smallbug.de Opiniões 88

Das Smartphone, das ich im Zustand "Gebraucht - Gut" gekauft habe, entsprach genau der Artikelbeschreibung. Nach einem Monat trat ein Defekt am Ladeanschluss auf, aber der Austausch verlief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Gerät.

Sehr zufrieden, hatte mir ein Smartphone geholt (2 Jahre Gewähr inbegriffen) , leider gab es einige Probleme mit dem Handy.
Hatte dem Kundenservice geschrieben, bekam sehr schnell eine Antwort mit der Option das volle Geld, bei Einsendung, erstattet zu bekommen oder es auf deren Kosten reparieren zu lassen.

Anfalsche Adresse verschickt obgleich die richtige Anschrift in der Bestellbestätigung angegeben war. Nun wird nicht nochmal richtig geschickt sondern alles storniert. Ich kann ja nochmal neu bestellen - und dann? Das kann mir keiner sagen. Nein DANKE!

leider musste ich das bestellte Produkt retournieren; das hat reibungslos funktioniert; daher uneingeschränkte Empfehlung.

Habe inzwischen 4 oder 5 Handys bei Smallbug gekauft, die immer wie neu waren obwohl "kleine Abnutzungsspuren" angegeben waren. Der Versand war immer erstaunlich schnell. Klare Empfehlung.

Der Scotter kommt mit kaputter Bremse über eine Woche zu spät und ds ich den nicht zurück schicken wollte haben die Profis sich auch auf nix eingelassen. Nicht mal die Bremse haben die Bezahlt, armes Deutschland. Vorsicht beim Kauf bei der angeblichen Refurbished Firma

Nach etwas über einem Jahr war meine Fitness-Armband defekt. Nach meiner Anfrage per Mail kam nach wenigen Stunden eine Info zur weiteren Vorgehensweise. Nach 4 Tage war die Gutschrift auf meinem Konto. Top, besser gehts fast nicht!

I bought a used smartphone on smallbug.de one year ago. There are many good things to say about them:
- The product status was as described.
- I typed the wrong address, but they were happy to resend it to me without additional charge.
- After one year, sadly the phone stopped working. Since they have a warranty policy of 2 years, I filled in the return form and quickly got a DHL label to return it.
- After one week, they informed me that they cannot fix the phone and refund me the whole amount.

Amazing customer service!!!

Ware nicht erhalten, kein Kundenservice, schlechte Kommunikation, Automatische Antworten beantworten die Fragen nicht!

Schnell geliefert, gut verpackt. Telefon "B-Ware" wie neu ohne jegliche Gebrauchsspuren.

I compared prices with similar shops and found the lowest price here. I was a bit sceptical about ordering a used phone but all worked out very well. Unfortunately it took nearly a week for the phone to arrive but when it did arrive it had less wear and tear as the website claimed thus that was a welcome surprise. I have had the phone for over a month now and it works like new.

Schnelle Liederung 1 Werktag ich bin übelst überrascht. Hab mir ein asus rog phone 2 in gebraucht gut bestellt. Es ist angekommen kein Kratzer nichts nur Abnutzung unten beim ladegerät eingang.
Also normalerweise könnten die es als neuwertig verkaufen außerdem war der Preis günstiger als bei jedem bei eBay und die hatten Macken.
Vielen Dank :)

Falsches Handy geliefert. Statt eines Galaxy S23 ULTRA wurde ein S22 ULTRAS geliefert. Sowas darf nicht passieren. Ich jedenfalls habe das Vertrauen in das Unternehmen verloren. Schade !!!

Ein Kleingerät gekauft, dass dann auch gelaufen ist. Noch vor Ablauf der Garatiezeit ist es defekt und Smallbugs lehnt das Handling ab: SCHAUEN SIE IN UNSERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN...

NIE WIEDER!

Achtung: aus SMALL Bugs werden schnell BIG Bugs und dann ist der Käufer bei Smallbugs gekniffen: wenden Sie sich an den Herstelller - nach uns die Sintflut!

Händler nimmt defekten Luftreiniger innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung nicht zurück, möchte ihn auch nicht über den Hersteller reparieren lassen und verweist selbst auf den Hersteller, obwohl dieser den Luftreiniger nur über den Händler reparieren lässt. Kundenservice antwortet ohne Lösungsvorschlag.

Ich habe für meine Frau ein Weihnachtsgeschenk gekauft und mich leider vertan.

Nach einem netten Austausch und direkter Problemlösung mit Frau Sauerland von Kundenservice kann ich hier einfach nur 5 Sterne geben .

Unkompliziert,freundlich und eine sehr schnelle Bearbeitung.

Ihr habt mich als Kunden gewonnen Danke !

Schneller Versand, genaue Produktbeschreibung, gute
Preise. Kundenservice perfekt, keinerlei Probleme bei
einer Reklamation, Ansprechpartner war telefonisch sofort erreichbar und sehr freundlich.

Einen so guten Service bin ich in Deutschland gar nicht mehr gewöhnt. Schnelle Reparatur, super freundliche Mitarbeiterinnen. Ich bin begeistert.

Wir haben einen Ninja Foodie Wood Grill B-Ware über eBay gekauft. Wir waren erstaunt über den perfekten (Neuware Zustand) des Gerätes. Lediglich der Karton war etwas lädiert. Leider hat sich die Schutzschicht auf der Grillplatte an 2 Stellen gelöst, was aber ein Produktfehler ist.

Auf meine Mail wurde SOFORT sehr freundlich reagiert, die Mitarbeiterin hat sich SOFORT meinem Problem angenommen und auch SOFORT ein kostenloses Retour-Label per Mail verschickt. Ich hätte eine Rückzahlung auswählen können, habe mich aber für einen Umtausch entschieden, wobei mir gleich ein anderes Gerät reserviert wurde. Service, Kommunikation einfach TOP, sehr, sehr zu empfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Deutschland ist eben doch keine Servicewüste. Vielen lieben Dank an Frau Möckel! Sehr sympathisch und super nett.

Liebe Grüße aus Hessen

Jacques Weber

Ein super zuverlässiges und kundenorientiertes Unternehmen, absolut empfehlenswert. Super freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung und alle Kundenwünsche werden aufgenommen und sehr schnell bearbeitet. Kauft hier, unkompliziert und einfach spitze :)