Stella Fietsen Opiniões 17 566

Super snel en vriendelijk geholpen bij Stella Heerhugowaard! Fijn dat de winkel weer open is!

Tonnie is een topper

Het is de eerste keer dat ik in Schiedam was geweest zoals telefonisch als met de heren in de werkplaats heel goed en vriendelijk geholpen ben heel blij met deze mensen

Vanaf het begin alleen maar problemen met mijn Stella fiets, een slag in het wiel, een kapotte bagagedrager en iets met mijn accu. Nu is er eerst een monteur aan huis geweest die naar alles kwam kijken en aangaf niks te vinden, zou overigens gratis zijn maar begon wel direct over dat ik nog eventjes voorrijkosten moest afrekenen. Uiteindelijk geeft hij aan niks te vinden en zit ik nog met een slag in mijn wiel en een kapotte bagagedrager. De jongen aan de telefoon heeft toen aangegeven dat hij nog even contact zou opnemen maar is nooit gebeurt. Ik ben hier zelf achteraan gegaan en toen ik een keuring aanvroeg waren ze er ineens heel snel bij, als je dan aangeeft de lopende klachten eerst verholpen wil voordat ze die op mij verhalen kreeg ik lekker te horen dat ik niks had aangemeld en zelfs toen het bewijs er was en zelfs 2 nieuwe meldingen zijn gedaan kreeg ik niets te horen. Uiteindelijk bleken ze maanden (misschien wel een jaar) later failiet te zijn en nooit meer gereageerd hebben omdat ze toen ook telefonisch niet meer bereikbaar waren. Ook in de tussentijd nog een luchtbel in mijn binnenband gehad en hier 3 weken op moeten wachten tot er iemand kon komen om het te maken, ANWB heeft mij overigens ook niet geholpen terwijl ik pechhulp heb, ben dus te voet met mijn fiets naar huis gemoeten omdat ze beide vingertjes wijzen naar de ander. Nu heb ik mijn fiets even laten checken bij een ander en zit er wel degelijk een storing in mijn accu, de aansluiting is niet goed door mijn bagagedrager waardoor ik mn accu er soms niet eens in of uit krijg en er NOGSTEEDS een flinke knik in mijn wiel zit. Ik raad stella absoluut niet aan omdat ik echt veel verlies heb gelopen met mijn fiets en er nogsteeds gezeik mee heb. Omdat ze failliet zijn geweest kun je verder ook helemaal niets meer, vast een vieze truc van ze omdat ze rotzooi verkopen om vervolgens te doen alsof het allemaal niet aan hun ligt.

Zeer goed geholpen, top winkel!

Ik ben al jaren klant en heb vorig jaar mijn voorwielmotor laten repareren. Hier zou nog garantie op zitten en nu ik weer klachten heb met mijn voorwielmotor word je even gezegd dat je geen recht meer op de garantie hebt omdat ze vorig jaar failliet zijn gegaan! Ze hebben totaal niks voor je over, ze verwachten even dat je gewoon weer 200 euro betaald of he waarom ook niet, een nieuwe e-bike aanschaft. Het feit dat er zo lakoniek met klanten om word gegaan zegt genoeg over jullie service. Schaam je...

Die ene ster vind ik nog teveel!!
Ik heb zeker 3 maanden geleden een reparatie aanvraag bij Stella gedaan, ik had zo goed als geen rem, inmiddels totaal niks meer.
Ik heb gewoon niks meer van ze gehoord!
Ik ben een bejaarde vrouw, het is zo gevaarlijk voor mij, ik vind het niet normaal dat Stella haar klanten voor oud vuil laat hangen.
Ik raad het niemand aan om er een fiets te kopen, zelfs als er iets simpels met je fiets aan de hand is, vind je niemand die het kan repareren, en Stella laat je ook fijn in de str*nt zakken.
NOOIT MEER EEN STELLA FIETS!!!!!

Ik was niet zo tevreden met mijn eerste Stella fiets, een Vicenza, de achteras gaf rare tikken. Na een aantal maanden is de achteras gratis vervangen. Het probleem was een stuk minder maar af en toe toch een tikje. De onderhoudsman fietste een stukje en toen trad het natuurlijk net niet op. Nu willen we langere fietstochten maken met wat bepakking dus ik wilde toch een degelijker fiets. Blij was ik dat ik mijn fiets na twee jaar kon inruilen met wat bijbetaling, ik heb nu een betere fiets, Stella Livorno, met een grotere accu, fietst heerlijk.
Eerlijk gezegd ben ik prima geholpen door Stella Nunspeet.

Nog niet eens één ster waard! Wat een waardeloze service! Vorig jaar augustus 3 fietsen gekocht en om daarna te horen dat ze failliet zijn gegaan. 1 fiets door verkeersschade nog steeds beschadigd, de ANWB fietsverzekering verwijst steeds naar Stella en andersom. Wij willen dat er een factuur wordt opgemaakt van wat er evt. aan vervangen moet worden, zodat de kosten ook daadwerkelijk vergoed worden vanuit de verzekering. Niemand geeft thuis en ondertussen zijn wij zoveel maanden verder en géén oplossing! Voor dus NOOIT meer STELLA!

Jammer dat je geen nul sterren kan geven .Service van lik m’n vestje .Sta je in de zaak met een poster van uitmuntende service …Ben verstandig en ga naar je plaatselijke fietsenmaker en koop daar een GOEDE fiets

Mijn advies is koop niet bij stella.
De service was voor dat ze failliet gingen al waardeloos. Steeds terugkerende problemen en steeds viel het niet onder garantie.
Nu na de doorstart zijn ze telefonisch en via de mail niet te bereiken en als je al een mail krijgt is het allemaal geautomatiseerd.
Voor onze nooit meer een stella fiets
Waardeloos bedrijf en een dief van je portemonnee

Snel een afspraak kunnen maken voor jaarlijkse onderhoudsbeurt.
Klaar terwijl je wacht (netjes op tijd). Mét thee of koffie.
Vriendelijke mensen.

Since i bought my e - bike more then a year ago, the battery case and lock was broken . Somebody came once and tried to fix it but this didnt work. Since then nobody ever helped to fix the bike again . You can not call the customer service to talk to somebody , they dont react on emails and you do not get an appointment to get it fixed within free customer service. I understand they got bank robbed - but if you keep on with the Business somehow then you should get some sort of help for such an expensive bike.

Zaterdag een nieuwe fiets aangeschaft en werden hierbij goed bijgestaan door Memhet.

Wij zijn geholpen door ramon en zijn heel tevreden over de klant vriendelijkheid, we werden ontzettend goed geholpen en wij kregen een hele goede uitleg over hoe de fiets werkt. Wij zijn zeer tevreden

Vorige maand een onderhoudsbeurt laten (was al een paar jaar niet gedaa)doen hierbij aangegeven dat mijn remmen piepen. Helaas na een behoorlijke onderhoudsbeurt (nieuwe banden etc ) mijn remmen niet vervangen. De tip was remmen en fietsen tegelijk dan zou het overgaan. Helaas bleek dit niet zo te zijn en moest ik toch opnieuw een afspraak na een paar dagen.

Afgelopen woensdag weer naar stella gegaan voor mijn piepende remmen.
Echt super vriendelijke geholpen. De
medewerker vond het oprecht vervelend. En heeft het kosteloos gemaakt! Echt een dikke 10!

Geen stella meer.
Verschillende keren contact proberen te krijgen. Geen respons. Ze willen dat je langs komt. Besodemieterd met een nieuwe motor binnen 2 jaar dat is niet mogelijk zeggen ze bij een erkende fietsenmaker. Honderden euro's goed koper een beurt gehad. En nog geen 500 euro's voor 2 beurten.
Grote teleurstelling. Nooit meet stella!

Zeer gedreven verkoper en weet waar over deze meneer praat voor mij een 9

Goed advies van Beau en Mehmet bij de vestiging in Ridderkerk bij de aankoop van een Muto stadsfiets
Mehmet heeft ons vriendelijk geholpen top 👍
Vriendelijke groet ,Andre Mikkers

Na vele pogingen en geduld Een hele goede oplossing vanuit Stella met dank aan het personeel uit Nunspeet Succes