Stella Fietsen Opiniões 17 566

Een mooie dolce gekocht in 2024. In de winkel op een l gereden. Reed super. Medewerker heeft een m besteld bij aflevering leek me dit klein en gelijk aangeven. Nee hoor zeiden ze precies mijn maat. Nu elke keer met 5 min fietsen enorme rugpijn die heel dag aanhoud. Dus staat de fiets stof te happen.
Gelijk contact gezocht en gemaild maar totaal geen service! Vandaar dat ze ook failliet zijn gegaan. Geen service willen verlenen maar wel dure fietsen verkopen. Nooit geen stella meer. !

Ben en Mehmet werken Professioneel en efficiënt samen. Alles werd duidelijk uitgelegd, afspraken werden nagekomen en de afhandeling verliep soepel. Betrouwbaar en klantgericht- een echte aanrader!

Ik heb nu 5 jaar mijn stella fiets.
Voor de verzekering moet hij opnieuw getaxeerd worden. Dat kan alleen bij stella en nergens anders.
Ik moet hierbij naar een winkel. Die is totaal niet in de buurt. En heb geen vervoer om de fiets daar te krijgen. Voorheen kwamen ze nog aan huis maar dat is afgeschaft.
Ik koop nooit meer een stella fiets je kunt bij geen enkele andere fietsenzaak terecht.

We hebben een elektrisch fiets gekocht met aanhoudende problemen met remmen en het bedieningspaneel. Dit is voor de overname nooit goed opgelost. Na veel heen en weer communicatie. Ik hoopte de service bij de overname beter zou zijn. Helaas geven zij aan niks aan service te kunnen verlenen voor fietsen die zijn gekocht voor december 2024. Ik zit helaas nu met een niet-werkende fiets.

Mijn fiets was nog bijna nieuw maar ik had moeite met de hoge instap. Er is veel tijd genomen om de juiste fiets te vinden, proefritten, alles goed afstellen, goede inruilprijs gekregen. Echt helemaal top. Complimenten. Zo'n andere ervaring dan toen ik mijn fiets kocht bij Stella oude versie.

Super geholpen in Nunspeet, ga zo door!

We zijn zo goed geholpen met de koop van de fiets, heel prettig, goede informatie en heel kundig, bedankt Memmeth, we zullen iedereen aanraden hier een fiets te kopen, Gerrit

Ik vind het heel erg vervelend ik heb Meerkerk contact genomen vandaag mijn accu die rammelt hoeveel kosten van de reparatie of nieuwe accu kost of voor nieuwe fiets wat wijsheid is om te ruilen ik ben er niet blij mee voorbeeld en ik wil Meerkerk geprobeerd heb vandaag met mij begeleiding ik heb zelf geprobeerd nog gebellen ben per mail gestuurd naar jullie ook geen reactie

Ik ben zo blij dat ze zijn doorgestart. Ik ben in Wijchen fantastisch geholpen met mijn kapotte fiets. De monteurs zijn gelukkig gebleven. De monteurs vanuit Bemmel zijn zelfs daar actief. Verkopers ook vriendelijk kerels. Ga daar gerust heen.

Fiets van nog geen jaar oud gaf een probleem met ondersteuning.
Zojuist in Nunspeet fijn geholpen en probleem opgelost als garantie. Gelukkig is er dus nog kans op garantie na het faillissement!

op de site dtaatbgeopend kom je daar is de winkel en werkplaats gesloten. lijkt mij een kleine moeite pm dit op de site aan te passen.(maar zal wel te veel werk zijn(

Ik heb laatst een service laten doen aan mijn dochters Stella fiets. De fiets werkte al na een jaar niet meer. Het bedrag was €44.95
Ze hebben daar foutief een zeer hoog bedrag van mijn rekening afgeschreven. Na lastig contact leggen zou het te veel betaalde bedrag terug gestort worden. Dit is nog niet gebeurd. Het is Diefstal!! Pas op!!!!

Slechte (ook interne) communicatie, slechte service en bereikbaarheid. Nog geen 1000 km op de teller, drie dezelfde reparaties en weer doet de motor het niet.

Sinds een jaar eigenaar van een Vicenza. Na een half jaar deed ie het niet meer en Stella failliet. Vanaf 1 maart een doorstart gemaakt en mijn fiets ter reparatie aangeboden in Houten. Dat heeft ruim een maand geduurd. Ruim 100 km. rijden om je fiets te kunnen laten repareren. Nu doet ie het wéér niet. Twee weken geleden een serviceaanvraag ingediend (Nunspeet en op 26 april 2025 een bevestiging ontvangen. Verder tot op heden niets meer gehoord. Vandaag maar weer een serviceaanvraag in Houten ingediend. Wat heb ik een spijt van deze aankoop!
Op 10 mei gebeld door Stella. Ik kan eind juni in Houten terecht of 13 mei in Beverwijk. En anders mag ik een afspraak maken bij Fietsreparatie.nu. De kosten zijn dan wel volledig voor mijn rekening en vallen niet onder de garantie. Ik heb even op die site gekeken, maar daar word je niet wijzer van. Je moet voor € 75,00 aan reparaties bestellen en dan ook de kwaliteit aangeven(?). Wat is dat nou weer voor zottigheid? Morgen maar naar Beverwijk. Ik ben benieuwd.

6 maart service melding aangemaakt dmv de website. 18 maart e-mail verstuurd wat de status van mijn melding is. 19 maart "Het kan helaas enkele weken duren voordat we op alle verzoeken hebben gereageerd, maar we willen u verzekeren dat we uw melding in behandeling hebben genomen."

Nu inmiddels 2 maanden verder nog steeds geen afspraak.

De fiets zit al sinds de dag dat Stella failliet is gegaan weg te rotten. Ik ga langs het grofvuil en zal iedereen die ik tegen kom vertellen wat ik van Stella vind.

Ik heb een reparatie nodig spoedig telefonisch zegt online een email sturen en ze zouden snel contact opnemen voor het maken van een afspraak. Heb ik wel gedaan en het is al 3 weken geleden naar de aanvraag en heb nog niks terug ontvangst of gebeld.
De fiets kan bijna niet gebruikt worden.
Als geen verstand is van zak geen winkel open.

Soms is een overname geen verbetering, in dit geval wel!
Eindelijk af van die waardeloze service medewerkers op het hoofdkantoor. Het kon nooit eens goed gaan.
Nu de jongens per filiaal zelfstandig werken is alles duizendmaal beter. Problemen met je fiets of gewoon een service afspraak maken, dan bel je gewoon naar het filiaal. Helemaal top!

In de winkel gevraagd of er 2e hands -of gebruikte accu’s zijn. Zeker wel meneer, stuur maar een mail.
Duurt weken voor er eens gereageerd gaat worden!
Word gebeld met een bulshit verhaal over garantie etc. Heb ik niks aan, geef antwoord op mijn vraag!!
Er zijn geen 2e hands en/of gebruikte accu’s. De prijs voor ‘n nieuwe kan hij niet noemen. Stakkers!!

Het zijn en blijven”BOEREN” waar je niet van op aan kunt.

Mijn huidige 2 Stella fietsen gaan eruit en er komt nooit meer iets van Stella binnen! Wat een sjacheraars!!

Service voor verbetering vatbaar.
Mijn Morena moest gekalibreerd worden. Afspraak gemaakt bij Stelka Best. Twee weken wachten. Onderhoud gedaan maar kalibreren kon niet. Terugkomen binnen 3 weken. Fiets achter laten kan niet. Leenfiets huren per dag. Bij plaatselijke dealer van Hasselt in Rosmalen software updates doorgevoerd en klaar. 27 Euro en ik fiets weer.
Vriendelijk evaluatie gesprek gehad met Nick.