SpaOnline.com Opiniões 3944

Vouchers omruilen. Omdat onze sauna in Rosmalen failliet is gegaan t.g.v. de coronacrisis zat ik met vouchers die ik niet meer kon gebruiken. De geldigheidsdatum was inmiddels ook verstreken. Na een telefoontje met de klantenservice werd me verteld dat ik ze om kon ruilen voor een andere locatie. Enige suggesties werden ook gegeven. Een dag later heb ik terug gebeld en onze voorkeur opgegeven en de vouchers werden gelijk omgeruild met een einddatum van 1 oktober 2020.Zijn we heel blij mee!! Service 100%

E-Vouchers laten omzetten naar een nieuwe datum.
Er werd snel opgenomen en het omzetten was zo gebeurd.
Binnen twee minuten de nieuwe vouchers in de mail.
Prima service

Ontdanks dat de eerste afspraak niet door kon gaan door de corona zijn we fantastisch geholpen.
Vriendelijk, duidelijk en reuze behulpzaam.

Heb een prima telefoongesprek gehad.
Netjes te woord gestaan en geholpen.
Maar ik zou daarna een nieuwe e-ticket krijgen met nieuwe datum.
Helaas nog niet gekregen, jammer
Ik hoor alsnog van jullie
Mvgr
F de Jongh-Krul

Perfect, zowel bij mijn boekingen en ook bij het verzetten van de gereserveerde data, dikke pluim!!👎👎

Ben steeds uitermate vriendelijk te woord gestaan bij de paar keer dat ik een probleem had. Altijd naar alle tevredenheid goed opgelost.

Het werd allemaal snel en netjes geleverd. Prima service.

Fantastisch geholpen toen het even dreigde mis te lopen.

Ik had een bestelling gedaan voor een sauna. Dit ging super gemakkelijk en snel. Toen ik bij desbetreffende sauna kwam bleek ik niet de juiste bon besteld te hebben.
Ik heb Spa online gebeld of ik deze kon ruilen voor de sauna waar ik heen wilde. Dit werd dan ook gedaan. Ik vond dit super geweldig. Wat een service. Ik zal zeker nogmaals een saunabon bij jullie bestellen. Mijn complimenten hoe jullie werken. Ik ben super tevreden.

Ik ontving maar geen vouchers die ik besteld en betaald had. Toen ik contact op nam met de service lijn werd ik heel vriendelijk aangehoord. Er werd mij verteld dat het miss in de spam was ontvangen maar ik kreeg ze gewoon nogmaals via de mail opgestuurd. Super !!

Vraag direct, vriendelijk en goed opgelost.

Ik super te vrede over jullie diensten 👍

Erg vriendelijk geholpen en op een fijne manier meegedacht.

Lastige site moet veel stappen nemen voor uiteindelijke boeking

Er was iets fout gegaan met de bestelling, had 2 tickets gekocht ipv 1. De vriendelijke dame die ik aan de telefoon kreeg heeft de datum van de tweede ticket verlengd zodat ik wat meer speling heb. Heel fijn :-)

Na het kopen van een voucher, kon ik deze niet downloaden en ik kreeg ook geen bevestiging of voucher via de mail.
Contact opgenomen met de klantenservice en het werd correct opgelost. Zodat ik alsnog de voucher kon afdrukken.
Top service... Goede deal, sauna entree voor de helft van de prijs. 👍

Voor de eerste keer een voucher besteld, maar kreeg geen bevestiging én geen voucher. De dag erna telefonisch contact opgenomen en uitstekend, snel en correct geholpen zodat ik uiteindelijk via een andere weg mijn voucher alsnog kreeg en kon openen. Dikke pluim voor Charona van de klantenservice.

Wij wilden onze vouchers die we al een tijdje in ons bezit hadden met een week verlengen, en we zijn daarbij zeer goed geholpen door Nikki. Super vriendelijk, zoals je eigenlijk ook wel mag verwachten van een klantenservice, maar tegenwoordig nergens meer een vanzelfsprekendheid.