Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Eenmaal de correcte afmetingen te hebben genomen passen ze perfect voor het raam. Ik heb nu reeds 1 jaar en de batterijen houden het zeel lang uit, perfect ! Misschien toch een minpuntje die ik era... Ver mais
A empresa respondeu
Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Ver mais
Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
Informações de contacto
Holanda
- smartblinds.com
3,8
Bom
328 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 33% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
tolle Qualität
tolle Qualität, sehr schnelle Lieferung, simpel anzubringen… Funktioniert alles bestens!
26 de janeiro de 2024
Mooi product voor een prima prijs
Mooi product voor een prima prijs, duidelijke uitleg tijdens het bestel proces zodat je het juiste bestelt.
Plug en Play en homey compatible.
En extreem snelle klanten service! ook voor administratieve vragen achteraf, met dank aan Corné
21 de novembro de 2023
Werkt perfect.
9 de janeiro de 2024
Een dikke 10
Duidelijke instructies voor het inmeten en het resultaat past perfect!
9 de janeiro de 2024
De geleverde materialen zijn prima
De geleverde materialen zijn prima, maar de levering heeft langer op zich laten wachten dan stond vermeld. We deden de bestelling op 13 december, maar kregen de rolgordijnen pas na de feestdagen. Spijtig. Verder was de levering niet ok, maar daar kan Smartblinds dan weer minder aan doen
27 de dezembro de 2023
Resposta da Smartblinds
Beste Brenda,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je langer op je producten hebt moeten wachten dan beloofd, het was een hele drukke periode en hierdoor konden we de verwachte levertijd niet nakomen. Dit hebben wij verkeerd ingeschat.
We doen ons best om de transport van onze bestellingen te verbeteren, helaas blijft dit lastig en hebben we hier weinig grip op.
We hopen dat u toch nog kunt genieten van onze Smartblinds, als we nog wat voor u kunnen betekenen horen wij dit graag!
Met vriendelijke groeten,
Corné (team Smartblinds)
En weer maakt smartblinds de belofte…
En weer maakt smartblinds de belofte waar.
Nu alweer drie jaar aan het genieten van de eerste smartblinds. En nu dan eindelijk ook maar de bridge gekocht om de blinds te kunnen koppelen aan Homey.
Ook die werkt helemaal prima.
27 de dezembro de 2023
Excellent blinds and excellent service
Excellent blinds and excellent service. One star off however since I discovered that delivery to France is no longer possible, although an exception was made for this special order to correct a mistake I made on a previous purchase.
8 de dezembro de 2023
Eve Motionblinds + Apple HomeKit = perfect
Top kwaliteit geleverd!
Rolgordijn met de Eve Motionblinds smarthome oplossing voor, in ons geval, Apple HomeKit. Werkt echt goed net als de andere producten van Eve.
Bediening:
- stembediening via een Apple HomePod
- Automatiseringen en Scenes via Eve App en/of Apple HomeKit
- gewoon gebruikmaken van het touwtje als je langsloopt..
Perfect!
Van tevoren een aantal staaltjes ontvangen van Smartblinds waarmee we de mooiste keuze konden maken.
Het inmeten vraagt wel even wat Tijd, Focus en Aandacht want als je daarin een fout maakt, moet je toch echt in de spiegel kijken denk ik..
19 de dezembro de 2023
Zeer tevreden
Perfecte uitvoering en levering (zelfs vroeger dan opgegeven bij de bestelling).
Geen problemen ondervonden om de jaloezieën te installeren.
Ze werkten onmiddellijk prima, ook via de app en Apple HomeKit.
Een vlotte aankoop dus en het product beantwoordt volledig aan mijn verwachtingen.
5 de dezembro de 2023
So muss es sein!
Produkt entspricht voll und ganz den Erwartungen. Schnell montiert, schnell eingerichtet, funktioniert perfekt.
18 de dezembro de 2023
Super goede service
Super goede service, reageren snel en zijn goed bereikbaar! In het proces word je goed op de hoogte gehouden. Wij zijn blij met de mooie rolgordijnen bedankt!
19 de dezembro de 2023
Kwaliteit in materiaal en service. TOP!
Snelle respons op mijn vragen per mail.
Netjes op de hoogte gebracht door hun afleverdienst NE DistriService. Duoroller was goed verpakt. Doos was niet beschadigd bij aflevering. Keurig !
19 de dezembro de 2023
Late levering
Late levering (+3 weken) met als excuus Black Friday drukte. Hadden ze aan kunnen zien komen. Better to under promise and over deliver ipv andersom.
19 de dezembro de 2023
Resposta da Smartblinds
Beste Joris,
Bedankt voor je review. Wij vinden het enorm vervelend dat we jouw bestelling later hebben geleverd dan beloofd, dit hebben wij destijds verkeerd ingeschat. We gaan ons uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat je ondanks dit aan het genieten bent van het gemak van onze Smartblinds! Als wij nog iets voor jou kunnen betekenen horen wij dit graag. (:
Vriendelijke groeten,
Corné (team Smartblinds)
After Sales Service zufriedenstellend - Lieferprobleme durch DHL innerhalb der EU
Das Rollo wurde am 8.12.23 ohne USB-Kabel geliefert. Das wurde sofort online bemängelt. Bis heute (21.12.23) keine Nachlieferung.
Das Rollo wurde am 9.12.23 montiert und läuft seitdem nicht. Am 11.12.23 wurde per Email um technische Unterstützung gebeten. Die Rückmeldung verwies auf die Verwendung und das 24 Std. Laden der Batterie mit dem original USB-Kabel. Wie denn ohne nachgeliefertes Kabel?
Nachtrag: Die DHL Lieferungen kamen dann nach Weihnachten an und auch ein neuer Motor wurde geliefert. Danach lief das Rollo ohne Probleme. Die Lieferungen wurden durch Smartblinds umgehend veranlasst - nur DHL war dann schlussendlich das Problem.
7 de dezembro de 2023
Resposta da Smartblinds
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein Produkt mit einem defekten Motor erhalten haben und dass dieses nicht mit einem Ladekabel geliefert wurde.
Wir haben versucht, dies so schnell wie möglich zu beheben, leider hat sich das Ladekabel aufgrund einer schlechten Lieferung stark verzögert und die Lösung für den defekten Motor hat aufgrund der Feiertage länger gedauert.
Glücklicherweise funktioniert Ihr Produkt jetzt wieder einwandfrei und Sie haben mehrere Ladekabel erhalten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin Freude an unseren Smartblinds haben werden! (:
Mit freundlichen Grüßen,
Corné (Team Smartblinds)
Wij zijn blij
Bij het opmeten moet je wel even goed aandachtig zijn! Service en hulp van Smartblind is top! Plaatsing ging zeer vlot en alles voelt kwaliteitsvol aan. Zeker de moeite. De app die je nodig hebt voor de bediening werkt prima! We zijn zeer blij met onze blinds!
21 de novembro de 2023
Ich fand die Beratung super
Ich fand die Beratung super. Es wurde solange kommuniziert bis die Unklarheiten meinerseits alle geklärt waren. Das Produkt ist schnell geliefert worden. Die Anleitung ist, wenn man technisch was drauf hat auch kein Problem zu verstehen.
15 de novembro de 2023
Review for the great support
Review for the great support!
As mentioned in the title, I was struggling to find a solution for my window that is a bit odd, very deep, arched, and 2,7m high. However, had the chance to end up talking to Demi who was the best customer advisor I could have wished. Demi took time to find alternative solutions that would feed my requirements, will give another review for the purchase, but Smartblinds already already scored points for the great customer service!
16 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Fijne klantenservice via de chat met…
Fijne klantenservice via de chat met snelle en bruikbare antwoorden. Tevreden over de kwaliteit en maatvastheid van de geleverde blinds en rails
30 de outubro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.