Stella Fietsen Opiniões 17 566

Vandaag mijn nieuwe Stella opgehaald. Ik ben vorige week langs geweest om een fiets te vinden die echt bij mij past. Best een lastige opdracht zo bleek. Mt S. Voormotor. Lage instap. Ik moet met m'n voet bij de grond kunnen ivm mijn slechte knieën. Aad beloofde een zoektocht bij alle vestigingen om voor mij een fiets te vinden. Samen met Aad van Fietspiont die nu bij Stella werkt, een hele fijne fiets gevonden die perfect bij mij past. Superblij met de nieuwe fiets.
Aad, heel erg bedankt voor je hulp het goede advies en het vinden van deze fiets voor mij. Grt.Tineke

Vorig jaar gebeld voor reparatieverzoek. We kregen te horen dat we moesten mailen ivm doorstart. Gedaan en kregen automatische mail waarin stond dat er extreme lange wachttijden waren. In de winterperiode natuurlijk niet gefietst en nu gebeld waarom het zo lang duurde. Gaven aan dat ze bij waren maar dat we erachteraan hadden moeten bellen. Nu zitten er wellicht kosten aan verbonden omdat het nu buiten de garantie viel. Moest begrip hebben voor dat het chaos was( dat heb ik) maar andersom begrip is er niet. Waardeloos

In de vestiging in Breda zeer goed geholpen door Reza. Hij dacht goed mee in oplossingen, waardoor we tevreden verder konden fietsen.

Ik heb een heel goed gevoel gekregen bij Stella fietsen in beverwijk .
Verkoper Aad is een hele enthousiaste man die veel weet te vertellen over de fietsen ,hij wil je niks aansmeren maar heeft goed advies gegeven waardoor ik een prachtige fiets heb gekocht . Goede service gehad .
Één aanrader

Mijn fiets van Hilversum naar Amersfoort gebracht door de anwb. Accu problemen. Ik ben keurig op de hoogte gehouden . Echt een super service . Wat heel erg fijn ook is. Ik ben 73 en wist niet hoe ik mijn fiets terug kon krijgen. Heeft een monteur de fiets thuis gebracht . Zo lief !!! Nog bedankt voor alles . Gr Marion

al sinds 2019 een Stella Livorno en voor het faillissement geen klachten zeer tevreden. Helaas is daar verandering in gekomen ik heb op dit moment de bediening kapot in principe een kleine reparatie die je zelf uit kan voeren. Helaas weigeren ze bij Stella het onderdeel op te sturen je moet het afhalen bij een servicecenter. Ik woon in Zeeland en moet dus 150 km rijden om het onderdeeltje op te halen omdat ze niet bereid zijn om het op de post te doen, ik vind dat niet een service wat je mag verwachten.
Het is gewoon een duidelijk verhaal zodra je een fiets wil kopen wordt je behandeld als een koning maar als het op service aankomt wordt het een stuk minder.

Het verkoop team in Nunspeet is erg klantgericht. Luistert goed naar je wensen en komt met een eerlijk advies. Wij hebben voor de tweede keer 2 Stella fietsen gekocht in het volste vertrouwen dat deze weer net als de vorige fietsen 12.000 km ongestoord fietsplezier gaan leveren. De soepele afronding van het eindbedrag in ons voordeel wordt door ons ook ook gezien als een stukje waardering naar de klant toe.

Nou een antwoordt gekregen op de vorige review! De man van 83 moet toch maar naar een vestiging fietsen om de velgen te laten bekijken. Wat een slecht antwoordt van jullie. Als je geen oplossing weet zeg dat gewoon! En kom niet met van die standaard zinnen om er af te zijn. Maar ik geef jullie vanaf nu elke week een review! En je snapt dat het bij 1 sterretje blijft he! Wat een slechte service voor de oude mensen die je een fiets thuis hebt aan gesmeerd voor 3000 euro!!! Oude mensen moet je met respect behandelen! En niet 30 km laten fietsen!!! Tot volgende week!!!!!

Nieuwe fietsen

Heb nieuwe fietsen gekocht bij stella fietsen wijchen. De verkoper Hassan was zeer klantvriendelijk gericht en meedenkend. Gaf eerlijk advies over passende fietsen bij je lichaams lengte.

Na vele problemen en ritten voor reparaties binnen de eerste 4 weken na aanschaf zag ik het niet meer zitten en was mijn blijdschap geheel verdwenen en omgeslagen naar ergenis en boosheid. Mijn vertrouwen in Stella was weg. Klantvriendelijkheid, behulpzaamheid en meedenken in deze periode was dik in orde. Uiteindelijk is zoals afgesproken het gehele bedrag terug gestort op mijn rekening. Nu maar weer verder op mijn oude fiets.

Je wordt er netjes geholpen en krijgt goed advies

Onderdeel van de fietsendrager afgebroken, eerst een mail met foto’s naar Stella hoofdkantoor gestuurd, na 2 dagen naar Stella winkel in Wijchen gefietst, hadden het onderdeel niet origineel liggen maar hebben ter plekke direct een beugel op maat gemaakt, zo blij mee, echt geweldig zoals ze met je omgaan en bereidheid om ff een onderdeel voor je te fiksen, nogmaals via deze weg bedankt

Heb twee Stella Vicenza pro gekocht. Zij gaven niet dezelfde snelheid aan en terwijl ik langs mijn vrouw fietste, had ik meer kilometers gefietst dan mijn vrouw. Ben zeer goed en vriendelijk geholpen door Nick bij Stella Best. Mijn vrouw kon niet mee, dus Nick fietste mee om te kijken of het nu wel klopt.

Zeer goed geholpen, proefrit op de nieuwe Stella Livorno fiets goed dus deze ga ik kopen.
Oude Stella fiets ingeruild kreeg er een prima prijs voor.
Kan nu weer een paar jaar lekker fietsen (Tijd genoeg ben toch met pensioen).

Stella Best. Noord Brabant.
Wat een geweldige service. Geen stella fiets, maar toch heeft Stella Best de elwcfiets gemaakt. Mooie grote overzichtelijke winkel. Vriendelijke mensen. Nick en co, super bedankt.

Voor de tweede keer naar Stella Beverwijk geweest en beide keren snel geholpen met een vervangend onderdeel

Was een schakelaar stuk van mijn stella fietswerd meteen in de winkel gerepareerd helemaal top.

In Oktober 2025 heb ik een nieuwe fiets gekocht bij Stella Breda, maar de accu was niet op voorraad wegens nieuwe inkooplijnen. De belofte werd gemaakt dat ik terug gebeld zou worden zodra de accu binnen zou zijn, dat zou maximaal 1 week duren. Vervolgens ga ik 4 weken (!) later terug naar de winkel om erachter te komen dat de accu al lang binnen was. Vervolgens wordt de fiets op de verkeerde naam gezet, ondanks dat ik dit meermaals heb aangegeven was het bij de verkoop nog steeds niet gecorrigeerd en kreeg iemand anders mijn aankoopbon.
Daarnaast had ik een extra kettingslot met de fiets afgerekend, maar is deze niet bij de fiets afgeleverd en moest ik speciaal daarvoor terug naar de winkel. Toen ook deze niet voorradig was, werd mij een belofte gedaan met compensatie voor de missende onderdelen, door middel van gratis beurten.
Nu, een paar maanden later, moet ik erachter komen dat dit een valse belofte betreft. Mij werd beloofd dat de 1e beurt gratis en de 2e met korting is. Nu blijkt dat iedereen deze aanbieding krijgt na het kopen van een nieuwe fiets. Daarbij moest de eerste beurt nog eens binnen 3 maanden uitgevoerd worden, anders vervalt de korting. Nu moet ik voor een eerste servicebeurt alsnog een flink bedrag afrekenen, terwijl mij meermaals een belofte is gedaan voor compensatie met gratis beurten. Daarbij is het belachelijk dat als je de 1e servicebeurt gratis zou krijgen, de systemen niet ingericht zijn om het later dan 3 maanden in te lossen.

Stella Breda, service kennen ze hier niet! Ze maken je blij met een dode mus, maken valse beloftes en kunnen deze niet eens nakomen! Als mensen mij vragen voor een goede fietsenzaak, raad ik mensen per direct af om naar deze winkel te gaan! De service in deze winkel is niet eens 1 ster waard... Belachelijk slechte service!

Daarbij heb ik nooit een aangepaste kassabon gekregen met de juiste naam ingevuld op de kassabon!

Stella Wijchen, Hassan en Jullian hebben ons zeer vakkundig en uiterst behulpzaam geholpen. Nemen de tijd om alles netjes en rustig uit te leggen.
Wij bevelen Stella Wijchen dan ook zeker aan!

Heb nu 2 jaar mijn.Stella, overigens heerlijke fiets. Maar opeens deed hij t niet meer. Naar Ridderkerk waar de Stella winkel is. Afspraak gemaakt. Daar bleek dat mijn display kapot was. Ik kon mijn bon nog overleggen en zij vertelden ons dat het garantie was. Super geholpen door het aardige personeel. Ze hadden ook de mond kunnen houden en 200 euro kunnen verdienen. Top service.