Sistership Opiniões 166

Retour binnen 14 dagen gemeld. Daarna opgestuurd met de post. Ze claimen dat je retour binnen 14 dagen bij hun binnen te zijn om het nog te kunnen accepteren. Totaal idioot! Dit is volkomen afhankelijk van de postbezorging en lijkt bijna op klanten pesten!

Daarbij is het ook niet volgens het wettelijke herroepingsrecht waarbij je je retour binnen 14 gemeld moet hebben. Daarna heeft klant nog 14 dagen de tijd om het daadwerkelijk te retourneren.

Super slechte service!!!! Bestel hier NIET!

Leuke ervaring gehad met de meiden in de live. Goede service en fantastische items! Bij een probleem zijn ze direct van goede wil en helpen je heel goed .ik kom zeker terug.

Keep going ladys 🌺⚘️

Oplichters, koop hier niet

Nergens staat expliciet aangegeven dat sale items niet geretourneerd mogen worden, dit is misleidend en valt onder oplichting.

Ik had last minute een outfit nodig, zij hebben dit zo snel mogelijk opgestuurd en hij was optijd binnen! goede service gehad en mooie outfit.

Update:

Een voorstel om op eigen kosten een scheur te laten maken, welke verder naast een naad zit, is natuurlijk geen oplossing.

Jullie zijn een walgelijk bedrijf en ben bezig met de rechtsbijstand. Dit is een ondeugdelijk product.

Een broek van bijna €60,- mag echt wel langer mee gaan dan 2!! Wasbeurten.

Jullie denken totaal niet mee. Ik heb zelf jaren bij webshops gewerkt. Daar werd op zijn minst de helft van de betaling teruggestort, ter compensatie. Omdat je je naam hoog wilt houden, klant koning is en je niet KAN bewijzen dat de klant fout zit. Zelfs dat had ik karig gevonden, omdat ik oprecht niks fout heb gedaan met de broek, maar dan neem je beide je verlies.
Jullie zijn echt walgelijk.

Ik had een broek besteld, welke echt ontzettend leuk is. Echter is deze na 2 dragen al stuk en weigeren zij mee te denken in een oplossing.

Moest ook naar 3 mail adressen mailen, eer ik op 1 van de mails een reactie kreeg.

Ze zeggen dat een broek die een paar keer gedragen is en scheurt, niet in aanmerking komt voor een oplossing. Ik heb hier werkelijk niks geks mee gedaan, waardoor deze broek had kunnen scheuren.

Ik heb ze nog eenmaal de kans gegeven om dit op te lossen, voor ik mijn rechtsbijstandverzekering ga inschakelen. Ook deze kans nemen zij niet. Dus de rechtsbijstand wordt ingeschakeld.

Ze zeggen, breng maar naar de kleermaker. Niet eens op hun kosten. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

Ik laat het hier in ieder geval niet bij zitten en hoop dat dit bedrijf failliet gaat. Zo vreselijk slecht.

En dat voor een broek van bijna €60,-. Schandalig!
Zal ook iedereen en op social media duidelijk aangeven dat ze hier niet moeten bestellen.

1 ster is nog teveel…

Stellen nooit teleur hebben altijd leuke collecties. Super leuken meiden en altijd gezellige lives. Als er wat is met een item lossen ze het altijd netjes op.

They said the order would arrive in 14 days and that ended up turning into three months and when I complained and asked for their help the only thing they could tell me to do is wait and they did not even apologise once not to mention there is no tracking available for the package until it is actually sent. I was counting the order to come for the arrival date because it was my mother‘s birthday and I did not get the present in time.

Mooie producten en vooral goede en snelle service. De communicatie vanuit Sistership is top! Ben erg tevreden.

Heel slechte klantenservice!

had al in het verleden bij hun besteld en had al problemen met het levertijd.
en deze werd vele later beantwoord, ik dacht het zal wel door de drukte zijn en had nog een beetje vertrouwen er in dat het niet altijd zou gebeuren.

Nu nog eens bestel, weeral problemen met een pakket ! ik wou uitleg vragen heb gemaild/whatsapp & probereren bellen, nemen ze niet op & ze antwoorden veel te traag en als ze eindelijk hebben geantwoord, is er weer een lange stilte voor het verder helpen.

mijn pakket word altijd terug gestuurd deze mocht ikzelf achterkomen ! terwijl het adres dat ik ingaf zeker klopten.

had een winterjas erbij besteld, straks is het Lente manier vanspreken en heb ik hem nog niet.

zeer teleurstellend. hier bestel ik nooit meer.

Ik heb iets retour gestuurd waarbij werd aangegeven dat €6 nogwat voor je eigen kosten zou zijn. Blijkt dat ik gewoon meer dan €12 niet terug heb gekregen en ze dat voor hunzelf hebben gehouden. Dit mag NIET. Heb me geld niet compleet terug ontvangen en raad dit bedrijf sterk af!! Ik heb een mail verzonden om me geld compleet terug te krijgen anders zal ik juridische stappen ondernemen. Is gewoon oplichting dit

I ordered boots from them on January 6th. On the website it said that the boots need preordering and will arrive 23rd of January and will be posted right away!! They started posting the boots arrival on social media but I still had no information about the shipment. I sent them a message on WhatsApp-no answer, sent them an email 2days ago- waiting for an answer. Now I have unnecessary stress from boots that will probably never arrive. Absolutely the worst communication I have ever had. Would have had the boots at my doorstep 3x faster if I ordered them from a cheap site, such as SHEIN for example.
Should have read the reviews before ordering from there.

Ik snap de slechte reviews helemaal niet!
Ik heb mijn pakketje zeer netjes en snel mogen ontvangen. Was er een foutje gebeurd met een maat en is dit heel snel opgelost. Mensen kunnen zich vergissen maar hoe goed hun dit oplossen is zeker een 10/10 waard . Dankjewel voor de items X Chloe D van België

Ik heb 8 dagen geleden een retourformulier aangevraagd en ik heb deze tot op heden nog niet ontvangen. Gisteren heb ik een extra mail en app gestuurd. In de app heb ik duidelijk mijn e-mailadres en bestelnummer vermeld, waarna ik (een dag later) de reactie krijg of ik wel naar het juiste e-mailadres gemaild heb. Ik heb direct screenshots van mijn e-mails teruggestuurd, maar ik krijg wederom geen reactie of oplossing. Ik zit in de juridische sector en als ik mijn terugbetaling niet ontvang ga ik juridische stappen ondernemen, maar ik zou dit bedrijf in de tussentijd in ieder geval afraden!

Ik heb de “Nova boots” in de kleur Taupe gekocht. Ik ben hier heel tevreden mee en het duurde ook helemaal niet lang voor de botjes aankwamen. Ook super vriendelijke service via Whatsapp!

Ik koop hier vaker een mooie jurk en ik ben altijd tevreden. De jurken die Sistership verkoopt vallen bij mij perfect, zijn zoals omschreven en laten mij mooi voelen van buiten :) Deze keer wilde ik graag een jurk nog voor de kerst binnen krijgen en Sistership gaf aan dat alle bestellingen vóór 22 december nog voor kerst geleverd konden worden. Zoals voorheen weleens heb ik dan ook een jurk gekocht bij Sistership en deze is vandaag (23 december) geleverd. Nu kan ik toch nog shinen in een nieuwe jurk. Alles geheel naar wens. Kortom, ik ben een tevreden klant en zal zeker weer bestellen

Bottes abîmées et ils me retournent les mêmes bottes. Service client joignable que par mail et qu’en anglais. Donc retour et échanges très compliqués. J’ai une paire de bottes chère et non utilisable.

Meerdere keren besteld en altijd zeer tevreden! Mooie kwaliteit en super goede hulp met kiezen van de maat.

Met retourneren ook geen problemen gehad.

Ik ben inmiddels vaste klant en dat blijf ik zeker, want ze hebben echt de leukste items. Ik ben elke keer weer super blij met mijn bestelling. De levering is ook top en de meiden zijn super vriendelijk en behulpzaam. Dus zeker een aanrader! :)

Mooie producten en fijne service!
Snelle levering en goede communicatie.

Order not delivered. Had to insist to get a solution as they asked me to deal with the transport company. Transport company Said that the order was sent back. Sister-ship nos says that when it comes back, I Will have to pay delivery costs. Adding IF it comes back. Extremely poor Customer service