tessuti.com Opiniões 3870

Pessima esperienza, dopo 2 settimane non ho ricevuto il ordine, ho chiesto il rimborso e non ho ricevuto neanche quello. E' passato già un messe. Sconsigliato, assistenza clienti serve a niente

Negozio serio con ottimo servizio post vendita. I tessuti sono bellissimi, le spedizioni sono veloci e confezionati accuratamente.

Vi scrivo in riferimento al rimborso dovuto per l'annullamento del mio Ordine N. 31467202.
L'annullamento è stato effettuato da parte Vostra e, come da accordi, il rimborso è atteso. La somma è stata da me versata in data 26 novembre tramite bonifico bancario. Ad oggi, non ho ancora ricevuto l'accredito del suddetto importo.Vi prego di voler verificare lo stato di questa operazione e di provvedere urgentemente all'esecuzione del rimborso.

Ho fatto un ordine per più di 100 euro.
Volevo modificarlo, non essendo ancora elaborato, ma no, non si può.
Chiedo l'annullamento e mi rimandano al sito ed alle FAQ.
Riprovo.
Mi annullano l'ordine ma non rimborsano la somma. Dopo una decina di giorni sollecito e mi arriva una mail in tedesco.
Per il sito e le conversazioni usano un traduttore automatico ed alcune parti appaiono in altre lingue (francese, tedesco ecc...)
Pessima gestione e pessima attenzione al cliente.
Inoltre continuano a fare spamming.
Mai più

Esperienza pessima, oltre 15 giorni per ricevere pochi metri di tessuto, ( che ancora non ho ricevuto ). Spediscono dopo 9 giorni e la spedizione è molto lunga.

Ho ordinato delle semplici stoffe in cotone : 3 settimane e non sono ancora arrivate. Io dovevo lavorarci ho perso il lavoro

Ho fatto due ordini di stoffe, in entrambi i casi sono stati lentissimi: oltre 3 settimane per ricevere gli articoli ordinati la prima volta (il secondo ordine ancora non si è visto, ordine evaso il 9 maggio, oggi che sto scrivendo è il 28). Nella mail di conferma spedizione c'è un link al corriere DHL per tracciare la spedizione ma non funziona. Sul loro sito il mio ordine risulta spedito con GLS ma anche lì il tracciamento dice che la spedizione è stata annullata...

Primo acquisto su Tessuti.com, il pacco è arrivato in nove giorni lavorativi e considerato che la spedizione arriva dalla Germania direi che può starci.
Il tessuto che ho acquistato, una tela per sdraio, è molto bello e in un colore che non ho trovato in nessun negozio fisico della mia città.
Nel complesso sono totalmente soddisfatta e tornerò sicuramente ad acquistare su questo sito.

Problemi col mio account, ho dovuto crearne un altro, non hanno supporto assistenza valido e preparato. Molto lenti con evasione ordini. Ho fatto un ordine il 28/4 , hanno modificato la data dell' ordine e dopo una settimana è ancora da evadere. Aspetto fino a venerdì, al massimo annullo tutto e comprerò da altri siti di fiducia che sono veloci e precisi. Mai più fare un ordine su questo sito!

Il mio pacco non è mai arrivato. Ho inviato 3 email con richiesta di spiegazioni e non hanno mai risposto.
L'azienda ha dato tramite trustpilot una risposta che è una vera presa in giro. Dopo aver denunciato nella mia recensione la loro mancata risposta a 3 mail di reclamo, mi si dice di fare reclamo indicando lo stesso indirizzo al quale ho già scritto 3 volte.
Risposta davvero ridicola e vergognosa che non ha risolto nulla.
Oggi 17 aprile ho inviato un nuovo reclamo, come suggerito. Vedremo se otterrò risposta.

Nell'ordine che ho fatto mancava un articolo, Martina dell'assistenza clienti ha subito provveduto a inviarlo. Che dire complimenti.

Spedizione molto veloce, ho effettuato un'ordine lunedì mattina ed è arrivato mercoledì pomeriggio.
All'interno del pacco, oltre ai gomitoli ordinati, ho trovato in omaggio del filo di ciniglia con istruzioni annesse per la misura dell'uncinetto e dei dolciumi.
Molto carini, consigliato!

terribile. è stato perso il mio pacco dal 7 gennaio e continuo a scrivere mail all’assistenza senza ricevere risposta né soluzioni. Servizio terribile

Ich hatte Wolle bestellt, die, als ich den Paypal-Button drücken wollte, plötzlich noch einmal deutlich günstiger war. Allerdings hieß der Verkäufer nun nicht mehr Bella Tessuti sondern Schlangenmanufaktur, welche, laut Recherche, gar nicht mehr existiert. Es gab keine Bestellbestätigung und nach einer Woche auf Rückfrage hin die Antwort, ich möge in meinen SPAM schauen und die Ware wäre unterwegs. Das ist mittlerweile wieder einige Tage her. Laut Paypal muss ich abwarten, bis der Käuferschutz greift. Es handelt sich zwar um einen kleinen Betrag, aber so gehts nicht. Außerdem brauche ich die Wolle. Es lohnt sich ein Blick in andere Verkaufsportale, wo dieses Geschäft auch Ware anbietet. Nur negative Bewertungen. Das sollte man vor einer Bestellung bei denen wissen. Also lieber Finger weg.
Nachtrag: Die Adresse kam von Paypal, wohin mein Geld ging und die obige Antwort kam auch von Ihnen. Sehr dubios; aber das Problem wurde schon weitergeleitet

Ho acquistato una serie di tessuti, tra cui metà ordine composto da una pezza di 5 metri di tessuto panama che era la base del mio progetto, il resto piccoli scampoli che avrebbero dovuto completarlo.
Al momento dell’invio mi comunicano che i 5 metri di panama non sono disponibili. Chiedo quindi di annullare tutto l’ordine ma mi dicono che ormai l’ordine è stato preparato e non si può annullare. Mi hanno imposto una modifica dell’ordine sostanziale senza darmi la possibilità di accettarla o rifiutarla, cosa del tutto inammissibile. Risultato: mi son dovuta tenere un paio di inutili pezze di tessuto pagando per pochi scampoli interamente i 7€ di spedizione. In tutto questo continuano a dire di aver emesso il rimborso parziale ma io quei soldi non li ho mai rivisti, e non rispondono ai messaggi di sollecito. Mi devono 37€ e sono spariti.

Ho acquistato un misto lana per un cappotto. Lasciamo stare che la morbidezza è scarsa ma sta lasciando colore ovunque. Spero che una volta finita e fatto lavare la smetta di perdere colore. Diffilmente acquisterò ancora. Comunque tra stoffa, fodera e trasporto ho speso quasi € 100.

Dieser Shop ist leider nicht zu empfehlen
Ich habe den falschen Stoff erhalten habe 3x an den Shop geschrieben und keine Antwort bekommen.Telefonisch ist es schon gar nicht zu erreichen.

Your Patterns don’t make any sense they are time wasting cost way to much once you buy material spend money on pattern stuff to trace the .I am so annoyed.I have sewed for years never have I experienced such stupid patterns so Very annoyed!!

Ware nicht geliefert, telefonisch über Tage nicht erreichbar, es war immer nur der AB eingeschaltet, egal welche Uhrzeit, auf zwei verschiedene Mailadressen ebenfalls auf unterschiedliche Mails nicht reagiert

Per me ottimo servizio e prodotto. Tutto come ordinato e arrivato in 5 giorni. Stoffa x arredamento bellissima.