Embora tudo tenha corrido bem, gostaria de salientar que na recepção a mercadoria não estava devidamente arrumada permitindo a sua detecção com facilidade face estar amontoado com encomendas.
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
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A informação do site e a forma como está concebido facilitaram a escolha do artigo a comprar. Para além disso, destaco o seguinte: o desconto de que beneficiei, a facilidade em fazer a encomenda e a r... Ver mais
A empresa respondeu
MUITO CUIDADO ao comprar na Solac. Comprei um blender, que não entregaram, e desde 20 Outubro de 2025 ando numa luta para me devolverem 49.99€. Só me andam a enrolar com email a dizer que estão a t... Ver mais
A empresa respondeu
Processo de encomenda fácil, cumprimento rigoroso de prazos, compra segura e transparente. Já conhecia este produto há muitos anos e continua sendo bom.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Informações de contacto
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Espanha
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Bom
1 mil opiniões
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Geralmente responde dentro de duas semanas
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Resposta da Solac
Claudia, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Facildade na compra e rapidez na entrega
A informação do site e a forma como está concebido facilitaram a escolha do artigo a comprar. Para além disso, destaco o seguinte: o desconto de que beneficiei, a facilidade em fazer a encomenda e a rapidez da entrega grátis, em perfeitas condições. Até ao momento, estou satisfeita com o artigo.
15 de janeiro de 2024
Resposta da Solac
M, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Confiança
Processo de encomenda fácil, cumprimento rigoroso de prazos, compra segura e transparente.
Já conhecia este produto há muitos anos e continua sendo bom.
22 de janeiro de 2024
Resposta da Solac
Pedro, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Satisfeita com a compra.
O artigo corresponde à descrição apresentada no site e chegou dentro do prazo previsto.
22 de janeiro de 2024
Resposta da Solac
Cláudia, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Resposta da Solac
Carlos, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
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Filipe, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Eficiência e empatia no atendimento
Eficiência e empatia no atendimento. Rapidez no envio.
3 de janeiro de 2024
Resposta da Solac
António, estamos muy felices de escuchar que has tenido una grata experiencia con nosotros!
Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero sólo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tú.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Entrega rápida ótimo serviço e o…
Entrega rápida ótimo serviço e o produto com muita qualidade. aconselho.
8 de janeiro de 2024
Resposta da Solac
Gracias por confiar en nuestra marca Manuel, nos tomamos muy enserio los comentarios de nuestros clientes para seguir mejorando día a día!
envio rapido e qualidade do produto
4 de janeiro de 2024
Resposta da Solac
Gracias por confiar en nuestra marca Telma, nos tomamos muy enserio los comentarios de nuestros clientes para seguir mejorando día a día!
Pedido chegou rápido e de acordo.
14 de dezembro de 2023
Resposta da Solac
Gracias por confiar en nuestra marca Luis, nos tomamos muy enserio los comentarios de nuestros clientes para seguir mejorando día a día!
Qualidade do produto adquirido.
Qualidade do produto adquirido.
Rapidez de envío
16 de novembro de 2023
Resposta da Solac
Muchas gracias Manuel!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Resposta da Solac
Muchas gracias Paulo!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Não recebi a encomenda
Não recebi a encomenda. Contactei a Solac duas vezes, para resolver o problema mas não recebi resposta.
24 de maio de 2023
Resposta da Solac
Olá,
Obrigado por deixar seu comentário.
Trabalhamos arduamente para tornar a experiência de cada cliente agradável e lamentamos sinceramente que não possamos atender às suas expectativas nesta ocasião.
Adoraríamos resolver isso o mais rápido possível e encontrar uma solução que funcione para você.
Por favor, envie-nos uma mensagem usando o formulário que você encontrará em nosso site: https://mellerware.com/pages/customer-service
Informe-nos da mesma forma que você deixou um comentário no TrustPilot.
Adoraríamos continuar esta conversa!
Es prática y sin florituras superfluas
27 de janeiro de 2023
Resposta da Solac
Gracias por confiar en nuestra marca Naty!
A Experiência Trustpilot
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