tessuti.com Opiniões 3870

Super soddisfatta della qualità dei tessuti, e puntualità nella spedizione e consegna.
Ho anche ricevuto i campioni prova che avevo richiesto.
Riacquisterò sicuramente

Cambio opinione
Nonostante ho avuto qualche problema iniziale, dove averli contattati e fatto presente del ritardo sulla consegna , mi hanno prontamente risposto e messo in consegna il mio ordine con un omaggio di scusa per il ritardo.
Ricevuto il tutto il giorno dopo, Tessuti molto belli come descritti sul sito.
Ho consigliato però una migliore organizzazione

Ho acquistato tre mt di tulle rosa glitterato. Purtroppo i glitter non erano fissati alla stoffa e li ho ritrovati sparsi ovunque. Molto delusa dal prodotto

Scrivo la mia opinione dopo aver acquistato quattro volte per rasserenare quelli che arrivano qui e trovano solo opinioni negative (cosa che ho fatto pure io quando era passato un mese a ancora nulla). Le prime due volte che ho ordinato ho aspettato la merce più di un mese, ora finalmente sembrano essersi organizzati, l'ultimo pacco ci ha messo sei giorni dall'ordine, la volta precedente due settimane. Certo, se si ha fretta non è il sito giusto a cui rivolgersi, ma adesso i tempi sono abbastanza a posto. La qualità dei tessuti è abbastanza buona, non mi posso lamentare. Ottima scelta, si capisce abbastanza bene come sarà davvero il tessuto per come lo descrivono. I prezzi sono molto buoni e spesso ci sono sconti.

Peccato. Ho acquistato per 4 anni su questo sito senza problemi ma da 6 mesi a questa parte le cose sono peggiorate notevolmente. Ho ordinato un pacco a fine dicembre e ancora non ho nulla.
In precedenza un pacco è arrivato con notevole ritardo ma l'ordine successivo è arrivato senza problemi. Ora invece con questo ultimo ordine ho problemi, anche nei confronti della cliente a cui ho promesso di confezionare l'ordine entro fine gennaio.
Mi hanno risposto ma sinceramente inizio ad avere dubbi sulla ricezione del pacco, per un totale di quasi 90 euro. Dicono di aver dato il pacco al corriere ma a me non è arrivato nulla nè il corriere dice di aver ricevuto il pacco. Il servizio clienti mi ha risposto ma non capisco come non riescano a risolvere questo grave problema di logistica.
A meno che non si siano affidati ad una società poco incline al rispetto delle regole di compravendita.
Peccato davvero, avevano delle bellissime stoffe.
Non comprerò più.
AGGIORNAMENTO: Il servizio clienti ha risposto, comunicando di aver sollecitato il corriere e che a breve riceverò il mio pacco.
AGGIORNAMENTO 2: oggi, 18 gennaio ancora nessuna notizia. Dicono che il mio pacco è stato erroneamente spedito in un altro paese, poi spiegheranno come sia possibile, che a breve avrei ricevuto notiffica dal corriere ma nulla.
DETESTO ESSERE PRESA IN GIRO.
AAGIORNAMENTO 3: sono stata contattata dal servizio clienti perché (strano) il pacco si è perso e quindi posso ordinare nuovamente le stoffe oppure ricevere un rimborso. ovviamente ho chiesto il rimborso, ora sono in attesa di riceverlo. Vedremo se e quando arriverà.
AGGIORNAMENTO A SEGUITO DI RISPOSTA: non appena l'istituto di credito mi confermerà la ricezione dell'accredito sarà mia cura comunicarlo su questo commento.
ULTIMO AGGIORNAMENTO AL 26.01.2023: dopo un mese dall'acquisto ho ricevuto il rimborso. La mia esperienza di acquisto termina qui, ho cancellato il mio account. Spero risolvano i loro problemi onde evitare che questi spiacevoli intoppi capitino ad altri.

Molto delusa Numero ordine:
15854779
Data ordine:
25.11.22
Consegna:
9.12.22 - 15.12.22
. Sono molto delusa , ero cliente da anni ma lascio questo negozio. ho ordinato stoffe x fare lavoretti natalizi e mi sono arrivate il il 23 dicembre impegnando 25 giorni x la spedizione! Ho scritto al negozio x avere notizie del mio ordine ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non ho potuto utilizzare stoffe x lavori di Natale che dovrò rimandare a prossimo anno! Capisco che i tempi possano non dipendere dal negozio ma almeno una risposta potevano darmela! Molto molto delusa!!!
Non suggeriritemi di contattare assistenza mail contatto vostro sito. Prima di scrivere questa recensione ho già contattato il vostro contatto assistenza ma non mi avete mai risposto

Absolute shambolic from start to finish.
I made an order in November, paid for next day delivery which didn’t arrive. Waited another day and rang them; 1 item was not in stock and they apologised stating the remaining 3 should have been sent. They refunded the delivery charge and my package arrived 4 days after the due date.
2 items were ill fitting so I returned them via Evri( Tessuti preference courier). No refund 3 weeks later, so phoned customer service. Another apology and confirmation returns had been received. Whilst on the phone, the lady said she was making refund. 7 days later, still no refund. So I phone Tessuti and this time they refuse to speak to me and give me an email to address my complaint. Now , believe it or not, it appears that they have Not received the return and I am under investigation. So 5 weeks after the return, still no refund and I am being made to look like a criminal. SHAMBOLIC. DO NOT TOUCH

They use evri - that’s all you need to know about what they think of their customers. No customer service people to speak to and tell you to wait 7 days when The inevitable email from evri tells you that they can’t be bothered to deliver.

Ordered a few items from their website on the basis that they will be delivered by the date shown when I made the order.

Since then my order stayed as unshipped for a few days. When I contacted customer service I have been told that they do not have a shipping date as they are busy before Christmas.

I accept that they are busy before the holidays but then they should not provide delivery dates when you make an order or they should add some disclaimer on their website (as they are aware of it). Of course they didn't as this would put off a lot of customers from buying.

Overall, bad experience. I will not use in the future and will stick with more reputable traders.

Pessimi, il 19 ottobre ho fatto due ordini uno l'ho stornato ed è stato rimborsato il secondo tardava ad arrivare ad un certo punto ho chiesto lo storno, 211 euro di ordine, non ho ancora ricevuto il rimborso! Sto continuando a sollecitare ma continuo ad avere risposte di mandare ricevute etc... tra l'altro non mi sono mai arrivate, solo conferme d'ordine. Non possono controllare le transazioni? I soldi li hanno presi subito. I miei soldi li rivoglio mi rivolgerò ad un legale se necessario. Non acquistate da questo sito

Purtroppo non ho guardato prima le recensioni, il sito sembra molto serio, peccato che una volta effettuato l'acquisto non si riceve più nessuna informazione relativa al pacco che si dovrebbe ricevere. Ho provato a contattare il servizio clienti in merito, ma ho ricevuto solo una mail che diceva che la mia richiesta era stata presa in carico e che mi avrebbero risposto a breve, ovviamente sto ancora aspettando che si facciano sentire! La consegna ovviamente è in ritardo e sul sito c'è scritto che è ancora in lavorazione quando dovrebbe già essere arrivata.
Ovviamente ho effettuato lo storno e spero di ricevere al più presto il rimborso! Visto che ovviamente il soldi sono invece molto veloci a prenderli. Vergognosi! Non fate come me, non fidatevi dell'apparenza seria del sito, non lo è per niente.
Spero che per io rimborso non dovrò procedere per vie legali

Ordinate 5 stoffe diverse, pagate ovviamente. il pacco arriva e ce ne sono solo 2. Aspetto qualche giorno pensando che potrebbero avermi inviato 2 pacchi diversi ma nulla. Scrivo all’assistenza, mi chiedono di inviare foto del pacco con il peso. Fatto: si vede chiaramente dal peso e dalle dimensioni del pacco che mancano le stoffe. NON HI PIU AVUTO RISPOSTA. sono alcuni giorni che scrivo chiedendo novità in merito al mio ordine pagato e ricevuto meno che metà: NESSUNA RISPOSTA. Probabilmente mi rivolgerò a un legale se non mi rispondono tra pochi giorni.

Spedizione celere, con tempi di consegna molto ridotti rispetto a quanto indicato in fase di ordinazione. Tessuto acquistato molto bello, come da descrizione.

Questo è il 3 ordine che faccio, mi serve il tessuto per degli ordini, prendo molti metri della stessa fantasia
Il 1 ordine, in ritardo di qualche giorno, ci può stare
Il secondo ordine è arrivato con un enorme ritardo, per intenderci, il tempo per confezionare i prodotti era scaduto, quindi ho dovuto tenere il tessuto fermo quasi un anno per poterlo riutilizzare
Stupidamente, dopo un anno ho ordinato di nuovo il tessuto, a distanza di ben 17 giorni non hanno ancora spedito, e il mio tempo di confezionamento sta per finire
Non è vero che hanno cambiato logistica perché anche un anno fa non erano professionali
NON COMPRATE
Comprate da venditori su ESTY, sono professionali e super veloci
Ho sbagliato, ma non succederà piu
Basta dare soldi a queste persone totalmente non professionali

Il sito è strapubblicizzato ed ineffetti è molto ben organizzato. Le stoffe sembrano bellissime e i prezzi sono sicuramente vantaggiosi. Detto questo il mio ordine aveva un ritardo ingiustificabile e, dopo quasi un mese di attesa, sono stata costretta ad annullarlo. Per fortuna mi è stato riaccreditato immediatamente l'importo della spesa. Non consiglio di acquistare in questo momento dal sito tessuti.com perchè è chiaro da tutte le ultime recensioni che hanno serissimi problemi logistici. Sarebbe preferibile evitare di tenere il sito aperto fino a quando le problematiche tecniche non saranno risolte.

Non metterei ne anche 1 stella se potessi.
Ho aspettato 20 giorni e non arrivato niente... la risposta ho ricevuto fra 5 giorni.. sensa saluto di clienti sensa scusa dicono che non ancora mandato paco...
Hi sfornato ordine... gia aspetto 5 giorni miei soldi.
Personale mal educatissimo... bugie per consegna! State attenti!

I bought a shoe organiser from the company 28th of July for £63.99 I did not receive product up date or any other information. I am yet to receive my product. I have no other way of contacting them aside from marketing emails!. I paid using PAPAL no invoice or product description.

Ci vuole pazienza...
Non che prima fossero una scheggia a spedire, ma ora è evidente che c'è un problema. Ordine fatto il 28 agosto, consegna prevista 12-14 settembre. Il 5 settembre già mi arriva un messaggio generico dicendo che sono in ritardo. Dopo aver letto i commenti su trustpilot, il 12 settembre scrivo direttamente al servizio clienti che con i sui tempi mi riesce a rispondere il 21 settembre. Dopo questo contatto qualcosa si muove, il 22 settembre arriva il link per il monitoraggio ed il pacco mi arriva a casa il 26. I tessuti sono belli, quindi alla fine, con pazienza la questione si è risolta. Ovvio che io ho potuto aspettare perché uso i tessuti per hobby, ma non è una gestione accettabile se una persona ha bisogno dei tessuti per lavoro. E in ogni caso non trovo corretto, né che sul sito non si faccia alcuna menzione ai tempi di spedizione più lunghi del normale, né che i soldi vengano prelevati il giorno dell'ordine anziché in quello della sua reale elaborazione.

Pessima azienda! Ho comprato due tessuti, il tempo di consegna non è affidabile. E ho ricevuto solo un prodotto, mancando il secondo prodotto che ho pagato per 5 metri 48,95
E l’azienda non vuoi mi rimborsare per il prodotto mancante.
Pessimo servizio cliente, pessima qualità del prodotto e davvero è un’azienda per niente affidabile!

PESSIMO SERVIZIO! Non sono in grado di rispettare le date di spedizioni , rispondono in modo menefreghista dando risposte tipo: ANNULLI L ORDINE SE NON PUÒ ASPETTARE! Invece di inviare tante inutili newsletter dovrebbero avvisare i clienti di questi problema che hanno! PESSIMI NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ E CONSIGLIO DI NON FARLO!