I never commented in anything, but I use the yearly membership of sharelock and 4 months after I bought a bike and had insured, someone stole my rear tire (not all the bike). Everything went smooth... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mon vélo a malheureusement été volé il y a quelques semaines. J ai suivi la procédure indiquée clairement sur l'app et après un petit délai, j ai bien reçu le remboursement. Le support a été très acc... Ver mais
A empresa respondeu
Cela fait une semaine que j'ai assuré mon vélo après avoir poussé loin mon étude de marché comparative. L'offre est très bien placée financièrement et la couverture est parfaite. L'appli est très... Ver mais
A empresa respondeu
Malheureusement ce service d’assurance. Ne respecte pas le contrat qu’ils font signer à leur client j’ai du passer des journées au téléphone alors que mon dossier etait deja validé et complet. Le vire... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Companhia de seguros de bicicleta
- Companhia de seguros
- Companhia de seguros de mobilidade
- Parque de estacionamento para bicicletas
Sobre Sharelock
Escrito pela empresa
Sharelock sécurise vos déplacements à vélo grâce à son assurance vélo simple, transparente et abordable.
Avec Sharelock, l’assurance, votre vélo est assuré partout en France, tout le temps et vous est remboursé sous 48h en cas de vol.
Qu’il soit mécanique, électrique, pliable ou cargo : vous pouvez accéder à notre application et assurer instantanément votre vélo de moins de 5 ans, dès 0,47€/mois pour bénéficier d’une assurance au suivi simple et transparent et d’un service client disponible 24/7.
Informações de contacto
80 rue Taitbout, 75009, Paris, França
- 0186472952
- support@sharelock.co
- sharelock.co
3,9
Bom
588 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
inscription au top et très bien…
inscription au top et très bien expliqué par téléphone,clair et rapide !
7 de novembro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravi·es de vous savoir satisfait de nos services.
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Vous pouvez désormais rouler l'esprit léger.
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Bon contacte avec des informations…
Bon contacte avec des informations claires
Désormais assuré j’utilise l’application avec facilité
3 de novembro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravi·es de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de notre accompagement.
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Assurance indispensable
Bonjour , je suis rassuré c’est le cas de le dire d’assurer mon vélo chez SHARELOCK car suite à l’achat coûteux d’un vélo haut de gamme celui ci n’est pas à l’abri de casse,de vendalisme,ou de vol .
Les vélos coûtent aussi cher que les voitures aujourd’hui c’est une raison de plus.
2 de novembro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre retour et surtout pour votre confiance ! En effet, aujourd'hui les vélos représentent un réel investissement et nous sommes ravi·es de vous permettre de rouler l'esprit léger.
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Application utile mais...
Cette application est très utile et me rassure mais j'y trouve deux défauts. Le premier est que l'application peut parfois buguer et la caméra est floue quand je photographe mon vélo. Les cadenas sont le second défaut : la première fois que j'ai essayé, j'ai galéré à attacher mon vélo.
23 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Lou,
Merci beaucoup pour ces retours constructifs que je me charge de transmettre en interne.
Sachez que si jamais vous avez besoin d'accompagnement de notre part, notre équipe se tient disponible pour être à vos côtés.
Belle journée et à bientôt ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Assurance à un prix non prohibitif
Assurance à un prix non prohibitif. Dommage cependant que le site ne soit pas à jour lorsque l on souhaite verifier si antivol ok
23 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour et surtout pour votre confiance !
Concernant les antivols, sachez que nous mettons à jour régulièrement notre liste disponible sur notre site internet. Actuellement, il y en a plus de 1 100 à être référencés, mais il est vrai qu'il peut parfois en manquer quelques-uns. Si vous ne trouvez pas le vôtre, n'hésitez pas à nous appeler et nous vous accompagnerons avec plaisir 😊
Belle journée à vous et à bientôt ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Incroyable
26 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😍
Belle journée et à bientôt ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Aussi simple qu’efficace…
18 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour ainsi que votre confiance ! Nous sommes ravi·es de vous compter parmi nos assuré·es 🚲
Belle journée à vous ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Manque de communication
Bonjour,
Je n'ai pas eu à tester votre réactivité quant à votre intervention en cas d'accident ou de vol. Donc rien à dire à ce sujet.
Par contre, j'ai été par deux fois sollicitée pour résoudre un soi-disant souci de paiement alors que celui-ci avait été résolu. Trois fois en tout, la première était justifiée (ma cb avait changé depuis le premier versement annuel) ; les deux autres, elles, ne l'étaient pas. Et il n'est pas agréable de recevoir des relances lorsque l'on est à jour !
Cordialement.
24 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Sachez que tous nous sont importants afin de, sans cesse, pouvoir nous améliorer.
Effectivement, dans votre cas, suite à un refus de paiement, vous avez reçu des e-mail automatiques qui n'auraient pas du vous être adressés. Pour cela, nous vous présentons nos excuses et nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que tout est bien à jour de notre côté et que votre contrat est actif.
Nous vous souhaitons une belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Karolina,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Bonjour compliqué pour assurer son vélo…
Bonjour compliqué pour assurer son vélo beaucoup de demande j espère que si j’ai un problème ça sera plus simple
16 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Omar,
Merci pour votre retour que nous prenons précieusement en compte.
Sachez qu'en cas de besoin, nos démarches sont simples et surtout notre service client réactif.
N'hésitez pas si vous avez besoin d'accompagnement.
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Facilité, et simplicité
Facilité, simplicité et choix multiples. Quelque clics de souris pour assurer son vélo.
De plus la photo du vélo cadenassé à chaque stationnement est un atout.
Félicitations 👏
23 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Denis,
Merci pour ce super retour mais surtout pour votre confiance ! 😍
Nous sommes ravi·es de vous savoir satisfait de nos services.
Belle fin de journée à vous ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Je n'ai pas la réponse !!!
16 de outubro de 2023
Super service !
21 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Raphaela,
Merci beaucoup pour votre retour !
Vous pouvez désormais rouler l'esprit léger 😉🚴🏻♂️
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravi·es de savoir que nos services vous satisfassent 😊
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Considering registration
Considering registration, really fast process and best price of the market. Thankfully, for the moment I didn't need them, no accident no theft!!!
8 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Hello Diamantis,
Thank you very much for your feedback. We're delighted to have you as one of our policyholders.
We obviously hope that we won't have to deal with any claims any time soon. But you can be sure that we'll be there if you need us.
Have a nice day! ☀️
Gwenaëlle from Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Julien,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre retour !
Nous sommes ravi·es de vous savoir satisfait 😊
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Efficace et rapide
13 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Artem,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
procédure facile
procédure facile, et jusqu'à présent, aucun probleme rencontré.
11 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Eliane,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour ! 😊
Nous sommes ravi·es de vous compter parmi nos assuré·es.
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
Onboarding top
Cela ne fait qu'une semaine que je suis assurée par Sharelock donc je ne peux pas juger l'assurance post sinistre mais concernant l'inscription, c'est très facile et rapide. Ils ont un bon process d'onboarding.
L'application pour se garer est également un plus. On peut prendre des photos pour réduire la franchise en cas de vol.
8 de outubro de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Solange,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravi·es de savoir que tout se soit bien passé lors de votre souscription 😊
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Gwenaëlle de Sharelock
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.