Je ne suis pas arrivée à télécharger les photos demandées pour l'assurance. j'ai téléphoné au service client sans que quelqu'un décroche. J'ai abandonné. Cela ressemble furieusement à des démarches de... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Les réponses à mes questions sur des clauses du contrat, laissées sur WhatsApp, ont été rapidement gérées,de manière claire et détaillée. Le contrat choisi me paraît complet et correct, en tout cas,... Ver mais
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J’ai souscrit chez vous Prix attractif Sachant que mon vélo est mieux couvert chez vous qu’avec mon assureur habituel Pour l’instant rien à signaler
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J’ai souscrit mon assurance vélo Bicytrust via mon garage à vélo BicyCode, et je suis vraiment très satisfait. Tout est clair et bien expliqué dès le départ. Plusieurs formules sont proposées, ce... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
Informações de contacto
7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, França
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4,5
Excelente
240 opiniões
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Rapidité de souscription et échanges
Rapidité de souscription, bel échange suite difficultés à intégrer les justificatifs.
4 de julho de 2026
Le site est clair et précis et facile…
Le site est clair et précis et facile pour s'abonner avec une proposition d'assurance très intéressante.
13 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Laurence ! Ravi que la clarté de notre site et de nos offres vous ait convaincue. Bonne route !
Facilité pour s'inscrire et enregistrer…
Facilité pour s'inscrire et enregistrer les documents.
12 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci de votre retour positif ! La simplicité de nos démarches est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne route !
Je ne suis pas arrivée à télécharger…
Je ne suis pas arrivée à télécharger les photos demandées pour l'assurance. j'ai téléphoné au service client sans que quelqu'un décroche. J'ai abandonné. Cela ressemble furieusement à des démarches de votre part pour ne pas valider l'assurance...
15 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Murielle pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais nous tenons à vous rassurer : il n'y a aucune volonté de notre part de freiner la validation de votre dossier, bien au contraire. Votre appel du 15 a été passé en dehors de nos horaires d'ouverture, et notre équipe vous a rappelée dès l'ouverture matinale en laissant un message vocal. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous depuis et restons à votre entière disposition pour finaliser votre dossier. À très vite !
Déçu
Je dois payer par un prélèvement annuel et celui ci n'a toujours pas eu lieu et il n'est pas mentionné la date.
10 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Xavier pour votre retour. Le prélèvement annuel de votre cotisation a bien été émis le jeudi 16 juillet. Votre avis ayant été rédigé le dimanche 19, il est probable que le délai de traitement bancaire n'avait pas encore permis l'encaissement à cette date. Votre prélèvement devrait désormais apparaître sur votre relevé. N'hésitez pas à nous contacter si ce n'est pas le cas, nous vérifierons votre dossier sans délai.
Remboursement rapide
Remboursement rapide , suite à un sinistre vélo opérationnel en moins d'un mois , je recommande
10 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Simon ! Être réactif quand nos assurés en ont le plus besoin, c'est notre priorité. Ravi que vous ayez pu reprendre la route rapidement. Merci pour la recommandation et bonne route !
Assurance au top
J’ai souscrit chez vous
Prix attractif
Sachant que mon vélo est mieux couvert chez vous qu’avec mon assureur habituel
Pour l’instant rien à signaler
8 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Nadine ! Proposer une couverture plus adaptée aux cyclistes que les assureurs traditionnels, c'est notre raison d'être. Ravie que nos tarifs et garanties aient fait la différence. Bonne route !
Très bonne assurance.
Très bonne assurance.
Garanties plus que satisfaisante s.
Montant pas très onéreux.
Je recommande.
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bicytrust
Merci pour cette recommandation :D
Bonne route !
Satisfaction
site très bien fait et rassurant lorsque l'on prend la route avec un vélo
3 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Roselyne ! Rouler l'esprit tranquille, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos assurés.
Assurance - Garanties
Trois niveaux d’assurance.
Absence de vétusté et de franchise.
Garantie supplémentaire : casse
Constitution du dossier sur le site très facile
10 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Yves pour ce retour détaillé ! Absence de vétusté, absence de franchise et garantie casse, ce sont en effet des points forts de nos formules. Ravi que la constitution du dossier en ligne ait été simple également.
Bonne route!
Facilité pour se connecter et finir…
Facilité pour se connecter et finir l'enregistrement du dossier.
2 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci pour votre retour ! La simplicité de nos démarches en ligne est une priorité pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Bonne route !
C est un bon vélo roule bien freinage…
C est un bon vélo roule bien freinage bien mais manque juste des suspensions où une selle plus confortable pour les bosses et trous et manque juste une notice pour le compteur..La vendeuse si connais pas ..Elle connaît pas le débridage de la batterie et la notice ne la connais pas elle a juste expliqué allumage et l éclairage
30 de junho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Roger pour votre retour ! Votre avis porte sur le vélo en lui-même, et nous en prenons note. De notre côté, Bicytrust est spécialisé dans l'assurance vélo. Pour les questions liées au confort de selle, aux suspensions ou à la notice du compteur, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur qui pourra vous conseiller. En attendant, bonne route et roulez bien assuré !
Expérience réussie BicyTrust
Plateforme très facile à utiliser. Les informations sont claires. Téléchargements des photos faciles.
5 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci de votre retour :)
Ravi que la plateforme vous ait paru claire et facile à utiliser, y compris pour le téléchargement des photos. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir.
Bonne route !
J'étais préssé d’assurer mon nouveau…
J'étais préssé d’assurer mon nouveau vélo qui a une valeur de 12000€.
En une demie journée j'ai réussi l'opération grâce au site et à l'assistance téléphonique indispensable.
1 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Serge, un vélo à 12 000 €, on comprend l'urgence de le protéger ! Ravi que notre site et notre assistance téléphonique aient permis de finaliser votre assurance en une demi-journée.
Bonne route en toute sérénité avec ce beau vélo !
Réponse rapide par mail et par…
Réponse rapide par mail et par téléphone, de plus réponses précises. J'ai fait confiance et adhéré. Tout semble sérieux.
Le dossier est facile à créer avec l'application.
1 de julho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Olivier ! Rapidité, précision et sérieux, c'est ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque assuré.
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Bicytrust. Bonne route !
Resposta da Bicytrust
Merci Christelle pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude. Comme nous avons pu vous l'expliquer lors de notre échange téléphonique, deux contrats distincts avaient été souscrits, ce qui explique le double prélèvement. La rétractation du second a bien été prise en compte et le remboursement est d'ores et déjà programmé. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
L'équipe Bicytrust
J’espère quand cas de problème ce sera pareil
Réponse rapide et claire
Problème résolu rapidement
12 de junho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Alain ! Nous mettons le même engagement dans la gestion des sinistres que dans l'accompagnement au quotidien. En espérant que vous n'en ayez pas besoin, mais nous serons là si c'est le cas. Bonne route !
Amabilité et clareté des explications
Amabilité et clareté des explications. Rapidité pour créer un dossier
12 de junho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci pour ce retour ! Amabilité, clarté et rapidité, c'est ce que nous visons à chaque échange. Ravi que l'expérience ait été au rendez-vous. Bonne route !
Resposta da Bicytrust
Merci ! On ne pouvait pas rêver meilleur résumé 😊
Excellente réactivité
Excellente réactivité, très compétent et accueil très agréable !
12 de junho de 2026
Resposta da Bicytrust
Merci Bernard ! Votre retour fait plaisir à toute l'équipe.
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