Stella Fietsen Opiniões 17 566

Vandaag onze nieuwe Stella's op gehaald in Best. Zowel bij het uit zoeken, prijs afspreken en het ophalen zeer goed en vriendelijk geholpen met een lekker bakje koffie erbij. Personeel doet ontzettend hun best om deze zaak een succes te laten worden.
5 jaar geleden ook 2 Stella's gekocht, in Helmond, en deze waren zeer goed bevallen, vandaar deze keer weer de keuze voor Stella.

Vorig jaar juli een fiets gekocht, deze ging helaas na 2 maand al kapot. Tijdens het faillissement heeft mijn nieuwe fiets in de schuur gestaan en vorige week kon ik eindelijk langskomen voor een reparatie. Ondanks dat dit binnen een jaar was mocht ik geen gebruik maken van de garantie, en moest ik betalen voor de reparatie. Nu na een paar dagen valt de fiets steeds weer uit en weer is het onmogelijk contact te krijgen met Stella, of met het filiaal in Assen. Een gratis tip: koop hier nooit een fiets

Wat een prachtig bedrijf! Zeer vakkundig en vriendelijk personeel!
Hier komen je graag voor je fietsreparatie! Ontzettend bedankt voor jullie super service!
Een hele dikke pluim!

Waarschuwing aan alle aspirant kopers van een Stella fiets. Ben zelf in bezit van 2x een stella fiets. Stella, Filiaal Beverwijk, wil maar 1 ding en dat is fietsen verkopen. Daarna zijn ze klaar met u, Stella is daarna niet meer te bereiken, welk telefoonnummer je ook belt, je wordt weg gedrukt, welk formulier je ook invuld, je krijgt NOOIT antwoord ! Dus denk goed na voordat je bij Stella Beverwijk een fiets koopt.
Zelf hebben wij onze fietsen bij Stella Beverwijk een onderhoudsbeurt laten uitvoeren op 12-06-2025. Duidelijk, vooraf doorgegeven, op welke punten wij problemen hebben met de fietsen. Bij het ophalen nogmaals gevraagd of de problemen waren opgelost ? Volgens monteur wel. Bij het naar huis fietsen werd al snel duidelijk dat zij er niets aan gedaan hadden. Direct bij thuiskomst geprobeerd contact te krijgen met Stella Beverwijk, maar wat wij ook doen, je wordt steeds weggedruk en op een klachtenformulier reageren zij niet !! Het enige wat wel is gelukt was het afrekenen van onderhoudsbeurt a 160 euro.

Vandaag de 42000 km gepasseerd.
Nooit problemen gehad, alleen onderhoud zoals slijtbare delen bv banden remblokjes ketting.
Altijd prima geholpen bij Stella in Ridderkerk.

Vorig jaar (voordat Stella failliet ging) een fiets gekocht welke problemen kreeg. Hier toen melding van gemaakt en een afspraak gemaakt voor herstel. Niemand kwam opdagen vanwege het faillissement. Na de doorstart een afspraak gemaakt voor herstel, hierbij de opmerking gemaakt dat het om garantie gaat. Na de reparatie blijkt de garantie niet meer geldig vanwege het faillissement. Beetje jammer dat ze dat niet wat eerder hebben kunnen communiceren.

Ik ben vanaf het uitzoeken tot dat ik mijn fiets meekreeg goed begeleid. Er is voldoende tijd genomen om mij als klant te informeren. Leuke vriendelijke werknemers en een prachtige fiets. Hele goede service en lekkere koffie haha. Top winkel

Trapondersteuning kapot, dus controller moest vervangen worden. Nu is er een asi mobi drive connect bluetooth,- module ingezet van 149.95. Dit is NIET essentieel voor de werking van de fiets. Ik heb géén display en de officiële partner van stella NEXT heeft dit ook bevestigd. Heb ik op de app staan.Monteur wilde prijs wel "aanpassen",ik zei ja -149.95 Stella weigert de mobi drive er uit te halen, alles of niets bij hun, gaat om een verschil van 149.95. Zeer zeer slechte service,mijn fiets staat al vanaf 27-05-25 in Houten, ik weiger dit te betalen en mijn fiets weer in oude staat terug te laten zetten. Heb onkosten gemaakt om te brengen en te halen, hebben niets overlegd.Nu staat mijn fiets bij hun met accu buiten,bij mij altijd binnen. Ik ga mijn fiets dus waarschijnlijk in nog slechtere staat terugkrijgen dan dat hij was. Heeft nog geen 300 km gelopen!! Schandalig, oplichterij

Twee weken geleden een reparatieverzoek ingediend ivm een defecte ondersteuning, tot op heden niks gehoord en telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar. Wat een uitermate slechte service. Nooit meer een fiets van Stella voor ons.

Super fijne winkel met top service en vriendelijk personeel Aaron & Mehmet super bedankt en een aanrader voor iedereen.

Tot snel

ik had een stellafiets maar na 2 maanden deed de motor het al niet meer goed. terug naar de winkel nagekeken. deed het even maar nog steeds niet en helemaal niet meer. weer terug naar de winkel. bleek dat de motor vol water zat. ik kreeg de schuld als klant maar logischer was dat de monteur de kast niet goed had dichtgedaan. vervolgens ging Stella failliet. Claim ingediend want geen werkende fiets geen geld of waardebon of iets terug gekregen. nieuwe stella gebeld toen dat weer open ging. Toezeggingen gekregen maar uiteindelijk nog steeds helemaal niets ontvangen. Kortom superslechte fiets en superslechte service. Angela Post

Vandaag Stella bezocht en een fiets gekocht.
Buiten de ruime keuze en prijzen zijn er ook andere aanbiedingen van modellen, maar daar moet je wel naar vragen.
Mooie fiets en binnen een uur met koffie naar huis.

Vanochtend goed geholpen bij Stella Assen met een accu probleem. Dank je wel!

Twee weken geleden een Stella Vicenza voor mijn man gekocht bij de vestiging Ridderkerk en vandaag mijn eigen Stella Vicenza voor de mooie aktie prijs gekocht en mij oude Stella Vicenza ingeruild. Beide keren super goed geholpen door Ben en Mehmet.
Weer 2 tevreden klanten.

Stella Nunspeet,
Over service gesproken.
Ik had een onderdeel nodig en dat kon ik zo niet online bestellen.
Dus een service afspraak gemaakt om het onderdeel op te halen in assen.
Ik woon in Hengelo maar werk in Leeuwarden, dus wat omrijden, het onderdeel ophalen en dan is de boel gemixt.
De medewerker die het onderdeel in assen zou afleveren had dat gedaan, maar ook weer (per ongeluk) meegenomen naar Nunspeet.
Ik werd erover gebeld, er werd excuus gemaakt en bijwijze van uitzondering is het naar mijn huisadres gestuurd.
Dit is wat ik noem service.
Stellen hartelijk dank voor deze.

Ps de mensen waren zeer vriendelijk aan de telefoon.

Tip: maakt het aub weer mogelijk om artikelen/onderdelen online te bestellen.

MvrG
Dave Hildebrand
Hengelo

Tot 3x toe meteen geholpen bij Stella in Nunspeet en met uiteindelijk een nieuwe fiets. Een dikke 10 verdiend..ga zo door Stella!

Stella fiets nog geen 3 jaar oud. Accu heeft het begeven. Vanuit Bussum naar Houten gereden. Telefonisch is Stella niet te bereiken. Daar bericht dat ze zelf niet repareren. Garantie krijg je niet meer. Ga maar naar een accudokter. Adressen hebben ze niet. Jkkdkkvdr dus (je kan de kleren krijgen, val dood, rechtstandig)

Snelbinders tussen achterwiel gekregen, ik kon meteen langskomen en werd meteen gerepareerd, heel erg fijn!

Na een faillissement van Stella komt de garantie te vervallen was het antwoord toen ik me fiets aanbood voor reparatie.
Eigenlijk komt het erop neer je kan voor leuk geld een fiets kopen maar service of aanspraak maken op garantie zijn deze schoften niet thuis.
Hopelijk gaat deze eigenaar ook snel failliet met deze mentaliteit.