SP eCommerce GmbH Opiniões 110

Ware erhalten, zügige Lieferung, Artikel wie beschrieben. Es war ein 25€ Schuh und mit der Erwartung wird er auch benutzt. Ich danke.

Keine Ware , kein Geld zurück !! Falsche Größen geliefert (laut Gutachter NIE im leben 39) wahrscheinlich in China falsch bedruckt..! Nur Kosten ohne Schuld zu sein. Trotzdem muss man Rücksendung selbst bezahlen. Blöd wie ich bin habe ich das gemacht, Paket nun seid Wochen weg. KEIN GELD ZURÜCK, + mein Extra Retour Portokosten auch für immer WEG. Eine hinhalte Technik nach der andern. Bewertungen der Seite und Auszeichnungen sind meiner Meinung nach FAKE ? Nicht möglich ? Frechheit & Betrug knapp 100 Euro WEG für die Mülltonne, vielleicht hilft jetzt eine Anzeige.

Nach mehreren E-Mails zwecks einer Reklamation (Defekt nach einmaligem Tragen) werden 5 € Nachlass angeboten. Nach einer weiteren Beschwerde 50 % Nachlass. Von Nachbesserung, Umtausch innerhalb der 6 Monate Garantie hat das Unternehmen anscheinend noch nichts gehört. Fazit ich soll 22 € für 1 mal Tragen selber tragen und habe defekte Schuhe. Die Dame Fr. Petra Blau.....war extrem unfreundlich und beharrt stur auf ihr "Angebot". Eine Kaufpreiserstattung nach 2 Monaten wird gar nicht zur Kenntnis genommen. Sehr kundenunfreindlich und nicht serviceorientiert. Ein Gespräch mit einem kompetenterem Mitarbeiter wurde mir verwehrt.

Finde es unverschämt, dass man die Rücksendekosten selber tragen muss. Auf die Mails an den Kundenservice reagiert auch keiner. Das ist definitv kein guter Service. Bei jeder anderen Seite, bekommt man die Retourkosten bezahlt. Nie wieder!!!!

Ich bin fassungslos von dieser Abzocke!
Habe 2 paar Schuhe bestellt, ein paar habe ich zurück geschickt.

Versandkosten 7,50€ für versicherten Versand musste ich selber tragen... da musste ich schon schlucken.
Dann bekomme ich eine Mail, dass mir nur 50% vom Schuh erstattet wird, da der Schuh angeblich getragen wurde!
Eine bodenlose Frechheit, da ich den Schuh noch nicht mal anprobiert habe. Die Farbe von dem Schuh war anders als abgebildet und gefiel mir überhaupt nicht.

Habe mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert. Die Dame war auch sehr nett und bemüht, konnte mir aber leider keine gute Nachricht übermitteln.
Sie schickte mir Bilder vom Schuh und was soll ich sagen, die rechte sohle war beschmutzt.

Die ware muss so schon raus gegangen sein, da ich den Schuh noch nicht einmal anprobiert habe!!!

37 € kostete der Schuh, erstattet bekommen habe ich sage und schreibe 17,25€!!!
Wenn ich jetzt noch meine 7,50 € für die retour abziehe, habe ich noch nicht mal 10€ erstattet bekommen!
Ganz großes Kino!!!

Ich werde definitiv hier nicht mehr bestellen und rate jedem die Finger von dieser Abzocke zu lassen!!!

Ich bin auch etwas enttäuscht habe im Dezember Schuhe bestellt.Da sie nicht passen, habe ich sie wieder zurück geschickt .Müsste fast 8 Euro aus meine eigene Tasche zahlen,finde ich unmöglich und mein Geld habe ich bis heute noch nicht zurück erhalten habe per PayPal bezahlt.

Selbst ein Stern ist noch zuviel für diesen Verein! 😡 Es wurde behauptet meine Tochter hätte die Schuhe nicht nur anprobiert sondern auch draußen getragen. (Vielleicht sollte man vor dem Versand an den Kunden nochmal auf die Sohle schauen.) Was eine LÜGE ist!!! Zu dem hatten wir einen Grund die Schuhe zu reklamieren (weil zu klein) und mussten die Retoure mit fast 8€ selber tragen. Und Rechnen ist auch nicht deren Stärke! Denn 50% von 29,80€ sind bei mir nicht 12,45€. Nie wieder werden wir dort bestellen. Kann ich nicht weiterempfehlen und werde Freunde und Verwandte auch davor warnen dort zu bestellen!!!

Habe 2 paar schuhe bestellt und keine davon waren schön.Als ich es zurücksenden wollte,wurde mir mitgeteilt,dass ich selber die Kosten tragen muss.Fast 7€ habe ich für den Rückversand gezahlt!!!
Wo gibts denn bitte sowas,das ist nicht korrekt,jeder seriöser Verkäufer bietet den Rückversand ohne Kosten an.
Unverschämtheit!
Nie wieder!!!

Nie wieder
Die Rücksendekosten soll man selber tragen, obwohl es in der Widerufsbelehrung anders steht.

Minderwertige Schuhe zu einem hohen Preis.
Die gekauften Stiefel waren nach nur 4 Wochen nicht eher zu gebrauchen.
Nach der Reklamation wurden mir lächerliche 15% des Kaufpreis als Entschädigung angeboten oder bei Rücksendung und anschließender Prüfung maximal 50%.
Nachdem ich damit nicht einverstanden war ging es einige Male hin und her.
Schlussendlich einigten wir uns darauf mir 30% des Kaufpreises gutzuschreiben.
Ich ließ mich aber auch nur darauf ein weil mir das ganze wegen 40€ dann auch zu doof wurde.
Die Gewährleistungungsansprüche des Kunden werden hier mit Füßen getreten weil es klar ist, dass niemand wegen solchen Beträgen zum Anwalt geht.
Es ist aber ganz klar, dass hier gegen Gesetze verstoßen wird und die Kundenansprüche nicht gewahrt werden.
War ganz sicher der letzte Einkauf bei Stiefelparadies.

Auf berechtigten Reklamationswunsch wurde erst nach einigem Nachhaken eingegangen. Dann aber freundlich. Die Reklamation selbst läuft noch.
Grundsätzlich ist der Versand sehr fix, die Schuhe von unterschiedlich guter Qualität.

Der Laden verschickt billigste Ware, 3-4 mal getragen und schon sind die Schuhe kaputt und statt diesen Schund wenigstens zurückzunehmen, nutzt man die Gelegenheit, um dem miesesten Kundendienst aller Zeiten noch eine Bühne zu bieten.

Wird mangelhafte Ware verschickt, hat man das Recht auf Nacherfüllung, d.h. Reparatur oder Umtausch. Reparatur ist bei dem Schaden (nochmal: ab Werk, nicht durch normales Tragen verursacht) nicht möglich, also bleibt nur der Umtausch. Aber nein, man stellt sich quer, die Schuhe seien bereits getragen, und zeigt sich stattdessen dermaßen „kulant“, dass man einen Kleckerbetrag erstatten will, damit der Kunde zum Schuster gehen kann... Und den Rest soll ich selbst zahlen, wo IHR doch Müll verkauft?!

Klar, ich kaufe jetzt nur noch Schuhe ein, mit denen ich DREI WOCHEN nach Erhalt auf größtenteils eigene Kosten zum Schuster muss, um zu retten, was der Hersteller verbockt hat.

Da Ihr Euch in Eurem fehlenden Servicedenken so gerne auf die Rechtsprechung beruft (als Unternehmer ist es mir unbegreiflich, wie man mit einer solchen Denke überhaupt auf die Idee kommt, ein E-Commerce Unternehmen zu betreiben...!) hier noch eine kleine Erinnerung: Es gibt in Deutschland noch so etwas wie Gesetze, worin definiert steht, dass Mängel im ersten Halbjahr ab Kauf zulasten des Verkäufers gehen!!! Und damit seid Ihr Gott verdammt nochmal in der Pflicht und braucht niemanden mit Eurem ach wie freundlichen Entgegenkommen einzulullen.

Normale Abnutzungsspuren stören niemanden, aber dass die Schuhe nach 3 Wochen ein Fall für die Tonne sind, ist absolut inakzeptabel.

Ich werde, wenn der Sauladen sich weiterhin querstellt, mir mein Geld für ihre minderwertige Ware zu erstatten, einen Anwalt einschalten. Solche Geschäftsgebahren gehören dringend aufgedeckt und gestoppt.

Allen anderen kann ich nur dringend raten sich nicht blenden zu lassen. Für den günstigen Preis bekommt Ihr leider eben auch nur das Billigpaket - billigste Ramschware und den miesen Kundenservice gratis on top. Also FINGER WEG!!!

Schlechte Qualität, versteckte Floskeln - obwohl ich immer alles vorher genau lese, weil ich selber in der "Onlinewelt" arbeite.

Habe ganz offensichtlich gebrauchte & kaputte Schuhe erhalten & musste diese trotzdem auf eigene Kosten zurückschicken. Wollte diese "Firma" telefonisch kontaktieren, aber das war nicht möglich, also habe ich die Schuuhe an die Adresse zurückgeschickt, von wo sie gekommen geantwortet, per E-Mail:

"Hallo,

erstmal vielen Dank für Ihre Email.
Es tut uns sehr leid für diesen Vorfall. Wieso haben Sie sich bei uns nicht früher gemeldet? Wir hätten Ihnen eine Paketmarke zusenden können.

Leider können wir die Rücksendekosten nicht erstatten, aber als kleine Gutmachung bieten wir Ihnen einen Gutschein im Wert von 5 Euro für Ihren nächsten Kauf an.

Beste Grüße,
Xy"

Nie wieder. Nicht zu empfehlen - Schreckliches System. Ich denke, dahinter stecken Chinesen, die ihre Ware einfach irgendwo einlagern.

Ware ist zwar schnell angekommen. Aber die Stiefel stinken wahnsinnig doll, geht gar nicht!! Werde die Stiefel zurückschicken.

Ich habe ebenfalls zwei Paar Schuhe bestellt und BEZAHLT und nur EIN PAAR erhalten. Als ich mich per Mail an den Kundensupport gewendet habe, wurde auch mir unterstellt, dass beide Paar Schuhe ordnungsgemäß versandt wurden. Per Telefon erreicht man auch niemanden! EINE riesen Unverschämtheit das Ganze!

Ich habe ein Paar Schuhe nicht erhalten. Wen wundert es auch bei so einer Verpackung?! Jetzt kommen seit 2 Wochen ca. Unterstellungen, dass ich es sehr wohl erhalten hatte usw. Na klar wegen 13 Euro und ich habe die Schuhe auch nachbestellt. Keine Kooperation noch sonst etwas! Never ever again.

Sehr zufrieden. Schnelle Lieferung! Bequeme Schuhe!

Schuhe dort bestellt, falsche Größe geliefert!
Retoure sollte ich selbst zahlen.
Schuhe waren unnormal schlecht verarbeitet!
Abesehen davon dass sie einfach in 2 schuhkartons die zusammen geschnürt kamen.
Schuhe zurück geschickt, email über Erhalt bekommen und nach über einer Woche immernoch kein Geld da!
Ich kann nur jedem abraten!

Hallo,
Habe da vor einigen Tagen das erste Mal bestellt, haben echt schöne Schuhe. Was ich aber sagen muss, da ich oft Bekleidung, Schuhe etc. im Internet bestelle, habe ich leider die Bedingungen für die Rücksendung nicht gelesen.
1. die Verpackung: die Schuhkartons (4) wurden mit 4 Bändern zusammen geklebt, was die Retoure komplizierter macht
2. ist kein Retourenschein dabei und kein Retourenaufkleber :-( (wenigstens mit der Adresse)
3. Rückversand muss man selbst zahlen (muss noch einen Karton 📦 besorgen, damit mir die Post das annimmt) !
4. muss ich einen Zettel selbst schreiben, mit der Bestellnummer

Ich hätte gerne die Schuhe in einer anderen Größe, aber ich bestelle da lieber nicht mehr.
Das ist alles viel zu aufwendig und kostenspielig. Schade.

Nach einer Tragezeit von 3 Monaten brach die Sohle bei beiden Schuhen gleichzeitig. Als ich die Schuhe reklamieren wollte, bekam ich neben einer üblichen Standardmail und Bitte um Zusendung von Bildern, 5 Euro angeboten.
Kundendienst, Service? Fehlanzeige.
Seit der Veröffentlichung meiner Bewertung sind ca. 10 Wochen vergangen. Heute habe ich den kompletten Kaufpreis rückerstattet bekommen.