Sehr nettes Personal, gute Beratung und man gibt dem Kunden Zeit sich alles genau anzusehen ,um eine Kaufentscheidung zu treffen. Guter Service, bietet Kaffee oder Wasser an. Die Garnituren sind sehr... Ver mais
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Wir waren das erste Mal bei Seats and Sofas und gleich als man zur Tür rein kam wurde man herzlichst empfangen und man hat sich nicht alleine gelassen gefüllt. Die Mitarbeiter haben einen auch sehr... Ver mais
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Auf negative Bewertungen wird stets freundlich KI-gestützt reagiert. Die darin gemachten Versprechungen wie, dass man sich dem Fall annehmen will, o. ä. finden nie statt. Keine Kommunikation, keine Re... Ver mais
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Wir wollten am Wochenende spontan nach einem Sofa schauen und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Nachdem wir uns einen ersten eigenen Überblick verschafft hatten, erhielten wir direkt Un... Ver mais
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Informações de contacto
Paunsdorfer Allee 1, 04329, Leipzig, Ost, Alemanha
- 034133202424
4,2
Bom
337 opiniões
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Wir wurden sehr nett beraten und…
Wir wurden sehr nett beraten und bekamen auch Zeit uns umzusehen und zu entscheiden. Preislich ist man auch entgegen gekommen, was letztendlich auch notwendig war, da die beworbenen Preise lediglich der aller günstigsten Option der Möbelstücke entspricht und sehr weit weg sind von dem eigentlichen Preis, damit sollte auch in der Bewerbung der Produkte offener mit umgegangen werden!
1 de fevereiro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Erik,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine gute Beratung erhalten haben und sich ausreichend Zeit nehmen konnten, um die richtige Entscheidung zu treffen. Wir verstehen Ihren Punkt zur Preisgestaltung und nehmen Ihr Feedback gerne auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kunden noch transparenter über die Preisstruktur zu informieren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mangelhafte Qualität & verweigerte Reklamation - enttäuschender Kundenservice!
Ich habe bei Seats and Sofas eine Couch gekauft, die bereits bei Lieferung erhebliche Mängel aufwies. Obwohl die gesetzlichen Gewährleistungsrechte klar auf meiner Seite sind, wurde meine Reklamation mit fragwürdigen Begründungen abgelehnt. Der Kundenservice verlangt die Originalverpackung als Nachweis - ein unzulässiges Vorgehen, da es keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung gibt.
Auch der Verweis auf einen angeblichen „Gefahren-Übergang ab Lager " ändert nichts daran, dass Seats and Sofas verpflichtet ist, ein mangelfreies Produkt zu liefern. Der Kundenservice hat sich ganze 6 Wochen Zeit gelassen, um auf meine Reklamation zu antworten. Statt einer Lösung gab es nur Verzögerungen und Standardantworten. Sehr enttäuschend - ich kann von einem Kauf hier nur abraten!
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo n.n.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir möchten unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns um Ihr Problem kümmern können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Lösung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Beganovic,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie die tollen Angebote schätzen. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Couch genießen und sich gut in Ihrem Zuhause einfügt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr empfehlenswert!
Ein tolles nettes Team hat uns empfangen, viel Auswahl in einer top Qualität. Es ist für jeden was dabei, sehr kompetente Beratung.
25 de janeiro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Deniese,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team sowie die große Auswahl und Qualität unserer Möbel begeistern konnten. Ihre Zufriedenheit mit der Beratung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Es ist schön zu hören, dass wir für jeden etwas bieten konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung
Verkäufer kompetent, hat sich sehr um die Kunden gekümmert. Sehr gern wieder
17 de janeiro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Mike,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Kompetenz unseres Verkäufers und der persönlichen Betreuung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung und freundliches…
Sehr gute Beratung und freundliches Auftreten vom Verkaufspersonal
15 de janeiro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Elter,
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem freundlichen Auftreten unseres Verkaufspersonals in Leipzig zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Auswahl Ihres Sofas helfen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches Team
Wir waren heute zum 1. mal in Ihrer Filiale in Leipzig und wollten eigentlich nur mal gucken und haben gleich eine Garnitur gekauft. Herr Gazi sprach uns gleich am Eingang an und klärte uns über die Preisliste auf und stand uns dann immer zur Seite wenn wir Fragen hatten. Herzlichen Dank an den Verkäufer Gazi,mit seiner herzlichen,kompetenten Art und Fachwissen konnte er uns schnell überzeugen. Es ist in der Service Wüste Deutschland selten leider sehr selten geworden geschultes Personal zu finden. Gern empfehlen wir Sie und Ihre Filiale weiter.
7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Franziska,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in Leipzig eine so gute Erfahrung gemacht haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Herr Gazi Sie mit seiner Kompetenz und Herzlichkeit überzeugen konnte. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren zum 1
Wir waren zum 1. mal in Ihrer Filiale in Leipzig.Herr Guzi sprach uns gleich am Eingang an und klärte uns über die Preisliste auf und stand uns dann wenn wir Ihn brauchten zur Seite. Gern empfehlen wir Sie und Ihre Filiale weiter. Die Beratung war freundlich, kompetent und ehrlich. Das findet man heute sehr selten.
3 de janeiro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Bergmann,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der ehrlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Guzi so zufrieden waren.
Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen, und stehen Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihre Möbel gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wollten eigentlich nur mal gucken und…
Wollten eigentlich nur mal gucken und haben eine Garnitur gekauft. Herzlichen Dank an den Verkäufer Gazi,mit seiner herzlichen,kompetenten Art und Fachwissen konnte er uns schnell überzeugen. Lieber Chef,der Gazi verdient eine Prämie,wir hätten bei ihm auch einen Hamster gekauft.Es ist in der Service Wüste Deutschland selten geworden geschultes Personal zu finden. Wir werden sie auf jeden Fall weiterempfehlen,vielen Dank für das großartige Einkaufserlebnis.
4 de janeiro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Schultka,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das tolle Feedback an unseren Verkäufer Gazi! Es freut uns, dass Sie von seiner kompetenten und herzlichen Art überzeugt wurden.
Wir werden Ihr Lob gerne weitergeben. Viel Freude mit Ihrer neuen Garnitur, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Service war super
Service war super, aufmerksam, freundlich so will man sein Geld gerne ausgeben. Jetzt muss nur noch die Couch halten was versprochen wurde.
27 de dezembro de 2024
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Simon,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Ihre neue Couch all Ihre Erwartungen erfüllt und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
5 🌟🌟🌟🌟🌟 für die vielfältige Auswahl
5 🌟🌟🌟🌟🌟 für die vielfältige Auswahl, die freundliche sowie kompetente Beratung und den netten Service. Absolute Empfehlung. Store in Leipzig im Paunsdorf-Center
30 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Herold,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die netten Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen die vielfältige Auswahl, die kompetente Beratung und unser Service gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team im Paunsdorf-Center weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Super Beratung. Große Auswahl bei fairen Preisen. Kann ich nur weiterempfehlen.
21 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Denny Kersten,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und der großen Auswahl in Leipzig zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Meier,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Service in Leipzig zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alle sehr nett
Alle sehr nett. Aber typische Verkäuferfloskeln, die anstrengend sein können.
17 de dezembro de 2024
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Henriette,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Beratung als anstrengend empfunden haben. Unsere Verkäufer möchten stets professionell und hilfsbereit sein, jedoch kann es manchmal vorkommen, dass der Verkaufsprozess als etwas aufdringlich wahrgenommen wird. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Senden Sie diese bitte an +49 1525 8957246 über WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolles Angebot,große Auswahl und lässig…
Tolles Angebot,große Auswahl und lässig guter Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Eine richtig gute Eckchouch gekauft und absolut viel gespart.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Simone Zimmler,
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die große Auswahl, den Service und die Atmosphäre in unserem Geschäft so positiv hervorgehoben haben. Wir sind glücklich, dass Sie mit Ihrer neuen Eckcouch zufrieden sind und einen guten Deal gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer Couch haben, und freuen uns, Sie bei zukünftigen Einkäufen wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Furchtbar!
Es fällt mir äußerst schwer, nach all den Erfahrungen mit Seats and Sofas, Standort Leipzig, eine konstruktive Kritik zu äußern. Ich werde mir weiterhin nicht anmaßen, Verbesserungen als Vorschläge einzubringen, denn diese sollten durch Verantwortliche eingepflegt, vorgelebt und überprüft werden. Ob diese Standards auch überprüft werden, weiß ich natürlich nicht. Kurzum: Wir haben Mitte Mai 2024 eine Couch in Leipzig spontan gekauft und haben uns, Stand heute, von den großmundigen Versprechen des Verkäufers auf ganzer Linie täuschen lassen. Die Couch sollte eine Lieferzeit von 12 bis maximal 14 (oder 16) Wochen haben, weil diese "erst in Italien extra für sie angefertigt wird". Kein Problem, in einer schnelllebigen Zeit ist eine Entschleunigung gut und wir selbst sahen darin kein Problem. Die Probleme entstanden jedoch in der Kommunikation zwischen uns und dieser Filiale. Es gab keinerlei (versprochenen) Vorabinformationen, wann nun der Termin zur Abholung ist, denn natürlich wusste der Verkäufer genau Bescheid, dass "eine neue Couch auch mit gewissen Vorarbeiten verbunden ist". Wir haben geduldig gewartet und eine Woche nach den abgelaufenen 14 (oder 16 Wochen) dort angerufen. Nach zwei (?) Tagen "immer mal wieder Versuche" war dann jemand am Telefon, die mit freundlicher Stimme sich nicht erklären konnte, wie es zu diesen Schwierigkeiten kommen konnte: "Bei der nächsten Lieferung ist ihr Produkt dabei, wir melden uns eine Woche vorher (...)". Eine Woche nach dem versprochenen Termin, eine Kontaktaufnahme war natürlich durch Seats und Sofas Leipzig nicht erfolgt, erneut dort angerufen und die Geschichte wiederholte sich. Da auch nun schon zum dritten versprochenen Termin keinerlei Informationsaustausch seitens Seats und Sofas Leipzig entstanden ist, sind wir ein paar Wochen später direkt hingefahren (Hin- und zurück: 270 km, Hurra!) und versuchten hier unser Problem ansatzweise zu lösen. Nun erreichte man die Aufmerksamkeit von drei Angestellten, die diese Geschichte kaum glauben konnten, denn so ist der Normalfall nicht und natürlich wurde uns erneut mehrfach zugesichert, sich um dieses Problem schnell zu kümmern, um wenigstens einen Liefertermin zu benennen. Es wurde sogar der Tag benannt, wann wir mit dem Anruf rechnen können. Das bisherige Ende der Geschichte: Es sind auch hier wieder Tage verstrichen, es gab keinen Anruf, unsere Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme schlugen heute fehl, E-Mails wurde in Leipzig als Kommunikationsmittel abgelehnt "wir dürfen das nicht" (?), also bleibt das Fazit: Finger weg! Unser Gefühl ist, wir besitzen eine Couch, die halt nur nicht bei uns steht, sondern womöglich in Italien oder wo auch immer.
PS: Null Sterne gehen nicht, daher ist der 1 Stern ein Geschenk zu Weihnachten an Seats und Sofas Leipzig!
13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Denny,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Kommunikation und der Lieferung Ihrer Couch erlebt haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.
Wir möchten das Problem gerne weiter prüfen und eine Lösung für Sie finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Details unter +49 1525 8957246 via WhatsApp mit, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sitzecken Kauf im schnell durchlauf.
Sehr freundliches und zuvor kommendes Personal.
2 de dezembro de 2024
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Vasel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte über unser Team! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine schnelle und angenehme Kauferfahrung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer neuen Sitzecke genauso zufrieden sein werden und wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden damit. Besuchen Sie uns gerne wieder, wenn Sie weitere Wünsche oder Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Voller Optimismus aufgrund vieler…
Voller Optimismus aufgrund vieler positiver Bewertungen besuchten wir heute den Laden in Leipzig. Wahrscheinlich einfach unglücklich gerieten wir an einen Verkäufer vom Typ „türkischer Bazar“. Nach ein paar Rundgängen fixierten wir uns auf eine auch im Internet ausgestellte Couch (dort inseriert ab ca. 1T€). Nachdem der Verkäufer mehrmals mit dem Chef gesprochen hat (nachdem wir unsere Preisvorstellung offenbarten), wurde der Preis von Chef-Gespräch zu Chef-Gespräch immer günstiger. Jedoch überzeugte uns die Qualität des Ausstellungsstücks nicht (mehrere Schäden waren vorhanden). Wir bedankten uns freundlich für die Angebote und gingen. Der Verkäufer kam uns dann noch hinterhergelaufen, als wir schon weit draußen waren und bat uns den nächsten sensationellen Rabatt an (natürlich nach erneuter Rücksprache mit dem Chef). Am Ende lag die Ermäßigung von ursprünglichen 5T€ (inklusive Lieferung i.H.v. fast 400€) auf 2T€ auf dem Parkplatz hinterhergerufen bei 60%! Da tut mir jeder leid, der vor lauter Entzückung beim ersten Preisangebot zuschlägt. Die Marche muss derartig hoch sein, denn selbst bei 2T€ muss der Laden ja immernoch Gewinn machen. Dieses Angebot erschien uns derartig unseriös, dass wir auch dieses ablehnten. Im Ganzen leider keine positive Erfahrung und es gab auch keinen Kaffee.
30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Juliane,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns als nicht positiv empfunden haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden gerne weitere Details besprechen – bitte senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp an +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hier wird man fündig🙂
Ich habe mich sehr willkommen gefühlt. Der Mitarbeiter Aaron ist mir mit Geduld und Freude begegnet und so konnte ich das passende Sofa finden. Die Möglichkeiten bei Seats and Sofas sind grenzenlos, hier findet jeder das richtige Sofa. Auch die Preise sind korrekt und transparent.
21 de novembro de 2024
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Winkler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte zu unserem Mitarbeiter Aaron sowie unserem Sortiment! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und das passende Sofa gefunden haben. Wir legen großen Wert auf Transparenz und eine große Auswahl, und es ist schön zu hören, dass Sie dies bei Ihrem Besuch in Leipzig so empfunden haben.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Beratung
Wir möchten uns für die aufmerksame und freundliche Beratung bedanken. Jede unserer Fragen wurde ausführlich und sehr kompetent beantwortet. Dabei fühlten wir uns in keiner Weise zum Kauf gedrängt. Es gab sogar noch ein finanzielles Entgegenkommen, so dass wir guten Gewissens den Kauf tätigen konnten und uns nun auf unser neues Sofa freuen.
26 de novembro de 2024
Resposta da Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Benedix,
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren und sich gut informiert sowie keinesfalls gedrängt fühlten. Ihr Lob für die Aufmerksamkeit und Kompetenz unseres Teams bedeutet uns viel. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihnen auch finanziell entgegenkommen konnten und Sie sich nun auf Ihr neues Sofa freuen können.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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