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Staples Deutschland Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ware über offiziellen online Shop bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bis auf die Bestellbestätigung kam nichts. Seit 2 Wochen versuche ich den Kundenservice zu erreichen, ohne Erfolg. Ware n... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürli... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Im Mai online bestellt - die Artikel geliefert bekommen, aber der Betrag wurde zweimal von meinem Konto abgebucht. Der Kundenservice antwortet nicht per email, ist telefonisch nicht erreichbar. Auch e... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Schlechtester Service ever !!! Hotline nie erreichbar (allein die Servicezeit ist ja auch schon ein einziger Witz -> Mo-Fr von 10.00-15.00h ...). Auf eMails an das Servicecenter wird einfach nicht... Ver mais

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Staples ist der richtige Ort für Bürobedarf und -lösungen. Wir wissen, was Unternehmer brauchen und das ist viel! Deshalb haben wir alles, was Sie als Unternehmer brauchen: von Tinte über Büromöbel und Elektronik wie Laptops, Drucker und Aktenvernichter. Sie können uns auch für Heimarbeitslösungen und Produktberatung kontaktieren. Wir sind mit einem beispiellosen Sortiment, smarten Lösungen und guten Ideen für Sie da. Können Sie sich das nicht vorstellen oder wünschen Sie eine maßgeschneiderte Lösung? Unsere begeisterten Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit einem offenen Ohr und guter Laune zur Seite. So können Sie immer mit Ihrem Traumunternehmen weitermachen!

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1 opinião nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

BESCHWERDE

Sehr geehrte Damen und Herren, seit über 20 Jahren sind wir bei Ihnen Kunde. Seit 2 Wochen versuchen wir Sie zu erreichen, da Sie uns trotz Stornierung einen Drucker geliefert, den Sie jetzt nicht zurücknehmen.

Trotz Fax, Emails und Telefonaten warten wir seit April auf einen Retourenschein, als Krönung haben Sie am 05.05.2020 das Geld für den Drucker, den wir storniert, aber trotzdem erhalten haben, abgebucht.

Ich bitte um umgehende telefonische Rückmeldung unter 0531-243780

Mit noch freundlichen Grüßen
Dr.med. R.Voß und Team

7 de maio de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Habe vor mehr als 2 Wochen Ware…

Habe vor mehr als 2 Wochen Ware bestellt, da falsches geliefert wurde habe ich wie vorgeschrieben den Wiederspruch per Mail abgesendet mit der Bitte einen Retorenschein zu bekommen weil man ja nicht selber das Paket absenden darf laut der AGB's.
Keine Antwort, trotz mehrerer Mails und tausend vergeblichen Anrufen.
Das habe ich selbst bei Ebay noch nie Erlebt.
Mieser Service, kann ich nicht Empfehlen. So bleibt man auf der Ware sitzen.

4 de maio de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe Mitte März einen Artikel…

Ich habe Mitte März einen Artikel (Versandhüllen) bei Staples bestellt und lediglich eine Teillieferung erhalten - auf meine Reklamation (mehrfach per Mail, telefonisch ist es mir nicht gelungen, den Kundenservice zu erreichen) habe ich keine Antwort erhalten.

3 de maio de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vorkasse mit paypal aber keine Ware

Vorkasse mit paypal aber keine Ware
Nach 30 Tagen noch immer keine Ware. Keine Nachricht.
Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Waren sofort lieferbar.
10 Tage nach Bestellung per Vorkasse paypal werden Lieferverzögerung wegen COVID 19 angekündigt.
4 Tage später wird Gutschrift gemailt, aber das Geld lässt immer noch auf sich warten. Paypal informiert, staples angeschrieben, Termin bis Ende April gesetzt, keine Antwort, keine Rücküberweisung auf paypal.
Es scheint, als ob Staples nicht nur die Ware ausgegangen ist.
Keine Überweisung braucht mehr als 20 Tage, um von einem Konto auf ein anderes Konto zu gelangen.
Ich kann nur davon abraten, bei dieser Firma per Vorkasse zu bestellen.

1 de maio de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

5 min nach meiner Bestellung wollte ich…

5 min nach meiner Bestellung wollte ich diese wieder stornieren. Es war mir jedoch nicht möglich dies über meinen Online Account durchzuführen. Habe daraufhin sofort versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen, Zitat auf der Website "Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch unter 0800/707 80 80".
Ich habe 13 mal angerufen, niemanden erreicht. Daraufhin eine Stornierung per Mail verschickt, ohne Antwort bisher. Hat alles nichts geholfen, das Paket wurde in der Nacht noch versendet. Werde nun die Annahme verweigern. Habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Alleine die Tatsache das man die Bestellung nicht selber noch stornieren kann direkt nachdem man bestellt hat, wie es bei anderen Versandhändlern der Fall ist, ist für mich völlig unverständlich. Das hätte nicht nur meiner Seite viel Aufwand erspart.

28 de abril de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Herr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr unzufrieden wegen dem letzten Bestellvorgang. Briefumschläge C6 wurden nicht geliefert, aber in Rechnung gestellt ( die im übrigen schon überwiesen ist!) Erst verspätet kam die Korrektur meiner Rechnung. Wann kann ich die Briefumschläge erneut bestelle, warum werden sie nicht automatisch nachgeliefert? Telefonisch sind Sie grundsätzlich nicht zu erreichen. Katastrophe !!!

27 de abril de 2020
Opinião espontânea

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