Gostei da experiência. Vou continuar a comprar. Embora tenha existido algum tempo na entrega. Mas foram profissionais e atenciosos a responder rápido aos emails.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
Sapatilhas stan smith originais a um Preço muito mais baixo do que no site da adidas e outros revendedores Apoio ao cliente funciona bem e sempre predispostos a ajudar
No geral, recomendo a Sneaxlab a quem procura sapatilhas de qualidade a preços mais reduzidos. O atendimento do apoio ao cliente foi satisfatório, com o processo de compra simples e a entrega dentro... Ver mais
Tive uma experiencia muito boa com a Sneaxlab. Muito atenciosos sempre que precisei de ajuda. Ponto mais fraco é a questão do tempo de entrega. Demora um pouco mais do que estava à espera, contudo, c... Ver mais
4,3
Excelente
106 opiniões
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Chegou dentro das datas devidas
Chegou dentro das datas devidas, tudo ok, recomendo.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Rápido
Rápido, perfeito, acompanhamento incrível, super atenciosos e quando a encomenda chegou fiquei apaixonada! Obrigada por tudo
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Fiz a encomenda no site a primeira vez…
Fiz a encomenda no site a primeira vez , recebi antes do tempo a encomenda com excelente qualidade , recomendo 🙌
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Botas UGG
Fiz uma encomenda dia 19 de Março, não recebi email de confirmação da mesma nem qualquer tipo de contacto que confirmasse a compra, ainda assim o valor saiu como conforme da conta. Enviei um e-mail e pedir justificações e responderam-me a dizer que o e-mail era outro. Enviei o comprovativo da compra e pedi para me atualizarem em relação ao pedido, nunca mais responderam. Pela minha experiência, é burla.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá, Sónia.
Lamentamos a sua perceção inicial sobre esta situação. No entanto, confirmamos que a sua encomenda foi entregue com sucesso no dia 8 de abril de 2026, conforme consta no respetivo registo de rastreamento.
Compreendemos a sua preocupação no momento em que ainda aguardava atualizações, mas a alegação de que a encomenda não foi entregue já não corresponde ao estado real do pedido, uma vez que o mesmo foi concluído e entregue.
Relativamente ao e-mail de confirmação, por vezes podem ocorrer erros no endereço introduzido no momento da compra ou falhas de receção na caixa de entrada/spam, motivo pelo qual também prestamos apoio sempre que o cliente nos envia comprovativo para validação.
Estamos sempre disponíveis para ajudar e lamentamos qualquer incómodo causado durante o processo. Sendo que a encomenda foi efetivamente entregue, agradecemos que reconsidere a classificação atribuída, para que a mesma reflita a resolução final da situação.
Cumprimentos,
Equipa Sneaxlab
Serviço impecável e rapidez na entrega…
Serviço impecável e rapidez na entrega da encomenda.
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Great service,great costumer…
Great service,great costumer support,amazing shoes!
26 de março de 2026
Opinião espontânea
super recomendo!
boa comunicaçao, a entrega demorou 3dias a mais que o suposto mas chegou tudo direito, e durante o processo todo fui acompanhado pela equipa do apoio ao cliente. recomnedo
11 de março de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.