Telecomweb Opiniões 

Bedankt voor de mooie laptop en de goede service!
Hiermee kan ik weer een tijdje vooruit.

Groetjes Tessa

Prima prijzen en zeer snel geleverd.
Ik ben een super tevreden klant.
Bedankt

Overzichtelijke website. Makkelijk bestellen van laptops met aangepaste configuratie. Snelle levering. Goede service.

Bestellen ging erg makkelijk, mooie duidelijke website!

Blij dat ik hier nog terecht kon voor een “nieuwe” retro telefoon.
Had niet gedacht ergens nog een Nokia 3310 te kunnen aanschaffen. Ben enorm blij😃

Werd telefonisch uitstekend geholpen bij het maken van de juiste keuze laptop. 3 dagen later de laptop al binnen. Fantastisch!

Die bedrijf heeft goed geholpen!

Top service! Ik heb een beetje wat oudere laptop Hp 6710B T7250 en Nokia 6700c voor mij vader besteld. Na een dag later krijge ik mooie verpakte Hp probook 430 G3 en orgineel Nokia 6700c binnen. Ik heb met telecomweb contract opgnomen of het per ongeuk andere laptop heb ontvange. Die zijden van omdat ze de Hp 6710B niet op voorraad hebbn krijge nieuwere Hp 430 G3. Dat is geweldig! Mijn Vader is heel blij mee Dankwel Telecomweb

Mijn bestelde laptop zou de volgende dag al komen. Na enkele dagen mailde ik, bijna een week later belde ik. “Ja we vonden hem niet mooi genoeg en zijn nog aan het denken”. Dat had ook eerder gemeld gekund. “Maar u krijgt een betere en die is er morgen”. Vandaag kwam alsnog die eerste. Inderdaad optisch niet meer mooi. Tegen de belofte in. Too little, too late

Naschrift:
Ook ik kreeg, zoals ik al eerder bij anderen las, een gratis laptop aangeboden als ik de review naar 5 sterren zou wijzigen. Dat is niet integer dus daar ga ik niet op in.

Nagenoeg nieuwe laptop ontvangen, voor een fractie van de nieuwprijs. Erg tevreden, kom hier zeker terug. 🙌🏻

zij hebben bedrag van die bestelling terug gestuurd en als is in orde.

geacht

dit is tweede bericht maar tot nu geen antwoord gekregen eiglijk willen jollie mijn bedraag terug sturen of nee?
ik heb bestelling terug zenden met zo referentie
HP probook 6550b intel core i5
450M 500GB 2BG
door BP
met CE626035635BE datum 07/10/2024




M,V,G
Taregh jahadian

Van bestellen tot levering verliep allemaal erg soepel. Keep up the good work!👌🏻

Betere laptop gekregen dan besteld, omdat bestelde laptop tijdelijk niet voorradig was. TOP!!

Klantvriendelijk, deskundig, ruim assortiment en goed geprijsd!
Uiterst tevreden met mijn aangekochte laptop!
Kwam er zelf niet uit welke laptop het beste bij me paste, dankzij de klantenservice een hele fijne laptop aangeschaft!

Dank!

Wat ging goed:
- Telefoon werd geleverd
- Uiteindelijk is er terugbetaald

Wat ging fout:
- Latere levering dan beloofd
- Slechte kwaliteit van de telefoon (geluid en batterij)
- Waardeloze klantenservice. Houdt zich niet aan de afspraken die ze op de eigen website hebben staan. Er telkens zelf achteraan moeten zitten, dreigende taal is nodig en dan na 4 weken wordt er eindelijk terugbetaald.

Details:
- Vandaag besteld = morgen in huis klopt niet. Er zaten, zonder bericht, 3 dagen tussen. De PostNL-app gaf aan dat de telefoon nog niet door hun ontvangen was. Dus dit lag niet aan PostNL, maar aan Telecomweb.
- Na installeren bleek het geluid niet goed te werken, het was blikkerig, alsof er binnenin een draadje los zat. Bovendien was de accu erg snel leeg (2x per dag volledig opladen).
- 27 augustus contact opgenomen voor terugsturen via het mailadres dat op de website stond bij retouren. Ook vermeld dat ik mijn geld terug wilde op mijn rekeningnummer. Geen reactie.
- 29 augustus naar het adres van de klantenservice gemaild. Dezelfde dag reactie dat het teruggestuurd kon worden op eigen kosten en ik het geld terug zou krijgen.
- 2 september retour gestuurd met track & trace, 4 september daar binnengekomen volgens PostNL.
- 17 september contact opgenomen, omdat er geen bevestiging van ontvangst kwam en er niet binnen 2 weken terugbetaald werd, zoals op de website stond.
- 19 september bevestiging van ontvangst en het aanbod om een tegoed bij hun website te krijgen voor € 50 meer dan ik had betaald. Maar dat was niet de afspraak! Dus direct teruggemaild dat ik mijn geld terug wil en nogmaals mijn gegevens doorgegeven.
- 23 september mail dat het geld binnen 5-7 werkdagen overgemaakt zou zijn.
- 2 oktober zelf weer gemaild dat het geld nog niet was overgemaakt. Geen reactie, dus direct 3 oktober weer gemaild (druk opgevoerd door aan te geven dat dit riekt naar oplichting).
- 4 oktober zonder verder antwoord op mijn mails ineens een statusmail 'annulering bestelling' en het geld is overgemaakt.

Hier bestel ik dus nóóit weer!

Aanvulling 7-10: Ze bellen je ineens op. Zal wel naar aanleiding van deze review zijn. Maar ik heb nooit mijn telefoonnummer aan ze doorgegeven, dus zéér ongewenst!

Product is precies als omschreven. De klantenservice rondom het bezorgen (pakketdienst leidde een eigen leven) was perfect. Zij heeft er voor gezorgd dat wij toch probleemloos en tijdig over de laptop konden beschikken. Super

Refurbished smartphone gekocht, niet van nieuw te onderscheiden! 😃👌🏻

Sinds 3 dagen geleden laptop besteld bij Telecomweb, na een dag de laptop al in huis. Ten eerste heel goed verpakt. Omdat ik eens refurbished wilde proberen kreeg ik tot mijn verbazing een super nette laptop binnen.

Zeer tevreden en goed aan te raden!

Ik heb gister mijn laptop binnen gekregen. Een hele snelle levering, waarvoor dank!
Voor zover ik het nu kan zien werkt de laptop perfect en zeer snel. Ben er heel blij mee!

Heb laptop van 10" besteld. Kreeg een laptop van 12" waarvan de geluidskaart niet werkte en de accu te snel leeg was. Kreeg een andere laptop ook 12" waar ook de accu te snel leeg was. Teruggestuurd en na 2 weken krijg ik bericht dat alles goed is teruggestuurd. Ik krijg een tegoedbon met €50,00 extra. Ik ben helemaal niet geïnteresseerd in een tegoedbon. Wil gewoon mijn geld terug. Wat een verschrikkelijk bedrijf.

Kreeg het volgende bericht van Telecomweb,

Als blijk van onze spijt en om het ongemak enigszins te compenseren, bieden wij u een tegoedbon aan ter waarde van €165,00. Deze kunt u bij uw eerstvolgende aankoop bij ons besteden.

We hebben lering getrokken uit deze situatie en zullen ons uiterste best doen om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.

We zouden het zeer op prijs stellen als u uw review op Trustpilot zou willen verwijderen, nu we een passende oplossing hebben geboden. Laat ons alstublieft weten of u tevreden bent met deze oplossing en of er nog iets anders is waarmee we u kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
De naam van de persoon heb ik moeten verwijderen i.v.m privacy (sorry daarvoor)
Telecomweb

De Finnen 2

NL-9001 XW Grou

Foute diensten aanbieden en dan na een review een omkoopsom aanbieden voor het verwijderen van een review? Ik ben niet corrupt.
André Groen