Tanstella Opiniões 

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TrustScore: 3 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Beware of this company. I had to get Afterpay to refund my order as Tanstella did not fulfill my order and they don't reply to emails and escalations. Save yourself from headaches and avoid.

Classificada 5 em 5 estrelas

Easy to assemble - amazingly the predrilled holes always aligned 97.5% of the time. The instructions were useful though not always thorough as some (minor) steps were missing so be aware. Assembled by... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

On Tuesday 5th November 2024 I purchased an Electric Treadmill 400mm Incline, LCD Display, 12 Programs - Everfit for $457.42 so I could keep fit and lose weight in the comfort of my own home. On Frida... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Delivery was too late than what was declared at the time of purchase. Product is excellent but more pricey than other companies offering the same product. I still opted to get fr Tanstella due to pr... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de mobília para quartos

Sobre Tanstella

Escrito pela empresa

Tanstella is a Melbourne-based online department stores with various products from Home Furniture, Toys, Kids, Gardens, Appliances and Commercial Tools.

We offer free-delivery to Melbourne, Sydney, Perth, Adelaide, Canberra, and most Australian metropolitan areas.

Afterpay, Laybuy, Humm, Paypal and other major credit cards are accepted.


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 36% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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3,1

Todas as opiniões

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12 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Very poor customer service And their…

Very poor customer service And their terms are in their terms and not in consideration of customer xperience They decide you’ve changed your mind Well yes because the product is unsatisfactory They claim that they’re transparent because they tell you that ‘change of mind will cost 20%’ they don’t tell you THEY decide you’ve changed your mind They tell you the product is good They don’t listen to you the customer they think leaving the package outside the door is a delivery and separating the order and delivering to a separate entrance is fine AND THEYRE STILL saying IM BEING UNFAIR Which I’m not that was my experience and their customer service is beyond appalling imho If I tell you I’m returning the product because it is not able to be fixed to the wall without alteration that’s not me arbitrarily changing my mind That’s me saying the product is unsatisfactory YOU DONT GET TO TELL ME WHAT MY EXPERIENCE IS That is not being transparent That’s being dictatorial and holding all the cards A very unsatisfactory experience and not one I care to repeat with yourselves

24 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Garden bed

Didn’t get this last garden bed on Friday like the other just arrived today. Can’t wait to assemble it. Very happy with the other two I’ve received. If you have any specials coming up let me know might be able to find a place for a different shape bed. Thanks Matt

21 de junho de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

I think l have been ripped off

I think l have been ripped off no communication until complaint submitted to PayPal all of a sudden a tracking number but no courier company named so unable to track PayPal thinks everything is okay. Still no communication via phone at all disconnected as soon as it rings Going to try PayPal again don’t deal with this company

26 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Tanstella

Resposta da Tanstella

Dear customer,

Thank you for providing us more details.

We have sent you the tracking number via your email on 13/6.

The product was shipped with Hunter Express.

Please contact our team at info@tanstella.com.au if you need assistance.

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