Selfio SE Opiniões 601

Soweit in Ordnung, leider dauert es von Bestellung bis Versand ein bisschen länger als bei anderen Shops.

Die angekündigte Lieferzeit wird bei weitem nicht eingehalten. Sehr ungewöhnlich ist, dass sofort nach der Bestellung der Rechnungsbetrag abgebucht wird, obwohl noch nichts versendet wurde.
Stornierung wurde bestätigt, Rückerstattung des Geldes aber erst nach Aufforderung und Ankündigung dass ich mich an Trustpilot wenden werde.
Sehr unangenehme Erfahrung mit einem Händler. Kaufe dort nicht mehr ein.

Schnelle Lieferung, gut verpackt.
👍

Waren und Systeme wirklich top 👍
Man bekommt allerdings ganz schlecht jemanden ans Telefon 🙈

Gesamt aber sehr zufrieden.

Kominikatsion null ich empfehlen nicht..

Spitzen Preis, schnelle Lieferung.

Auch ich muss bestätigen dass selfio leider über Wochen bei mehreren Anrufen pro Tag telefonisch nicht erreichbar ist. Auch auf E-Mails habe ich seit Wochen keine Antwort erhalten.

Bestellung am 6.7., Lieferung schließlich am 12.8. Zwischendurch auf Nachfragen keinerlei Kommunikation. Immerhin hat Paypal die Zahlung zwischenzeitlich zurückerstattet. (Und dann nach der Lieferung die Rückzahlung zurück gefordert. Das war die einzige Kommunikation, mit Paypal - von selfio gibt es nur automatische „wir haben die Nachricht erhalten“ Antworten.)

Leider kann ich den Shop nicht weiterempfehlen. Die angegebenen Lieferzeiten entsprechen nicht der Realität – wer auf eine zügige Lieferung angewiesen ist, sollte hier besser nicht bestellen.
Telefonisch ist zudem niemand erreichbar.

Vor etwa drei Jahren hatte ich mehrfach bestellt und war sehr zufrieden – damals lief alles reibungslos. Aktuell ist der Service jedoch keine Option mehr.

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
Exzellente Kommunikation auch hier postwendend Reaktion bei Anfragen.

Großbestellung getätigt mit angegebene Lieferzeit von 3-5 Werktagen. Das ist nun 25 Tage her und ich habe weder eine Lieferung, noch eine Rückzahlung erhalten. Selfio selbst ist einfach überhaupt nicht mehr erreichbar. Der aktuelle Stand der Bestellung ist für mich also leider unklar. Bei einer Bestellung von mehreren tausend Euro darf sowas nicht sein.

Schnelle Kommunikation UND Schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.

ich warte nun mehr seit 14 Tagen auf meine Ware, Anrufe und E-Mail bleiben unbeantwortet. Versuche jetzt bei Paypal mein Geld zurückzuholen, die scheint es nicht mehr zu geben.

Gekauft vor über 1 Monat:Verlegeplan FBH + Heizlast + Heizflächenberechnung. Nach der Bezahlung keinerlei Kontakt mehr zu Selfio: Holtline busy, emails werden nicht beantwortet. Ist das ein Fake-shop?

Ich kann Selfio absolut nicht empfehlen. Ich hatte zunächst per Email angefragt ob es möglich wäre ein Muster zu bestellen, darauf hat man mir erst nach fast 10 Tagen geantwortet. War es natürlich nicht. Ich habe dann trotzdem bestellt, bei der Zahlung gab es allerdings eine Fehlermeldung. Daraufhin habe ich dann insgesamt 6 oder 7 Mal versucht den Kundenservice zu erreichen, jedesmal fliegt man nach knapp 20 Minuten aus der Warteschleife. Ich habe selten einen so unzureichenden "Kundenservice" erlebt.
Ich habe jetzt bei einem anderen Händler bestellt, da hatte ich schon nach wenigen Sekunden jemanden an der Hotline und ein paar Euro günstiger war es auch noch.

Bei Selfio, ist etwas nicht in Ordnung! Es ist niemand zu keiner Tageszeit erreichbart.Ich rufe jetzt schon seit 10 Tagen, mehrmals täglich an. Auf keinem "Kanal" im Telefoncomputer ist ein Mensch zu erreichen. Was ist da los? Nach 17 Minuten kann man ein Nachricht hinterlassen, auf die ebenfalls nicht geantwortet wird. Bei Selfio geht es eigentlich um Beratung. Bessere Preise ohne Beratung findet man leicht im Internet. (Vielleicht ist das das Problem :o(

Bestellung vom 8.07.2025, Lieferzeit 3-5 Werktage, bis zum 21.07. nichts angekommen. 3 mal auf den Anrufbeantworter gesprochen, es kommen keine Rückmeldungen, es geht niemand ans Telefon egal in welche Warteschleife man sich leiten lässt. Die Warteschleifenmusik ist Psychologische Kriegsführung. Aufs Kontaktformular kommt auch keine Antwort, im Impressum stehen unter Vorstand und Aufsichtsrat die gleichen Personen wie bei mindestens 5 anderen Seiten.

Lieferung wie immer zuverlässig.

Leider hat Selfio einen sehr schlechten Kundenservice. Seit Tagen bin ich nur in der Warteschleife, mindestens 20x angerufen, nach je 15 Minuten hat immer noch niemand abgenommen.
Meine Lieferung sollte eigentlich vor 1 Woche schon da sein. Wann die Lieferung kommt weiß ich immer noch nicht, da telefonisch niemand erreichbar ist. Auch auf Emails wird leider nicht geantwortet.
Ich hoffe ich bekomme meine bereits bezahlte Ware noch. Die Baustelle steht deswegen schon...

Moin habe inzwischen paar mal dort bestellt, auch Hochpreisige Solarspeicher. Bislang hat alles super geklappt.