Supermarkt24h Opiniões 412

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Bitte doet nicht bestellen warte seit 2 wochen auf meine Lieferung und emails werden nicht beantwortet
Werde aufjedenfall dies melden und meinem Rechtsanwalt kontaktieren

Nach der Reklamation per Mail incl. Fotos einer beschädigten Lieferung nur eine Nummer bekommen, aber keine weitere Reaktion. Auch die 2. Mail unbeantwortet.Der elektronische Telefonservice ist extrem schlecht: Der roboter versteht die Zahlen nicht, und nach vielen schönen Worten bricht das Gepräch ab.
Keine Ersatzlieferung, kein Geld zurück.
Bitte bestellt nie bei nie bei supermarkt 24.

Warte seit über 50 Tagen auf meine bezahlte Ware. Mehr als 10 E-Mails geschrieben, immer wieder die gleiche Antwort: Die Bearbeitung kann 2-5 Tage dauern!!!!

Very bad! The package was damaged, the items inside also damaged. Contact with service with no solution took 6 weeks. Dont shop there!!!

Ein Stern ist noch zuviel.
Ich habe denen folgenden Text gesendet:
"Ohne Anrede, die verdienen sie nicht.
Heute ist die Ware angekommen.
Geliefert in einem einlagigen Pappkarton. Und das bei einem Gewicht von ~ 12 bis 13 kg.
Die Gläser ummantelt mit dünnem Seidenpapier.
Sind sie vollständig von Sinnen???
Beim Öffnen des Kartons hätte ich mich an den zerbrochenen Gläser (7 Stück von 10) schwer verletzen können.
Was sie hier machen, grenzt an vorsätzliche Körperverletzung.
Ich werde dies der zuständigen Aufsichtsbehörde melden, damit ihnen die Verkaufslizenz entzogen wird.
Ich verlange die vollständige Rückerstattung meiner Zahlung.
Dieses Schreiben werde ich sowohl an Paypal, als auch an div. Bewertungs Plattformen weiterleiten.
Wenn die Rückzahlung nicht innerhalb von 3 Tagen erfolgt, bekommen sie Post von meinem Anwalt und Anzeige von der Polizei.
J. Sch.

Einkauf am 11.12.2025 getätigt, heute den 16.01.2026 endlich mal angekommen, alles angetaut, da ALLE Kühlpads zerstört waren und in der Umverpackung gelandet sind, Karton war gut gekühlt, (Sarkasmus off) das war das erste und letzte Mal das ich dort bestellt habe, Kommunikation findet nicht statt, keine Reaktion auf irgendeine Meldung, DER LETZTE BUMSLADEN

Vorsicht, es handelt sich hier um einen Betrug. Ich habe eine Bestellung gemacht und keine Bestätigung erhalten, danach den Verkäufer kontaktiert, ohne Erfolg. Zum Glück habe ich vom Paypal die Rückerstattung bekommen.

Ich habe Hundefutter bestellt am 3. November. Die ist inzwischen heute angekommen. Nach mehrmaligen Nachfragen erst. Über drei Wochen um Waren zu liefern von Lüneburg Richtung Berlin Katastrophe!!! ist dann schwierig, wenn man seine Tiere versorgen will und kein Hundefutter kriegt, weil es beim örtlichen Supermarkt auch vergriffen ist.

Total Scam. DO NOT use. Missing items, some over best-before date and really bad "customer service".
Stay away.

unterirdische Lieferzeit, wird warscheinlich mit Ponyexpress geliefert.

Bestellung kam zwar an, leider jedoch komplett zerstört und Kühlartikel zerdrückt und ausgelaufen. Riesen Sauerei im Karton, was mich jedoch nicht wundert, da die Ware komplett ungesichert im Karton lag. Abgesehen davon wären die Kühlartikel nicht konsumierbar gewesen, da sie komplett ungekühlt ankamen, da die Kühlpads nicht ausreichend für die Jahreszeit waren. 3x wurde deswegen Kontakt aufgenommen, 2x über das Kontaktformular, 1x über Email. Leider bekommt man keine Antwort.
Es kann ja durchaus mal vorkommen, dass bei Lieferungen Dinge schiefgehen, dann sollte man aber als Unternehmen gemeinsam mit dem Kunden versuchen das Problem zu klären und nicht den Kunden ignorieren. Ich hab schon öfter bestellt (da manche Artikel bei uns nicht verfügbar sind) und schon desöfteren das eine oder andere mangelhafte Produkt "augenzwinkernd" ignoriert und akzeptiert, aber auf eine komplett schiefgegangene Lieferung keine Antwort zu erhalten ist schlichtweg nett ausgedrückt enttäuschend, gerade wenn man schon öfter bestellt hat.

Ich rate von Bestellungen bei diesem Anbieter ab, da die Lieferung nicht erfolgt, das Geld aber erstmal weg ist. Kontaktaufnahmen bleiben unbeantwortet, und erst bei rechtlichen Schritten wird verzögert reagiert. Und das melden von negativen aber regelkonforme Bewertungen, um diese zu löschen oder zeitweise auszublenden, macht es nicht gerade seriöser. Sinnvoller wäre es, das eigene Verhalten zu ändern, damit solche negativen Bewertungen gar nicht erst entstehen. Damit meine ich nicht die positiven Fake-Bewertungen. Ich werde auf jeden Fall nie wieder bestellen. Und wenn sich nichts ändert, werden auch andere zu dieser Erkenntnis kommen. Aber das sieht man ja selbst.

Anderes Produkt erhalten als Bestellt, Kommunikation schwierig, Antwort auf Mails dauern ewig. Reaktion auf Telefonat mit Chatbot bleibt aus

Vorsicht Abzocke!!!! Geld behalten, keine Ware geschickt !! Betrug!

Wir haben Anfang Juni bestellt,bis heute kam keine Ware.Viele Male bei denen über das Kontaktformular nachgefragt,es kam nie eine Antwort.Nie wieder,kann jeden nur abraten dort zu bestellen.

Ich habe am 30.05.2025 folgende Bestellung abgegeben: SM220596. Im Bestellprozess hatte ich ausführliche Angaben zur Lieferadresse angegeben. In der Bestellbestätigung fehlten wichtige Angaben zur Lieferanschrift. Aus diesem Grund kontaktierte ich sofort das Unternehmen via Kontaktformular. Keine Reaktion. Ich bekam am 05.06.2025 eine Versandbestätigung. Daraufhin habe ich die Lieferung via Kontaktformular storniert. Keine Reaktion. Das Paket wurde am 10.06.2025 durch UPS ausgeliefert. Zu diesem Zeitpunkt war ich nicht mehr an dieser Lieferadresse.

Fazit: Null Kundenservice! 11 Tage Lieferung !
Bis heute keine Rückmeldung / Entschuldigung

Mit freundlichen Grüßen Jörg Hubatschek

Ware am 20.Februar 2025 bestellt und bezahlt.
Erhalt der Zahlung wurde bestätigt.
Allerdings bis heute keine Ware erhalten.
Zwischendurch fruchtlose Kommunikation.
Fazit...Alles Abzocke.

Tiefkühlprodukte kamen komplett aufgetaut an. Ich konnte fast die ganze Lieferung entsorgen. Es wird mit Expressversand geworben, allerdings wenn die Pakete erst um 17 Uhr in den Versand gehen, wird das nichts mit der Zustellung am Folgetag. Im Paket waren 5-6 Eisbeutel die relativ klein waren, allerdings war von dem Eis nichts mehr übrig und alles war am schwimmen. Ich habe mich mehrmals an den Support gewendet sogar mit Fotos. Es kommt keinerlei Reaktion oder Antwort. Nicht nochmal!!!

Ich warte seit 25.4. auf meine Bestellung. Außer eine Bestätigung habe ich nichts erhalten. Leider war deshalb der Geburtstag sehr traurig und ohne Torte, Eis und Pizza etc.
Ich kann nur alle warnen damit das niemand mehr reinfällt!!!

Ich habe ungefragt und nicht angekündigt ein Alternativprodukt anstatt meiner bestellten Artikel geschickt bekommen. Als ich dies bemängelte wurde mir lediglich angeboten, die Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden. Dies verweigerte ich und nach erneuter Beschwerde wird mir nun vom Supermarkt24h-Support erklärt, der Hersteller hätte nur die Aufmachung des Produkts verändert, was definitiv falsch ist! Ich bestelle hier nie wieder!