Em 2024, tive voos cancelados e recorri à Skycop para a indemnização, fora rejeitada inicialmente e depois aprovada pela companhia aérea. Solicitaram que preenchesse uns documentos e os devolvesse... Ver mais
A empresa respondeu
Skycop
A classificação desta empresa está indisponível devido a uma violação das nossas directrizes.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Foi uma ótima experiência vocês resolveram meu problema dia 17 de maio caiu o dinheiro da compensação na minha conta, muitíssimo obrigado de coração, vou confiar sempre nos trabalhos de vocês é muito... Ver mais
A empresa respondeu
A Skycop foi rápida em avaliar o problema, comunicar as possibilidades e resolver a questão. Enviei a solicitação ainda do aeroporto enquanto esperava recolocação em outro vôo após o cancelamento do v... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz a reclamação e tive a estimativa do Valor que seria recompensado, achei muito a percentagem que a Skycop ia receber, mais de metade da recompensa. Quase 5 meses depois mandam uma mensagem a... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Has your flight been delayed, cancelled, or overbooked? With Skycop, you can trust that you will receive maximum compensation for any flight disruption, quickly and easily. Skycop's mission is to empower travelers to become informed consumers of air travel and to ensure that airlines are held accountable for their services. IMPORTANT: A success fee is only applied only after the case is successfully won and compensation is received from airlines.
Informações de contacto
Vilnius, Lituânia
- skycop.com
Violação de directrizes
Incríveis
Incríveis
Apesar da demora derivado as companhias aéreas correu tudo bem, foram sempre enviando feedback e de cada vez que eu contactava respondiam sempre.
Recomendo a 100%. Obrigada
12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Cara Íris Castro,
Obrigado pela sua opinião sincera. Garantir que o nosso serviço ao cliente é de excelente qualidade é de extrema importância para nós e estamos muito satisfeitos por ter ficado satisfeito com o nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipa Skycop
Tive uma ótima experiência
Tive uma ótima experiência! Honraram o prazo e o acordo feito em relação ao valor! Extremamente satisfeita!
12 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezada Beatriz,
Obrigado pela sua opinião honesta. Garantir que nosso atendimento ao cliente seja de excelente qualidade é de extrema importância para nós e estamos muito satisfeitos por você ter ficado satisfeito com nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Skycop
Muito prestáveis
Muito prestáveis.
Adoramos todo o desenvolvimento do processo.
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Querida Diana,
Nós nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível e sua opinião honesta faz com que todo o trabalho árduo valha a pena.
Obrigado por avaliar nossos serviços.
Muitas felicidades,
Equipe Skycop
A reclamação foi muito fácil de fazer e…
A reclamação foi muito fácil de fazer e tive de facto direito a reembolso
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Cara Beatriz,
Esforçamo-nos para lhe oferecer a melhor experiência possível e a sua opinião honesta faz com que todo o trabalho árduo valha a pena.
Obrigado por avaliar os nossos serviços.
Muitas felicidades,
Equipa Skycop
São mais do que recomendados
São mais do que recomendados. Foram super úteis, sem a vossa ajuda nada de reembolso teríamos ,pois a companhia que nos falhou não se responsabilizou quando fizemos a reclamação. Muito obrigado 👍
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezada Karla,
Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação incrível sobre nossos serviços. Significa muito para toda a nossa equipe!
Estou ansioso para ajudá-lo novamente.
Muitas felicidades,
Equipe Skycop
Demoraram muito tempo e não me compensaram financeiramente
Demoraram muito tempo
O dinheiro que era suposto não veio.
Ficaram com o resto e deram-me 75 euros quando era suposto ser 400€
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezado Mohamed,
Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer feedback sobre nossos serviços.
Tenha em atenção que antes de podermos aceitar legitimamente uma reclamação, solicitamos sempre aos nossos clientes que leiam e assinem um formulário confirmando a sua compreensão dos nossos termos e condições. Você também pode encontrar informações detalhadas sobre nossos preços aqui: https://www.skycop.com/price-list/.
Além disso, você optou pela opção Fast Pay Out, que aceitou, e a compensação foi transferida com sucesso para sua conta bancária.
Agradecemos sua compreensão e feedback.
Muitas felicidades,
Equipe Skycop
muito bom trabalho
muito bom trabalho
voces foram exelentes
mais uma vez obrigado
10 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezado Ruben,
Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação tão positiva! Agradecemos verdadeiramente o seu feedback e isso significa muito para nós.
Esperamos que você continue tendo excelentes experiências com o Skycop!
Muitas felicidades,
Equipe Skycop
Skycop uma empresa seria
Eu contactei os serviços da Skycop no inicio deste ano de 2025, em decorrencia de um vol atrazado. Eu forneci os dados do meu vol e a empresa se ocupou de entrar em contato com a companhia aerea para ressarci o prejuiso caudo a mim pelo atrazo de 5 horas. Eu fiquei muito satisfeita e recomendo.
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezada Carla Pinto,
Obrigado pela sua opinião honesta. Garantir que nosso atendimento ao cliente seja de excelente qualidade é de extrema importância para nós e estamos muito satisfeitos por você ter ficado satisfeito com nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Skycop
A reclamação é muito fácil de fazer e…
A reclamação é muito fácil de fazer e vão nos dando feedback.
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezada Beatriz,
Que bom saber que suas expectativas foram atendidas. Obrigado pela sua opinião honesta sobre nossos serviços.
Que suas viagens sejam seguras e tranquilas.
Equipe Skycop
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezado Joaquim Gomes,
Obrigado! Sua opinião honesta e palavras gentis sobre o Skycop são verdadeiramente apreciadas.
Estamos aqui para sempre ajudá-lo a receber a compensação que lhe é devida.
Muitas felicidades,
Equipe Skycop
Foram bastante rápidos no resultado…
Foram bastante rápidos no resultado final. O valor que foi cobrado pela empresa foi muito mais do que recebi. Mas de outra forma não teria conseguido nenhum.
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Querida Elsa,
Que bom saber que suas expectativas foram atendidas. Obrigado pela sua opinião honesta sobre nossos serviços.
Que suas viagens sejam seguras e tranquilas.
Equipe Skycop
Deveria ter um atendimento mais claro
O problema que não tem um local específico que posso conversar com VCS.
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Estimado Valdeci Silva,
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y le pedimos disculpas por cualquier decepción que haya experimentado con nuestros servicios. Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos su reseña. Siempre estamos buscando formas de mejorar y sus comentarios nos ayudarán a lograrlo.
Los mejores deseos,
equipo de policía aérea
Bom acompanhamento
O processo, no geral, demorou algum tempo, mas avisaram-me, desde logo, que estes processos são demorados. Todo o acompanhamento foi bom e esclarecedor, desde o início.
20 de janeiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezada Gabriela Silva,
Lamentamos não termos atendido às suas expectativas. Reserve algum tempo para analisarmos seu caso e nosso gerente entrará em contato com você o mais rápido possível com uma atualização.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Equipe Skycop
Muito satisfeita
estou muito satisfeita. O processo de reembolso foi bem rápido, a skycop sempre em contato, recomendo a todos
4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Cara Regina,
Le tue belle parole fanno sì che tutto il duro lavoro svolto dal nostro team sia valso la pena! Grazie per aver dedicato del tempo per recensire i nostri servizi.
Apprezziamo la fiducia dimostrata nell'aiutarti a ricevere un risarcimento per i voli interrotti.
Squadra Skycop
Achava que não, mas foi eficaz e fomos minimamente compensados. :)
Demorou algum tempo, mas foi eficaz. Obrigado! :)
13 de janeiro de 2025
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezado Ivan Martins,
Suas belas palavras fazem com que todo o trabalho árduo de nossa equipe valha a pena! Obrigado por reservar um tempo para avaliar nossos serviços.
Agradecemos sua confiança em ajudá-lo a receber compensação por voos interrompidos.
Equipe Skycop
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Obrigado pelo seu feedback!
Estamos sempre aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiência seja tranquila.
Desejo-lhe boas viagens pela frente!
Atenciosamente,
A equipe Skycop
Foi um processo muito demorado…
18 de dezembro de 2024
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Obrigado pelo seu feedback!
Estamos sempre aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiência seja tranquila.
Desejo-lhe boas viagens pela frente!
Atenciosamente,
A equipe Skycop
Muita demora
Muita demora, não caiu o dinheiro da compensação até hoje. Veio e-mail falando que já veio e não veio nada !
1 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
Dear Carlos Braz,
We are sorry to hear that our service did not meet your expectations. To help us assist you and check the status of your case, please provide your claim ID on info@skycop.com.
Thank you for your patience, and we look forward to resolving this matter for you.
Skycop Team
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezado Miguel,
Que bom saber que suas expectativas foram atendidas. Obrigado pela sua opinião honesta sobre nossos serviços.
Que suas viagens sejam seguras e tranquilas.
Equipe Skycop
Estou me sentindo enganada!
Estou me sentindo enganada!!
A Empresa me fala um valor de €600 que iria ser ganho da indenização. Porém só recebi €150.
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
*Google Translate*
Prezada Joyce Freitas Cavalcante,
Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer feedback sobre nossos serviços.
Tenha em atenção que antes de podermos aceitar legitimamente uma reclamação, solicitamos sempre aos nossos clientes que leiam e assinem um formulário confirmando a sua compreensão dos nossos termos e condições. Você também pode encontrar informações detalhadas sobre nossos preços aqui: https://www.skycop.com/price-list/.
Além disso, você optou pela opção Fast Pay Out, que aceitou, e a compensação foi transferida com sucesso para sua conta bancária.
Agradecemos sua compreensão e feedback.
Muitas felicidades,
A equipe Skycop
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.