Embora tudo tenha corrido bem, gostaria de salientar que na recepção a mercadoria não estava devidamente arrumada permitindo a sua detecção com facilidade face estar amontoado com encomendas.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A informação do site e a forma como está concebido facilitaram a escolha do artigo a comprar. Para além disso, destaco o seguinte: o desconto de que beneficiei, a facilidade em fazer a encomenda e a r... Ver mais
A empresa respondeu
MUITO CUIDADO ao comprar na Solac. Comprei um blender, que não entregaram, e desde 20 Outubro de 2025 ando numa luta para me devolverem 49.99€. Só me andam a enrolar com email a dizer que estão a t... Ver mais
A empresa respondeu
Processo de encomenda fácil, cumprimento rigoroso de prazos, compra segura e transparente. Já conhecia este produto há muitos anos e continua sendo bom.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Informações de contacto
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Espanha
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 82% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Ainda não recebi a encomenda feita em…
Ainda não recebi a encomenda feita em 26/12/2024!!!
30 de dezembro de 2024
Resposta da Solac
Maria, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Muito bom produto
Comprei esta máquina de remover borboto e é fantástica. Recomendo vivamente!!!
9 de dezembro de 2024
Resposta da Solac
Catarina, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
EL MATERIAL QUE COMPRE NO CORRESPONDE…
EL MATERIAL QUE COMPRE NO CORRESPONDE ,ACCESORIOS PARA UN MINIPIMER MARCA SOLAC, A LO ANUNCIADO EN SU PAGINA WEB.
12 de dezembro de 2024
Resposta da Solac
Sandra, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
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Correu tudo muito bem
21 de novembro de 2024
Resposta da Solac
Maria, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
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Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Resposta da Solac
Muchas gracias Laura!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Resposta da Solac
Inês, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
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Resposta da Solac
Maria, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Resposta da Solac
Muchas gracias Rui!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Rápido y todo genial
18 de junho de 2024
Resposta da Solac
Muchas gracias Jesús!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Ferro avariado na garantia sem arranjo, troca ou reembolso
Comprei um ferro de engomar com caldeira que avariou após 3/4 utilizações. Foi enviado para a assistência/garantia e após 6 semanas sem qualquer feedback solicitei o reembolso da encomenda. Entretanto já fiz mais 2 pedidos de reembolso e continuo sem obter qualquer tipo de resposta. 1 estrela é muito para avaliar a postura lamentável deste tipo de empresas.
6 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Solac
_Hola Sr.,_
_Gracias por haber dejado tu comentario. _
_Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad._
_Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. _
_Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web: __https://solac.com/pages/atencion-al-clientes_ _índicanos que has dejado una review de 1* en TrustPilot para relacionar la incidencia. _
_¡Nos encantaría continuar esta conversación!_
Funciona muito bem
6 de maio de 2024
Resposta da Solac
Muchas gracias Ana!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Resposta da Solac
Muchas gracias Cátia!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Resposta da Solac
Muchas gracias Isabel!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
facilidade no processo de encomenda e…
facilidade no processo de encomenda e entrega rápida
4 de março de 2024
Resposta da Solac
Teresa, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Resposta da Solac
Gracias por confiar en nuestra marca Pedro!
Melhor máquina que conheço
A máquina tira-borbotos da Solac é a melhor que conheço. Já a uso à vários anos e é sempre eficaz. Por favor, nunca a deixem de produzir :)
13 de fevereiro de 2024
Resposta da Solac
customer, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Resposta da Solac
Jhenniffer, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
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