Sparda-Bank Südwest eG Opiniões 

Hatte vor ca 4 Monaten ein Girokonto eröffnet für den Bonus damals 125€ bei aktiver Nutzung in 3 Monaten (10x mindestens 10€ Umsatz mit der Karte)
Habe bei Amazon 10 x 10€ Einkäufe getätigt und sonst auch alle Kriterien erfüllt (Datenverarbeitung zustimmen)
Der Bonus wurde nicht ausbezahlt, Kundenservice stellt sich quer, Beschwerde wurde offiziell an das Qualitätsmanagement eingereicht, bisher auch noch nichts gehört. Bei der ING wurden Kartenzahlungen bei Amazon akzeptiert, bei der Sparda anscheinend nicht. In den AGBs steht nur, dass Bargeldabhebungen nicht gültig sind. Ich habe mit der Girokarte bei Amazon eingekauft und es wird nicht akzeptiert. Das Konto wird demnächst gekündigt, absolute Frechheit

Ohne Termin hat mir Frau Ackermann sehr hilfreich im Online Banking weitergeholfen.
Vielen Dank

Ich war am Freitag in der Filiale der Sparda Bank in Lahnstein. Dort hat sich Herr Braun um meine etwas komplizierteren Anliegen gekümmert. Die freundliche Begrüßung und das direkte Kümmern um meine Anliegen macht meiner Meinung nach eine Bank aus. Herr Braun ist meiner Meinung nach ein positives Aushängeschild dieser Bank und hat meine Sachen super erledigt. Vielen Dank dafür!

Hallo, gerne möchte ich mich auch auf diesem Wege bei Frau Neufang von der Sparda-Filiale St. Wendel bedanken. Im Januar 2025 brauchte ich eine Vorfinanzierung für eine dringend gewordene energetische Baumaßnahme. Obwohl zeitnah kein Vor-Ort-Termin verfügbar war, half mir Frau Neufang sofort per Telefon, per Videokonferenz und per Email-Austausch. Nach wenigen Tagen war der Kredit auf meinem Konto.

Frau Neufang arbeitete mit viel Engagement sehr sachlich und zielorientiert, erklärte mir geduldig Notwendiges. Vor allem danke ich ihr aber für ihre sympathische und freundliche Ansprache. 1000 Dank

Vor Jahren war ich dort Kunde...heute wurde mir vor Augen geführt, warum ich dort nicht mehr Kunde bin - und es ist gut so. Völlig rückständige Banking-Apps und eine Beratung vor Ort, die man eigentlich so nicht nennen kann.

Konto bzgl. Erbfolge umgestellt und extra nachgefragt, ob ich die LogIn-Daten weiter nutzen kann bzw. ob sich jetzt erst mal was ändert. "Berater" sagt, alles kann wie gewohnt weiter genutzt werden (Vollmacht vorliegend, gültig über den Tod hinaus). Das war am Montag.

Heute einloggen wollen...nichts ging mehr. Anruf über Hotline, denn Freitags ist die Filiale geschlossen (Service-Wüste Deutschland). Der junge Mann erklärt, dass dies die normale Vorgehensweise sei und ich für die weitere Nutzung neue Zugangsdaten beantragen muss.

Leute, ehrlich jetzt? Beratung bescheiden. Apps grottenschlecht. Und am Montag bei 7 wartenden Kunden nur ein einziger Schalter vorhanden...und dafür bekommt ihr Kontoführungsgebühren und arbeitet mit unseren Geldern. Klasse.

Wie immer schlechteste Bank von allen - bisher immer eine Enttäuschung egal bei welchem Thema - kann ich nur von abraten - bin seit über 20 Jahren Kunde trotzdem 0 entgegen kommen und bei jeder Gelegenheit Steine im weg.

Die Sparda Bank sw ist uns seit 27 Jahren ein sehr zuverlässiger Partner.
Gestern waren wir in Ihrer Filiale in Koblenz und schon heute sind unsere Wünsche umgesetzt.
Dank Ihrer sehr netten und qualifizierten Frau Mohr, wir wurden sehr freundlich beraten. Sie haben noch Menschen in Ihrem Unternehmen. Wir werden Frau Mohr gerne weiter empfehlen.
Auch Ihr Telefon-Center ist sehr freundlich und zuvorkommend mfG G.Preiß

Seit Jahren Kunde bei der Sparda, Andernach. Heute benötigte ich eine Hilfestellung und eine sehr nette, kundenfreundliche Mitarbeiterin - Frau Müllender - hat mich perfekt beraten. Ich war mehr als zufrieden und kann nur eine Empfehlung aussprechen.
Danke für das tolle Gespräch.

Der Service ist eine Katastrophe. Die meisten Mitarbeiter der Filiale Bad Kreuznach sind unkompetent und unfreundlich dazu. Bei Anliegen, egal welcher Art, erhält man nach zwei Wochen per Mail Antwort von Herrn Bügler-Vogelgesang. Ich habe die Bank gewechselt.

Absolut nicht zu empfehlen. Für Kundschaft nur da, wenn genug Kapital da ist.

Meine Karte ist 2024 abgelaufen. Ich habe weder eine Benachrichtigung noch eine neue Karte erhalten. Habe nun in der Filiale angefragt wie ich an Bargeld komme? Antwort; ich soll mir geld borgen oder jemanden überweisen. Keine Entschuldigung und keine Mitleid. Ich werde die Bank weiterempfehlen auf meine Art.

Festgeld für 6 Monate im April 24 angelegt ( dachte ich zumindest und das war der Grund warum ich dort war) Da nach 6Monaten nichts zurück kam versucht dort anzurufen… keine Chance durchzukommen… dann irgendwann die Antwort der Berater wird sich zeitnah bei Ihnen melden. Heute war ich dort um das Konto aufzulösen da wohl nie als Fedtgeld angelegt wurde sondern es blieb auf dem Verrechnungskonto/Cashkonto. Berater sagte mir es sei meine Schuld. Ich hätte mich gleich melden müssen nachdem kein Brief kam mit der Info der Festanlage. Kann ja alles schön und gut sein aber ich bin nicht vom Fach und verlasse mich darauf, dass der Berater seine Arbeit richtig macht und auch zu Ende bringt. So erhielt ich heute nur die Antwort er könne jetzt nichts mehr tun und er habe täglich viel Arbeit da könne sowas passieren. Vielen Dank liebe Sparda-Bank Frankenthal.
Zum Leidwesen hat die Dame am Service meine Wut abbekommen.

Die haben mich sehr gut beraten und sich sehr Mühe gegeben und das war mir sehr wichtig

Ich war am 12.12.2924 in der Filiale in Koblenz. Dort wurde ich von Frau Anka Mohr sehr freundlich und kompetent beraten. Die Sparda-Bank ist seit über 25 Jahren die Bank meines Vertrauens und ich bin seit dem sehr zufrieden, die Bank hat immer ein offenes Ohr für mich.

Mein neuer Perso wurde in der Filiale eingescannt, weil nur noch ein alter hinterlegt war. (Hat jahrelang niemanden dort interessiert). Einen Tag später hat man mein Konto gesperrt, ohne mich zu informieren. Hatte nur durch OTTO und Amazon erfahren, dass etwas nicht stimmt, weil die Zahlungen zurückgingen.
Hotline sagte nur, dass sie in der Filiale Becheid geben. Antwort könne bis 48 Stunden dauern. Trotz der offensichtlichen Dringlichkeit keine Beschleunigung möglich. Angeblich nicht möglich, die Filiale direkt zu informieren.
Anruf kam nach 24 Stunden!!!
Nachrichten, die ich im Online-Banking geschrieben habe, nach 4 Tagen immer noch nicht beantwortet.

Diese Bank hat Frogggls,einem Sicherheitsunternehmen einen großen finanziellen Schaden zugefuegt und bis heute keine Wiedergutmachung geleistet.Verhalten dieser Bank bis heute unterste Schublade. Besonders die Filiale in Gruenstadt ist dabei negativ aufgefallen.Das Vorgehen dieser Bank waehrend der Coronakrise ist und war nicht nachzuvollziehen.

Ich bin seit knapp 14 Jahren hier Kunde und sehr zufrieden. Nach meinem damaligen Umzug aus dem Postleitzahlbereich 66111 nach 67454 steht mir hier zwar nur eine Filiale mit Automaten zur Verfügung. Es gibt hier einen Kontoauszugsdrucker, ein Überweisungsterminal sowie einen Geldautomaten was für mich völlig ausreichend ist. Die Filiale ist im Ortszentrum und zu Fuß gut erreichbar. Einen Onlinezugang habe ich heute für künftiges Onlinebanking beantragt. Das ging mit dem Smartphone recht einfach da ich den QR-Code bei den Wahlunterlagen zur Vertreterversammlung einscannte und auf der Website die Login-Kennung und mein Geburtsdatum eingab. Anschließend wurde mir weiterer Service angeboten. Zunächst beantragte ich Onlinebanking, später werde ich auch noch eine Zunächst kostenlose Kreditkarte beantragen. Insgesamt bin ich mit der Sparda Bank sehr zufrieden was ich davor mit der Sparkasse zuletzt nicht mehr war.

Ich war heute bei der Filiale in Ludwigshafen, in der ich 1995 ein Konto eröffnet habe. Ein Mitarbeiter hat gefragt welches Anliegen ich hätte und Herr Büchler war sehr aufmerksam und hat mir eine längere Wartezeit erspart. Wie gewohnt wurde ich kompetent beraten und alles war in wenigen Minuten zu meiner Zufriedenheit erledigt.

VORSICHT!!
Diese Bankfiliale hat mein Konto letzte Woche so umgestellt, dass keine Gelder mehr empfangen werden können! Alle Überweisungen auf mein Konto werden zurückgegeben!

Und das Beste daran ist, die Bank hat es getan, ohne mir etwas mitzuteilen! Sie haben komplett meine Telefonnummer, Adresse, Email!

Alle Überweisungen auf mein Konto werden abgelehnt und zurück gesendet an den Absender!! Ich musste es erstmal selber herausfinden!
Das ist das Allerletzte!

Hinzu kommt, nicht nur, dass sie es mir nicht mitteilen, an der Hotline wird mir immer nur gesagt, die FILIALE LANDAU ist schuld, aber wir wissen nicht was die da tun und warum sie das tun.
An der Hotline wird mir wiederholt gesagt, es kann nichts getan werden, sie haben die Filiale Landau angeschrieben, aber mehr können sie nicht tun.
Aber aus Landau meldet sich keiner.

Alle im Winterschlaf?

Seit Tagen warte ich nun auf einen Rückruf der FIliale, ich kann nichts tun. Ganz ehrlich, so mit Kunden umzugehen ist das Allerletzte.
Vor so ner Bank muss man warnen.

Diese Bank ist total lächerlich und ich kann mehr dazu nicht sagen. Hier ist schon soviel schief gelaufen und das hier bringt nun das Fass zum Überlaufen. Finger weg für alle die hier ein Girokonto eröffnen wollen. Die Bank verschickt Überweisungen die nicht per TAN freigegeben werden. Die Bank hat einen miesen Service, Geldautomaten funktionieren nie oder sind ständig leer. Wenn man einen Termin braucht für eine Beratung soll man 3 Wochen warten und dafür noch 70 km zu einer anderen Filiale fahren.
Dann setzen die mir bei 3 Monaten Krankengeld in Höhe von 3600 Euro monatlich und noch einer Zusatzversicherung den Dispo von 2100 auf 1300 Euro herunter. Wir reden von Zahlungseingängen von fast 5000 Euro monatlich bei mir. Einfach so. Die Bank ist die Lächerlichkeit in Person. Hat bei einem sechsstelligen Barvermögen und einigen Eigentumswohnungen Angst um Ihre paar Euro in Höhe von 800 Euro. Ich kann nur eins sagen so schnell wie möglich wenn ich wieder fit bin suche ich mir eine andere Bank. Die Bank sollte man vor Gericht bringen bzw. die Lächerlichkeit dieser Bank und seiner Mitarbeiter ist unübertrefflich!