuen Couch gesucht haben, war die Auswahl in Leipzig sehr interessant für uns. Die Atmosphäre hat uns angenehm Überrascht vor allem die Aufmerksamkeit durch Aron und somit haben wir auch am Ende das Passende gefunden. Herzlichen Dank dem Team Leipzig und weiterhin
viel Erfolg aus Schneeberg

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Sehr nettes Personal und super tolle Angebote.

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Ich bin mit der Wohnlandschaft und dem Angebot von Seats & Soas in Leipzig sehr zufrieden. Ich wollte ein Sofa, das die grundlegenden Funktionen abdeckt und alle die gewünschten Funktionen hat. Das Gespräch mit dem Serviceteam und dem Verkäufer Gazi hat mir geholfen, genau das zu bekommen, wonach ich suchte.
Ein großes Dankeschön möchte ich für das Lagerteam hinterlassen. Es hat alles super geklappt.

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Bei Verkäufer Gazi haben wir uns sehr wohl gefühlt und er ist uns auch eine ganze Ecke am Preis entgegen gekommen.
So schnell und einfach haben wir noch nie ein Sofa gekauft 👍🏻

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Sehr freundliches Personal, gute Beratung, haben schon die zweite Couch gekauft.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Sehr freundlicher Verkauf und hilfsbereites Lager .Ist weiterzuempfehlen.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Große Auswahl an Sofas und Couches.
Freundliches, kompetentes und fachkundiges Personal.
Umfangreiche Beratung.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit über den Service und die Lieferung des von mir bestellten Sofas zum Ausdruck bringen. Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde mir eine Lieferung innerhalb von 10 Wochen zugesichert. Nach einer Woche ohne Antwort auf meine Versuche, Kontakt aufzunehmen, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Lieferung nun frühestens in der 13. Woche erfolgen könnte – wenn überhaupt.
Bei der Bestellung haben wir ausdrücklich auf die Dringlichkeit der Lieferung hingewiesen, da meine Frau schwanger ist und wir das Sofa dringend benötigen. Die Zusage der Lieferung war ein entscheidender Faktor für unseren Kauf, und nun stehen wir ohne Möbel da.
Was die Situation noch frustrierender macht, ist die Tatsache, dass trotz meiner wiederholten Versuche, Kontakt aufzunehmen, keinerlei konkreter Support oder eine Lösung angeboten wurden.
Ich möchte an dieser Stelle klarstellen, dass ich keine Standardantwort wie "Bitte senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice" akzeptiere, da dies bereits mehrfach geschehen ist, ohne dass eine Lösung erfolgte. Ich erwarte eine sofortige und konkrete Antwort sowie eine Lösung des Problems.
Sollte keine zeitnahe Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte einzuleiten, einschließlich der Kontaktaufnahme mit der Verbraucherzentrale und anderen relevanten Behörden.
Ich erwarte Ihre baldige Rückmeldung und eine schnelle Lösung des Problems.

Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
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