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Loja de moda feminina
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Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb defecte producten ontvangen, maar ik kreeg pas na 2 weken een reactie. In deze mail vroegen ze om meer foto's, die ik ze heb gestuurd. Ik heb het pakketje dezelfde dag nog opgestuurd als retour... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

2 van de 4 producten waren blijkbaar niet leverbaar, kan gebeuren zou je denken. Echter na mailen, dm en bericht sturen onder post (welke verwijderd wordt) tot op heden geen reactie. We zijn inmiddels... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Helaas heb ik samen met een ander zuster die mee besteld heeft, ondervonden dat de laatste zomer collectie niet netjes afgewerkt is, het lijkt afgeraffeld. Dit ook per e-mail aangegeven met overdui... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Voorgaande collecties was ik erg over de kwaliteit te spreken. Nu is de nieuwe collectie, met name het model Aneeqah, zwaar achteruit gegaan. Hele slechte afwerking en de lengtes komen niet overeen... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda feminina
  2. também em
  3. Loja de acessórios de moda
  4. Loja de chapéus e bonés
  5. Loja de moda infantil
  6. Loja de roupa em tamanhos grandes
  7. Loja de roupas de exterior

Escrito pela empresa

https://sotra.co

Informações de contacto

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Mau

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2 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

When I started ordering at Sotra I was…

When I started ordering at Sotra I was very impressed by their product quality. However, their customer service is terrible. They don't inform you of anything, they reply very late and the worst of all is if they made a mistake they don't even try to solve it. Atleast that's how it came across. My first orders have been good, I guess I got lucky, because the last one and all the orders from my sister were terrible.
They have nice clothes but really think twice before purchasing.

14 de janeiro de 2022
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Resposta da Sotra.co B.V

Salaamoe alaikoem Nyima, We are very sorry that you experience our service this way. Did you send an email to customerservice@sotra.co? Our customer service is from Tuesday till Friday available for all your questions. If you have any questions we recommend you to send us an email. Please note that we receive many emails per day and the maximum response time is 7 days.

Classificada 1 em 5 estrelas

Terrible !!

i waited for my order for a month while the website says that the delivery takes two to three working days.

customer service is also terrible.

unfortunately, there was no compensation or concession. i'll never order here again

3 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb de khimaar en abaya ontvangen na…

Ik heb de khimaar en abaya ontvangen na een beetje vertraging, omdat het een pre-order was, maar WAUW dit was het wachten sowieso waard!😍 Super mooie kwaliteit ik ben er verliefd op. Ik ga zeker nog vaker bestellen bij jullie! Jazzak Allahu khair

30 de dezembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

Abaya “aneeqah” en Almas knie khimar

De abaya “aneeqah” is prachtig اللهم بارك!. De almas knie khimar heeft me zeker niet teleurgesteld. I am in love with it :) ! Eerste x dat ik bij Sotra.co bestel, maar zéker niet de laatste x.

30 de dezembro de 2021
Classificada 1 em 5 estrelas

where is my package

I placed an order on 16-11-2021 and have not received anything to date.
Can't cancel order either. I can only return the products after receipt and I will do that if I ever receive my package again.

I have to go after myself every time and every week it is promised that the end of the week will come.

I wonder if the products have to come from China..

Worthless company!

25 de dezembro de 2021
Opinião espontânea

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