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Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai commandé des par-soleils et à l'installation petit couac sur une des pièces qui ne correspondait pas à mon véhicule. Un appel au service client qui m'a demandé une photo pour vérifier que j'a... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçu du Gant ramasse poils la publicité montrer le gant avec grande bande jaune épais qui expliquer la qualité du produit et la je reçois un gant super fin sans grande bande jaune sur le côté su... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai contacté Tekkauto pour leur signaler un objet manquant sur ma dernière livraison. Après une vérification effectuée par leurs service, j'ai très vite reçu l'article qui faisait défaut. Le tout... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous avons commandé des pares soleil sur mesure pour notre véhicule. Fenêtres arrières + Vitre Arrière. Que dire : Parfait. Expédition ultra rapide. Produit qui convient parfaitement à la voiture, et... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

146 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Site intéressant

Site intéressant : choix et prix

Seul petit bémol : attente un peu longue entre la commande et la livraison (+10 )jours

8 de junho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Un mois d'attente et toujours rien

Cela fait un mois que j'ai passé commande et je n'ai toujours pas reçu mon porte vélo. Evidement le montant de la commande a été débitée le jour de la commande. Je reçois des informations comme quoi la livraison a été retardée mais toujours pas de date de livraison. Est-ce que je serais vraiment livré un jour ? Est-ce un anarque ? La suite au prochain épisode...

2 de junho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Stores

J'ai commandé des stores pour une peugeot 308SW.
Livraison rapide et efficace. Et les stores sont vraiment sur mesure. Impeccable!

21 de maio de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Commande d'un Kit complet de pare…

Commande d'un Kit complet de pare soleil pour un Fiat Ulysse. Le produit est beau et arrivé dans les temps, mais malheureusement les pares soleil de la lunette arrière sont 3cm trop grand donc inutilisables et celui de la vitre arrière gauche à la soudure du cerclage qui c'est cassée, du coup ça ne tient pas. Pour plus de 100€ je m'attendais à mieux.

16 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tekkauto.com

Resposta da Tekkauto.com

Bonjour,

Notre SAV a pris contact avec vous par e-mail afin que nous puissions vous aider.
Vous pouvez également nous contacter aux 02-97-58-19-19 du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h si vous le souhaitez.

Notre équipe vous remercie de votre confiance, et se tient à votre
disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement.


Classificada 5 em 5 estrelas

Bonne qualité, facile à installer, livraison rapide.

J'ai commandé le set complet de pare-soleil pour Seat Tarraco et pour l'instant j'en suis très contente. Depuis l'installation il pleut mais le soleil va finir par faire son retour !
Bonne qualité, facile à installer, livraison rapide. Je recommande !

16 de maio de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Commandé 2paires de rideaux pour vitres…

Commandé 2paires de rideaux pour vitres arrieres
Recu dans les temps indiqué lors du passage de commande
Petit soucis lors de l’installation, une piece a cassé, contact du sav qui a traiter ma demande et m’expedie 3 pieces en remplacement de celle cassé (au cas ou)
Rien a redire tres content des produits et du sav

14 de maio de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Suite à un problème lié à la livraison

J'ai contacté Tekkauto pour leur signaler un objet manquant sur ma dernière livraison.
Après une vérification effectuée par leurs service, j'ai très vite reçu l'article qui faisait défaut.
Le tout n'a pris que 3 jours ouvrables.
C'est pour moi la marque d'un grand professionnalisme.

16 de abril de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pas de livraison

Pas de Livraison sous 10 jours ....
Une fois c est l angleterre qui met du temps
Maintenant c est le transporteur qui perd le colis. .....
La société doit refaire fabriquer ...
En espérant recevoir ma commande un jour
Aucun geste commercial
Pas sérieux...

24 de março de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tekkauto.com

Resposta da Tekkauto.com

Bonjour,

Merci pour votre retour, en effet suite à votre commande du 24 mars celle-ci a été expédiée en date du 25 mars de chez notre fabricant en Angleterre. Malheureusement depuis le 29 mars votre colis est bloqué en centre de dédouanement sans que le statut n'évolue. Le transporteur n’est pas en mesure de nous indiquer ou se trouve précisément votre colis ni quand celui-ci va être livré. Nous avons donc pris la décision de vous renvoyer un nouveau colis afin que le retard ne soit pas plus important.

Depuis le 1er janvier et le Brexit il arrive parfois que nous rencontrions ce type de problème, c’est pour cela qu’avec notre fabricant nous avons fait appel à un nouveau transporteur plus efficace et que du stock nous sera prochainement livré afin de réduire nos délais de livraison.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à nous contacter au 02-97-58-19-19 du lundi au vendredi ou par e-mail à info@tekkauto.com afin que nous puissions voir ensemble quel geste commercial sera approprié.


Notre équipe vous remercie de votre confiance, et se tient à votre
disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement.

Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçu..

Très déçu...
Commande faite le 11 février 2021 reçu le 2 Avril. C'est gentil de la part de tekkauto de s'excuser mais l'attente elle est là. Livraison sous 10 jours mensonge. Retard prévu: ils ne vous ont informé pas c'est à vous de demandé ou est mon coli. Ce n'est pas une société sérieuse. Pour finir bravo pour les emballages plastic au lieu du carton pour la planète c'est super😡🤮

3 de abril de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tekkauto.com

Resposta da Tekkauto.com

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande.

La livraison de vos tapis a subi du retard, c’est pour cela que nous vous avons livré vos deux autres articles dans un premier temps et que les frais de port vous ont été remboursés à titre de dédommagement.

Une fois de plus nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Notre équipe vous remercie de votre confiance, et se tient à votre
disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement.

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande de pare soleil pour mon Fiat…

Commande de pare soleil pour mon Fiat 500x effectuée le 4 Février, aujourd'hui Mardi 9 Mars mon colis n'est toujours pas arrivé. Une fois "le transporteur d'angleterre à du retard", une autre fois "le transporteur en France a eu un problème". Presque 10€ de frais de livraison heureusement qui m'ont été remboursés, j'aurais préféré recevoir mon colis en temps et en heure... Paiement effectué avec PayPal je sent que je vais devoir faire un litige...

9 de março de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tekkauto.com

Resposta da Tekkauto.com

Bonjour,

Le transporteur vient de nous informer qu’ils ne sont pas en mesure de nous indiquer ou se trouve votre colis.
Nous allons donc procéder au renvoi de votre commande d’Angleterre via un nouveau transporteur.

À titre de dédommagement nous vous ferons parvenir le kit complet (au prix de 94€).

La livraison se fera sous 10 à 15 jours maximum.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l’avancée du nouveau colis.

Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Notre équipe vous remercie de votre confiance, et se tient à votre
disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement.

Classificada 2 em 5 estrelas

Je devais recevoir ma bache pour…

Je devais recevoir ma bache pour Mercedes le 17 février et la recevoir le 2 mars et toujours pas reçu et pas de suivi du colis, et n'a pas été remis à gls, service client hors service et en plus payé 10€ de frais pour avoir du retard bravo...

5 de março de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tekkauto.com

Resposta da Tekkauto.com

Bonjour Monsieur Abed

Avant tout nous tenons à nous excuser pour ce retard

Notre fournisseur a connu un retard de production du à la crise sanitaire

Vous recevrez un numéro de suivi en fin d’après midi par mail et sms pour une livraison demain ou Lundi

Notre service client n’est pas hors service nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 02.97.58.19.19 et par email : info@tekkauto.com

Nous venons de recréditer votre compte Paypal du montant des frais de port, soit 9,90 euros

N’hésitez pas à nous contacter afin de bénéficier d’un geste commercial pour une éventuelle prochaine commande

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Cordialement

Classificada 1 em 5 estrelas

2 mois d'attente pour un Seuil de…

2 mois d'attente pour un Seuil de coffre Audi A6 Break 5 portes - 2014 à 2018 qui finalement ressemble à rien une fois posé
il ne suit pas les courbes du part choc et encore moins la moulure !

29 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tekkauto.com

Resposta da Tekkauto.com

Bonjour,

Avant tout nous tenons à nous excuser pour ce délais exceptionnellement long

En effet les seuils de coffre sont des produits fabriqués à la demande en Angleterre
Nous avons eu un très long délais de réception à cause des restrictions mises en place avec le Brexit

Concernant le produit qui ne vous convient pas nous venons de vous envoyer un mail afin d’organiser l’échange ou le remboursement

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Notre équipe se tient à votre disposition pour toute information complémentaire

Cordialement

-------------------------

05/02/21 :
Nous accusons réception de votre retour
Un chèque de remboursement a été posté en date du 04/02/21
Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

Qualité et services au rendez-vous

J'ai commandé des barres de toit pour ma Fiat 500X, modèle un peu spécifique. Reçus au bout de 3 semaines, malheureusement une pièce était cassée à l'intérieur ( fissure d'un pied ,qui a eu certainement lieu à l'entreprise de fabrication). tekkauto a été rapide et efficace quand au service après-vente, et m'a retourné les pièces défectueuses très vite( quelques jours à peine).
Vraiment très sérieux.
De plus les barres s'adaptent très bien à ma voiture et son très costaudes, en plus une place de rangement est prévu dans le pied afin de ranger la clef qui sert au serrage des barres.celle ci sont équipées également de serrures de sécurité.
Si besoin je recommanderais Chez eux.

4 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Seuil de coffre skoda kamiq

Seuil de coffre skoda kamiq, commandé le 14 aout mais pas de livraison sous 15 jours comme le stipule le site. Reçu en définitive le 11 septembre soit près d'un mois. En revanche le matériel est impeccable et d'adapte parfaitement à la voiture. Un produit de qualité mais la question des délais m'empêche de mettre une 5e étoile.

11 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Site sérieux Produit de qualité

Site sérieux Produit de qualité, livraison rapide et un véritable service après vente à l'écoute des clients, donnant les bonnes explications et assurant véritablement l'après vente pour l'expédition de pièces suite mauvaises manipulations de ma part lors du montage. Je recommande ce site.Encore Merci

7 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Je tiens à exprimer ma reconnaissance…

RECTIF

Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour le site en ligne TEKKAUTO qui a su comprendre ma déception et intervenir auprès de la garantie pour une compensation concernant la bâche achetée. Merci.c est un site de confiance.

4 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dropshipping

Dropshipping
Je suis pourtant vigilant sur ce sujet mais je suis extrêmement déçu de m’être fait avoir en faisant confiance aux avis sur trustpilot. Dropship du site carshades, directement envoyé par ce dernier.
Pare soleil payé 70€ alors que le site anglais le vend 48€

Le site est bon en pub et à une bonne réputation, mais c’est du dropshipping donc vous payez un produit plus cher que son vrai prix.

29 de julho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Tekkauto.com

Resposta da Tekkauto.com

Bonjour,

Nous ne pratiquons pas le Dropshipping

Les rideaux que nous n’avons pas en stock sont effectivement expédiés par notre fournisseur mais transitent par nos locaux pour un contrôle qualité, ainsi que pour le conditionnement, puis sont envoyés via Chronopost.

Si jamais il y a le moindre problème avec la livraison nous prenons les choses en main car l’expedition est effectuée depuis notre société.

Si vous aviez commandé sur le site en Angleterre vous auriez payé les rideaux :

44,95£ soit 49,57€
+
21,16£ soit 23,33€ de « delivery charge »
+
11,02£ soit 12,15€ de « total includes UK VAT » (TVA)

Pou un total de 66,11£ soit 72,90€

Si jamais vous avez rencontré le moindre problème avec votre commande n’hésitez pas à venir vers nous par email : info@tekkauto.com ou au 02.97.58.19.19

Notre équipe vous remercie de votre confiance, et se tient à votre
disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement

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