Stofzuigerzakken Opiniões 

Resposta da Stofzuigerzakken

12/05/2026

Goedemiddag Annagreet,

Wat een aardig bericht van u.
Altijd goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze webwinkel.
We stellen uw positieve review zeer op prijs.

Een mooie dag toegewenst.

Met vriendelijke groeten,

Roel de Boer

Resposta da Stofzuigerzakken

12/05/2026

Goedemiddag Herman,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze service.

We zijn u graag in de toekomst wederom van dienst.

Ik wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groeten,

Roel de Boer

Resposta da Stofzuigerzakken

23/03/2026

Beste Natacha,

Wat een geweldige review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze webshop en onze service.

Hartelijk bedankt voor uw mooie reactie.

Met vriendelijke groeten,

Roel de Boer.

Resposta da Stofzuigerzakken

2/03/2026

Beste meneer Lagerwaard,

Veel dank voor deze vijf sterren en dat u uw ervaring nog op deze manier hebt gedeeld.
Daar zijn we altijd erg blij mee.

Goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze service.

Graag tot een volgende bestelling en geniet van het voorjaarszonnetje.

Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis

Resposta da Stofzuigerzakken

2/03/2026

Goedemiddag mevrouw van Selm,

Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
Altijd fijn om te horen dat iemand zo tevreden is over onze webwinkel.

Ik wens u een mooie dag toe.

Met vriendelijke groeten,
Pim Blokhoek

Resposta da Stofzuigerzakken

3/01/2026

Goedemorgen meneer Van Nimwegen,

Wat vervelend om te horen dat het contact met onze klantenservice u geen prettig gevoel heeft gegeven. Dat is uiteraard niet onze bedoeling.

Inmiddels heb ik uw situatie zorgvuldig bekeken en al het e-mailcontact met onze klantenservice nogmaals doorgenomen. Op basis daarvan lijkt de gang van zaken wel iets anders te zijn verlopen dan u heeft beschreven:

Op 14 december zijn er bij onze webshop inderdaad twee aparte bestellingen geplaatst.

Direct daarna heeft u voor beide bestellingen een (automatisch verstuurde) bevestigingsmail met factuur en betaallink ontvangen. Nog diezelfde dag zijn beide bestellingen door ons magazijn verwerkt en vervolgens verzonden.

Volgens de Track & Trace-gegevens zijn de twee zendingen de eerstvolgende dag los van elkaar bezorgd op uw adres in Sommelsdijk, precies zoals wij standaard doen.

Onze stofzuigerzakken worden namelijk altijd apart verzonden, zodat ze door de brievenbus passen en klanten niet thuis hoeven te blijven voor de bezorging. U heeft ons per e-mail ook laten weten dat u beide pakken stofzuigerzakken heeft ontvangen.

Pas vijftien dagen na uw bestellingen gaf u aan dat u eigenlijk maar één pak stofzuigerzakken had willen bestellen. Dat kan natuurlijk gebeuren. We hebben u laten weten dat u (één of beide) bestellingen altijd op zeer eenvoudige wijze kunt retourneren. Daar is in dit geval helaas geen gebruik van gemaakt.

Wel spreekt vanaf uw eerste e-mail al over reviews en ‘aangifte doen’ en zegt u onze medewerker thuis te zullen opzoeken … Dit terwijl er altijd netjes en snel op uw e-mails is gereageerd zie ik.

Vorige maand zijn wij de grens van 1,5 miljoen klanten gepasseerd en wij doen iedere dag ons uiterste best om al onze klanten de maximale service te bieden.

Wij betreuren deze situatie dan ook zeer, maar we wensen u hoe dan ook een gelukkig 2026.

Adriaan Merkelbach
Stofzuigerzakken.nu

Resposta da Stofzuigerzakken

25/09/2025

Goedemorgen meneer Timmer,

Wat leuk om zo'n aardig berichtje van u te mogen ontvangen.
En fijn om te horen dat u tevreden bent over onze webwinkel, onze service en de levering.

Ik dank u hartelijk voor uw bestelling en wens u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Roel de Boer

Resposta da Stofzuigerzakken

8/08/2025

Goedemorgen meneer De Spiegelaere,

Wat leuk om deze mooie review te mogen lezen op de eerste werkdag na mijn zomervakantie. Hartelijk dank daarvoor en graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Pim Blokhoek

Resposta da Stofzuigerzakken

8/08/2025

Goedemorgen meneer,

Wat vervelend dat u zo lang op de bezorging van uw bestelling heeft moeten wachten.

Op basis van uw naam kan ik geen bestelling terugvinden in ons systeem, maar aan de code te zien betreft het een bestelling voor levering in België?

Ik ga ervan uit dat u de bestelling inmiddels in huis heeft, maar anders zou ik u willen vragen onze klantenservice een berichtje te sturen op: klantenservice@stofzuigerzakken.nu. Uiteraard zullen wij ervoor zorgen dat u de bestelde stofzuigerzakken ontvangt.

En als u hierover een recensie wil plaatsen, is het dan niet beter dit te doen bij de partij waar het mis is gegaan, te weten; bpost?

Uit de bevestiging met de code die u heeft ontvangen kunt u immers zien dat wij uw bestelling direct hebben verzonden.

Ik wens u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis

Resposta da Stofzuigerzakken

Actualizada a 8/08/2025

Goedemiddag meneer Hijink,

Wij zijn niet de webwinkel stofzuigerzakken.nl.

Wat vervelend dat PostNL u laat weten dat uw bestelling is bezorgd terwijl u deze niet heeft ontvangen.

Denkt u niet dat u deze recensie dan ook het beste bij PostNL kunt plaatsen in plaats van bij de webwinkel die uw bestelling heeft verzonden?

Maar deze recensie is in ieder geval niet voor onze webwinkel bedoeld.

Met vriendelijke groet,

Roel de Boer

Resposta da Stofzuigerzakken

12/05/2025

Beste Claudia,

Veel dank voor deze vijf sterren en dat je je ervaring nog op deze manier hebt gedeeld.
Daar zijn we altijd erg blij mee.

Goed om te horen dat we het snel hebben kunnen oplossen.

Graag tot een volgende bestelling en geniet van het zomerse weer!

Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis

Resposta da Stofzuigerzakken

1/03/2025

Goedemiddag meneer Van Damme,

Dank voor het aanpassen van uw review en goed om te horen dat u (ondanks de staking van de Belgische post) de stofzuigerzakken heeft ontvangen nu.

Ik wens u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Roel de Boer

Resposta da Stofzuigerzakken

Actualizada a 1/03/2025

Hartelijk dank voor deze mooie review!
Goed om te horen dat u uw bestelling snel in huis had. Inderdaad worden alle bestellingen bij ons altijd gratis bezorgd.

Vanaf nu krijgt u bij iedere nieuwe bestelling daarnaast nog onze Vaste Klanten Korting wanneer u via de QR-code op de verpakking bestelt. Dus graag tot de volgende keer :-)

Ik wens u nog een fijn weekend.

Hartelijke groet,

Annelies Kamphuis
Stofzuigerzakken.nu

Resposta da Stofzuigerzakken

13/02/2025

Goedemiddag mevrouw Janssens,

Wat vervelend dan dat de bezorger uw bestelling bij de buren heeft afgegeven.

Al onze zendingen worden (met track&trace) als brievenbuspakje bezorgd zodat onze klanten niet thuis hoeven te zijn om hun bestelling in ontvangst te nemen.

Bedoelt u dat u geen brievenbus heeft en dat uw bestelling daarom bij de buren is bezorgd?

Maar denkt u niet dat het beter is om deze recensie over de bezorging bij PostNL te plaatsen?
De PostNL bezorger bij u in de straat kennen wij niet en wij kunnen niet doorgeven aan PostNL dat u geen bezorging bij de buren wenst. Dat kunt u zelf overigens wel aan PostNL doorgeven.

Op basis van uw naam lukt het ons niet om uw bestelling terug te vinden in ons systeem. Misschien is het het beste om even contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@stofzuigerzakken.nu, dan kunnen wij dit voor u in orde maken.

Met vriendelijke groet,

Pim Blokhoek

Resposta da Stofzuigerzakken

30/01/2025

Goedemiddag meneer/mevrouw Schuurmans,

Dank voor deze fantastische review. Wat goed om te lezen allemaal.
Inderdaad is de Vaste Klanten Korting levenslang dus we hopen u nog vaak op deze manier van dienst te mogen zijn.

Ik wens u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Annelies Kamphuis

Resposta da Stofzuigerzakken

30/01/2025

Goedemiddag mevrouw Posthumus,

Dank dat u uw ervaring met onze webwinkel op deze manier wil delen. En goed om te horen dat we er weer een vaste klant bij hebben :-)

Graag tot een volgens bestelling en een fijne dag nog.

Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis