Siemens Home Appliances - Global Opiniões 

Habe mir 2020 eine Kaffeemaschine EQ 500 gekauft ..nach knapp 2 Jahren - kurz vor Garantieende - 3x zur Reparatur eingesendet. Dauerte ca. 3 Monate,r Fehler konnte nie behoben werden. Austauschgerät bekommen. Nach ca. 9 Monaten geht das Mahlwerk nicht mehr.... einfach nur schlecht! Anfrage Kulanz: niemand will etwas entscheiden...könnte Maschine einsenden...der Mechaniker! entscheidet evtl. über die Kosten...pauschale Reparatur soll 223,90 € kosten (egal was war). Qualität Made in Germany??? Wohl kaum ...eher China-Schrott! Habe früher immer Siemens gekauft...nie wieder!!!

Very expensive induction cooker EX807LVC1E/03 broken after 5 years, this device has a engineeringsfailer in it. Capacitive switches will reduce sensivity over lifetime because the housing of the switch is deforming by influence of radiated heat. Nobody home at siemens, no service at all. Expected life time ratio for this device is 10-15years, internet is full of problems with this type of induction device of siemens.

Hopeless, don’t bother with Siemens. Something goes wrong & you’ll be without your appliance for months & everyone on the end of the phone saying ‘we’ll phone back at the end of the week’ *spoiler alert they never phone back* or another personal favourite ‘phone back tomorrow’ they literally don’t care & won’t do anything vaguely helpful.

Sehr unfreundlich ! Anliegen der Kunden wird nicht einmal zu gehört ! Echt eine Frechheit. Der Hörer wird einfach aufgelegt .

Ein Unternehmen, dass auf seiner Website einen Händler listet, der schon lange insolvent ist, kann man eigentlich nur mit null Sternen bewerten. Wir sind leider darauf reingefallen und für uns ist die Firma Siemens BSH somit gestorben. Leider listen sie diesen Händler weiterhin. Wir haben die Angelegenheit zur Anzeige gebracht, weder Gerät noch Geld tauchten wieder auf. Fest steht nur, dass der von Siemens empfohlene Händler ganz offensichtlich unter Betrugsverdacht steht. Somit: vielen Dank für gar nichts.

Ich habe bei der Cashback Aktion teilgenommen und so 100 Euro für den Gefrierschrank zurück bekommen. Die Bearbeitung der Aktion lief einwandfrei.

Entreprise à fuir, expérience client calamiteuse, produits chers sans la qualité annoncée (2 produits sur 3 ont présenté un problème, curieusement juste après 2 ans...) , Sav lamentable, avec des interlocuteurs de mauvaise foi, qui n'écoutent pas, n'apportent au une solution, et prennent leurs interlocuteurs pour des imbéciles dans une discourtoisie de forme parfaitement assumée.

Ich wollte eigentlich 0 Punkte vergeben, weil ja auch 0 passiert ist:
Seit 13.09.23 ist unsere Waschmaschine defekt.
Der Kundenienst stellt sich tot, von alleine melden ist nicht drin.
Wann Ersatzteil geliefert werden kann steht in den Sternen.
Habe jetzt mal nachgefragt, ob die Mschine ausgetauscht werden kann und wenn ja, zu welchen Konditionen. Ich bin mal sehr gespannt.

Na voor de tweede keer (na tot twee keer toe net een paar maanden buiten de 2 jaar garantie) een kapotte warmtepompdroger te hebben, gisteren een volledig nieuwe Siemens warmtepompdroger, kosteloos, geleverd.
Dit na een heel fijn telefoontje van de service afdeling (mevrouw Eradus) die tevens aangaf dat de reeds betaalde monteur-kosten gecrediteerd worden en ik als extra service, voor het twee keer in korte tijd kapot gaan van mijn warmtepompdroger, 4 jaar garantie ontvang i.p.v. de normale 2 jaar. Chapeau Siemens, een voorbeeld van 'Groot te zijn maar klein te blijven'. Dank voor de goede service!

ISensoric Trockner. Ich muss jedes Mal bis zu 10 mal auf den "Knopf/Sensor" drücken, bas sich das Gerät ENDLICH einschaltet. Eine Fehlkonstuktion hoch 3. Der letzte Trockner von Siemens hat 20 Jahre gehalten, nun kämpfe ich jedes Mal!
O

Nos compramos un horno compacto multifunción de vapor, fue un capricho, lo que no imaginamos nunca es que a los dos años se ha producido un agujero en la cavidad interior.
Nos han instalado uno nuevo pero tras pagar una factura de casi 60 euros por la visita de un técnico, reclamo este importe y tardan casi un mes en dar respuesta, es lo que hay, no me reintegran el dinero.

Ich warte mittlerweile seit 19 Tagen auf meinen Keilriemen für die Waschmaschine. Laut Techniker ein bekanntes Problem bei der Charge. Kann es denn wirklich so schwer sein einen Keilriemen zu besorgen?

Mein Schwager hätte nach wenigen Tagen einen gehabt, aber da noch Garantie auf das Gerät ist wollte ich die nicht verfallen lassen!

Auf mehrfache Nachfrage bei der Hotline bekomme ich immer nur die Antwort „wir melden uns sobald das Ersatzteil da steht ist“. 19 Tage… für einen Keilriemen… sowas sollte in der Regel vorrätig sein!

Moved into a new apartment that had a 5 yrs old Siemens dishwasher installed. It came up with an error after 2 weeks and I called the support in Danish and the customer service agent ran me though the procedure to fix the error and told me how to prevent it in the future.

Habe mir vor 4 Jahren im Fachhandel eine Extra Klasse Waschmaschine WM16W591 mit dem guten Glauben an Qualität von Siemens gekauft. Jetzt ist diese bereits kaputt. Die komplette Elektronik und auch das Heizelement mussten getauscht werden, obwohl wir sogar eine Wasserenthärtungsanlage im Haus haben. Die Aktion hat mich nun 283,24€ und mehrere Autofahrten zum Wäschewaschen bei Mutti gekostet. Genau einen Tag, bzw. Zwei Waschgänge später ist die Maschine schon wieder kaputt. Diesmal kein Totalausfall, sondern die E—23 Störung. Wasser steht im Gerät. Deshalb ist vermutlich auch schon die erste Elektronik abgeraucht. Jetzt können wir wieder nicht waschen und ich muss wieder tagelang auf den Techniker warten. Ich hab so die Schnauze voll. Entweder der kann den Schrott gleich zum Entsorgen mitnehmen oder aber ich kaufe mir spätestens beim nächsten Defekt gleich ein Gerät von Miele. Echt schade, dass so eine deutsche Traditionsmarke nur noch Schrott produziert, wie man den ganzen Erfahrungen im Netz und in den Foren über Siemens entnehmen kann. Hätte ich besser vorher mal reinschauen sollen.

Siemens Auftrag# 0773239728

Auch ich würde wenn es geht NULL Sterne vergeben. Kaffeemaschine TQ907D03 um 2941.- Euro gekauft und rund 3 Monate ist die Maschine durch laute quietschende Geräusche beim in die Höhe fahren störend laut. Des weiteren ist im (hinteren) Behälter der für den Kaffesud ist die Schale voll mit Wasser. Nachdem die Maschine abgeholt wurde bekam ich eine Reparatur Rückmeldung, dass der Kunde schuld sei weil die Maschine nicht gewartet wurde.Deswegen wurde dem Mangel nur einmalig aus Kulanz behoben. NA gehts noch bei denen? Unglaublich denn es wurden ALLE Reinigungen die am Display und in der APP vorgegeben warengemacht,was auch sicher anhand der Daten auslesbar wäre. 5 Jahres Garantie GUTEN TAG wenn es schon nach 3 Monaten problematisch wird einen Mangel zuzugeben und zu beheben.

Ich habe meine Siemens-Waschmaschine bei einem Onlinehändler gekauft, und sie war leider defekt. Der Händler war eine Katastrophe. Sie haben von mir verlangt, dass Siemens die Waschmaschine erst einmal prüft, damit dieser Vorgang weitergehen kann. Bis Siemens bzw. Siemens Home Appliances die Prüfung durchgeführt hat, hat es ungefähr eine Woche gedauert, und danach musste die Waschmaschine ausgetauscht werden. Ich habe versucht, über den Händler das Ganze zu organisieren, aber es war unmöglich. Nach einer Woche hin und her kam die BSH zur Rettung und organisierte den gesamten Austausch. Und das war wirklich toll.

1 Woche musste ich warten, bis ich einen Termin bekam. Der Grund, ein teurer Induktionsherd funktioniert nicht richtig. Ich habe mir an diesem Tag frei genommen. um 8:00 Uhr klingelte eine unbekannte Nummer auf meinem Handy, ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Kollege krank ist. Ein Tag vorher kam eine sog. Servicemail an, als Bestätigung für meinen Termin. Das ist nicht das erste mal, dass ich sowas bei Siemens erlebe, ich habe das schon ein mal erlebt, das gleiche ist passiert.
Mein Herd ist immer noch nicht repariert, ich muss noch mal 5 Tage warten bis zum nächsten Termin.
Bei so einer große Firma ist alles von einem Mitarbeiter abhängig, wenn er krank ist muss die Welt still bleiben.
Armes Deutschland,Der Service wird immer schlimmer. Früher war die Qualität produktbezogen, mittlerweile ist Qualität Servicebezogen.
Warum sollte ich in die Zukunft ein teures Haushaltsgerät von Siemens kaufen, wenn der Service so schlecht ist.

Bosch Siemens Service Con Men Extraordinaire
Siemens Dishwasher stopped.. called BSHG two weeks to get a technician...first call... fitted new part... dishwasher wouldn't work... paid for call and part $380...needed another part.... none available... four weeks delay......would advise when available.....another week....rang BSHG... "Oh we have the part, its been here for three weeks" .......arranged service call one week later,,,,,,, received email...."we won't complete service on machine due to cockroach infestation, it's in our terms and conditions.......complained .... still won't finish repair... read terms and conditions , no such restriction, they just told lies... on top of that some cockroach poo on a protective cove doesn't constitute an infestation....complained to management again, reluctantly agreed to finish the repair..... booked another service call....day of 2nd call "Sorry the tech is sick we can book for next week"....day of 3rd call "Sorry the tech is sick we can book for next week".......day of 4th call......fitted another part machined did not work....needed a rewire cockroaches have eaten through the wiring so the tech said (a load of BS inspected wiring after tech left no broken or eaten wires) .....told tech not to worry.... removed second part ....paid for call $31....first unused part removed....second unused part taken away no charge....contacted BSHG about returning first unused part...."Sorry we don't refund parts that have been fitted". Contacted them again an told them that the part has never been used and is not in the machine. This is a $200 part. Given the short sharp shrift yet again by their service department. So this crowd are the most immoral crowd purporting to be BOSH/SIEMENS service, willing to stuff you around and tell lies all to their own benefit. This has taken 3 months for their incompetence to come to the fore since I first requested a service call.
Would I recommend BSHG Service ....what do you think?
One star is overstating their ability to service their customers. There needs to be a negative context to the star rating system as one star is far too generous.

If I could give ZERO stars I would. A top end extractor that 9 months old does not extract and gone rusty. I’ve had the engineer out which he agrees in he’s report that it’s not extracting steam from ONE saucepan let alone 4 and is going rusty. Head office replied saying there’s nothing they can do. I will be going to trading standards and update on here. Awful service for a top end appliance.