Swapfiets España Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Heel aardig en snel geholpen. Mandje helaas niet beschikbaar, maar gaven aan dit volgende maand weer in stock te hebben, dus prima

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Siempre cuando voy , me atienden de maravilla Carlota es un sol y sus compañeros también todos siempre muy atentos y te ayudan con cualquier duda que tengas . Y solucionan el problema rápido y sin co... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Very helpful and friendly staff, with great service. The bike feels solid and reliable, although it is a little on the heavy side. Overall, a very positive experience with Swapfiets.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets b... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Aluguer de bicicletas

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Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

127 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 4 em 5 estrelas

Te cambia la vida

La experiencia es excelente desde que entras hasta que te vas con tu bici!
Te explican todo a la perfeccion
La bicicleta te la entregan como si fuese nueva.
El unico punto es que la bateria de la e-bike es muy pesada por lo que no es “comoda” para tenerla contigo si estas no se yendo a una cena o a algun lugar donde no vas a tener una mochila pero te acostumbras porque la comodidad de tener la bici pesa mas.

26 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hi Juliana,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva desde el principio hasta el final.
Las e-bikes pueden tener una batería un poco pesada, ¡pero nos encanta saber que la comodidad de moverte con ella lo compensa!

¡Disfruta del viaje!
Team Swapfiets

Classificada 1 em 5 estrelas

Els preus de la pàgina web no…

Els preus de la pàgina web no corresponen amb el preu final de lloguer de les bicis.
Quan volia agafar la tarifa de 15e (més 19 de subscripció) em responen: “Y posiblemente te va a costar algo mas porque facturamos por mes de calendario, asi que no es a seca 15 + 19, es siempre un poco diferente”.
Tampoc atenen en català (ni tenen la pàgina web en aquest idioma) (La seva resposta: Lo siento, no hablamos catalan😊)

15 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hi Agustí,

Gràcies per compartir la teva experiència. Entenem que pot resultar confús, però el nostre preu mensual és fix. No obstant això, l'import del primer pagament pot variar segons la data d'inici de la subscripció. Per exemple, si comences a mitjans de mes, es cobra una part proporcional del mes actual, més el mes següent.

Pel que fa a l’idioma, lamentem que el nostre web no estigui disponible en català. Tot i així, si prefereixes comunicar-te en català, farem tot el possible per ajudar-te.

Team Swapfiets

Classificada 5 em 5 estrelas

Rápido

Rápido, simple y fácil. Bicicletas de calidad y buena atención.

29 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hola Joaquin, agradecemos mucho tu comentario!
Nos alegra que estés satisfecho con la calidad de nuestras bicicletas y el servicio.

Estamos aquí para lo que necesites! 🚴‍♀️🙌

Classificada 5 em 5 estrelas

Great welcome

Great welcome with some coffee, relaxing vibe with a clear explanation, and the man who helped us spoke multiple languages. Overall, it was a good experience and I would recommend it to everybody.

7 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hi Anouk, thank you so much for your kind words!
We're thrilled to hear you had a relaxing and positive experience.
We take pride in creating a welcoming atmosphere, and we're happy the multilingual assistance added to your visit💙🚲

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy buena experiencia y bicis

Muy buena experiencia en alquilar una bici a largo plazo. Viene con candados y con el seguro no hace falta preocuparse por robos. Me atendieron muy bien y tambien me gusto el servicio de mantenimiento.

4 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hola Amalia, muchísimas gracias por tu comentario!
Queremos que disfrutes de la bici sin preocupaciones y nos alegra un montón saber que tu experiencia fue tan buena 💙🚲

Classificada 5 em 5 estrelas

I love my Swapfiets!

I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets bikes is outstanding; mine is extremely comfortable with 7 gears. The maintenance service is quick, convenient, and dependable. The staff in the store is always kind and supportive. I would definitely recommend getting a Swapfiets if you're looking for a reliable bike, great service, and a stress-free ride around Barcelona without worrying about theft!

18 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Thank you for your amazing feedback!

We're thrilled to hear you've had such a great experience with Swapfiets. It's awesome that our bikes and service have made your rides around Barcelona stress-free🚲💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente atención

Excelente atención. Las bicis van genial y buenos precios

8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

¡Muchas gracias por tu comentario, Noderlin!

Nos alegra saber que la bicicleta está funcionando bien para ti.
Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos💙

Classificada 3 em 5 estrelas

El trato y la facilidad para realizar…

El trato y la facilidad para realizar la subscripción es excelente.
Lo que no me resulta satisfactorio es la bicicleta, no estoy acostumbrada a una bici con freno de pedal que no permite mover los pedales hacia atrás para el arranque. A parte creo que junto con la cesta la bicicleta pesa mucho. El cuadro es muy incómodo también a la hora de subirse a la bici. Gracias

15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hola Ana, muchas gracias por tu comentario.

Lamentamos que no te hayas podido acostumbrar a la bicicleta.
Apreciamos que hayas probado nuestro servicio y tus sugerencias son muy valiosas para nosotros💙

Classificada 2 em 5 estrelas

No recomiendo

Tienen un buen servicio pero la bicis son super incómodas. Cuándo lo di de baja me quedaron pendientes por pagar 5€ y al mes siguiente me cobraron 20€.

8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hola Azul, gracias por tu comentario!

Lamentamos que las bicicletas no hayan sido cómodas para ti.
En cuanto al cobro adicional, se refiere a los días extras utilizados después de la fecha de finalización.

Si necesitas más información o tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente💙🚲

Classificada 5 em 5 estrelas

bici buenísima, precio justo, personal amable

La bici está buenísima, el precio me parece muy justo y accesible de verdad, y más que todo el service, o sea, el personal de la tienda estaba sumamente amable y profesional.

26 de novembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hola Scharit, gracias por compartir tu experiencia!
Me alegra mucho que estés tan satisfecho con la bici, el precio y, especialmente, con el servicio💙✨

Classificada 3 em 5 estrelas

Bici regular que la aceleración le…

Bici regular que la aceleración le cuesta porque el moto va flojo

4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hola Jonatan,

¡Gracias por tus comentarios!
Nuestras e-Bikes asisten hasta 25 km/h.

Puede ser que haya algún problema con la bici?
Recuerdas que servicio y reparaciones están incluidos en tu suscripción.

Si aún no has reservado una cita, te sugiero que lo hagas! Estamos aquí para ayudarte💙🚲

Classificada 5 em 5 estrelas

Lo recomiendo 100%

Lo recomiendo completamente. Es un servicio muy bueno y con un alto valor añadido para la vida de los clientes.

18 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Muchas gracias, Anton!

Que disfrutes la bici!💙🚲

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente servicio a domicilio

Excelente servicio. Son muy rápidos y te hacen las entregas y revisiones a domicilio. Todos son amables y eficientes. La app funciona muy bien y la atención por teléfono es rápida.

6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hola Felix,
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios.

Que disfrutes la bici!💙🚲

Classificada 5 em 5 estrelas

Good experience

Overall very good experience how the company handled the situation because I lost my keys and needed a new one. The girl on the phone was kind, explained to me that there was no spare key of my bike so I would get a new bike. The new bike arrived on the exact day and time as confirmed. The guy who brought the bike was very kind. Only thing was that I had to wait for three days for receiving a new one, but I get compensation for this. The new bike is maybe even better than I had before :)

28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Swapfiets España

Resposta da Swapfiets España

Thank you for sharing your experience with us, Renee!

Enjoy the bike 🚲💙

Classificada 2 em 5 estrelas

I would advise against

I would advise against.

27 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hi there we are sorry to hear that this was experience with Swapfiets.
Unfortunately we are not sure what happened exactly or how we can help you as we don't have much information on the review and so we invite you to reach out to our customer service in order to help you!
Best,
Angie

Classificada 5 em 5 estrelas

amazing service

amazing service, friendly personel, awesome bike, best price

8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Swapfiets España

Hi Alex,

Thank you for sharing your positive experience with us!🤩

Enjoy the bike 🚲💙

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