Soundliving.dk Opiniões 

Min reklamationssag blev behandlet uproblematisk og med fin service.

Virker umiddelbart som et rigtig fint produkt. Men som med så meget andet, viser det sig jo først på den lange bane. Krydser for lang holdbarhed og levetid og ikke endnu et brug-og-smidvæk-produkt🤞

Ja jeg har haft lignende oplevelse som flere kan jeg se.
Først køber jeg et sæt earbuds der ikke virker og jeg får dem så byttet til et andet par der ikke virker, så vælger jeg at opgradere til 2.0 der heller ikke vil lade eller tænde og får dem byttet til nye som virker.
Jeg taler med deres kundeservice som påstår det aldrig er sket før og det har de aldrig hørt om i nogen af deres produkter men kan da se flere anmeldelser fra før jeg købte dem.
Da 2.0 virker fint køber jeg et sæt til min kone som heller ikke virker og bliver byttet, de virker så umiddelbart men har ikke været i brug overhovedet da hendes andet headset ikke fejlede noget.
Nu har vi så idag måtte konstatere at de slet ikke vil tænde eller noget der ligner.
Grunden til vi finde ud af det er fordi mine som er lidt over 2 år gamle (meget belejligt) stopper med at ville lade og tænder og tilslutter selvom de er i etuiet.
Det korte og det lange.
Ikke brug den virksomhed det er en flok unge gutter der ikke har skyggen af kvalitets eller servicesans og i bund og grund så tror jeg de er klar på at dreje nøglen når de har tjent de penge de skal.
Sjældent har jeg oplevet virksomheder med så lidt selvindsigt og vilje til at hjælpe en kunde.
Al kundeservice handler om undskyldninger så det er aldrig deres fejl deres produkt som mest af alt minder om et Kina produkt til 199 og ikke 799.

Dårlig oplevelse med 2.0 - 3.0 og nu også ANC modellen.
Sidste køb var 6/8-26 og der har allerede været mange gange med problemer.

Det oplader som vinden blæser og flere gange kobler det ikke fra mobil, så det bare ligger i etui og bruger strøm. Alle tiltag som soundliving anbefaler er afprøvet og udføres hver gang headset skal oplades .. men det er ikke givet at det oplader af den grund.

Hvis man leder efter et pålideligt headset så skal man ikke vælge soundliving. Tvivler på, at jeg blot har været uheldigt med hele 5 forskellige headset , så tænker kvalitet og pris ikke hænger sammen i dette tilfælde

Nemt at bestille. Hurtig levering. Godt produkt.

Super gode høretelefoner. Levering var helt j top.

Jeg har modtaget et par soundliving earbuds 2.0 i hvid, som fungerede rigtig fint og hvor jeg troede kundeservice var i top (da de sendte mig disse i stedet for et par 3.0 der ikke virkede mere).
De nye høretelefoner er så pludseligt stoppet med at ville lade i etuiet. Selve høretelefoner er anvendt som almindelig fritidsbrug, hverken til sport eller andet (som de også burde holde til) men på trods af dette, skriver Soundliving tilbage (som desuden nægter at være i telefonisk kontakt med én) at det er min egen skyld, at de ikke vil lade og så er den lukket der.
Etuiet og høretelefonerne fejler ingenting og der er ingen skade påført dem eller slidtage.
Desuden mener Soundliving ikke at reklamationsretten på 2 år gør sig gældende for deres virksomhed? Så pas på, de ønsker åbentbart heller ikke at undersøge hvorfor 1 år gammelt produkt ikke vil lade og hvilken kvalitet de vælger at sælge produkter i. Jeg har tilbudt de kunne få earbuds retur, så de kunne undersøge hvorfor, også ift. jeg går ud fra de ikke ønsker at sælge dårlig kvalitets produkter, men der er konsekvent ikke noget service at hente fra deres mail “Oliver” som svarer mig uden at svare ordentligt. Så dårlig service og dårlig produkt. Dette er nu 2. Gang med et par earbuds som ikke virker fra Soundliving. Jeg ville være virkelig påpasselig med, at handle hos dem!

Jeg bestilte earbuds fra dem den den 2. september de er dog stadig ikke afsendt endnu den 10/9 - der står bare de gør klar til afsendelse

har kontaktet kundeservice som skriver at de vil undersøge nærmere men der er stadig sket noget synes det er dårlig stil når man lover en til tre hverdage og nu er vi på 6 dagen fra jeg bestilte dem 😔

Købte et produkt sidst i aug. nu siger den 9 september og jeg har stadig ikke set skyggen af mine earbuds.

Jeg har tilmed heller ikke fået en forklaring, til hvorfor, som jeg kan bruge til noget.

De skriver en systemfejl.

Men hvor lang tid kan det tage at få en 16 årig til at løbe ned på et lager og smide dem i en pakke og sende afsted....

Jeg har haft dem før hvor jeg har været tilfreds, men det var engang hvor de havde kort leveringstid og ikke livslang leveringstid.

virkelig dårligt!

Hurtig levering og supergodt produkt. Anden gang jeg køber in esrs hos jer- de sidder godt, og der er god lyd👍😊

Desværre et produkt med væsentlige problemer.

Jeg købte mine earbuds for to år og tre måneder siden, så jeg har fuld forståelse for, at jeg ikke længere kan gøre brug af reklamationsretten. Det er derfor heller ikke dét, jeg primært er utilfreds med.

Problemet er, at earbudsene allerede efter 6-12 måneder begyndte at have problemer. De afkoblede ikke fra mobilen, når de blev lagt tilbage i casen, så de fortsatte med at være forbundet og brugte strøm. Samtidig begyndte den ene earbud ikke at lade ordentligt op. Det har stået på i lang tid, og nu er den ene helt færdig.

Det synes jeg er en meget kort levetid for et par earbuds, og derfor er min kritik først og fremmest rettet mod selve produktet.

Derudover synes jeg, det er meget mærkeligt, at jeg får at vide, at der ikke kan gøres noget, fordi mine earbuds er to år og tre måneder gamle, når en anden kunde med et meget lignende problem (Helle Nordentoft-Christensen, 20. oktober 2025) tilsyneladende har fået kompensation, selvom reklamationsretten er udløbet. Det giver et indtryk af, at kunder bliver behandlet forskelligt, og det synes jeg ikke er rimeligt.

Jeg havde ikke forventet en reklamationsret efter to år, men når et produkt har haft væsentlige problemer allerede efter 6-12 måneder, havde jeg håbet på en større grad af imødekommenhed.

fantastiske høretelefoner sidder godt på ørene og lyden er fantastisk

Super service. Hurtig ekspedition og levering.

Hej med jer. det var nemt at bestille og varen kom hurtigt, problemet er bare at de puder jeg bestiller som kun findes i en mådel ikke passer på den model jeg har. de nye sidder med 3 klips og dem jeg har sidder med 4 rinde stænger som skal ned i nogle huller. dem har jeg så måtte skille og lime fast. Det ser ikke smart ud så nu må jeg købe et nyt sæt istedet. ordre nr. 64620

Jeg vidste godt at Soundliving laver fede, virkelig brugbare og gode produkter. Men jeg har aldrig prøvet over ear, så da jeg købte et wave over ears, var jeg overrasket over hvor hurtigt jeg vænnede mig til at bruge dem. De er jo fantastiske og et virkelig godt supplement til mine earbuds.

Med hurtig levering, skulle jeg heller ikke vente super længe på dem, og de er virkelig blevet en stor del af min hverdag.

Desværre en træls oplevelse. Har bestilt deres limited edition hovedtelefoner, bliver med det samme ramt af en meget kraftig kemisk lugt da jeg åbner pakken, høretelefonerne ser utroligt billige ud i kvalitet når man ser dem fysisk. Og både lyden og noise cancelling er ikke specielt god. Det skriver jeg selvfølgelig og får kun afvide at de er kede af at jeg vil returnere, og at jeg selv skal betale for fragten. Så dårlig oplevelse, tror de bruger flest penge på markedsføring frem for at have et godt produkt, og mere kompetent kundeservice.

Tilføjelse: Nu har de prøvet at være snu og sige at de tror min anmeldelse tilhører et andet firma. Der har et lignende navn. Det godt nok dårlig stil, bare at prøve at kaste det videre på et andet firma hvis man ku være heldig nok. Virkelig upfrofessionelt. De har ik været i tvivl om at min anmeldelse er korrekt for jeg har tilføjet mit ordrenummer. Så køber ik at det fordi de oprigtigt var i tvivl.

Derudover kan jeg se på andre anmeldelser at de går imod loven omkring reklamationsret, man har nemlig to års reklamationsret og inden for det første år af reklamtionsretten gælder det at det pålægger FIRMAET at bevise at fejlen ikke kommer fra dem, formodningsreglen siger at det første år går man ud fra at fejlen kommer fra firmaet selv altså fejl i hvodan produktet er lavet eller generelt billigt og dårlig produktion. Og der kan jeg læse at de prøver at komme udenom en del gange, hvilket igen bare overbeviser mig i min tro om at de er et dansk firma der reseller bras videre, får smækket eget logo på i Kina og markedsføre kraftigt istedet for at lave et godt produk. Her gør de brug af influencers. - Som de i øvrigt nogle gange glemmer at betale. Og her kan jeg se at de igen bryder loven og påstår at de ikke må betale rykkere 😆 altså er det 15 årige der ejer jeres firma? Det bare så dybt pinligt og ærgeligt at nogen falder i fælden og køber herfra det er overpriced for høretelefoner der burde koste 100kr eller jeg ville faktisk betale for ikke at få dem tror jeg.

Virkelig ringe lyd - reklamerer med "noisecancelation" - det har de ikke skyggen af, til gengæld følger der virkelig dårlig forbindelse og lyd med. Hul lyd når man lytter til musik eller podcast, og taler man i telefon kan folk bedre høre lyden i baggrunden end din stemme.

De reklamerer med fuld tilfredshed men i stedet får man dårlig kundeservice hvor man skal "sende billeder af problemet" - Jeg ved ikke hvordan de vil have billeder af dårlig lyd men de spilder min tid.

De betaler influencere for at tale pænt om dem. Ingen kan være tilfreds med dette produkt til 1000,-. Køb et noname til 100,- i stedet for.

Min datter på 19 år fik et par Wave gold i fødselsdagsgave og hun elsker dem! Rigtig god lyd og noise cancelling. Og de sidder rigtig godt på ørerne og om hovedet, meget behagelige at have på.