SpaOnline.com Opiniões 3944

Wat een topservice, vanwege corona geen bezoek aan de gereserveerde sauna kunnen brengen, ticket bijna verlopen, na 1 telefoontje, zijn mijn tickets netjes verlengd, zo goed en vriendelijk geregeld 👍

Verlening van mijn voucher voor sauna Berendonck met 3 mnd i.v.m. corona en ziekte, zeer begripvolle en aardige mevrouw aan de lijn

Fijne aanbieding!
Ontving helaas geen mail met de voucher.
Na een telefoontje werd dit opgelost.

Na problemen met de sauna La mer in Almere, heb ik de voucher, die ik vorig jaar oktober gekocht heb, voor een jaar kunnen verlengen.
Door de Corona en persoonlijke omstandigheden , konden we er nog geen gebruik van maken.
Dank u wel.

Heel goed geholpen door de telefoniste..heel vriendelijk, en meteen inorde gemaakt..prima servies..

Even was er van mijn kant paniek omdat de vouchers die ik besteld had niet op de mail verschenen. Maar na een telefoontje en mailtje kwam het helemaal goed. Mijn dank hiervoor.

Vanwege corona kreeg ik op verzoek een verlenging van mijn voucher. Toen echter de sauna helaas failliet ging, kreeg ik nogmaals een verlenging voor een andere sauna. Wat een service! Erg fijn.

ik moest mijn reservering voor de sauna af zeggen .door dat ik getest ben
mijn voucher zou verlopen zijn voor een nieuwe reservering
spaoline heeft ze verlengt met een maand .helemaal top

Ik had voor 2 personen gereserveerd bij sauna drome Putten, helaas is deze failliet, maar zonder problemen konden wij een andere sauna uitzoeken en werd de bon omgezet naar een andere sauna naar onze keuze, snel en goed geregeld TOP

Prettig telefoon gesprek gehad en goed geholpen

Snel, beleefd en naar tevredenheid geholpen.

Ik had kaartjes gekocht voor de wellnessboot. Daarvoor moest ik het ook bevestigd hebben in de mailbox. Ik had geen mail of iets gekregen. In de ochtend belde ik met een medewerker van SpaOnline (Annemieke). Ze was erg behulpzaam en vriendelijk en zei dat ze het opnieuw naar me zou mailen. Ik had weer niks in de mail gekregen en dacht dat ik wel had gereserveerd. Blijkbaar moest je via de site van de Wellnessboot ook reserveren als je tickets hebt gekocht. Dit stond dan in de mail die ik niet had gekregen dus wist ik het niet. Daar aangekomen konden we niet naar binnen, omdat we niet via hun dite ook een reservering haddden geplaatst. Dit vonden we erg vervelend, want we kwamen vanuit Eindhoven. Weer hadden we Annemieke aan de telefoon die ons vertelde over dat je via de site ook een reservering moest plaatsen en dat dit in de mail stond vermeld. Dit wisten we niet, omdat we geen mail hadden ontvangen. Annemieke had het erg goed afgehandeld en bood ons aan om de tickets te annuleren en 10% korting te krijgen op onze volgende bezoek bij de Wellnessboot. Super service!

Bestel al heel lang tickets tot volle tevredenheid.

Ik ben zeer tevreden over het telefonische contact. Goed en vriendelijk geholpen.

Overzichtelijk, goed en snelle afhandeling!

Super geholpen door één van jullie telefonisten!!
Chapeau👍🏻👍🏻👍🏻

Prima geregeld, snelle reactie op mail

Dankzij die corona heb ik niet meer kunnen genieten van mijn spa en ontspannings massage aanbiedingen van Sauna Drôme. Mijm spa werd verschoven naar 1juli. Maar helaas werd mij verteld dat Sauna Drôme failliet is. Ik kreeg wel netjes een andere mogelijkheid van SpaOnline om als nog mijn 2 Voucher te gebruiken maar helaas zonder een relax massage erbij.
De klantenservice van SpaOnline heb ik als prettig ervaren.

Mijn vouchers had ik niet ontvangen in de mail. Hier heb ik twee maal over gebeld. De tweede maal is het keurig opgelost.

In eerste instantie ging er iets mis en ontving ik na aankoop geen mail. Na een keer bellen was dit meteen opgelost en werd ik vriendelijk te woord gestaan.