Sistership Opiniões 

They said the order would arrive in 14 days and that ended up turning into three months and when I complained and asked for their help the only thing they could tell me to do is wait and they did not even apologise once not to mention there is no tracking available for the package until it is actually sent. I was counting the order to come for the arrival date because it was my mother‘s birthday and I did not get the present in time.

Mooie producten en vooral goede en snelle service. De communicatie vanuit Sistership is top! Ben erg tevreden.

Heel slechte klantenservice!

had al in het verleden bij hun besteld en had al problemen met het levertijd.
en deze werd vele later beantwoord, ik dacht het zal wel door de drukte zijn en had nog een beetje vertrouwen er in dat het niet altijd zou gebeuren.

Nu nog eens bestel, weeral problemen met een pakket ! ik wou uitleg vragen heb gemaild/whatsapp & probereren bellen, nemen ze niet op & ze antwoorden veel te traag en als ze eindelijk hebben geantwoord, is er weer een lange stilte voor het verder helpen.

mijn pakket word altijd terug gestuurd deze mocht ikzelf achterkomen ! terwijl het adres dat ik ingaf zeker klopten.

had een winterjas erbij besteld, straks is het Lente manier vanspreken en heb ik hem nog niet.

zeer teleurstellend. hier bestel ik nooit meer.

Ik heb iets retour gestuurd waarbij werd aangegeven dat €6 nogwat voor je eigen kosten zou zijn. Blijkt dat ik gewoon meer dan €12 niet terug heb gekregen en ze dat voor hunzelf hebben gehouden. Dit mag NIET. Heb me geld niet compleet terug ontvangen en raad dit bedrijf sterk af!! Ik heb een mail verzonden om me geld compleet terug te krijgen anders zal ik juridische stappen ondernemen. Is gewoon oplichting dit

I ordered boots from them on January 6th. On the website it said that the boots need preordering and will arrive 23rd of January and will be posted right away!! They started posting the boots arrival on social media but I still had no information about the shipment. I sent them a message on WhatsApp-no answer, sent them an email 2days ago- waiting for an answer. Now I have unnecessary stress from boots that will probably never arrive. Absolutely the worst communication I have ever had. Would have had the boots at my doorstep 3x faster if I ordered them from a cheap site, such as SHEIN for example.
Should have read the reviews before ordering from there.

Ik snap de slechte reviews helemaal niet!
Ik heb mijn pakketje zeer netjes en snel mogen ontvangen. Was er een foutje gebeurd met een maat en is dit heel snel opgelost. Mensen kunnen zich vergissen maar hoe goed hun dit oplossen is zeker een 10/10 waard . Dankjewel voor de items X Chloe D van België

Ik heb 8 dagen geleden een retourformulier aangevraagd en ik heb deze tot op heden nog niet ontvangen. Gisteren heb ik een extra mail en app gestuurd. In de app heb ik duidelijk mijn e-mailadres en bestelnummer vermeld, waarna ik (een dag later) de reactie krijg of ik wel naar het juiste e-mailadres gemaild heb. Ik heb direct screenshots van mijn e-mails teruggestuurd, maar ik krijg wederom geen reactie of oplossing. Ik zit in de juridische sector en als ik mijn terugbetaling niet ontvang ga ik juridische stappen ondernemen, maar ik zou dit bedrijf in de tussentijd in ieder geval afraden!

Ik heb de “Nova boots” in de kleur Taupe gekocht. Ik ben hier heel tevreden mee en het duurde ook helemaal niet lang voor de botjes aankwamen. Ook super vriendelijke service via Whatsapp!

Ik koop hier vaker een mooie jurk en ik ben altijd tevreden. De jurken die Sistership verkoopt vallen bij mij perfect, zijn zoals omschreven en laten mij mooi voelen van buiten :) Deze keer wilde ik graag een jurk nog voor de kerst binnen krijgen en Sistership gaf aan dat alle bestellingen vóór 22 december nog voor kerst geleverd konden worden. Zoals voorheen weleens heb ik dan ook een jurk gekocht bij Sistership en deze is vandaag (23 december) geleverd. Nu kan ik toch nog shinen in een nieuwe jurk. Alles geheel naar wens. Kortom, ik ben een tevreden klant en zal zeker weer bestellen

Bottes abîmées et ils me retournent les mêmes bottes. Service client joignable que par mail et qu’en anglais. Donc retour et échanges très compliqués. J’ai une paire de bottes chère et non utilisable.

Meerdere keren besteld en altijd zeer tevreden! Mooie kwaliteit en super goede hulp met kiezen van de maat.

Met retourneren ook geen problemen gehad.

Ik ben inmiddels vaste klant en dat blijf ik zeker, want ze hebben echt de leukste items. Ik ben elke keer weer super blij met mijn bestelling. De levering is ook top en de meiden zijn super vriendelijk en behulpzaam. Dus zeker een aanrader! :)

Mooie producten en fijne service!
Snelle levering en goede communicatie.

Order not delivered. Had to insist to get a solution as they asked me to deal with the transport company. Transport company Said that the order was sent back. Sister-ship nos says that when it comes back, I Will have to pay delivery costs. Adding IF it comes back. Extremely poor Customer service

Super mooie jurk besteld en een snelle levering, super blij mee!!

Op 11 november besteld. Mijn bestelling ontvangen bleek een kleding stuk niet geleverd te zijn en een verkeerd item is opgestuurd. Contact gezocht via mail en whatsapp, maar kreeg nauwelijks antwoord of 1/2 dagen later. Echter nog steeds het item niet ontvangen, maar ruim 2 weken geleden al betaald. Vanmorgen gevraagd of mijn geld terug kon krijgen ivm dat het te lang duurt en het item voor speciale gelegenheid aan zou willen, maar ook daarop nog steeds geen reactie

They are very bad in comunication with customer, i'm waiting for a refund and they didn't pay attention foe that. They gave me 14 working days after my return and its almost one month, i keep tryiing but no answer. I really don't like it.

Ik heb mijn bestelling netjes binnen de wettelijke termijn geretourneerd, maar Sistership weigert terug te betalen en verschuilt zich achter eigen voorwaarden die in strijd zijn met het consumentenrecht. Nadat ik ze hier meermaals per e-mail op heb gewezen, heb ik geen inhoudelijke reactie meer ontvangen en een terugbetaling blijft uit.

Geen betrouwbare webshop en zeer slechte klantenservice. Ik raad deze webshop niet aan.

Besteld via TikTok, maar wat een teleurstelling.
Omdat de meiden vaak live komen, lijkt het in eerste instantie allemaal heel betrouwbaar. Helaas: niets is minder waar. Alle negatieve reviews die ik na mijn aankoop las, blijken volledig te kloppen.

“Vandaag besteld, morgen in huis”? Vergeet het maar. Mijn bestelling werd pas na een week verzonden, terwijl het absoluut geen pre-order was. Vervolgens ontving ik een totaal ander artikel dan wat ik had besteld, omdat het gewenste product “opeens” niet op voorraad was. Via WhatsApp — in een spraakmemo nota bene, ontzettend onprofessioneel — vroegen ze zelfs of ik de schoenen in een andere maat wilde. Nee, natuurlijk niet. Een 36 is geen 38.

De kleding die ik uiteindelijk binnenkreeg was van marktkraam-kwaliteit voor een veel te hoge prijs. Ik heb dezelfde dag nog gemaild dat ik wilde retourneren. Het retourlabel liet weer veel te lang op zich wachten, maar ik heb alles meteen teruggestuurd.

We zijn inmiddels ruim vijf weken verder en, zoals in veel andere klachten te lezen is, is mijn retour nog altijd niet verwerkt. Meerdere e-mails later krijg ik alleen maar te horen dat ze het “binnen de termijn afhandelen”, wat dus niet waar is. Ik hoop dat ik mijn €250 ooit nog terugzie.

Ik weet in ieder geval zeker dat ik hier nooit meer bestel en raad het iedereen sterk af.

Vaker besteld , normaal super tevreden over.
Tot het moment dat er problemen komen. Dan zijn ze niet thuis!