Commande passée avec livraison prévue le 07/07/26, Après plusieurs jours de retard mails envoyés demandant une date de réception, réponse toujours évasive. Le 22/07/2026 sans être prévenu nous recevon... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Je suis entièrement satisfait de ma commande. Tout était parfait du début à la fin. J'ai reçu mon colis dans les délais annoncés sur le site, sans aucun problème. Les produits correspondent parfaite... Ver mais
A empresa respondeu
I ordered a PlayStation Paladone mug and it came pre chipped off the bottom. Just a small piece and not one that would effect the use of it but my other one broke and it was very valuable to me this... Ver mais
A empresa respondeu
J’ai eu besoin de retourner ma commande en raison d’un défaut d’affichage de l’heure. J’ai bénéficié d’un excellent support de la part de Bastien. J’ai racheté une horloge identique et qui fonctionne... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Slowood Interior : E-shop Décoration, Mobilier Design, Art de vivre
Informações de contacto
França
- slowood-interior.fr
3,2
Aceitável
168 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Très déçue
Très déçue, j’ai commandé une carafe qui est arrivée ébréchée! L’emballage n’était pas du tout adapté et ma réclamation a été refusée je suis dégoûtée c’était pour offrir à un membre de ma famille à Noel, j’ai perdu 25€ et je me retrouve avec un objet inutilisable. Emballage et Service après vente : zéro de la caisse.
4 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Varning
Varning!
Köpte ett dyrt konsol bord.
Vid leverans var bordet skadat, kontaktade slowood 21 november men fortfarande inte fått någon återkoppling.
Skickat påminnelse även via deras kontaktformulär men inte hört något den vägen heller.
Kommer aldrig våga handla från dem igen!
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Hej Linda,
Vi är ledsna att höra att våra produkter/tjänster inte uppfyllde dina förväntningar. Din tillfredsställelse är mycket viktig för oss och vi skulle gärna vilja veta mer för att lösa problemet. Vänligen kontakta vår kundtjänst på customer@spacefoot.com (ange din beställningsnummer) så att vi kan hitta en lösning.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Spacefoot
Livraison rapide et satisfaite du…
Livraison rapide et satisfaite du produit commandé.
15 de novembro de 2024
Resposta da Slowood Interior
Hello Véronique,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Bonne expérience
Bonne expérience. Joli produit. Par contre, la livraison, c est pas ça. Le transporteur choisi n est pas bien. Fausse note.
15 de novembro de 2024
Resposta da Slowood Interior
Bonjour Steph,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
I placed an order for three items with…
I placed an order for three items with the same shipping fee to distribute the shipping cost. However, Slowood canceled two of the items due to being out of stock but still proceeded to ship the remaining item. When I requested to cancel the order entirely, they refused. This is unfair, as I only placed the order with the intention of receiving all three items together.
15 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Hello Kevin,
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us, and we would like to learn more to resolve this issue. Please contact our customer service at customer@spacefoot.com (mentioning your order number) so that we can find a solution.
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Resposta da Slowood Interior
Hello Sandrine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
commande passée et colis envolé avant même d'être arrivé chez le transporteur
j'ai passé une commande le 6 octobre dernier d'un fauteuil ( Commande N°501006867) délai d'expédition le 15 octobre, le 15 je reçois un mail m'informant de l'expédition de mon colis avec numéro de suivi par GLS
nous sommes le 17 et lorsque je vais voir mon suivi il m'est indiqué que mon colis n'a pas été remis au transporteur où est bien passé mon fauteuil j'aimerais le savoir s'il n'est plus chez eux et pas arrivé chez GLS, il y a un manque de sérieux ou une réelle volonté d'arnaquer je me pose la question, je demande immédiatement le remboursement de cette commande je n'ai plus confiance en ce site et apparemment en lisant les commentaires je ne suis pas la seule, très déçue j'espère maintenant recevoir très vite mon remboursement madame fontaine
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour Fabienne, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande de 3 modèles differents de…
Commande de 3 modèles differents de moules silikomart. Ma commande est annulée et remboursée dans la foulée car "notre fournisseur nous indique que les produits sont en rupture de stock" Mais les articles restent toujours disponibles à la comma'de. Site pas serieux..
13 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Resposta da Slowood Interior
Bonjour Laurent, un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Attention fraude
Attention, site frauduleux! L’article reçu n’est pas celui commandé. Enseigne injoignable par téléphone, après trois mails, on m’écrit qu’il y a erreur(s) sur leur catalogue informatique. Ils promettent un remboursement après le retour du produit. Leur document « étiquette de retour » est illisible. Combien de clients sont remboursés? Et je vois toujours les mêmes offres promotionnelles sur internet de produits qu’ils n’ont pas…
20 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Envoi rapide
23 de agosto de 2024
Resposta da Slowood Interior
Hello Murielle,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Site à fuir
Commande faite le 29 juillet . A la date du 20 août toujours aucune livraison et refus de la société de me rembourser alors que la commande n'est pas encore remise a la piste pour livraison .
Je mettrais même un 0 étoile si j'en avais la possibilité
SITE A FUIR
29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Nous allons solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Attention site frauduleux.
Attention site frauduleux.
Commande jamais reçue, une arnaque.
Contactez Spacefoot, spécialiste d'équipements sportifs, alors qu'on parle de poeles et de casseroles.
différentes adresse, Levallois, Montouis sur Loire.
Numéro vers la société space foot, homepage Slowood.
J'attends un remboursement complet de ma commande.
Vous n'êtes pas des gens sérieux et professionnels.
Commande passée il y a 15 jours notifiée comme expédiée. Ou est-elle?
17 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Bonne réception de ma commande
Bonne réception de ma commande. Livraison plutôt rapide, et suivi facile. Contente de mon expérience !
24 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour , un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Un peu long mais bien reçu!
Expédition un peu longue mais colis bien reçu avec objet de décoration de qualité
2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour, merci pour votre retour constructif.
Nous apprécions vos suggestions et travaillons constamment à améliorer notre service. Si vous avez des idées spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.😀
L'équipe service clients Spacefoot
Service rapide
Bonjour,
Je tenais à vous remercier pour ma récente commande. La livraison a été rapide, le produit est de grande qualité et correspond parfaitement à la description. Je suis très satisfait et je recommanderai certainement votre site à mes amis.
Merci pour votre excellent service !
30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
commande non expediee apres un mois!
Je suis toujours en attente de ma commande qui a ete expedie il y a plus de 15jours avec un numero de suivi. Ce numero de suivi indique le colis na pas encore ete remis à GLS. ( commande passee il y a plus d'un mois).
AUCUNE REPONSE du SAV je suis profondement decue car il s'agit dune commande honereuse.
20 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande jamais envoyé
Commande jamais envoyé, le vendeur m'affirme que mon colis à été livré et signé. Il m'envoi une copie de la fiche de livraison signé par quelqu'un qui ne correspond absolument pas à moi. Nom d'un homme que je ne connait pas et adresse qui n'est absolument pas la mienne mais a l'autre bout de la France. Banc en teck à 130 euros , aucune nouvelle du vendeur depuis !
29 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Slowood Interior
Bonjour Eloïse, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Une véritable honte
Une véritable honte !
Un service client malhonnête qui ne cesse de s’excuser « Nous sommes profondément navrés que vous n'ayez une nouvelle fois pas reçu votre commande
Nous avons conscience que cette situation est inacceptable «
A chaque fois une personne différente répond (ou une IA plutôt) et rejette la faute sur le transporteur GLS « Sachez que sans mise à jour du suivi de votre colis par le transporteur sous un délai de 5 jours ouvrés maximum, votre colis sera alors déclaré perdu et nous procéderons au remboursement intégral de votre commande« alors que le produit de 280€ environ n’a sans doute jamais existé sur ce site frauduleux !
Attention ne vous y risquez pas !
17 de junho de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.