Bonsoir, Très bonne expérience pour ma part Achat d'un PH mètre, bien emballé, délai de livraison conforme, petit plus une petit boite de chocolat dans le colis, petit attention plutôt cool bravo !... Ver mais
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Harcèlement non sollicité par mail qui dure depuis quasiment 1 an, alors qu'à de nombreuses reprises j'ai cliqué sur le lien permettant de me désinscrire de toutes leurs communications. Obligé d'env... Ver mais
Très bien! Seul bémol: certains produits courants (ex: gel de silice) sont classés "produits chimiques" donc réservés aux professionnels... Un problème de législation m'a-t-on dit... (J'attends le jou... Ver mais
Commande et livraison sans reproche, rapide et sérieux. Par contre refus de tout retour de marchandise, même neuf et emballé suite erreur de commande, ou avec rétention d'une partie significative d... Ver mais
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Forte de 39 ans d’engagement, l’entreprise privilégie le relationnel et le savoir-faire. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients du matériel de laboratoire de qualité, des consommables répondant à toutes leurs attentes et des produits chimiques reconnus. Nous distribuons plus de 120 marques telles que SIGMA ALDRICH, WTW, OHAUS, SECOMAM, DURAN, BRAND, SELECTA, RETCH, BINDER, SARTORIUS, KARTELL, JULABO, SCHOTT, KERN, MIELE, ORION, SHERWOOD, STUART, EUTECH, FROILABO, SI ANALYTICS, ANTON PAAR, HACH LANGE, BROOKFIELD, HANNA, LEICA, TECHNE, ASECOS, BUCHI, KOTTERMANN, HIRSCHMANN, ERLAB, IKA, LIEBHERR, TESTO, CARBOLITE, JENWAY, METTLER TOLEDO, BIOHIT, MOTIC, TRIONYX, PYREX, FLUKA, SCHOTT, SOCOREX, GOSSELIN... Nous nous adressons au secteur industriel, mais également au secteur de l'enseignement pour qui nous réalisons un catalogue dédié chaque année. Nos principaux clients sont les Lycées, Collèges, Université, Ecole supérieure, Industrie Pharmaceutique, Industrie Cosmétique, Chimie, Phyto-sanitaire, Pétrole, Usine des eaux, Mairie, Station d'épuration, Industrie Mécanique, Industrie Electronique, Traitement de surface, Industrie Agro-alimentaire, Agriculture, Horticulture, Viticulture, Oenologie, Pisciculture, Ecloserie, Carrière, Cimenterie, Travaux publics, Miroiterie, Imprimerie, Papeterie, Plastique, Bois, Traitement des déchets, Biotechnologie, Laboratoire d'Analyse Prestataire, Laboratoire Départemental, Vétérinaire, Laboratoire de recherche, Particulier / Association, Revendeur France et l'Export. L'entreprise est aujourd'hui reprise par la deuxième génération et parce qu’il s’agit d’un précieux héritage, SERVILAB pérennise cette ligne de conduite et écrit une nouvelle page avec une forte volonté de développement, d’innovation en s’appuyant sur une équipe dynamique et grandissante. L’humain est un facteur essentiel dans la stratégie de l’entreprise. Issu de tous les horizons professionnels, SERVILAB mise sur les qualités indispensables pour répondre aux attentes de ses clients : conseil, écoute, intégrité, disponibilité et surtout professionnalisme. Chaque année est marquée par de nouveaux projets, toujours inscrit dans la volonté de mieux servir nos clients : Optimisation de la logistique, renfort du personnel sédentaire, développement de nouveaux outils de communication (www.servilab.fr). Une entreprise à taille humaine qui propose une large gamme de produits en créant de vrais partenariats avec des marques reconnues. "Parce que le monde est en perpétuelle évolution, nous mettons tout en œuvre pour adapter nos offres à vos demandes, le plus rapidement possible. Oser et entreprendre sont nos mots d’ordre... nos clients notre priorité."
Informações de contacto
17, rue Arnold Dolmetsch, 72000, Le mans, França
- 02 43 39 25 30
- marketing@servilab.fr
- servilab.fr
3,1
Aceitável
235 opiniões
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Appareil de bonne qualité
Appareil de bonne qualité, livraison rapide.
8 de agosto de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
livraison plus rapide que prévu
7 de agosto de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Bouvier,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
5 étoiles pour les produits commandés…
5 étoiles pour les produits commandés conforment a ma demande par contre une étoile seulement a la societé de livraison DPD (pour ne pas les citer...)
25 de julho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Buckley,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Resposta da SERVILAB
Bonjour Madame Gauthier,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
service rapide et de qualité
1 de julho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Hoffmann,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Mauvais délai de livraison et sans…
Mauvais délai de livraison et sans accord préalable.
27 de junho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Boucher,
Merci d'avoir laissé votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience se soit mal déroulée. Le retard de livraison de votre commande est dû à un délai imposé par notre fournisseur, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges par email. Ce souci est donc malheureusement indépendant de notre volonté. Dans ce genre de cas, notre service de suivi des commandes revient régulièrement vers le fournisseur afin d’être alerté sur l'envoi du matériel commandé. Chaque nouvelle indication sur le délai est ensuite directement transmise à nos clients.
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Couturier,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Commande Urgente WEB DU 28/05/2019
Le suivi et le traitement de notre commande a été parfait. Néanmoins nous avons une doléance, pour ce qui est de la possibilité d'une livraison directe.
Veuillez bien travailler cet aspect afin de nous permettre d'être efficace vis-à-vis de nos clients.
Votre fonctionnement actuel à ne pas livrer directement des clients en Afrique (le cas de la Côte d'Ivoire qui nous concerne directement), nous oblige à utiliser une chaîne d'intermédiaires qui s'avère souvent très complexe (le cas de notre commande WEB du 28/05/2019 actuel)..... qui n'a toujours pas encore quitté le territoire Français, quand bien même que nous devrions être livré par DHL!!!.
Espérant que cette requête retiendra votre attention pour la suite.
Merci pour votre disponibilité et surtout à bientôt.
Bien cordialement.
11 de junho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Ouattara,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Nous prenons bonne note de votre retour et ferons de notre possible pour améliorer cet aspect.
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Cette entreprise est malhonnête
Le code du commerce stipule qu'un prix affiché dans un catalogue doit être le prix appliqué. Nous avons commandé un matériel sur le catalogue de SERVILAB sur leur site internet et avons payé ce matériel par carte bancaire. Nous avons demandé confirmation de la livraison, celle-ci nous a été confirmée et ce n'est que 5 jours plus tard que l'on nous a informé que le tarif indiqué était erroné et que SERVILAB ne nous livrerait donc pas. Il annulait notre commande et allait procéder au remboursement du montant payé... Très sympa, nous avons perdu une semaine sur la livraison d'un matériel dont nous avions besoin... et ceci alors que la commande nous avait été dûment confirmée. Lorsque l'on se trompe... on assume... donc cette entreprise est à éviter absolument, en plus, sur leur catalogue ils indiquent que le matériel est disponible alors qu'ils ne l'ont pas en stock....
11 de junho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Madame BLASCZAK bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, mais convenez aussi que ce tarif inférieur à 10 x son prix normal était lié à une erreur humaine.
L’équipe Servilab vous présente une nouvelle fois toutes ces excuses pour ce désagrément.
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Yehouenou,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
delai important .pas le produit en stoc…
delai important .pas le produit en stoc frais important pour une toute petite commande
4 de junho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Truchet,
Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience se soit mal déroulée. Le retard de livraison de votre commande est dû à un délai imposé par notre fournisseur, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges par email. Ce souci est donc malheureusement indépendant de notre volonté.
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
service physique à l'accueil pour…
service physique à l'accueil pour récupération de commande au siège excellent
27 de maio de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Ravary,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
bonne réactivité du personnel de…
bonne réactivité du personnel de l'entreprise si il y a un problème sur une commande.
27 de maio de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Madame Cartier,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Service parfait
23 de maio de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Roullet,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
rapide et efficace
15 de maio de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Donzé,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Resposta da SERVILAB
Bonjour Madame Legoux,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Delais de livraison est très long.
Delais de livraison est très long.
La cause est que pour demander un article d'un de vos fournisseurs, il faut que vous avez une quantité minimale commandée.
Ce process est pas éfficace il faut le travailler et trouver des alternatives.
Vu que c'est votre spécialité, pourquoi vous préparer pas un stock, à l'avance de chaque article?.
29 de abril de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Ben Amara,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Servilab utilise déjà le réassort automatique sur certaines références. Il est vrai qu'avec plus de 50000 références proposées sur notre site de vente en ligne, vous comprendrez qu'il est difficile de l'appliquer pour l'ensemble des produits.
Bien que votre avis s'avère plutôt négatif, il est appréciable d'obtenir des retours de notre clientèle dans un but d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre appréciation et ferons notre possible afin d'éviter, autant que faire se peut, ce type de désagrément.
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Un service rapide et de qualité
22 de abril de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SERVILAB
Bonjour Madame Bock,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
Resposta da SERVILAB
Bonjour Monsieur Bolognesi,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !
Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr
L'équipe Servilab
A Experiência Trustpilot
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