Smoltandco Opiniões 52

Arnaque
1 mois qu'ils ont ma batterie - Plus aucune réponse aux mails.
Je suis scandalisé et je viens de découvrir la longue liste des personnes qui sont tombées dans le même panneau.
Depuis le début : j'ai commencé par payer et ne recevoir aucun mail de confirmation de ma commande. Puis en bataillant j'ai obtenu les instructions pour expédier ma batterie et depuis plus rien.

SMOLT ANDCO J4AIS VOLU PORTER PLEINTEvia internet mais quand j'ai volu mettre leur email le site a refusé ; j'ai essayer plusieurs fois rien a faire! le site est constituer de maniere a arnaquer les gents ! que fait l'etat contre ses societé qui arnaquent queque millions puis disparessent sans laisser de traces?le temp que l'etat bouge eux sont loins......

J’ajoute mon témoignage, identique aux nombreux autres. Il faut que la quantité de consommateurs lésés fasse changer les choses. Que ce soit de la part de l’entreprise elle-même (je n’y crois pas beaucoup), ou bien des autorités (banque et assurance prévenues, SignalConso saisi, plainte déposée…).

Bonne chance à tous !

ARNAQUE !!!
Dommage qu'on soit obligés de mettre une étoile minimum...
Quand on les contacte pour des renseignements, réponse immédiate. Une fois la batterie envoyée, plus de nouvelles malgré de nombreuses relances !!!...comme tous les autres avis...que l'on aurait bien sûr dû regarder avant ! Il serait temps de les arrêter !

J'ajoute mon témoignage pour éviter que des "clients" n'envoient encore des choses chez Smolt. Smolt ne répond plus dès qu'on leur a payé quelque-chose. Je soupçonne des difficultés financières et un patron qui s'enfonce dans une spirale sans retour. Il fait rentrer du cash tant qu'il peut. N'envoyez surtout pas votre batterie chez eux!

Même problème que tous les autres revues. Batterie de vélo envoyée, diagnostic fait, et reconditionnement payé en ligne. Puis plus aucune nouvelles, aucunes réponses aux courriers et batterie non reconditionnée, et non renvoyée.

Tant qu'ils peuvent vous soutirer de l'argent, ils répondent. Après c'est fini. C'est une vrai arnaque !

Et un de plus. Aucun retour de la part de Smolt and Co depuis 5 mois. Parfois un petit mail pour me tenir en haleine. Et bien sûr, réponse immédiate lorsque je les contact avec une nouvelle adresse.

Signalement sur signal.conso.gouv.fr fait.

Bonjour à tous même problème que tout le monde j'ai envoyé ma batterie je l'ai payé et pas de nouvelles malgré de nombreuses relances il faut vraiment qu'on fasse un groupe et qu'on se réunisse pour ne pas que ce genre de personne arnaque plus de clients

Comme beaucoup d'entre vous, je suis une victime depuis le 3 juin dernier du système d'escroquerie mlse place par mr Julien CIURANA gérant de la société Smolt&Co. A savoir: pas de livraison de commande dans les délais, pas moyen d'obtenir des réponses aux mails et courriers RAR envoyés, refus d'annuler la commande donc pas de remboursement et pas de renvoi de la batterie en sa possession. Certain d'entre vous propose une action de groupe ce qui semble être une bonne option. J'ai commencé par faire un signalement depuis le site signal.conso.gouv.fr et la multiplication des signalements finira probablement faire réagir les agents de la DGCCRF. Pour ma part, j'ai sollicité l'aide de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir pour m'assister dans mes démarches juridiques et procédures à respecter, sachant que l'assistance juridique de l'association a confirmé avoir déjà saisie par plusieurs victimes de cette société. En faisant appel à cette association, nous pourrions vraisemblablement obtenir une action de groupe pour faire réagir cette société, et en l'absence de toutes réactions saisir la justice et réclamer des réparations de nos préjudices subis.
Si cette action de groupe vous intresse rapprochez-vous des associations locales de votre département. Merci pour avoir pris le temps de lire cette suggestion.
Cordialement.

Batterie envoyée fin mai, et apres plusieurs mois et relance par mail et telephone (qui ne repond pas) aucune nouvelle. Je porte donc plainte aupres de le DGCCRF afin d'avoir un remboursement et le retour de ma batterie si possible ...

J'ai commandé à Smolt&Co le reconditionnement d'une batterie de vélo électrique le 22/02/2024. Le 24/04/2024 j'ai reçu un message comme quoi ma batterie avait été envoyé mais en fait je n'ai jamais rien reçu le 26/06/2024 et on ne me répond plus à mes réclamations. J'ai demandé à UFC Que Choisir pour m'aider pour récupérer une batterie en état de marche, ou éventuellement mon argent.

Commande passée le 17 juillet 2024, multitudes de messages envoyés, appels passés sans réponse, pourtant le site est mis à jour, pour dire qu'ils sont en vacances pas de souci. Impossible d'avoir des informations concernant sa commande. Fuyez cette entreprise ! Dépôt de plainte en cours

J ai envoyé ma batterie en Avril,
j ai pu avoir un état bien plus tard, puis plus de nouvelle malgré mes relances.
Le site est frauduleux, l'entreprise existe bien et ne répond plus une fois l'argent encaissé.
Je lance des poursuites.

paiement de la commande le 23 avril 2024 puis envoi de la batterie bosch et du chargeur le 29 avril 2024 et depuis pas de suites (sauf son transfert à l'atelier début juin) malgré les nombreuses relances. Dommage que l'on ait pas pu avoir connaissances de tous ces avis plus que négatifs avant notre commande. "Le traitement est en cours" sur notre compte

Batterie VTT Ae enfin récupéré après 2 mois, aucun diagnostic de réalisé, aucune trace de démontage le scotch que j'avais mis en place pour fermer le volet de charge et toujours le même que celui que j'ai mis pour l'expédition, idem pour le chargeur.
Site a fuir.

Smolt&Co vend en ligne de manière professionnelle mais ne réalise pas la travail (pour moi un reconditionnement de batterie de VAE).
Il vous fait patienter par des emails jusqu'au moment où vous comprenez que vous avez perdu votre argent et votre matériel.
Dépôt de plainte et procédure en cours... :-/
Peut-être le mieux est d'aller le trouver en personne sur place?

Le site est une escroquerie.
Commande d'une batterie à 435 euros passée le 22 janvier et jamais livrée.
J'ai envoyé plusieurs mails de relance en février, mars et avril sans jamais avoir de réponse, jusqu'au 24 avril ; réponse de smolt : "Désolé pour notre retard ou oubli, on procède à l'annulation et au remboursement.".
Et depuis.... rien, silence radio.
Deux recommandés AR avec injonction de remboursement ont été envoyés en mai et juin et restés sans réponse.
Et le numéro de téléphone de Smolt ne répond jamais.
Une plainte pour escroquerie vient d'être déposée.

Batteries de mon fauteuil roulant commandées en avril, 10 jours pour aller les récupérer au point relais, depuis, contact impossible ! J'ai absolument besoin de ces batteries. Message de fermeture pour agrandissement, puis assurance de réponse sous 24/48 h depuis la semaine dernière.... et toujours rien !
Apparemment je ne suis pas la seule...
Par contre pour commander, le site fonctionne !!!!

Matériel expédié par moi pour reconditionnement, réparation payée mais … plus de nouvelle, ni réponse aux appels ou messages ! Ça sent l’arnaque 😩

Payé par avance la réparation et envoyé la batterie de mon vélo fin mai 2024 depuis aucune nouvelle ne répond pas aux mails ni au tel, je pense m'être fait bien arnaquer et a priori je ne suis pas le seul.
suite juillet 2024: j'ai fait déplacer une personne de Toulouse et donc ma batterie a été faite et envoyée de suite, elle fonctionne a 100% elle qui etait HS.d'hommage qu'il faut en arriver là pour info il y a un paquet de batterie dans un coin en attente.